315消费者权益宣传活动方案【篇1】

一、活动的主题、目的和意义

为了纪念3、15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传20__年全国消协组织“诚信?维权”年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。

二、主承办单位

主办单位：四川省保护消费者权益委员会

四川省工商行政管理局

承办单位：四川质量报社生活周刊

三、活动时间及地点

活动时间：3月15日(全天)。

活动地点：市体育中心北半场。

四、活动的策划、步骤及方法

(一)活动的策划：

1、由主办单位确定本次活动方案；

2、活动前期拟于3月12—14日，在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信?维权”，为3、15现场活动造势；

3、在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作；

4、协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“20__年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。

(二)活动的组织和实施：

1、主办单位向相关企业发出组织活动的通知；

2、由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场；

3、由承办单位负责活动的组织和筹备工作；

4、活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话；

5、现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售；在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌；

6、由省消费向参加活动的企业颁发“20__年消费维权定点联系企业”证书、铜牌；

7、在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料；

8、为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定)；

9、在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等；

10、组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。

315消费者权益宣传活动方案【篇2】

(一)开展宣传教育。

“3·15”前后，要借助各类新闻媒体优势，积极宣传“消费与民生”年主题精神和意义，集中进行消费维权工作宣传。要大力宣传各职能部门、消费者协会在维护消费者权益方面所做的工作,展示维权成果；继续普及科学消费知识，积极倡导科学、文明消费理念；鼓励引导企业利用先进科学技术，发展循环经济，生产节能、环保消费品；努力动员社会各界积极参与到“消费与民生”年主题活动中来。

(二)进行咨询服务。

“3·15”期间，各分会可在广场或单位门前设立宣传咨询服务台，咨询服务的重点应放在与群众生活密切相关的衣食住行等方面。在城区重点开展商品房、家庭装潢、电脑使用、食品安全等专业咨询服务活动；在农村，可组织相关部门和人员送法、送消费知识进乡镇，利用集市开展农资真假鉴别、食品安全知识以及日用品的消费知识宣传，提高农村消费者识假辨假和自我保护能力。

(三)加大监管检查。

“3·15”前后，各分局、消协分会要积极参与市场监督检查，特别是农资市场的监督检查，配合相关执法部门依法查处各种侵害消费者特别是农村消费者合法权益的行为。相关理事单位要充分发挥自身职能，认真组织并积极参与各项消费维权的专项检查。理事单位中的质监、物价、工商、建设、卫生、药监、农业、交通等职能部门，要重点加强职能范围内的消费投诉较集中的领域和商品的监管力度。

(四)组织召开座谈会。

要通过召开座谈会，进一步宣传贯彻“消费与民生”年主题精神，组织召开一次由部门、生产经营单位及消费者代表参加的座谈会。广泛听取社会各界对宣传贯彻年主题，以及进一步加强保护消费者权益工作方面的意见和建议。

(五)开展承诺联盟企业承诺宣传并表彰先进单位。

“3·15”期间，市协会将联合与百姓日常生活消费密切相关的行业组织和企业，开展多种形式的“诚信经营、放心消费”承诺企业联盟加盟成员的承诺宣传与展示活动，引导和促进广大企业守法诚信经营，不断提高商品质量和服务水平；并对20__年度全市涌现出的“诚信单位”予以命名和表彰。

(六)组织“消费与民生”电视访谈。

邀请名誉会长、会长及有关人员参加，介绍主题活动的意义及开展消费维权取得的成绩。

(七)办好“3·15”维权专刊、专版及各种宣传活动。

市消费者协会将于“3·15”前夕与媒介联办兴化消费专版、专栏，借助媒介平台，全面反映本市的维权工作状况，制作利用宣传展板，展示维权工作成果，利用广场显示屏广泛宣传消费维权的知识，营造活动的氛围。宣传协会与政府有关部门、行业协会等社会各界共同开展维权情况，探讨、研究新的维权领域及工作方法，宣传国家和地方有关维护消费者权益方面的法律法规，介绍本地消协组织的工作经验，在有效推进全市维护消费者合法权益工作、全面提升维权工作水平和能力等方面发挥积极的作用。

(八)编印纪念“3·15”现场发放宣传资料。

市消协将联合相关理事单位编印、发放纪念“3·15”宣传咨询活动宣传材料，宣传材料内容为：消费维权部门法章，商品的选购、使用和保养知识，消费维权的方法和技巧，安全消费提示、消费警示、典型侵权案例剖析、消费维权的典型事迹等。

315消费者权益宣传活动方案【篇3】

一、指导思想

紧紧围绕县委县政府中心工作，服务经济发展大局，充分发挥质监部门职能。坚持突出重点、标本兼治、打防结合，实行集中整治和日常监督相结合，生产源头与市场规范相结合。勇于创新，保民生、促和谐，以3.15活动为载体，宣传质监工作，提高消费维权意识，促进质监工作整体上水平。

二、组织机构

城固县质监局“3.15”活动领导小组

组 长：胡甫华

副组长：陈 丽 黄 冰 刘昊

成 员：王正和 辛文波 代芳 田栋 崔超

领导小组办公室设在业务科，王正和同志兼任办公室主任。

三、活动内容

(一)深入开展《质量发展纲要》宣传活动

1、印发《质量发展纲要》宣传册;

2、召开《质量发展纲要》学习宣传座谈会，安排部署《质量发展纲要》宣传工作。

(二)“3.15”消费者权益保护日宣传咨询活动

3月15日在世纪广场设立宣传咨询台，宣传《产品质量法》等法律法规，向消费者宣讲识假辨假知识，处理消费者投诉。

(三)按照县委县政府安排，开展“科技之春”宣传活动

(四)深入开展农资打假“利剑”行动

1、全面开展以化肥、农药、农机具为内容的执法大检查活动。

2、以生产、销售单位和农村乡镇为重点，严查销售假冒伪劣农资和坑农害农行为。

3、农资宣传进农户、进田间地头，现场受理农户投诉举报，为群众提供农资科技知识服务

(五)特种设备安全工作

1、召开全县特种设备使用单位安全培训会。主要针对目前日益增加的电梯、锅炉、压力容器等特种设备使用单位进行重点培训，提高特种设备使用单位和从业人员的安全意识和执业规范。

2、与全县各镇政府签订《特种设备安全目标责任书》。

3、与各特种设备使用单位签订安全责任书。

(六)开展一次计量专项检查活动，在县城、各镇大型超市、集贸市场开展专项检查，维护我县贸易计量秩序。

(七)开展免费计量检定活动，为群众免费检定计量器具。

四、活动要求

各科室要切实履行职责，确保各项工作落实，顺利完成本方案部署的各项工作任务。活动结束后，各科室、所于20_年3月25日前将具体开展情况上报业务科，由业务科整理上报县委县政府及上级业务主管部门。

315消费者权益宣传活动方案【篇4】

一、指导思想

坚持消费维权是重要使命的理念，增强机遇意识、创新意识、大局意识和法治意识，改进作风、深化改革、凝聚力量、开拓创新，大力推进消费维权体系和能力现代化建设。扩大新《消法》的社会认知度，营造知法、懂法、守法、用法的良好社会氛围，增强纪念国际消费者权益日宣传活动的正能量。

二、活动目的

组织开展20_年“3.15国际消费者权益日”活动，要以社会主义核心价值观为指导，突出消费维权主题，努力服务消费者，凝聚社会共识，汇集维权合力，发挥纽带作用，努力推动消费维权社会共治，营造安全放心的消费环境，畅通维权途径，强化社会监督，着力构建行政执法、行业自律，社会监督，群众参与为一体的大维权工作格局。

三、活动内容

(一)继续加大宣传新《消法》的力度。新《消法》是消费者的维权利器，推动消费维权事业新发展，必须得到社会各界的重视和支持。各县(区)工商局、直属分局、消协要充分利用报纸、电视、电台、网络、杂志等载体，以及开展宣传咨询服务和送法进农村(社区)、进企业、进校园等方式，广泛宣传新《消法》修改的目的意义和一年来实施的主要成果，提升全社会对新《消法》实施的关注和认可，进一步营造全社会共同学习新《消法》良好的舆论氛围，共同保护消费者合法权益。

(二)举办系列访谈专题节目。各直属分局、县(区)工商局、消协要充分利用好3.15这个时间节点，加强与当地政府部门的协作，在电视台、广播电台或其他网络媒体等，开展以消费维权为主要内容，同时涵盖工商机关其他业务的访谈专题节目，强化工商机关消费维权等各项工作情况和深度报道。让消费者、经营者和其他广大群众充分享受到工商部门的公共资源。

(三)开展消费维权领导大接访活动。各县(区)工商局、直属分局、消协主要领导或分管领导统一在3月14、15两天，安排出一定时间参加消费维权大接访活动，亲身体验受理、处理消费者投诉举报，接地气、解民情，“零距离”倾听群众呼声、面对面回应群众诉求、心贴心解决群众问题。进一步强化消费维权工作，强化工商机关为民务实形象。

(四)积极搭建社会维权网络平台作用。活动中充分发挥“一会两站”和12315“五进”消费维权服务站社会维权网络优势，组织广泛宣传，开展消费教育引导，进一步提高广大消费者依法维权的积极性，督促经营者自觉履行保护消费者权益的责任。全市各级工商机关及消协要着力开展好12315“五进”工作，努力扩大12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区覆盖面及成效，加大消费纠纷的调处力度，切实维护农村消费者的合法权益，要充分利用“一会两站”等载体，送法律、送宣传、送服务到乡村、街道、社区。

(五)集聚合力开展宣传活动。3月15日，以__市东方红广场国芳百盛门前为主会场，举行甘肃省“3.15国际消费者权益日”大型宣传咨询服务活动。市工商局、市消协会与省工商局、省消协一同举行“3.15国际消费者权益日”宣传活动，市消协要积极邀请各成员单位参加宣传咨询服务活动。各县(区)工商局、直属分局要在辖区繁华地段设立分会场，举办形式多样的宣传服务活动，现场受理消费者投诉举报，开展消费咨询服务宣传，曝光典型案例，讲解打假维权知识，展示名优产品，宣传知名诚信企业，以表彰“诚信单位”为契机，倡导文明健康节约资源和保护环境的消费方式，在全市范围内兴起人人讲诚信、人人做诚信、人人争诚信的良好氛围。

(六)召开纪念“3.15”国际消费者权益日暨新《消法》实施一周年座谈会。各单位要在3.15前召开一次座谈会，邀请本级消协的成员单位、消费者代表、经营者代表、行业协会代表、律师志愿者代表、人大政协代表，从不同角度畅谈消费者权益保护工作的体会和对新《消法》实施一年的理解和感受，通过畅谈理解加深新《消法》对我国经济发展的现实意义和深远的历史意义。

四、活动要求

(一)宣传部署到位。各单位要结合实际及时研究制定“3.15”宣传活动的工作方案和具体措施，要把这项工作纳入绩效考评工作内容来狠抓落实，要用新的思路落实好消费维权各项工作，让党和政府放心，让人民群众满意。

(二)教育引导到位。宣传活动既要在消费者中倡导科学、合理、文明、安全消费，树立保存证据及时维权的理念，又要指导和督促经营者建立“履行义务、诚信经营”理念;同时还要创新维权方式，通过公开投诉举报电话、开设网上受理平台、微博、微信等多种方式，方便、快捷、高效地为消费者受理消费投诉。

(三)值班接诉到位。认真做好国家工商总局、中消协与中央电视台联合举办的“3.15”晚会现场12315热线受理、转办的消费投诉举报案件处理工作。“3.15”期间，各单位12315消费者投诉举报指挥中心要保持16个小时以上的值班制度，基层工商所要组织执法力量随时待命，以便及时、快速处理12315热线转办及自行受理的每一件投诉举报案件。

(四)总结工作到位。3.15活动结束后，各县(区)工商局、直属分局、消协要对本次活动进行认真总结，及时向当地政府有关部门报送相关信息，活动开展情况与20_年3月17日前领导审核后将电子版材料报市工商局消保处邮箱。

315消费者权益宣传活动方案【篇5】

一、 活动主题

消费安全进校园 营造安全放心的消费环境，保护同学们的安全权利

二、 活动背景

08、20__年对于我们的广大消费者来说，大家都经历了很多很多。无论是毒饺子，还是毒奶粉，更不用说什么毒牛奶事件，都足以让每一个消费者心惊胆战。可是一波未平，一波又起，现在又泛起了蒙牛o·mp问题。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。同样，对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。

三、 活动目的

当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为非法传销者吸收的主要对象的问题，近年来发生在大学校园内的一系列传销事件，不仅扰乱了大学正常的教学秩序，也严重影响到大学生的身心健康。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何，因此，严厉打击传销，依法阻断传销活动，让法律进入大学校园，防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害，已经成为社会各界必须重视的一项重大课题。我们希望借助工商局和消费者协会的力量，加强对消费者权益的宣传，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。

四、 活动形式安排

1、 消费者协会或工商局领导讲座

2、 权益知识展览

3、 维权热线的开通

4、 发布倡议书(见附录)

五、 活动前期宣传

1、 媒体宣传：福州日报 海峡都市报 福大青年 福州大学报

2、 网络宣传：学校主要网站 校会网站

3、 广播宣传：校广播台

4、 其他宣传：海报宣传 横幅 拱形门 宣传材料

六、 活动具体安排

(一) 消费者协会或工商局进校园活动

1、 前期准备

(1)联系福州工商部门及消费者协会，使其了解3?15活动的相关内容及目的。

(2)制作邀请函，亲自送达工商局及消费者协会的工作人员的手中，并详细向他们说明我们的活动的整个流程，了解他们将为参加我们的活动做出什么样的安排，就活动的形式以及希望我们做什么来配合他们开展这些活动咨询一下他们的意见。

(3)制作展板，挂出横幅，对这一个活动进行适当的宣传。

(4)针对即将采用的活动形式，做必要的前期准备。比如申请场地、会场布置，主持人邀请等等。

2、活动时间

3月14至16日，具体的时间可视活动情况而定。

3、活动具体内容

(1)开讲座：以“消费安全进校园”为主题，由工商部门或消费者协会的领导或工作人员担任主讲，与同学们进行面对面的交流，宣讲内容可以包括：

a.宣讲非法传销的危害及确保安全的重要性。

b.宣传讲解《消费者权益保护法》有关知识。

c.也可以结合消费调解案例，重点围绕消费者的九项基本权利、消费争议解决的途径、国家关于“三包”规定以及如何理性消费、正当维权等方面进行了深入浅出的分析讲解。

让同学们在这样特殊的课堂上学到课本上学不到的知识。

d.解答同学们日常消费中遇到的难点问题。

315消费者权益宣传活动方案【篇6】

围绕省委、省政府中心工作，继续深化“执法服务环境年”建设，围绕中消协确定的“消费与责任”年主题，推动消费者权益保护工作的深入开展，为辽宁老工业基地振兴做贡献。省消费者协会，将在__年“3.15”国际消费者权益日前后一段时间内，集中开展以下系列宣传、服务活动。具体方案如下：

第一阶段：协调准备(1月10日至2月15日)

(一)1月16日至25日，与各市沟通协调“3.15”期间联合开展的纪念活动。

(二)1月20日至2月20日，通过媒体向社会公开征集侵犯消费者权益的典型案例，公开征集十大维权事件并组织专家做出点评。

(三)1月10日-2月5日，做好新一届理事会的换届准备工作。

(四)1月10日-3月5日，做好纪念20__年3.15活动新闻发布会和纪念大会的准备工作。

第二阶段：宣传发动(2月28日至3月10日)

(一)3月8日召开“纪念3.15国际消费者权益日”新闻发布会。

1.曝光__年侵害消费者十大典型案例。

2.公布__年度消费者投诉热点分析结果。

3.点评__年十大维权事件。

4.宣传展示省消协新改版网站的新功能。

(二)围绕“消费与责任”年主题，与媒体及有关部门配合，宣传维权工作。

1.在全省开展主题宣传活动。在省内各主要媒体专访解读“消费与责任”年主题。

2.拟在省内各主要媒体发布8期科学健康的消费知识、消费提示。

第三阶段：“3.15”纪念活动(3月10日至3月15日)

1.支持鞍山市消协及有关部门举办名优产品博览会。

2.拟于3月13日召开省消协三届理事会换届大会，组成新一届理事会。同时举办纪念“3.15”国际消费者权益日纪念大会。

3、召开银行业“消费与责任”行业服务情况通报座谈会。

4.3月15日，与沈阳市工商局、消协联合组织大规模的《消法》宣传现场咨询服务活动，省、市工商、消协及“3.15”讲师团、律师团、志愿者参加。

5.指导或参与相关市消协举办的“3.15”大型纪念活动。

6.与省家具协会等部门联合开展拒绝使用一次性筷子、拒绝使用非降解熟料包装带、消费者放弃纸巾，重新拾起白手帕等宣传活动。

7.以“两站”为依托，开展普及《消法》等法律法规进社区、进村屯活动。

8.开展关注农村消费安全，维护农民合法权益活动。

9.3月15日，全省消费者权益保护部门与消费者协会一起组织“3.15”当天的现场纪念活动，并现场为消费者提供咨询、服务。

10.举办投诉和解直通车启动仪式。

11、与辽宁电视台合作启动建立全省消费者权益保护基金。

315消费者权益宣传活动方案【篇7】

一、活动背景

学生会学生服务站是在校团委的具体指导下成立的，为全校同学提供学习、工作和生活等各方面的信息服务和具体帮助的综合性、一站式服务窗口。本篇文章来自资料管理下载。自20__年10月投入运行以来，帮助同学解决了不少问题;但由于宣传工作还未全面打开，一定程度上限制了服务工作的进展。

二、活动目的

进一步提高知名度以更好地服务于广大同学，同时也为3月24日的敦聘仪式做好前期宣传的铺垫

三、活动主题

“有困难，找我们!”学生会学生服务站竭诚为广大同学服务。

四、活动时间、地点

__年3月15日

共青团广场

五、活动内容

(一)心理咨询

1、活动主体：校心理咨询中心、校心协、校社联__协会

2、活动形式：现场咨询，有奖心理游戏

(二)法律咨询

1、活动主体：校(学生)法律咨询与援助中心

2、活动形式：现场咨询

(三)权益中心“天天都是315，人人都能享权益” 系列活动

1、活动主体：权益中心

2、活动形式：

(1)邀请后勤集团商贸中心主任和质量监控部主任现场答疑;

(2)维权知识有奖竞猜;

(3)发放传单。

六、活动实施

活动日时，场地分为3个区，分别为：现场咨询区、礼品领取区及宣传材料发放区。

▲现场咨询区：桌子排成一字型，备好姓名牌，若干支笔;

▲礼品领取区：由2名同学负责核对竞猜答案，并对答对者赠予小礼品;

▲宣传材料发放区：组织若干名同学分散在各个场地进行发放，另外安排2名同学在咨询区与礼品领取区进行发放。

七、后勤安排

1、活动现场布置：包括桌椅排放、横幅悬挂、姓名牌，纸笔、矿泉水等。

2、场地租借、购置奖品及发放。

3、各个区人员自己负责本区所需要物品。

4、活动结束后，各工作人员按照活动前的安排进行收场工作，东西收回。

八、宣传方案

一、前期宣传

1、设计活动方案，制作活动海报及活动横幅，宣传活动名称及内容。

(1)活动横幅数量：2条

内容：①“有困难，找我们!”学生会学生服务站竭诚为广大同学服务。

悬挂地点：展台前

(2)活动海报数量：5张

张贴地点：千叶园、b区

2、联系校园内媒体单位,包括校电台，校广播等。

3、qq签名。

二、现场宣传

1、邀请校电台对“大学生消费维权宣传进课堂”进行录制。

2、准备各种宣传资料，包括宣传展板、横幅等，并发放此次活动的宣传单。

3、活动日时，邀请校电台、校广播、校报记者站、校青通社、编辑部的成员前来参与宣传活动，并请他们进行相关的采访报道宣传。

三、后期宣传

1、拍摄现场活动的照片，报道本次活动情况。(编辑部)

本篇文章来自资料管理下载。

2、制作总结进行活动汇报。

3、各报纸、电台、网站等发文报道活动照片及活动成果汇编、总结。

九、物料准备及经费预算

(略)