促销员工作职责

　　作为一名促销员，每天在卖场接触到的除了商品之外，还有形形色色的各种类型的消费者，每一位消费者在选购商品时，其言行和态度各有特性，促销员如何在交易的过程中洞察消费者的反应与需求，并做出准确的判断。百分网小编整理了促销员的工作职责，希望大家有所收获!

　　促销员的工作职责

　　◆通过在卖场与消费者的交流，很有成效地向消费者宣传商品和企业形象，提高品牌的知名度。

　　◆在卖场发放企业和商品各种宣传资料。

　　◆做好卖场的商品和POP的陈列，以及安全维护方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

　　◆保持良好的服务心态，创造舒适的购买环境，积极热情地向消费者推荐商品，以帮助其做出正确地选择。

　　◆运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，增加商店的营业额。

　　◆收集顾客对商品和商店的意见、建议与期望，及时妥善处理顾客的抱怨，并向主管或店长汇报。

　　◆收集竞争对手的产品、价格、市场等方面的活动信息，并向主管或店长汇报。

　　◆完成每日、周、月的报表等填写工作，及时地上交给主管或店长。

　　◆完成店长与其他上级主管交办的各项工作，并坚定地实施商店的各项零售政策。

　　超市促销员岗位职责

　　1 促销员受供应商的派驻，负责对供应商在超市出售的商品进行促销、宣传活动，以增进该类商品的销售。

　　2 促销员在门店工作期间，应接受门店管理人员的管理。 .3 促销员应严格遵守门店工作时间和考勤制度。

　　4 促销员应注重行为礼仪，坚持文明礼貌用语，优质高效服务。

　　5 促销员必须穿戴公司规定的制服及佩戴工号牌，严禁私借制服及号牌。

　　6 严禁私下交易和场外循环，严禁将顾客带到厂家商品陈列区域。

　　7 严禁抵毁其他商品和擅自撕毁其他厂家促销 POP，不得随意扩大其促销商品陈列，及缩小其他厂家商品陈列区域。

　　8 严禁使用服务禁语怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉。

　　9 严禁误导顾客及随意性促销。

　　10 必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客，严禁聚集聊天及四处闲逛 。

　　11 须随时保持本促销区域的'安全卫生。

　　12 严禁串岗、杂堆闲聊、倚靠货架、座蹲商品、店外进餐、办理私事、接待亲 . 友、擅离工作岗位及其他禁止行为。

　　13 严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品。

　　14 恪守公司的保密制度，严禁泄露门店内各项商业机密。

　　15 遵守公司卖场其它管理制度。

　　16 促销员态度应亲切、诚恳，对待顾客询问之事无论成交已否，应耐心、热情的答复，严禁与顾客争执、吵闹、打架等严重损害家佳乐超市形象的行为。

　　17 做好供应商与超市的桥梁，与供应商每天汇报当天促销情况，促进销售，完 成促销任务。

　　商场导购员岗位职责

　　1. 遵守公司一切规章制度。

　　2. 维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

　　3. 熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

　　4. 随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

　　5. 全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。

　　6. 随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。

　　7. 对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

　　8. 不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。

　　9. 负责对售出商品检查、清洁、打包。

　　10. 在公司规定时间内电话回访客户。

　　11. 接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。

　　12. 接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。

　　13. 自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。

　　14. 对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

　　15. 关心团结同事，努力进取。

　　16. 每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见)。