it技术支持工作内容(十九篇)
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
it技术支持工作内容篇一
1. 负责公司网络布局和规划,负责局域网的日常管理和维护,保证公司网络稳定运行;
2. 根据公司数据安全需求解决电脑网络配置问题
3. 负责计算机系统相关硬件和办公设备的维护及保养,确保公司监控、路由器、交换机、防火墙等网络设备的安全运行;
4. 公司邮件系统和各类办公软件维护及处理,具备故障诊断和处理能力;
5.参与公司erp系统的建设、管理与维护;
任职要求:
1. 两年以上公司网络管理员工作经验,
2. 熟练sql数据库安装部署、熟练oa系统安装运维、熟练access数据库。
3.熟练局域网架构设与维护
4.较强的沟通和协作能力,良好的服务意识,工作主动性强;
it技术支持工作内容篇二
-提供各类资讯科技培训,包括新入职员工入职培训、公司全面推行计划、秘书/支援人员定期接受word、excel及powerpoint的复修训练;
-为所有用户提供资讯科技支援。以专业的方式接受客户的协助要求,并向客户保证他们的问题会尽快得到解决;
-在呼叫记录系统中记录所有的请求。问题和解决方案的文本是通过电子邮件发送给用户的,因此措辞需要有意义和适合他们;
-以适合紧急情况的频率向用户更新状态报告,频率可高达每15分钟更新一次,确保用户不会复制详细的技术信息、电子邮件链等;
-熟练执行笔记本电脑及桌面硬件维护的各项功能;
-下载和安装公司标准桌面、笔记本电脑图像,并为新用户配置;
-更新硬件库存,盘点设备和易耗品;
-负责电话、语音信箱系统的维护,分机、语音信箱、补丁的管理;
-监控系统性能、稳定性和升级问题;
-负责新会员的建立和组织,包括黑莓、笔记本电脑、个人电脑、电话、打印机的建立;
-在非办公时间提供随叫随到的支援;
-故障排除、问题诊断、软硬件解决;
-安排设备保修维修和更换;
-参加培训课程,协助为最终用户或其他团队成员举办培训研讨会;
-获取和保持对产品、当前支持政策和支持交付方法的胜任知识;
-与供应商保持联系,并就维修协议终止日期提出替代方案。
it技术支持工作内容篇三
职责:
1、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;
2、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
3、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
4、配合完成项目实施、验收工作;
5、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、年龄20-30周岁;
2、大专及以上学历,计算机及相关专业优先;
3、有物流行业相关经验,或技术支持经验者优先;
4、适应能力强,能吃苦耐劳,可接受轮班。
it技术支持工作内容篇四
职责:
1.负责园区终端电脑的维护及信息安全检查工作;
2.负责园区机房点检工作,网络、服务器的现场支持工作;
3.负责园区车间终端系统维护工作;
4.负责园区弱电及安防系统的维护工作。
任职要求:
1、大专及以上学历。
2、有一定的电脑软硬件技术知识,熟悉企业办公系统及外设的使用和维修;
3、熟悉基础的服务器、网络、弱电、安防等系统者更佳;
4、能吃苦耐劳,勤奋好学,有责任心,为人诚实。
it技术支持工作内容篇五
职责:
1、安装、调试、开通、维护公司设备
2、处理设备在开通或运行过程中的故障,解决客户设备的技术问题
3、负责客户关于设备的咨询工作
任职资格:
1、大专以上学历
2、有技术支持工作经验优先
3、动手能力强,良好的服务意识及沟通能力
4、能适应不定期短期出差
it技术支持工作内容篇六
职责:
1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司局域网、广域网安全稳定运行;
2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;
3、负责公司服务器及各系统的维护;
4、能熟练掌握计算机常用软、硬件及网络维护,运用ai ae ps pr visio绘声绘影等视频作图软件,熟练处理视频摄像、音视频制作、图片处理、ppt制作等.
任职条件:
1、大专及以上学历,计算机等相关专业毕业
2、精通局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建和故障处理;对服务器、路由器、防火墙能够熟练操作及维护
3、熟悉pc机硬件维护,各种网络设备基本维护;熟悉windows、linux、安卓系统安装和维护。
4、熟悉各类网络协议和服务,比如:tcp/ip协议、各类路由协议、web服务、dns服务、dhcp服务、http服务、vpn等;
5、熟悉网络布线和维护等;
it技术支持工作内容篇七
职责:
1、负责it系统中单独项目实施、运维、开发对接。
2、负责集团信息化系统的推进与执行。
3、负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发,为决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。
岗位要求:
1、五年以上相关工作经验;
2、本科以上学历、it相关专业
3、有单独项目实施经验,可适应阶段性出差(新疆、上海)
相关项目如:有erp、wms、物流、mes等系统(包括但不限于)中两个以上的开发;
4、熟练java、技能。
5、掌握手持端如手持条码扫描设备、手机端利用微信开发接口调用摄像头、手机app开发等技能尤佳。
it技术支持工作内容篇八
职责:
1、为购物中心、百货、超市、餐饮、连锁专卖行业提供收银管理流程解决方案
2、收银设备软件硬件安装及调试、网络布线、监控防盗设备安装调试。
3、建立公司信息化管理操作规范和信息化管理制度,建立和管理公司计算机及it设备技术档案;
4、结合公司业务和管理,在公司相关内外部人员的配合下,建立公司对外网站平台(web);
5、配合公司领导并参与对公司的信息化规划、配置、采购等工作;
6、参与组织本部门培训,为公司其他部门提供技术优化服务;
7、负责信息软硬件平台配置和维护,保证系统接入用户的合法性、安全性;
8、负责各信息系统数据备份和刻盘、转储,并将备份数据及时移交公司指定部门归档保存;
9、积极主动配合、协助其他部门的工作,完成上级安排的其他工作。
岗位要求:
1、专科以上学历,计算机软件、网络工程等相关专业,有2-3年相关工作经验
2、熟悉计算机操作及相关网络技术;
3、乐观开朗,乐于沟通,较强的理解及表达能力;
4、能承受一定的工作压力,学习能力强,能出差;
5、有责任心及团队合作精神,积极的工作态度;
it技术支持工作内容篇九
1、负责产品技术支持工作,设计合理的工作计划、并组织实施
2. 售前客户调研、交流,进行可行性评价,为客户提供系统解决方案;
3.售中现场支持,进行客户教育、指导客户现场产品使用;
4. 售后客户跟踪,解决客诉问题、定期进行客户交流;
5. 协助行业应用问题研究、新产品的测试验证;
6. 协助进行产品推广等市场方面技术支持工作;
7. 配合进行内部/客户技术培训等工作;
8.积极总结技术经验,能系统输出并培养新进人员;
it技术支持工作内容篇十
1、公司办公场所及机房相关设备的调试及维护,包括服务器、网络设备、pc、打印机等;
2、公司内部局域网络维护,处理网络及计算机故障;
3、配合公司内部it规范的推广及实施,重要问题及时反馈;
4、公司相关it资产、内部系统账号的管理、下发及维护工作;
5、会议室相关的终端使用支持;
6、参与公司保密体系信息化管理相关工作;
it技术支持工作内容篇十一
1. 执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作,并推动实施。
2. 维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份,保证数据库稳定运行,并向用户数据报表需求或相应的数据提取。
3. 收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议,分析需求可行性,从而协助需求部门完成需求的提交。
4. 定期检查和分析全区所有it软件硬件设备资产及配置标准,并提供相应的服务支持和优化建议,保证设备在各岗位稳定、高效的运行。
5. 制定各系统或网络的应急方案,定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能,落实和监控网络使用相关规定,制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。
6. 根据公司信息安全相关规定,维护和优化域、桌面管控相关系统,病毒、isa、wsus等相关系统,保证信息安全工作能全面落实和监控,并定期对其进行分析做出相应的工作调整。
7. 提供弱电技术的诊断和技术指导8规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程,定期进行应急方案的测试;
8. 培训全区所有用户,以提高其it技能、规范系统操作,形成良好的信息安全意识,以保证工作高效、有序的进行; 公司信息资产得到良好的安全保证。
9. 根据集团相关制度,细化和执行全区用户相关it资产、岗位软件硬件配置标准;
10. 完成上级交办的其他工作任务。
it技术支持工作内容篇十二
1)充分掌握与熟悉自己负责的产品,提供售前的技术支持;
2)做好编写项目的技术方案、回答用户关于销售员无法解答的疑惑,并协助销售人员向用户推荐公司的产品和技术优势等工作;
3)了解公司的开发能力、技术优势和技术劣势,熟悉所在行业的技术与产品的发展方向;
4)负责对用户需求的搜集、整理与分析工作,提供相应的解决方案,引导客户选择产品;
5)协助做好与顾客之间的技术交流、演讲技术方案、演示应用等等工作;
6)搜集相关信息,清楚同类产品及竞争对手的情况、产品特点;
7)根据用户的需求讨论与制定项目的框架,帮助后期开发避免不合理的、容易带来风险的用户需求;
8)善用图形编辑器、文本进行编写标书、计划方案,并熟悉招标、投标的一般程序流程,包括投标前与用户的接触、投标文件的准备与参加投标的过程;
9)较强的沟通能力和人际交往技巧,善于和人沟通交流,帮助与维护公司的专业形象;
it技术支持工作内容篇十三
职责:
1. 负责保障软件正常运行,提供维护支持;
2. 通过远程协助、电话、邮件、现场指导等方式及时受理用户问题;
3. 分析问题原因,向相关部门提交问题分析报告并跟进直至解决;
4. 负责拟定技术文档编写及完善维护;
5. 结合市场及客户需求,对公司软件产品提出优化建议;
6. 协助完成公司内部培训工作。
任职资格
1. 计算机相关专业,专科以上学历;
2. 沟通表达能力较强,较强的责任心;
3. 认真谨慎,有敬业精神,及时处理客户问题并提高客户满意度;
4.了解基本的软件测试方法及流程,;
5.优秀的应届毕业生亦可投递;
it技术支持工作内容篇十四
1、负责设备的安装、调试、故障诊断和维修;
2、负责设备的售前支持、设备演示;
3、负责与客户进行技术交流(电话或者现场指导),提供解决方案;
4、负责日常售后服务资料的收发,整理与制作。
5、具有良好的沟通,理解能力,能够高效的理解客户问题和需求,具有一定的服务意识;
6、具有较强的学习能力,能独立解决一些技术或突发问题;
it技术支持工作内容篇十五
职责:
- 确保系统和应用程序的启动和运行
- 监控系统的运行状况
- 编写脚本来自动进行日常的操作
- 设置,部署和维护硬件,软件以及其他的网络基础设施和设备
- 撰写使用的文件或者指南
任职资格:
- 计算机科学或相关学科专业,本科或以上
- 对工作有责任心,认真负责
- 性格积极,正能量
- 擅长网络配置和 linux管理能力
- 能够编写python和shell脚本
it技术支持工作内容篇十六
1、配合销售人员,提供公司各学科软件产品售前的技术支持;配合销售对客户进行产品软件功能演示讲解
2、与用户交流,为用户提供技术方案的编写;配合销售完成客户需求受理、整理、撰写推荐解决方案;
3、收集、分析用户需求,提供解决方案,引导客户技术和产品选择;
4、参与公司其他项目产品的建设,并为其提供建议与技术支持;
5、组织各区销售人员培训;
6、客户现场产品测试、安装、验收、维护、故障排除;
7、投标技术演示工作;
8、收集、整理相关技术信息;完成公司安排的其他工作;
9、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。
it技术支持工作内容篇十七
1.、参与生产过程中设备的调试、技术改进;
2、协助其他部门解决技术问题;
3、产品的运行情况调查;
4、机组改造续建项目的信息的搜集及初步沟通;
5、负责现场设备的开箱、安装、调试;
6、负责客户技术问题的解答与解决;
7、负责现场客户业务的培训和讲解;
8、负责绩效考核相关数据统计;
9、完成上级交办的其它工作。
it技术支持工作内容篇十八
职责:
1、员工桌面软硬件技术支持;
2、弱电机房、门禁、监控、无线网等的管理、故障排除;
3、局域网维护,监控设备运行状态,确保公司网络正常运行;
4、定期巡检工作;
5、固定资产的管理,定期盘点固定资产;
6、财务对接工作,协助部门进行oa费用申请;
7、完成上级交办的其他任务,积极主动配合、协助其他部门的工作
任职要求:
1、通信、计算机等相关专业,大专或以上学历,1年以上网格系统与it系统维护工作经验;
2、熟悉和掌握各种计算机软硬件及周边设备,可独立进行安装、调试及故障排除;
3、精通局域网的维护及网络安全知识,熟悉tcp/ip协议;
4、持有ccnp、hcnp者优先
it技术支持工作内容篇十九
职责
1、公司日常办公桌面系统维护;
2、网络技术的维护和支持;
3、后台应用系统技术支持;
4、其他it设备和系统的基础运营维护和技术支持;
5、参与公司it系统的建设,并完成领导交办的其他任务。
任职资格
1、大专以上学历;
2、计算机科学、网络、信息系统或相关专业优先;
3、有责任心,团队适应力强,抗压性强,具备良好的沟通能力;
4、接受新事物能力强,具备较强的学习能力,有强烈的进取心。
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