外贸跟单员工作岗位职责要求1

　　跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

　　在客人有订单过来以后，要先跟客人，工厂核对交期，交期确认后，就要立刻安排面料，辅料的采购。说是面料辅料的采购，看上去很是简单，其实要紧紧的跟进的，任何一个小的部分，面料，或是某一个小的辅料延期到工厂都可能影响到整个订单的交期。

　　同步进行的包括要把服装生产的工艺单、包装信息及其他的客户提出的特殊要求

　　正确的转到生产工厂，生产车间，确保后道包装等程序不会出现问题。

　　开始大货生产以后，相应的要约客人的QC去工厂验初、中、尾期，同时安排递出船样，船样要特别注意，因为有的买家要求确认了船样后才能安排出货的.还有的同步就是安排租船订舱事宜.同客人指定货代或者自己开发货代安排出运事宜。

　　船样确认后，尾期验货结束后，安排送货到货代指定仓库，同时寄出保管单据到货代或者报关行，安排报关事宜。

　　报关结束船开后要根据客人的要求寄出单据给客人，一定时间后看看有没有到客人的付款。同时追踪单据的核销。

外贸跟单员工作岗位职责要求2

　　一、跟单员职责

　　1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的'款项。

　　2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

　　3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

　　4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。

　　5、做好售后服务。

　　二、跟单员在收到订单后要做的工作

　　首先谈接单的方法

　　1、客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。

　　下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。

　　2、订单的**

　　每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水*能否达到客户的要求，这是关键。

　　要分清此单是加工单还是OP单。

　　3、开生产单、流程卡

　　每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。

　　4、生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。

　　5、小样

　　打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。

　　6、修改定单

　　一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。

　　当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料(生产单、流程卡)。

　　7、大货生产出来后，还要安排出货。

　　三、售后服务

　　客户投诉或是退货时：

　　对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。

　　客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。

　　很严重的就重新生产，补单生产再送货。

　　还有采用相互让步的折扣法。

　　有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客户达到双赢。

　　四、 如何沟通好使跟单工作做得更好

　　同本厂内的各部门沟通：

　　面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。

　　同客户的沟通：

　　这只能**我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，面价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。其实，只要我们能对客户真诚地付出，他们也会在有些问题上理解你的，不会令你难做的。我们能尽可能的替对方多想一点，当客户有钱赚时，结果就会是：客户赚钱、老板有钱赚，你自己也能有升职加薪的机会。

外贸跟单员工作岗位职责要求3篇扩展阅读

外贸跟单员工作岗位职责要求3篇（扩展1）

——业务跟单员工作岗位职责内容3篇

业务跟单员工作岗位职责内容1

　　跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。

　　1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识：(谈判，报价，接单，签合同 等等)。基础外语及函电往来。

　　2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养)

　　3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。

　　4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。

　　5.客户联络跟踪 (客户接待)：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

　　跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。

　　1，出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识：(谈判，报价，接单，签合同 等等)。基础外语及函电往来。

　　2，物料采购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养)

　　3，生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。

　　4，货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。

　　5，客户联络跟踪 (客户接待)：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

　　6，参考资料：业务跟单手册

　　跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

　　外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的.专业人员，是各企 业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

外贸跟单员工作岗位职责要求3篇（扩展2）

——外贸业务员工作岗位职责要求3篇

外贸业务员工作岗位职责要求1

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。

　　样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

　　当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

　　业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

　　利润=美金卖价X汇率X0.96-成本

　　销售利润率=利润÷(美金卖价X汇率)X100%

　　美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到****。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的.事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通)，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复;第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。

外贸业务员工作岗位职责要求2

　　1.合同的确立、签署、执行和跟踪

　　1.1合同条款的确立

　　与客户协商、谈判，确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花，品牌及其他要求;贸易国别;贸易术语;付款方式;唛头;交货期;目的港;配件额度及其他条款。

　　1.2销售合同/形式**的签署

　　1)确认合同条款后，由业务人员开具销售合同/形式**予客户确认并签署回传;

　　2)收取订金或信用证

　　1.3合同的执行

　　向工厂下达生产定单，所需文件包括：产品技术状态表、形式**、合同执行计划及其他附件。

　　1.4合同跟踪

　　备货期间，对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。

　　2.验货

　　主要是涉及合同条款的项目，如颜色，数量，规格，唛头，品牌等进行查验，保证按时、准确交货。

　　3.产品发运和交付单证

　　2.1产品的发运

　　应在货备妥之前，提前与船公司或货代联系，填写提货委托单后传真给运输公司和供货方，安排发运事宜。由运输公司持提货委托到指定地点提货，发运。

　　2.2交付单证

外贸跟单员工作岗位职责要求3篇（扩展3）

——教务员工作岗位职责要求

教务员工作岗位职责要求1

　　1、以“为教学服务，为师生服务，提高教学质量”为宗旨，在教务处正副**的**下，认真做好各项教务工作。

　　2、当好教务处**的参谋，及时向分管**反映师生的教学情况以及师生对学校的意见和要求。

　　3、清理好各种文件和有关教师、学生的档案材料交学校档案室入档。

　　4、协助教务**按上级规定编排课表及临时性调课，负责教务处**的各种考试的考务工作(高考、会考、统测、期中考、期末考等)。统计好考试情况。

　　5、认真做好学生高考资格**和高考报名工作，按时上报高考考生各种材料，及时通知考生填报各种表册，按时、按质、按量做好有关高考工作。

　　6、认真做好学生会考报名工作，按时上报会考考生各种材料，及时通知考生填报各种表册，按时、按质、按量做好有关中考工作。

　　7、负责制订、发放和收集各种表册及其他有关资料，及时装订，妥善保管。

　　8、协助管理好学生学籍(含编班、注册、转学、休学、退学等手续)，打印全校(分年级)学生花名册，统计好新生入校情况及其各班的`入学成绩，填写毕业或肄业证书及各种奖状。

　　9、按时上交各种成绩统计表册。

　　10、认真做好各种考试的试卷分发和试卷保密工作。

　　11、认真统计高考学生录取情况。

　　12、分发备课本、记分册、听课本及其他教学用品。

　　13、认真、准确统计教师工作量和代课情况。

　　14、管好教务处办公室，经常保持整洁、美观、大方，热情接待学生家长、来访人员及本校师生的询问。

　　15、认真做好招生工作。

　　16、按要求做好假期值班工作。

外贸跟单员工作岗位职责要求3篇（扩展4）

——司磅员工作岗位职责要求3篇

司磅员工作岗位职责要求1

　　一、热爱本职工作，坚持原则、坚守岗位，维护公司利益，严格遵守公司制定的各项规章**。

　　二、司磅员工作态度必须端正，工作细心、认真负责，不得弄虚作假、****，更不能有吃、拿、卡、要，收受贿赂等损害公司利益和形象的行为。

　　三、熟练掌握磅秤的操作规程及有关仪器、仪表的使用方法。发现设备缺陷及时汇报，并及时通知相关部门及人员进行处理。

　　四、在重要物资作业或有特别要求时，必须每车、每次过皮，严禁一次性记录皮重，如对公司造成损害追究在岗人员责任。

　　五、作业结束后要及时规整单证，不错、不漏、不遗失，保持整洁。打印磅单前，应仔细核对磅单中每一个磅单元素，确保填写无误后方可打印磅单，不得随意向无关人员提供任何生产数据。

　　六、爱护磅房设备，做好磅房“三防”工作：防火、防盗、防雷;加强室内及磅秤的卫生管理工作。

　　七、坚守岗位，认真计量，司磅员不得中途串岗、溜岗以及做与工作无关的事，不得让闲杂人等进入磅房。

　　八、严格执行“现场、书面、口头”交****，并作好交**记录。

司磅员工作岗位职责要求2

　　1.司磅员必须按照(汽车衡使用注意事项)进行操作。

　　2.在工作中除司磅员外，若司磅员有事外出请假，由公司制定专人协助工作。3.司磅员必须认真学习，懂得微机系统的一般操作技术，爱护磅房的`一切设备。

　　4.认真填写过磅计量单，做到字迹清晰，内容完整(包括车号、日期、上煤单位、购煤单位、吨位等)大小写必须相符，不得涂改，计量要以吨位单位，数字计算要准确无误。

　　5.司磅员不得私营舞弊、弄虚作假、****、严禁与他人同流合污办假票、空票;严禁复磅半票;严禁补票、签字、盖章;严禁过人情磅;严禁对司机吃、拿、卡、要。

　　6.建立个人用户名，置个人密码，每班交接必须重新登录。

　　7.工作人员要保证磅面，磅底得清洁，保证磅房内的清洁卫生，过磅微机设备清洁，确保过磅系统正常运转。

　　8.坚守工作岗位、不得睡意顶岗、窜岗、离岗、睡岗。

　　9.对手续不全、错票(如吨位、车号不符、未开七联票、所拉煤种和七联票不符合等)不予过磅。请示有关**，如**同意过磅，需做好详细记录。10.认真核对微机与卸煤车辆实际情况是否相符。11.认真做好交**记录，建立书面交**材料。

　　12.在工作中除司磅员外，其余闲杂人员一律不准进入磅房内，司磅员每日工作前要检查设备是否完好，发现问题要及时上报，严格遵守公司有关规章**。

司磅员工作岗位职责要求3

　　1、索取运煤司机所带提煤单(货源部开据)并认真核对

　　2、依据提煤单信息，开据七联票，并留存相应票联

　　3、准确给运煤车过磅，并录入电脑系统

　　4、给测比车进行过磅

　　5、记录数据，计算出相应的重量

　　6、通知当班主管重量数字

　　7、维护好磅房各种设备、设施

　　8、**交办的其他事情。

外贸跟单员工作岗位职责要求3篇（扩展5）

——服装生产跟单员工作岗位职责描述 (菁选2篇)

服装生产跟单员工作岗位职责描述1

　　1、查阅订单资料

　　服装接到订单资料后，仔细查看资料是否完整准确。订单资料是跟单员跟进订单的唯一依据，只有完整的资料才能确保跟单的跟进工作。

　　核对分析资料的具体内容：

　　a)资料是否完整

　　b)文字描述是否与款式图一致

　　c)确认面、辅料

　　d)查看绣印花等其他设计要素

　　e)了解客户特殊要求

　　2、制作办单，查办，寄办。

　　跟单研究订单资料，制作出办单，列出所需的面辅料并配好，交给板房打纸样及做办，做好办后交洗水部洗水，洗回后交板房做后整及查验，技术部核查OK后寄给客户批核。

　　同时根据办房报用料，整理出用料成本表一式二份，一份给**跟单员，一份留底用于成本核算及订购物料作准备。

　　a)初办：目的是让客户确认服装的款式造型是否准确、设计风格是否一致，缝制工艺是否达到要求等。生产办可以使用代用面料制作。生产办的数量根据客户的需求而定。

　　b)大货办：是订单生产前客户最后一次确认的样衣，因此大货办制作的要求比较高，需要用订单中的面、辅料，要求制作的规格全色全码。大货办得到客户的确认后才能进入大货的生产。

　　c)样办检验细则：主要检验样衣的面辅料材质和颜色、核对款式。检验尺寸规格和包装等。

　　成品服装的各部分的规格范围必须符合客户的要求的公差范围，款式造型必须依照工艺文件中的款式图和款式描述来逐一核对，缝制工艺的检验。

服装生产跟单员工作岗位职责描述2

　　1、 **、协调服装订单流向，确保准时、保质保量完成交付;

　　2、 跟踪供应商日常出货情况，并负责去服装工厂验货，呈交相关报告;

　　3、 客户及内部单据的制作;

　　4、 协助公司其他部门相关业务操办;

　　5、 主管交办的其他工作。

　　服装跟单员的工作内容因不同的公司人员配制及公司性质有关，外贸公司和工厂跟单的工作内容要有较大差别。

外贸跟单员工作岗位职责要求3篇（扩展6）

——超市员工工作岗位职责要求 (菁选2篇)

超市员工工作岗位职责要求1

　　1、每日工作职责

　　早班工作职责

　　⑴听从主管的工作分配:员工到岗由主管分配其当日工作任务及要求。

　　⑵收当日到货,拉到卖场内补货:到货不能在收货区停留,应用*板车迅速拉到卖场补满货架;需加工处理的商品要拉到操作间,进行包装、称重、贴价签后再补满货架。

　　⑶补货时,按照陈列原则进行:参照蔬果陈列的有关章节。

　　⑷补货剩余商品放入库存区:剩余商品及时包装好,放入库存区,需冷藏商品务必放入冷藏库。

　　⑸对应放好价格牌,变价价格卡及时更换:价格牌必须与商品陈列位置对应,保证一货一签;商品当日变价必须更换价格卡。

　　⑹整理卖场区域,准备开店:补货完毕后要将工具、栈板、拖车、包装物回收归位,使通道畅通,卖场区域同时要清洁完毕,使顾客有个干净、舒适的购物空间。

　　⑺蔬果类作好鲜度管理蔬果类区域的员工随时对商品鲜度进行检验,挑癣补水,变质商品挑拣出来,可回收类加工再售,***集中存放报损。

　　⑻及时上货,随手清洁:随时整理陈列并补满货架,补货加工完毕随手清洁工作区域,随时回收散货商品。

　　晚班工作职责

　　⑴听从主管工作分配,与早班对应岗位交接。

　　⑵查看库存区、陈列区货量:查看商品陈列是否丰满、整齐,检查库存区并补满货架。

　　⑶对蔬果类进行鲜度检查和品质挑选,并作相应处理,当日报损商品集中盘点,填写报损单交给主管作报损处理。

　　⑷及时回收散货商品,整理后归位。

　　⑸对不宜储存的蔬果类商品收集,进行甩卖:员工可随时分析客流量,将此类商品集中由主管(或部门经理)确认折扣,加急促销出清。

　　⑹闭店后作好清洁工作:闭店后,清洁操作间、卖场销售区及工具、道具,为明日工作作好准备。加工设备关闭电源,作好保养、遮盖,需返冷库保藏商品作好入库。

　　2、每月工作

　　⑴快讯促销换档:在主管安排下,依店内促销计划表、端架堆头计划表作快讯换档,更换快讯促销或店内促销商品。促销品陈列要遵从陈列原则,并且要突出丰富、量感。

　　⑵参加盘点:盘点是准确库存量与损耗量的数据来源,员工要遵从主管的盘点计划、程序,务必确实,不能马虎。

　　⑶进行市场**:在主管安排下,每月定期对周边市尝竞争店进行市调,市调品项与数据要切实、准确,有可比性。让员工进行市调,可了解市场动态,了解竞争店的变化,直接参与到竞争活动中。

　　⑷接收店内、部门内部的各种培训:不仅新入店的员工要接受培训后才能上岗,在岗员工也要不定期参加专业培训、更新知识、吸取经验,以促进成长、提高工作能力。

　　⑸随时将工作意见或销售建议汇报给主管或****:员工不只被动接受工作分配与管理,更应主动向主管或以上**提出自己的意见与建议,促进销售成长,共同参与到公司发展中去

超市员工工作岗位职责要求2

　　1.负责卖场商品的美观陈列。

　　2.负责卖场所辖区域的`卫生清洁，引导顾客 遵守卖场公共秩序。

　　3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

　　4.负责对卖场商品的品质检查，**商品在 保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理;

　　5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、 换货工作，保修工作

　　6、 负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。

　　7、 熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨 询和相关服务。

　　8、 负责货架排面整理，要货、补货、防 损**等工作。

　　9、 配合公司定期与不定期的盘点工作。

　　10、绝对服从公司**安排。

外贸跟单员工作岗位职责要求3篇（扩展7）

——技术部工作岗位职责要求

技术部工作岗位职责要求1

　　1、指导、****员工的`工作，负责重点项目的技术**：给予技术开发专员足够的技术和财力**，保证新技术开发所需费用;配合技术指导专员做好对**单位的技术**，保证各事业部工程项目的顺利进行，使工程上的技术难题得到及时解决;负责编、复、审重点工程项目的实施性施工**设计;负责重点工程项目施工进度计划的审核，提出合理化建议，并实施动态管理与**;负责重点工程项目质量**与管理，对重点工况、特殊工况条件下的设计、制造、施工质量进行跟踪检测、验收和评审;负责对**单位关键技术的咨询服务;配合总工程师**做好全面质量管理工作;配合做好ISO9000质量体系检查及评审工作。

　　2、负责与行业协会的业务联络工作：与行业协会建立并保持良好的合作关系;负责新技术的引进、推广和应用;**公司与**部门、其他单位进行沟通和交流。

　　3、负责生产技术部内部的**管理：负责制定生产技术部月度、季度、年度工作计划，并**实施;负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行;负责部门内人事队伍的建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员;负责部门内工作任务分工，合理安排人员;负责**部门预算，降低费用成本。

　　4、完成直接**交办的其它各项工作。