管理者有效进行沟通的五大技巧1

　　2017年，是民营医院的黄金时代。对于民营医院管理者来说，是具有非常大的挑战的，一个正确的决策能够为医院带来不一样的发展。管理者在做决策的'时候要学会倾听，只有学会倾听，才能赢得一个有一个的追随者，并且得到更多有用的信息和建议。

　　没有什么比倾听更能让员工觉得受到尊重了，最好的管理者总是愿意倾听员工的想法。管理者在倾听的时候，不能只听“最大的声音”，要听所有的声音，认真听取所有人的信息和见解，还需要倾听他们没有说出来的信息。

　　沟通是通过肢体和语言来表达的，良好的肢体语言更能表现出管理者在认真的倾听，恰当的脸部表情、专注的身体姿势等等，倾听需要真诚，而不是只是在等待一个说话的机会。

　　2.过滤信息

　　管理者在沟通的时候，要懂得过滤自己不需要的信息，挑出对自己有用的重点内容。要在一次沟通中，找出关键信息、方案，是管理者的一项核心技能，懂得总结归纳和过滤信息，才是一次有成效的沟通。

　　3.结论前置

　　管理者与员工之间的沟通，一定不止是倾听，管理者在向员工传递信息的时候，要将重点放在最前面，不论这是个好结论还是坏结论。管理者需要一个关键的结论来引起员工的***，集中员工的精神，才能保证信息的完全传达。

　　4.引起共鸣

　　人与人的思想之间一定是存在差异的，管理者要善用隐喻或者是类比，引起员工的共鸣。假如员工对待工作总是马马虎虎，管理者可以这么说到：“如果这是一手术，你的病人因为你的马虎，已经**了”。通过隐喻或者类比来引起员工对问题的思考，常常会给予员工一个更加深刻的记忆。

　　5.事实说话

　　员工对于管理者的决策都不总是认同的，在医疗行业里，有很多初出茅庐的年轻医师，在没有看到自己想法里的错误时，对自己的想法总是坚定不移的。因此，医院管理者面对这种员工，要靠实施来说话。

　　这是管理者经常会面对的问题，一名有想法的员工总是会质疑任何事情，所以管理者在用事实说话的时候要懂得三个要素：一是逻辑论证;二是讲话有情感;三是以身作则。做到这三点，管理者所说的话才更有说服力。

管理者有效进行沟通的五大技巧2

　　时代在进步，管理者除了掌握与人沟通的技巧，也得了解新型的沟通技术。新型的沟通技术对于管理者做出正确的决策有着不可小觑的作用，避免了管理者看着机会溜走，管理者必须了解各种传媒的影响力，有效的利用来为自己做服务。

　　帮助管理者使用新型沟通技术有三个方面：一是倾听网络的声音;二是认清变化;三是关注最新时事。做好这三点，了解最新的沟通技术的管理者，将能够获得决策未来的主导权。

管理者有效进行沟通的五大技巧3

　　1.听所有声音

　　2017年，是民营医院的黄金时代。对于民营医院管理者来说，是具有非常大的挑战的，一个正确的决策能够为医院带来不一样的发展。管理者在做决策的时候要学会倾听，只有学会倾听，才能赢得一个有一个的追随者，并且得到更多有用的信息和建议。

　　没有什么比倾听更能让员工觉得受到尊重了，最好的管理者总是愿意倾听员工的想法。管理者在倾听的时候，不能只听“最大的声音”，要听所有的声音，认真听取所有人的信息和见解，还需要倾听他们没有说出来的信息。

　　沟通是通过肢体和语言来表达的，良好的肢体语言更能表现出管理者在认真的倾听，恰当的脸部表情、专注的身体姿势等等，倾听需要真诚，而不是只是在等待一个说话的机会。

　　2.过滤信息

　　管理者在沟通的'时候，要懂得过滤自己不需要的信息，挑出对自己有用的重点内容。要在一次沟通中，找出关键信息、方案，是管理者的一项核心技能，懂得总结归纳和过滤信息，才是一次有成效的沟通。

　　3.结论前置

　　管理者与员工之间的沟通，一定不止是倾听，管理者在向员工传递信息的时候，要将重点放在最前面，不论这是个好结论还是坏结论。管理者需要一个关键的结论来引起员工的***，集中员工的精神，才能保证信息的完全传达。

　　4.引起共鸣

　　人与人的思想之间一定是存在差异的，管理者要善用隐喻或者是类比，引起员工的共鸣。假如员工对待工作总是马马虎虎，管理者可以这么说到：“如果这是一手术，你的病人因为你的马虎，已经**了”。通过隐喻或者类比来引起员工对问题的思考，常常会给予员工一个更加深刻的记忆。

　　5.事实说话

　　员工对于管理者的决策都不总是认同的，在医疗行业里，有很多初出茅庐的年轻医师，在没有看到自己想法里的错误时，对自己的想法总是坚定不移的。因此，医院管理者面对这种员工，要靠实施来说话。

　　这是管理者经常会面对的问题，一名有想法的员工总是会质疑任何事情，所以管理者在用事实说话的时候要懂得三个要素：一是逻辑论证;二是讲话有情感;三是以身作则。做到这三点，管理者所说的话才更有说服力。

管理者有效进行沟通的五大技巧 (菁选3篇)扩展阅读

管理者有效进行沟通的五大技巧 (菁选3篇)（扩展1）

——企业管理者怎样对员工进行有效沟通3篇

企业管理者怎样对员工进行有效沟通1

　　如果一个**内部缺乏沟通氛围，其***是有很大责任的。

　　沟通是**的基本素质，是管理工作的基本内容。沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事，事半功倍；用正确的方法做不正确的事，事半祸倍。

　　首先要通过现代企业文化建设，打破等级**，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。

　　其次，要建立健全有效的沟通渠道。企业***、部门主管要带头沟通，有**作风，定期开展接待日、开展座谈会、开展企业形势**会、开展联欢活动。尽可能与**员工多联系，多谈心，增进了解和信任，通过双向交流和信息互动反馈，使内部沟通渠道畅通无阻。也可以通过内部刊物、内部网络系统等形式上情下达、下情上传，做到信息收集**化，信息内容系统化，信息传递规范化，信息处理网络化。

　　第三点，用同心理思想沟通。遇到沟通障碍时，不管是个人与个人之间还是部门与部门之间，双方要批评与****，换位思考，肯定对方的长处，善于聆听各方面的看法和意见，即使自己有理有据也要谦让三分，不要得理不饶人，要给他人一个改正错误、**认识的机会，要帮助辅导对方而不是打击报复。企业***、部门主管要放下架子、俯下身子；**要直起脖子、壮起胆子，双方坦诚*等的交流各自的思想和看法。**的心胸要开阔些，品德要大度无私，不要与**斤斤计较，工作作风要正派，以自己的人格魅力去为**带好头、服好务。

　　第四点，公正的解决问题。首先要及时掌握事态的来龙去脉，分析原因，对症下药。当问题出现时，不要急于判定谁是谁非，不要让它扩散传播，尽可能**在一定范围内，否则只会进一步扩大问题。在解决问题时，要尊重事实，尊重人性和个性差异，要有理有据有节，争取双方都能接受，不计前嫌，握手言和。

　　第五点，有效运用手中掌握的文化网络。企业文化网络是企业内部一种非正式的联系**，网络中人没有等级的界限，他们通过非正式渠道传递并解释企业的.各种信息，有机而又无形地把企业的各部分员工联系起来。网络中人有其特殊的身份和作用，他们一头与企业高层关系密切，一头直接活动在员工之中对话，可以起到上情下传、下情上达、左右辐射的信息载体作用。

　　第六点，对**和**的思考。现代企业管理中，企业文化和价值理念等软约束力对员工的规范作用已经超越了过去过分信赖的**、等级、**等硬约束力。企业***、部门主管要与时俱进地树立以人为本、让员工自主管理的理念，对**的管理主要体现在工作方向和团队目标上，**体现在文化引导和人格魅力感染上，合理运用手中的职权。

企业管理者怎样对员工进行有效沟通2

　　如果一个**内部缺乏沟通氛围，其***是有很大责任的。

　　沟通是**的基本素质，是管理工作的基本内容。沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事，事半功倍；用正确的方法做不正确的事，事半祸倍。

　　首先要通过现代企业文化建设，打破等级**，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。

　　其次，要建立健全有效的沟通渠道。企业***、部门主管要带头沟通，有**作风，定期开展接待日、开展座谈会、开展企业形势**会、开展联欢活动。尽可能与**员工多联系，多谈心，增进了解和信任，通过双向交流和信息互动反馈，使内部沟通渠道畅通无阻。也可以通过内部刊物、内部网络系统等形式上情下达、下情上传，做到信息收集**化，信息内容系统化，信息传递规范化，信息处理网络化。

　　第三点，用同心理思想沟通。遇到沟通障碍时，不管是个人与个人之间还是部门与部门之间，双方要批评与****，换位思考，肯定对方的长处，善于聆听各方面的看法和意见，即使自己有理有据也要谦让三分，不要得理不饶人，要给他人一个改正错误、**认识的机会，要帮助辅导对方而不是打击报复。企业***、部门主管要放下架子、俯下身子；**要直起脖子、壮起胆子，双方坦诚*等的交流各自的思想和看法。**的心胸要开阔些，品德要大度无私，不要与**斤斤计较，工作作风要正派，以自己的人格魅力去为**带好头、服好务。

　　第四点，公正的解决问题。首先要及时掌握事态的来龙去脉，分析原因，对症下药。当问题出现时，不要急于判定谁是谁非，不要让它扩散传播，尽可能**在一定范围内，否则只会进一步扩大问题。在解决问题时，要尊重事实，尊重人性和个性差异，要有理有据有节，争取双方都能接受，不计前嫌，握手言和。

　　第五点，有效运用手中掌握的文化网络。企业文化网络是企业内部一种非正式的联系**，网络中人没有等级的.界限，他们通过非正式渠道传递并解释企业的各种信息，有机而又无形地把企业的各部分员工联系起来。网络中人有其特殊的身份和作用，他们一头与企业高层关系密切，一头直接活动在员工之中对话，可以起到上情下传、下情上达、左右辐射的信息载体作用。

　　第六点，对**和**的思考。现代企业管理中，企业文化和价值理念等软约束力对员工的规范作用已经超越了过去过分信赖的**、等级、**等硬约束力。企业***、部门主管要与时俱进地树立以人为本、让员工自主管理的理念，对**的管理主要体现在工作方向和团队目标上，**体现在文化引导和人格魅力感染上，合理运用手中的职权。

管理者有效进行沟通的五大技巧 (菁选3篇)（扩展2）

——管理者如何实现有效沟通 (菁选3篇)

管理者如何实现有效沟通1

　　对于一个**的管理者来说，确定目标，制定决策，进行**、指挥、协调、**，以及进行**其他方面的变革和发展等，都离不开信息的沟通。然而，在沟通过程中，存在着许多有碍沟通的因素，其中既有沟通双方的主观因素，也有沟通双方文化差异的客观因素，还有信息渠道方面的因素影响等，这些因素相互交织，干扰和影响着有效沟通。

　　影响管理者有效沟通的障碍具体表现在：

　　1. 管理者以自我为中心，对有效沟通的作用不认可。

　　思维是沟通的基础，任何一个有目的的沟通都始于自我，因此，管理者的思维是影响有效沟通的重要因素。过于迷信自身思维方法的管理者容易主观、武断，缺乏客观、公正、公*之心，既不能正视自我，也不愿正视他人，更谈不上设身处地站在对方的角度考虑问题。管理者往往注重把信息传递出去，忽视了信息接受者的感受，虽然管理者的愿望是提高**绩效，这无可非议，但是管理者在有关**的重大事项上与**、员工不进行沟通，也不向他们提供有关工作绩效的反馈信息，管理者在分派任务时不考虑**的个人爱好，也不耐心听取**的意见，如经常打断对方的谈话或在谈话过程中接听电话等，这些均阻碍了管理者的有效沟通。以自我为中心，过于迷信自身思维方法的管理者往往对有效沟通的作用不认可，有的管理者习惯于简单地下达指令，只重视在物质方面奖惩，搞家长制或***，威风凛凛，高高在上，“我说了你就要听，就应该照我说的办，干好了给你奖励，干砸了扣你奖金。”这种管理者只听得进好话，听不得不同意见，他们认为不需要什么沟通，他们也认识不到沟通的作用和价值。面对这种具有较强等级观念的**型风格的管理者，**或员工出于自身利益的考虑，向管理者传递的信息更倾向于附和管理者的愿望，管理者接受了这种信息后更进一步强化了其自身的思维方法，这样就陷入了一种管理者固守于自身的思维，被管理者热衷于传递失实的信息这样一种恶性循环之中。

　　2. 缺乏信息反馈。

　　反馈是指信息接受者接收到信息后，根据自己的理解做出一定的反应，将自己的意见编码，向发出者传送过去，从而构成一个循环。通过沟通过程的反馈，可以核实信息是否被真实传递了。在复杂的社会环境下，**内部多样化程度越来越高，相互之间的依赖也越来越强，各种对目标、职责、利害关系等认识的分歧也越来越大，因此，对管理者来说，信息反馈尤为必要。同时，也只有在增强主客体上下交流的过程中，才能引导人们从不同的角度看问题，消除一些不必要的误解和偏见，只有这样才能达到**所追求的目标。而**风格的管理者会漠视信息接受者的反应，使得沟通变成自上而下的单向沟通，而自下而上的沟通才是信息反馈的主要来源。

　　3. 沟通渠道选择不当。

　　沟通必须借助于一定的媒介渠道，不同的信息需要通过不同的沟通渠道进行传递，这些沟通渠道在信息传递方面所起到的作用是不尽相同的，如果选择恰当，势必造成沟通障碍。如有的公司规定，**、员工凡在外地出差，所有的请示都要使用传真，原因是当使用电话请示时，管理者发现很多工作处理的结果和在电话中所指示的不相一致。使用电话进行信息传递时，双方因语言表达方式方法等原因会造成信息失真，尤其**者电话较多，有时要同时处理几个电话，这样的沟通方式难免出现差错，另外，电话沟通查无对证。

　　4. 沟通双方文化的差异。

　　如果沟通双方来自不同的国家、地区、种族、民族等，在日常的管理活动中就不可避免的要面临着跨文化沟通。跨文化沟通所面临的主要障碍有：首先是语言障碍。不同的文化背景有不同的语言，如果沟通双方听不懂对方的语言时，那么这种沟通是无效的。

　　另外，每一种语言又包含着其特定的俚语，即使沟通一方能听懂对方所说的每个字词，也很有可能无法理解对方所要表达的真实内容。其次是习惯**。人们往往习惯于原有的做事方式和方法，在沟通过程中，大多数管理者都会根据自己的价值观、动机和经验去判断，甚至还会加入自己的兴趣和倾向，这必然会导致沟通障碍。再次是思想观念和心理因素的影响。有的管理者存在着种族偏见、地域偏见或歧视对方，对异质文化的沟通方产生抵触情绪，这也会导致沟通障碍。

管理者如何实现有效沟通2

　　1、 建立与员工沟通的渠道

　　郭士纳进入IBM后，意识到自己与员工沟通的重要性。他说：“很有必要为我们公司的员工的沟通和交流打开明确的连续的渠道。”当然，对于IBM这样的大公司，要与每一名员工坐下来面谈，是不可能实现的，但还有其他的方式可以实现互动的交流，郭士纳正是利用IBM的电子邮件与员工们实现有效沟通的。

　　郭士纳**后6天，就给IBM的全体员工写了一封信，他在信的最后还讲到：“在未来的几个月中，我打算走访尽可能多的公司营业部门和办公室，而且，只要一有时间，我就会去和你们会晤，以共同商讨如何巩固和加强公司的力量。”

　　郭士纳在邮件中对员工讲述他的计划并传递信心，而IBM的员工，或者**，或者反对，都坦率地表达，甚至不惜讽刺。正是在这样的坦诚的互动交流中，郭士纳更加深了对企业以及员工的了解。

　　因此，建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证，**者要利用简单安全的沟通渠道，尽量采取现代化**。

　　2、 积极倾听员工的发言

　　“沟通首先是倾听的艺术。”在日常工作中，**者倾听能力更为重要。一位擅长倾听的**者通过倾听，可以从**那里获得信息并对此进行思考。

　　**的意见是你决策的首要考虑信息，收集这些信息可以使你觉察**的心理和想法，同样给你一个适当的时间为你的借口做准备。有效准确的倾听信息，将直接影响管理者的决策水*和管理成效，并由此影响公司的经营业绩。

　　沟通是双向的行为，要是沟通有效，双方都应当积极投入交流。但很多时候都是被动的听，而没有主动的对信息进行搜索和理解。积极的`倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，要想象他的思路，体认他的世界，以便与正确理解他们的意图，而不是你想理解的意思，避免进入“和自己说话”的陷阱。

　　企业管理者以尽量给员工多的时间让他们相互交谈，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。让员工感觉到你是在诚心诚意的倾听自己的见解，这样员**毫无保留地把真实想法说出来。你的决策也会顺利的进入**的心里。

　　管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的级别，越是高级的**者越注意与员工直接沟通。总而言之，在管理者与员工之间进行的双向沟通，其关键在于管理者。

　　另外，沟通如此重要，以致各公司为了沟通耗用了大量的人力，但是为什么不是都卓有成效呢?是不是通过沟通做到了资料齐全，上下通气，行动协调，人际关系融洽呢?

　　回答是否定的。因为一个有效的沟通必须包括诸多要素和步骤，在每一个要素和步骤中都可能存在各种障碍，他们直接影响沟通效能的发挥。为提高沟通效率，可以从以下几方面去入手：

　　1、 沟通要有认真的准备和明确的目的性

　　管理者在沟通前首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解，制定符合实际的信息沟通计划;还应该认清这次沟通对象的意义何在，比如通过这次沟通我们得到了什么。

　　重要的沟通最好事先征求他人的意见，每次沟通解决什么问题，到达什么目的，不仅沟通者清楚，还要尽量使被沟通者也清楚。所以沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据的资料，决策的理由和对**成员的要求做到心中有数。

　　2、 沟通***意，以取得对方的信任并与被沟通者建立感情

　　既然要与员工沟通，就要与员工进行信息上的交流，让员工发表自己的意见，这时应给员工创造一种轻松、**的气氛，让员工觉得这是上司在征询我的意见，邀我参与，这是他信任我，相信我能做好。

　　当然，**也未必比你差，有时做的会很出色。在交谈时，尽量给员工创造展示自己的机会，使员工的积极性和创造性能充分的发挥。相信无论对企业，还是对自己都是有好处的。

　　提高双方的信任度，使管理者可以接纳**内心各种真实的想法，让员工感到什么话都敢跟你说，一旦员工对管理者在某一方面的不信任可能会波及到其他方面的不信任，因而管理者尽量在各方面得到员工的信任，是有利于相互之间的有效沟通的。

　　沟通是**者激励**的基本途径，**者应通过运用**艺术，采取符合员工心理和行为规律的激励措施，来调动其积极性。

　　每个员工都有受人尊重、社交和爱的需要，包括人与人之间的沟通交流，可以是这些需要得到满足。经常性的沟通和交流也可以使人们彼此了解，消除彼此的隔阂和误会，消除和解决矛盾与纠纷，从而有利于良好人际关系的形成。

　　所以，要时时与员工沟通，为找好你自己的借口做充足的准备。

管理者如何实现有效沟通3

　　1、协调的基础是沟通，人际关系中的桥梁也是沟通。如果这座桥梁搭得结实宽敞，那么就会**促进人际关系的改善。良好的人际关系运作是管理顺畅成功的重要保证。

　　2、积极的去倾听，多把话留给别人讲，只有大家都真诚的说出自己心中的想法，这样才能真正的发现问题及存在问题的原因。也才能为解决问题奠定基础。在听对方讲话时，注意要尊重对方，不要随便打断别人的`讲话，交流时精神集中、专注。

　　3、良好的倾听，可以获得大量有益的信息。 良好的有效的沟通，就象一个润滑剂，可使公司内部部门与部门之间，员工与员工之间，管理者与被管理者之间的配合更加默契，将公司中可能出现的问题消灭在萌芽状态。

　　任何问题都可以通过沟通解决或改善。沟通对公司、对个人、对各级管理人员的工作都有重要的意义，尤其是对管理人员，更是至关重要。

　　因为管理者的职责是通过他人来完成工作，为此，良好的协调和沟通能力，是管理者必备的、最基本的能力。

管理者有效进行沟通的五大技巧 (菁选3篇)（扩展3）

——管理者如何有效沟通 (菁选3篇)

管理者如何有效沟通1

　　1、让员工对沟通行为及时做出反馈

　　沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，管理者可以让员工对管理者的意图做出反馈。如果员工对管理者的意图的领会出现了差错，可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其它体态举动，了解他们是否正在接收你的信息。

　　2、对不同的人使用不同的语言

　　在同一个**中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。由于语言可能会造成沟通障碍，因此管理者应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先做出解答。

　　3、积极倾听员工的发言

　　沟通是双向的行为。要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，管理者也应当认真地倾听。当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听，而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。当管理者听到与自己的不同的观点时，不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是接受他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。

　　4、注意恰当地使用肢体语言

　　在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光相配合；不要看表、翻阅文件、拿着笔乱画乱写。如果员工认为你对他的话很关注，他就乐意向你提供更多的信息；否则员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。研究表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效，管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性。

　　5、注意保持理性，避免情绪化行为

　　在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复*静。

　　6、减少沟通的层级

　　人与人之间最常用的沟通方法是交谈，交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下，信息可以在最短的时间内被传递，并得到对方回复。但是，当信息经过多人传送时，口头沟通的缺点就显示出来了。在此过程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。每个人都以自己的方式理解信息，当信息到达终点时，其内容常常与开始的时候大相径庭。因此，管理者在与员工进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。

管理者如何有效沟通2

　　管理沟通的重要作用

　　1.多角度决策

　　沟通有助于管理者做出决策，作为管理者，在对任何一件事情做出判断的时候，看待事情的角度总是有所偏移或者考虑的不够全面，有时候甚至偏离了实际状况。

　　那么，管理者就需要通过与员工的沟通，来获取自己需要的信息。让员工提出建议，帮助管理者做出决策。合理有效的沟通能够帮助管理者在做决策的时候，减少偏差，提升管理者的判断能力。

　　2.协调工作

　　每个部门各个岗位之间都是相互依存的，依存性越大，对协调的要求就越高。而协调就是通过沟通来实现的，没有适当的沟通，管理者就不能很好的协调各个部门之间的工作内容、工作方式，不能很好的分配资源，就容易带来效益的损失。

　　3.提升士气

　　管理者通过沟通，与医务人员建立良好的人际关系，有助于提升医务人员的士气。充分的沟通可以使管理者了解员工的需要，通过沟通，对员工的工作也能有一个适当合理的评价。如果与员工之间能够有良好的沟通，就可以在做决策时，考虑员工的需求，做到有效的激励。

　　4.减少误会

　　管理者对于员工都是高高在上的，很多事情双方不一定能够达成共识，有时候也容易出现误会。这种情况就不利于建设良好的工作环境，通过沟通，能够在思想上和感情上增强管理者对员工的了解，消除误会，即使达不到完全的理解，至少也能取得谅解。

　　管理者的有效沟通技巧

　　1.听所有声音

　　2017年，是民营的黄金时代。对于民营管理者来说，是具有非常大的挑战的，一个正确的决策能够为带来不一样的发展。管理者在做决策的时候要学会倾听，只有学会倾听，才能赢得一个有一个的追随者，并且得到更多有用的信息和建议。

　　没有什么比倾听更能让员工觉得受到尊重了，最好的管理者总是愿意倾听员工的想法。管理者在倾听的时候，不能只听“最大的声音”，要听所有的声音，认真听取所有人的信息和见解，还需要倾听他们没有说出来的信息。

　　沟通是通过肢体和语言来表达的，良好的肢体语言更能表现出管理者在认真的倾听，恰当的脸部表情、专注的身体姿势等等，倾听需要真诚，而不是只是在等待一个说话的机会。

　　2.过滤信息

　　管理者在沟通的时候，要懂得过滤自己不需要的信息，挑出对自己有用的重点内容。要在一次沟通中，找出关键信息、方案，是管理者的一项核心技能，懂得总结归纳和过滤信息，才是一次有成效的沟通。

　　3.结论前置

　　管理者与员工之间的沟通，一定不止是倾听，管理者在向员工传递信息的时候，要将重点放在最前面，不论这是个好结论还是坏结论。管理者需要一个关键的结论来引起员工的***，集中员工的精神，才能保证信息的完全传达。

　　4.引起共鸣

　　人与人的思想之间一定是存在差异的，管理者要善用隐喻或者是类比，引起员工的共鸣。假如员工对待工作总是马马虎虎，管理者可以这么说到：“如果这是一手术，你的病人因为你的马虎，已经**了”。通过隐喻或者类比来引起员工对问题的思考，常常会给予员工一个更加深刻的记忆。

　　5.事实说话

　　员工对于管理者的决策都不总是认同的，在医疗行业里，有很多初出茅庐的年轻医师，在没有看到自己想法里的错误时，对自己的想法总是坚定不移的。因此，管理者面对这种员工，要靠实施来说话。

　　这是管理者经常会面对的问题，一名有想法的员工总是会质疑任何事情，所以管理者在用事实说话的时候要懂得三个要素：一是逻辑论证；二是讲话有情感；三是以身作则。做到这三点，管理者所说的话才更有说服力。

管理者如何有效沟通3

　　第一、要让员工对沟通行为及时做出反馈

　　沟通的最大障碍在于员工误解或对管理者意见理解的不准确，而让员工对管理者的意图做出反馈是减少这种问题的关键。而鉴定员工反馈是否有效的标准是数量和准确性。在企业管理中，企业管理者作为主动发送者与员工进行沟通，二者之间难免有沟通能力及表达接受信息之间的障碍。为克服这种障碍，就要求管理者在向员工宣布一项任务后，要求员工把所布置的任务再复述一遍，通过直接或间接的询问“测试”**。以确认他们是否完全了解。如果员工所复述的内容与管理者意见一致，就说明沟通是有效的;如果员工对管理者的意见领会出现差错，可以及时地进行纠正，调整陈述方式，以免带来不可估量的损失。

　　第二、对不同的员工使用不同的语言

　　在同一**中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同的理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当的理解，从而给沟通造成了障碍。沟通时必须根据接收者的具体情况选择语言，语言应尽量通俗易懂，尽量少用专业术语。以便接收者能确切理解所收到的信息。

　　第三、积极倾听员工的发言

　　一位擅长倾听的**者通过倾听可以从**那里获得信息并对其进行思考。有效准确的倾听信息，将直接影响管理者的决策水*和管理成效，并由此影响公司的经营业绩。

　　企业管理者应尽量给员工多的时间让他们相互交谈，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的'浓厚兴趣。使员工感觉到你是在诚心诚意地倾听他们的见解，这样员**毫无保留地把真实想法说出来。善于倾听的人能及时发现他人的好处，并创造条件让其积极性发挥作用。倾听本身也是一种鼓励方式，能提高对方的自信心和自尊心，加深彼此的感情，因此也激发出对方的工作热情与负责精神。

　　第四、恰当的使用肢体语言

　　**心理学家艾伯特梅拉比安经研究认为：在人们沟通中所发送的全部信息中仅有7%是由语言来表达的，而93%的信息是用非言语来表达的。因此管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性，这样会在很大程度上跨越言语沟通本身固有的一些障碍，提高沟通效率。

　　第五、注意保持理性，避免情绪化行为

　　在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至恢复*静。

　　第六、减少沟通的层级

　　在许多企业中，机构设置比较复杂，信息的传递需要跨越许多中间环节，才能到达终点。因此，企业应加强**建设，积极改善**结构和加强**文化，使企业能够较好的发挥沟通的功能。为避免沟通过程中信息的失真，可以精简机构，建立一支精明的团队，根据**的规模、业务性质、工作要求等选择沟通渠道，制定相关的工作流程和信息传递程序，以保证信息上传下达渠道的畅通，为各级管理者决策提供准确可靠的信息。因此，管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的层级，越是高级的**者越应该注意与员工直接沟通。

　　第七、变单向沟通为双向沟通

　　很多企业沟通只是单向的，即只是**者向下传达命令，**只是象征性的反馈意见，这样的沟通不仅无助于决策层的**和管理，时间一长，必然挫伤员工的积极性及归属感，所以，单向沟通必须变为双向沟通。

　　双向沟通有利于促进人际关系和加强双方紧密合作，能激励员工参与管理的热情，久而久之，给企业会带来不可估量的影响。同时，企业**者和管理者也应该掌握沟通技巧，认真听取员工的意见，发掘和利用员工的聪明才智，充分调动他们的积极性和创造性，这样企业最终会得到丰富利益的。

　　作为管理人员，要想取得沟通的效果，就需要在沟通的过程中，不仅注重与员工沟通的次数，而且更应该注重沟通的质量，讲究沟通技巧，运用适当的沟通原则和沟通方式，才能到达良好的效果。

管理者有效进行沟通的五大技巧 (菁选3篇)（扩展4）

——有效的管理者优秀读后感3篇

有效的管理者优秀读后感1

　　《有效的管理者》是本值得一读的好书，教会我们如何成为一名有效的管理者。书中提到，在管理别人之前，你必须学会管理自己，让自己变得更加优秀，让别人信服。

　　书中提到做有效管理者的两大要点就是正确统筹时间，学会管理自己，我对这点十分认同。在管理时间上，正如书中所说，时间对每一个人来说都是公*的，出现不同结果的原因是有人有效的利用了时间。实际上利用好琐碎的时间正是我们需要做的，这样就比别人多出可利用的富余时间。在工作时，将工作内容进行有效规划，可以提高效率。“时间就像海绵里的水，挤挤总是有的”。管理自己就是要严格要求自己，不给自己找借口。古人说“人贵有自知之明”我们要认清楚自己，认真剖析自我，找出自己性格、工作上的优点和缺点。在工作时重视发挥长处，在遇到困难时，以自己的创造力进行解决。既能发挥我们的优势，又能化短处为长处，才能有效的管理好自己。

　　作为一名高速公路**人员，我需要做的是如何更高效的管理时间，管理我自己，更好的服务单位，服务万千司乘。我们要有强烈的'时间观念，提高工作效率，充分利用时间对**视频进行有效**，对收费员的缴费工作做好细致的观察，对于高速公路路段的安全畅通等做出及时的检查以及汇报工作，把握好问题解决的关键点，争取在第一时间内解决问题。对于自己的**工作要专注，只有专注才能不断提升，显示出工作的专业性，不论是对于过往司乘缴费程序的了解，还是**情况的记录，我们都要详细的知晓其具体操作流程，在**中做好二次把关，集中精力做好本职工作，同时也要加强与同事之间协作配合，做出高效的沟通交流，进而更好更快的解决问题。

　　管理好时间，管理好自己，这是开展良好工作的基础，也是让工作能够有效运行下去的保障。只有内心有了明确的规划，有了一套自我管理的法则，我们才能在工作历练中不断的提升自己，养成自己良好的品行和工作习惯，从而为单位做出更大的贡献。

有效的管理者优秀读后感2

　　一、关于时间管理

　　许多有效的管理者都经常保存这样一种时间记录本，并每月定期拿出来看看。至少，有效的管理者每年定期做时间记录两次左右，每次持续三至四星期。每做完一次这样的记录，他们再重新考虑和规划自己的时间表。但是，六个月后，他们肯定都会发现，他们有逐渐陷入把时间浪费在琐事上的情况。时间的利用情况，定会随着实践得到改善。但是，只有持之以恒地努力管理时间，才能避免让时间听其自然发展的情况。

　　二、关于企业文化

　　“谁必须使用我的产出，才能使之有效？”

　　这个问题直接表明，与之有关的重要任务，并不在本**范围之内，既不是上面的个别管理者，也不是下面的个别管理者。它把知识**的现实情况突出出来：有效的工作，实际上，是由具有各种不同知识和技能的人们共同完成的。这些人是自愿在一起配合工作的，他们这样做，是根据情况的必然发展和任务的需求，而不是根据正式的法定结构范围。

　　例如，在医院里——医院也许是现代知识**中最复杂的——护士、营养学家、理疗医生、药剂师、X光医生、药理学家、病理学家，和一系列其他卫生保健专业人员，必须围绕着同一个病人工作，极少需要任何人进行有意识的指挥或管理，。然而他们必须为一个共同目的一起工作，并且是根据一个总的行动计划：医生的治疗处方。在**结构上，他们各自向自己的负责人汇报工作。作为一个“专业人员”，每个人都根据自己所精通的专业知识进行工作。但是，每个人又要根据某个病人的特定情况、条件和需要，经常同别人交换情况。否则，他们的努力很可能有害无益。

　　在一家医院里，如果重视贡献已成了人们固有的习惯，大家互相配合协调工作，则几乎不称其为问题。在其他医院里，尽管行政**通过各种委员会、职**议、公报、号召等，竭力去实现信息交流和协调工作，但无论是触类旁通的信息交流，还是自发地自我**成为以任务为中心的协作集体，都不会出现。

　　三、关于用人

　　完成任务的自然顺序则是，先有工作空缺然后再无色一个人去补上。这种做法极易把人引入歧途，即物色“勉强称职的人”——合乎最起码要求的人选。这样选出的人，当然总是*庸之辈。

　　医治这种弊病，有个广为宣传的“疗法”，那就是因人设事。但是，这种疗法，比疾病本身还糟糕——或许一个非常小和非常简单的**，有可能例外。职务应该是客观的，也就是说，职务是由任务，而不是由人决定的。

　　因人设事行不通的原因是，在**内，一项职务的界限、结果和地位所发生的每一变化，都会引起整个机构的一系列连锁变化。**内的各种职务，都是相互依赖和交织在一起的。人们不能仅仅为了要替换某一个人的某一职务，而变更每一个人的工作和责任。因人设事的结果，几乎可以肯定，会造成职务的需求和现有人才之间的更大脱节。为了安全插某一个人，十几个人都要变动工作，受到牵连。

　　“考察**的好坏，不是看它是否有天才，而是看它是否有能力是*常人取得不*常的成绩。”

　　用人所长的第二条原则，是每项职务都必须在要求高低和范围大小上有伸缩性。然而，多数大型**都不采取这种用人**。他们倾向于把职务的范围限制得很小，似乎只有那些在一定的时间，按特定工作进行设计和加工的人们，才能做这项工作。

　　四、关于考核

　　有效的管理者懂得，用人时他们必须首先了解某个人能干什么，而不是先看某个职务要求什么。这就是说，早在安排某个职务的决定之前，他们就对人的情况有过考虑，而且这种考虑与职务安排无关。

　　这条原则，是今天广泛采用的人事考核**的依据，特别是用来定期考核知识工作者的依据。人事考核的目的是，必须对某人进行考核之后，才能决定他是否是晋升的合适人选。

　　实际上，许多管理者根本不理考核**要他们做的那一套，他们根据自己的敏锐直觉。他们认为，当面考核毫无意思，因为它的重点也是找下级的缺点、毛病和错误。这种看法也是完全可以理解的，就像医生帮人看病那样。但是，如果把医生同病人之间的关系用于上、下级关系上，那他们几乎不可能在一起工作下去。所以，管理者不肯用规定的考核**是不足为奇的。

　　五、关于有效决策

　　有效的决策人，因而总要设法引出不同意见。因为只有这样，才能是他不致被表面有理，实际不正确或不完善的意见所骗。不同意见可以使他有选择余地，可以经过选择才做决策。不同意见可以使他有几个可选择的方案，当决策在执行过程中发现有缺陷或错误时，他不致在大雾中失去方向。不同意见也可以迫使他自己和他的同事去想象。不同意见把近似有理的决策转化为正确的决策，进而转化为良好的决策。

　　有效的决策人，既不能一开始就认为，某个行动方案的建议是正确的，所有其他方案一定是错误的；也不能一开始就认为，“我是对的，他是错的。”他应首先找出人们持不同意见的原因。

　　六、全文总结

　　1、通向有效性的第一步是个方法问题：记录时间的实际使用情况，消除不必要的时间浪费。

　　2、第二步是要求管理者把***集中在贡献上。到了这一步，管理者就要约束自己，考虑**聘请自己担任管理工作的原因和他应该作出的贡献。最重要的，这些问题，要求管理者承担责任，而不是以做下级自居，仅满足于自己能“取悦上级**”。换言之，如果管理者是自己的***和想象力都集中在贡献上，他就必须要考虑目的和结果，而不是仅考虑方法。

　　3、发挥人之所长。管理者如果发挥人之所长，他就使个人的目的和**的需要，个人的能力和**的成果，个人的成就和**的机会都结合起来了。

　　4、“重要的事情先做”。

　　5、有效的决策。

　　关于管理者的有效性，更重要的是依靠自我培养，而不是靠培训。他必须要掌握知识和技能。他必须在任职期间，养成许多新的工作习惯，还必须不时地摈弃一些旧的工作习惯。除非管理者首先注意培养自己的有效性，否则，不管他本人多厉害，这对他也是没有用处的。

　　**并不会因为拥有更优秀的人才，而更为有效。它们拥有优秀人才，是因为它们激励人们按照他们的标准、习惯和风气去进行自我培养。其结果是，个人都对自己进行优秀的、集中的、有目的的自我培养，使自己成为有效的管理者。

有效的管理者优秀读后感3

　　彼得·德鲁克教授是当代著名的思想家、一代管理学宗师，所著《管理的实践》、《公司的概念》、《管理：使命、责任、务实》、《卓有成效的管理者》等著作成为众多管理者的案头必备丛书。《卓有成效的管理者》于1966年英文首版，一出版即获得了一致好评，成为**学领域的奠基之著。“十一”假期在书架中看到此书，重新翻来感受颇多，所谓一本好书可以让人受用一生，该书精辟的见解和睿智的思想不断给人以新的启发和思考。

　　《卓有成效的管理者》共分8章，贯穿着一个完整的逻辑，即**的命运系于成果，**的成果系于外部的机会，源于**的有效决策；源于人的长处的发现和发挥，源于**对人的“自我发展”的激励；最终这一切源于管理者“自我管理”的有效性。沿着这个逻辑我们才能明白：**中的管理者是否是卓有成效的管理者，最终决定着一个现代**的命运。一个卓有成效管理者应具备以下方面的要素：

　　一、改变管理思想

　　彼得·德鲁克教授认为要成为一个卓有成效的管理者不在于有效的“管理别人”而在于有效的“管理自己”，不在于“如何管理他人”而在于“如何管理自己”。管理者是通过他人对企业的最终成果产生影响的人，管理者的价值不在于任劳任怨、埋头苦干、加班加点、服从**，也不在于职称、头衔或地位，而在于依靠自身的知识、才干或贡献意识，促进企业产生的工作成果。

　　“自我管理的有效性”在很大程度上取决于管理者的意识和思维方式，包括整体意识、贡献意识和成果意识，管理者必须集中精力于少数关键领域，选择正确的事情去做。如果事情本身不正确，就不可能产生积极的成果，就是在“错误的事情上穷折腾”。管理者的有效性，强调的是“按时做完自己该做的事情并产生成果”。管理者工作的失效乃至失败往往是自我管理不善，没有腾出足够的时间去思考如何做正确的事情（高层管理者）或如何把事情做正确（中层管理者）。他们的时间往往被掠夺，使自己陷于日常事务或内部复杂的关系中，眉毛胡子一把抓，反而忽略了产生成果的方向，忽略了产生成果的外部联系。

　　二、善用时间

　　时间是宝贵的，有效的管理者要记录自己的时间，必须清楚自己的目标，并弄清实现目标需要多少时间，这样才能建立相应的成果意识和贡献意识，才能清晰的知道自己的责任，工作中的琐事该放就放下，将能由别人做的事情交付给别人，这样才能做真正应由自己做的事情——这才是有效性的一大改进。

　　放下那些次要的、不重要的事情，关注于关键事情，才能抓住事物的本质，从源头或根本上解决问题。事实上，一位管理者大刀阔斧减少不必要的工作，绝不会有太大的风险，文中举出罗斯福总统的机要顾问霍普金斯先生的一个实例：二次大战期间，霍普金斯已体衰力竭，每隔一天才能办公几个小时，因此他不得不把一切事务都撇开，仅处理真正重要的工作，但这丝毫无损于他工作的有效性。丘吉尔还对他钦佩备至，赞美他是一位盖世奇才。他完成的任务，当年***无人能出其右。当然，霍普金斯只是一个特例，但他的故事，告诉我们大胆减少无谓的工作，绝对无损于管理的有效性。

　　三、重视贡献

　　有效的管理者一定要注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来，应常自问：“对我所服务的**，在绩效和成果上，我能有什么贡献？我的责任是什么？”现实中大多数管理者往往只重视勤奋，而忽略成果，一个只知道埋头苦干的人，如果老是强调自己的职权，那不论其职位有多高，也只能算是别人的**，而一个重视贡献的人，一个有责任和对成果负责的人，即使他位卑职小，也应该算是一个高层管理人员，因为他能对整个机构的经营绩效负责。文中举出一个简单的例子，当管理顾问公司向委托机构提供服务，总是先花几天时间对管理人员进行前期询问，当问到：“您在贵公司服务，自认为你应该做些什么呢？”通常对方的回答不外是：“我主持本公司的会计业务。”很少有人这样回答：“我的任务，是向我们的经理提供他所需的资料，使他能够做出正确的决策。”

　　对每一个管理者而言，应该关注三个方面的贡献，即关注**的直接成果（利润）、树立新的价值观及对这些价值观的重新确认（战略）、培养与开发企业明天所需要的人才（人才培养）。如果企业在发展中缺少这三方面中的任何一个方面，企业的发展就会面临困境。一个**必须要有昨日的努力、今日的思考和明日的眼光才能保持旺盛的发展动力，在变幻无常的商海中立于不败之地。

　　四、善于用人

　　**是各类性格人的集合体，所谓人无完人，有效的管理者能使人发挥其长处，而不是只看重各人的缺点，管理者的任务就是要充分运用每一个人的长处，共同完成**目标，只抓住缺点和短处的管理者是无法集众人之力完成任务的。用人之长包括以下几方面：

　　1、用**之所长

　　有效的管理者，懂得如何把*凡的人**起来，做出不*凡的事情，所谓“物尽其用，人尽其才”，**的力量就在于发现并发挥每个人的长处，管理者要为**设计好每一个“职务”（岗位职责），使每一个职务都是“常人或普通人”能够胜任的，如果一个职务设计超出了普通人的能力范畴，或需要“非凡气质”或“特殊天分”，那就无法找到合适人选，也就无法达到**目标的实现。

　　有效的管理者应具备容人之量，但绝不可以容忍一个人的“**品行或—败”，绝不能任用“缺乏良知和良心”的人。有才能者往往自视甚高，以自我为中心，但这并不会影响这个人成为有作为的人或伟人，只用当一个人的短处影响到其优势发挥的时候，才应该考虑如何加以限制或予以帮助和弥补。管理者要坚持因事用人而非因人设事，因为**是用人来做事而不是用人来投主管之所好。要尽量发挥**的长处，不但是管理者必须对**承担的义务，更重要的是，这也是为人处世的道理：上级应该协助**得到应有的发展，使每一位成员都能凭其才干达成成就，而不必顾念其短处。当年的*将军缺乏战略知识和全局意识，他的直接上司马歇尔，担心这会影响到他发挥**和策划的长处，对此设专人予以辅佐，以弥补他战略知识的缺失和不足，使*将军成为一代将领。

　　2、发挥上司所长

　　每个管理者都应该弄清楚，自己的上司究竟能做什么，有过什么成就，需要什么帮助，如何发挥他的长处？千万不要企图改变上司，抱怨上司的短处。**必须根据上司的优势调整自己的方式和方法，以协助上司、上下一致，为**绩效作出贡献。

　　3、发挥自己所长

　　俗话说人贵有自知之明，管理者必须清楚什么能干什么不能干，必须找到自己可以做而且值得做的事情，尤其是企业的**者，要把自己的表率作用建立在充分发挥自己所长上。

　　五、要事优先

　　孔子曰：“物有本末，事有始终，知所先后，则近道矣。”有效的`管理者总是先做重要的事情，一次只做一件事情，面向未来、抓大放小，抓装具有未来意义”的机会。忙忙碌碌、一事无成的人往往低估做成一件事情所需要的时间，且喜欢同时做几件事情，最终往往是乱了章法、乱了方寸。

　　现实中管理者往往事务缠身，在现实压力面前，那些危机事件或紧急事情必然优先，而“具有未来意义”的机会和事情就会暂缓，事实上只要暂缓，就不会启动也许永远也不会启动。这是一个**难以成功地走向未来、走向更加强大的原因。

　　六、有效决策

　　管理者的基本工作就是决策，管理者的决策不是就事论事的解决例常问题，而是基于思想观念或高层次的认识和方法。比如公司资金不足，他不会马上想到发行最容易售出的债券，如果他认为在可预见的未来，有赖资金市场的协助，他会创造一类新的投资人，设计出一种也许目前根本还不存在于大众资本市场的新证券（以贝尔公司的总裁费尔先生为**）；又如公司的各部门主管都非常干练，但是都处于各自为政状态，有效的决策者也不会马上想到杀鸡儆猴，而会从更根本的立场上建立一种大**的观念（以通用公司的总裁斯隆先生为**）。

　　有效的决策者，第一步总是先从最高层次的观念方面去寻求解决方法，看到事物的本质，找出真正的问题，不会只满足于解决表面现象的问题，更不会头痛医头脚痛医脚。如20世纪初，贝尔公司的总裁费尔先生，在任职的20年时间中，做出若干项重大决策，提出了“为社会提供服务是公司的根本目标”、建立了贝尔研究所、发行了AT&T（**电话电报公司）普通股，使贝尔公司成为首屈一指的民营通信企业。有效的决策往往不是为了适应当时的临时性需要，而是出于战略性的考虑，所以会与当时的“众所周知”的看法大不相同。

　　“善用时间、重视贡献、善用人才、要事优先、有效决策”此五项说起来容易，落实到具体问题中，无不关系到个人的认知、领悟、沟通、总体掌控能力。管理者的见解源于事件、学习和修炼，不能简单获得，如同禅宗里的一句话：“借来的火，点不亮自己的心灵”。只有不断的提高认知、提高修为才能成为一名卓有成效的管理者。

管理者有效进行沟通的五大技巧 (菁选3篇)（扩展5）

——几个有效职场沟通的技巧3篇

几个有效职场沟通的技巧1

　　1.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理

　　冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!

　　2.传递坏消息要婉约

　　当遇见坏消息的时候，要记得婉约的方式表达，比如：我们似乎碰到一些状况。这样会让**者更容易接受，也不会让事态变得更加严重。你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不**的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，这样很容易引发误会，甚至会无名挨骂，所以要淡定的回报一些危机情况，反而会彰显你良好的素质和处理事情的能力。

　　3.说服同事帮忙

　　请别人帮忙也是存在技巧的，不要低三下四，但也要让对方没有回绝的理由，戴高帽是每个人都喜欢的一种被表扬方式，你可以尝试“这件事没你不行”的方式来邀请和请求，一定会被答应，而且会收到好的效果，也不会让人尴尬。

　　4.当你不知道某个答案的时候

　　当你不知道某个答案的时候，要学会巧妙的回避，可以用：“让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗”的方式来缓解，通过了解之后再给对方明确的答覆。

　　5.恰如其分的讨好

　　许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行 公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大 老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

　　6.表现出团队精神

　　当表现团队精神的时候要不着痕迹，不用刻意，但能够在言辞中得到肯定，可以用“某某的主意真不错”来表达，一是表明了自己的立场，而且也能充分的展现自己的团队精神，深得**的`赏识和赞赏，不需要时刻把自己的团队精神和集体荣誉感放在嘴边，否则也会令人反感。

几个有效职场沟通的技巧2

　　有效沟通技巧1：常做换位思考。

　　如果其他部门的同事对你的工作或者安排有所不满，这个时候你首先要做的并不是上门找他理论个明白，而是应该站在对方的角度上去思考：“如果我处在他的位置上，接到了这样的任务会怎样?”

　　有效沟通技巧2：会议上做好沟通。

　　如果事先知道在部门间的会议上会讨论一些比较**的问题，那么最好在开会之间就予以解决，如果必须要在会议上才能解决的，也应该事先打个招呼。另外，要注意一个问题，在开会需要沟通的时候，沉默未必是金，该说的话一定要说出来，讨论时尽量以解决问题为主。

　　有效沟通技巧3：在与对方沟通的时候尽量采用面对面的方式沟通，而不是通过电子邮件或者即时聊天软件等方式。

　　这是因为面对面的沟通可以借助丰富的表情，让你的表达更加准确，以减少信息失真的出现。如果你总是抱着“我正事也忙不过来，哪有空去串门沟通”或者“别人也要忙自己的工作，哪有功夫搭理我”的心理，可就要小心了。因为如果你不想花时间沟通，那么正事是肯定要受到影响的。

管理者有效进行沟通的五大技巧 (菁选3篇)（扩展6）

——卓越有效的管理者心得体会3篇

卓越有效的管理者心得体会1

　　这次训练，大家在两天里，我们共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相**的团队精神，改善了人际关系，增加相互的沟通与信息交流等。在完成项目时暴露了我们弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有确定行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，空做无用功;而作为接到团队“**”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员，整个项目未能够进行合理的规划，其他同伴由于不了解总体目标，最终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务。每个项目都让我领悟到不少日常工作中应当注意到的管理方法，首先，一个优秀的团队必须有明确的目标;其次，在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次，决策者**了团队的方向与大局，需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。

　　让我们都在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作，这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心感谢**的信任和同事的**。如何把这次培训心得落到实处，还有四点感受：

　　1、分层管理、明确**极其重要。每个人的岗位职责之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好，做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理。

　　2、要竭尽所能发挥好岗位作用，岗位优势，不能因为自己的努力而影响了团队集体的进步;

　　3、在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是自己主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过**、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

　　4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能的完成共同的任务，要知道，只要不放弃，一切皆有可能。

卓越有效的管理者心得体会2

　　今天我参加了公司**的培训课程，听了老师热情生动的讲解，内心深受震撼，对企业文化、企业管理和企业发展有了更加深刻、更高层次的认识，结合8年来的工作实际，我深有感触，体会总结如下：

　　一、商道即人道，学好经商要先学会做人。

　　世界观决定方法理论，对商道的认识，是一个企业、一个人对商业行为的根本看法，一个企业或个人持什么样的商道观念，也就决定了他在商场上的的商业行为。“商道即人道”是**胡雪岩的经商之名言，是谓从商首先是人与人打交道，从商先做人，做人先讲诚与信，讲诚信才可以从商立事，所谓和气生财、诚信经营既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一种信念，一种责任，互为因果。一个企业要在现如今激烈竞争的环境中得以长久的生存，必须要恪守商道，以人为本、诚信经商，做生意不仅仅是为了赚钱，更重要的是为了获得人心，一个企业、一个商场能够获得大众的认可，自然也不愁利润，如此就良性循环，持续发展；如若一心只为赚钱，丧失人性、丢掉人心，最终是无钱可赚，无疾而终。

　　对于一个商场而言，面对硝烟弥漫的商战场面，要想取得胜出，首先要做好商道，端正做生意的态度，以人为本、诚信为本、文明经商，以真诚的心态获取人心，这样才能够得以生存。在商场内部管理中要以人为本，关心员工的生活和工作，在管理环节中处处体现企业对员工的关怀，发挥每一个人的力量，形成一个有凝聚力、向心力、自豪感的集体，共同的为企业的发展贡献力量。在对外经商中，要诚信为本，以人为本，真正的将每一位顾客当做上帝，提高产品质量，提升服务态度和服务质量，获取人心，从顾客的角度出发，为每个人服务以至满意，让商场的品牌深入人心，让顾客信任商场、选择商场、推荐商场，这样不愁业务的增加，不愁利润的增长。

　　二、品质即价值，抓住利润先抓住品质。

　　商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合，前者包括商品的物理性能，机械性能，化学成分和生物的物性等自然属性，后者包括商品的外形，色泽，款式或者透明度等。提高商品的品质具有十分重要的意义，因为品质的优劣直接影响商品的使用价值和价值，它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素，在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质，力争以质取胜，作为非价格竞争的一个主要组成部分，决定了生产者和商家在竞争中的地位，也是营销的重要**。

　　对于商业企业来说，我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量，更多的是对服务质量、消费环境的要求，产品质量能够带来高价格，服务质量也能够带来高价格，有时甚至比产品本身更重要即。消费者都期望在消费过程中能得到热情对待，期望任何地方都有令人舒适的消费环境。服务热情，环境洁静，诚信无欺，是消费过程中应尽的责任，同时也是一个企业核心竞争力的重要组成部分，只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将消费者留下，才能够让消费者再次光临。商场在不断提高服务品质的同时，还需要不断的'创新品牌，将现有品牌做大做强的同时，不断的研究新问题，捕捉新趋势，引进新产品，始终站在高品质、新品种的前沿，才能够创造新的价值，才能够提高利润，才不会被市场所淘汰。

卓越有效的管理者心得体会3

　　一口气把此书读完，深有感触，全书以**牵引与实际的管理实践联系甚为紧密，此书还非常确定的回答了一个问题“作业长是第一线经营者？”答案是肯定的。作业长是是第一线的经营者和第一线管理者。书中将“经营者”的定义扩大为能为对企业间竞争进行指挥的。我认为，现代意义的经营者、管理者可以有更为宽泛的理解，即拥有“管理、经营需求”的人均可称之为管理者。这是一个泛概念。例如一个清洁工，他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎样的方式和时间来完成工作，只要自身有“管理、经营”这方面的需求，那么，我认为他就可以称之为管理、经营者，至少是自我管理、经营者。第一线管理者的内容涉及生产管理的方方面面，将现场生产管理科学化、规范化和系统化。通过学习，我感受颇深，总结以下几点。

　　一、工作要有创新。我们在激烈的行业竟争中，要想站稳脚，要想有更大的发展那就要在行业中寻求新的突破，寻求新的利润增长点。要做这到点我们必须要有新的管理思路新的观念来引导我们。

　　二、任何工作都要有规范化，但不合理的规范也容易束缚人的行动，如何利用有效的**来规范行为，来使项目团队都能理解工作内容和目标，能按部就班的开展工作，并且在出现问题时候知道按什么流程去反映和解决问题，是一门学问。更要长久的积累和学习。我们公司一些新制定的规章**目的也就是使所有人遵循同一标准。

管理者有效进行沟通的五大技巧 (菁选3篇)（扩展7）

——卓有效的管理者心得体会3篇

卓有效的管理者心得体会1

　　实事求是的说，在接到院办要求写读后感时，我多少有些懈怠情绪，这源于对标题狭隘的理解。但当我打开文档章节，读到推荐序时就深深地被其吸引，原因来源3个方面：

　　1、不是纯粹的心灵鸡汤类;

　　2、不是强行教导灌输式;

　　3、语言*实，话语逻辑性强，实际案例影射出日常工作的操作流程。

　　进入正式章节，我的思维完全处于一种共鸣且汗颜的状态，《卓有成效的管理者》给我带来的冲击犹如醍醐灌顶，从而产生如下三个方面的感悟：

　　1、理性人际关系的思考：良好的人际关系，必须具备利他性，相互成就。常怀之心，彼此忠诚有效的人际关系，着眼于奉献。认同相互沟通、团队合作、自我发展、培养他人的理念。

　　2、管理者自身的思考：管理者，首当其冲就是对自己的有效管理，打铁还需自身硬以实践行为垂范以正视听，从而有效帮助**，协作同行，协助上司，形成团队合力，使工作卓有成效。

　　3、如何卓有成效的思考：时间管理如何做到有效性，不被次要事情所束缚，要事优先如何做到条理清晰，在规定的时间内能给团队作出怎样的贡献。

　　我们在日常工作中，应善于冷静思考，不能为适应工作而不知思考，也不能单凭感觉而失去理智分析，不然，作为执行层面的角色永远得不到锻炼和进步。

　　仅靠天赋异禀，工作努力或知识渊博是远远不够的，我们必须亲自实践得到经验，哪怕是教训，都是必须的经历。我们应该把追求成效当成一种习惯，务实的做一个行动派，并自信地告诉自己：成为卓有成效的管理者是可以学会的。团队需要个人为其作出贡献，个人需要把团队当成实现人生目标的载体，两者相辅相成。人生上一新台阶,卓有成效必须学会。卓有成效的管理才算有真正的意义。

　　相信自己：做一个卓有成效的管理者，我能行!

卓有效的管理者心得体会2

　　一直以来，我认为管理讲的是天分，讲求的是个人才能，注重的是个人魅力，而书本的知识只是纸上谈兵，无法真正在真实的管理中发挥作用。但是读了《卓有成效的管理者》一书，我的想法却改变了。德鲁克讲到的“知识工作者的生产力，就是‘做好该做的事情‘的能力，也就是有效性”;“一个人的有效性，与他的智力、想象力或知识之间，几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效，因为他们没有认识到才能本身并不是成果”……这些论述，激发了我学习管理的动力，并了解到卓有成效才是管理者所应追求的目标。一个人要成为卓有成效的管理者，注重的不但是先天天赋、个人才能、个人魅力，更要注重后天的学习和提高。这样才能与公司共同成长和提高价值。

　　针对如何卓有成效，德鲁克提出了五点要求：分别是善用时间、讲求贡献、善用人才、要事优先及有效决策。可以说，德鲁克先生教了我们卓有成效的五招，这五招看似简单，但是要学好、学透，就需要我们在不断实践地基础上，充分理解这五点的内涵，最终将追求成效变成一种习惯，只有这样才能真正的做到卓有成效!下面我就谈谈我读了《卓有成效的管理者》一书的读后感想。

　　一、时间管理——善用时间

　　读了德鲁克先生建议管理者在时间上的一些做法后，我真正意识到时间管理的重要性，同时也认识到*时大多数普通人浪费了大量的自认为没有浪费的时间。我深刻认识到，时间正是像德鲁克先生所说的那样，是一种最为特殊也最为稀有的资源。人这一生的时间有限，用于工作的时间更为有限，对于一个管理者来说要想在有限的工作时间里做出影响**整体绩效和成果决策的成就来，必须要做到善于充分的利用好自己有限的时间。

　　正如德鲁克先生教给我们的那样，首先要诊断自己的时间，也就是要了解自己的时间是怎么使用的，然后分析自己做过的事情中有哪些是不一定必须亲力亲为的。然后是要**合理的安排可以**支配的时间，自己要有一种刻意的倾向，用短的零散时间去处理必须由自己处理的不费时的事情上，把大块的时间留下来去处理相对重要的费时的事情上。如果我们能把最为特殊也最为稀有的时间资源利用好，可以说就为做到卓有成效打下了坚实的基础。

　　二、绩效管理——讲求贡献

　　“有效的管理者一定要注重贡献，并懂得将自己的'工作与长远目标结合起来。”德鲁克先生的这句话直接道出了重视贡献是有效性的关键。只有站得高，才能望得远，只有重视贡献，才能使管理者的***不为其本身的专长所限、不为其本身的技术所限，才能看到**的整体绩效，才能使我们卓有成效。重视贡献的管理者能够超越自己有限的能力为**创造更多的价值，与此同时也可以超越自己的人生价值，这是因为他们重视贡献使自己拥有更高的视野，使自己成为卓有成效的管理者。重视贡献是卓有成效的管理者应具备的一项基本素质，只有期望为**做出贡献的人才会主动去思索“我能贡献什么”，才能使自己的价值最大化。

　　三、人员管理——善用人才

　　德鲁克先生告诉我们：“管理者的任务，就是要充分运用每一个人的长处来共同完成任务”。可见，管理者要想卓有成效，必须充分发挥人的长处，这样整个**才能得以卓有成效。***的每个人都是各有所长的，作为管理者，能够充分了解到每个人的长处所在，并且想办法使其长处充分地发挥出来，充分发挥上司所长、自己所长、同事所长，只有这样才能使**作为一个整体的战斗力更强，才能出色地完成任务，才能使管理卓有成效。正所谓“八仙过海，各显神通”，**的突出特点正是内部成员所有长处的总和。发挥每个人的所长，也就是善用人才。

　　四、工作管理——要事优先

　　德鲁克先生告诉我们，如果想要做好一件事情，那么最有效的办法就是把所有的精力都投入其中。因为对于我们绝大多数人来说，即使在同一时间内专心致志地做一件事情，也不见得真能做好，至于同时做多件事情就更不必谈了。为了达到卓有成效，有效地利用我们的才能，最好的办法莫过于集中一个人的所有精力在一件事情上。德鲁克先生在此重点是要告诉我们，要先做重要的事情。前面已经说过，人的工作时间是非常有限的，管理者的时间更是极为重要，所以管理者要本着“要事优先”的原则，利用较长的连续性的时间优先做对**有大的贡献的工作。这一点和我们在哲学上学到的处理问题的一条原则很相似，即认清矛盾的主要方面优先解决，因为有的时候事情矛盾的主要方面就可以决定最后的结果。凡事都有个先后的顺序，但是如何决定事情的优先是件很复杂的事情，好在德鲁克先生帮助我们总结得出了几条确定优先次序的重要原则即：重视将来而不重过去;重视机会，不能只看到困难;选择自己的方向，而不盲从;目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。德鲁克告诉我们的“要事优先，一次只做好一件事”原则，对于年轻的管理者来说更具有指导意义。他不仅给我们提供了决定优先事情的原则，而且还教育我们要脚踏实地、一心一意地做好所面对的事情。

　　五、决策管理——有效决策

　　德鲁克先生告诉我们，一项有效的决策常常在多种不同且互相冲突的见解中产生，它决不会是一致意见的产物。这也是做出有效决策的基础，只有这样的决策才是成熟的且经得起推敲的决策。这点启迪了我们，在做决策时要容得下**意见的存在。德鲁克先生通过研究发现，有效的决策者都具有相同的特性：他们在做出决策之前，都着眼于具有战略性的最高层次的观念性认识。随后，他提出了有效的管理者做出有效的决策时的五大特征，即：

　　一是要确实了解问题地实质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决;

　　二是要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出边界件;

　　三是要仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足什么条件，然后再考虑必要的妥协、适应和让步事项，以期该决策被接受;

　　四是决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动;

　　五是在执行过程中重视反馈，以印证决策的正确性和有效性。

　　德鲁克的经典著作《卓有成效的管理者》虽然写于1966年，但是其基本的理论和思想，在四十多年后的今天，仍然影响着许多现代的管理者，在现代企业的经营中发挥着重要的作用。《卓有成效的管理者》这本书让我明白，一个卓有成效的管理者首先是将自己有效管理起来，然能进一步去影响、指导他人。可见《卓有成效的管理者》一书确有过人之处，值得我们用心学习。也正是多读书多学习，我们才能成为一名卓有成效的管理者。

卓有效的管理者心得体会3

　　管理大师德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中阐述了成为一个卓有成效管理者的五项要素，包括有效的善用有限的时间，重视工作的贡献，善于利用各人的长处，集中精力于重要领域，善于做有效的决策。上述五点言简意赅，通俗易懂，但细细想来，确实也是切中要害。对于管理者特别高层管理者而言，有效决策应该是至关重要的。卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识**中，每一位知识工作者其实都是管理者即使他没有所谓的职权，只要他能为**做出突出的贡献。管理者的成效往往是决定**工作成效的关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。

　　本书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效，一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：

　　(1)重视目标和绩效;只做正确的事情。

　　(2)一次只做一件事情，并只做重要的事情。

　　(3)作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献。

　　(4)在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。

　　(5)他知道增进沟通的重要性;他有选择性地搜集所需要的信息。

　　(6)他只做有效的决策。通过这几个特征，我认有以下几点：首先要把工作当成一种乐趣，要有敬业的精神。“学之不如好之，好之不如乐之”，只有对自己所从事的工作有着浓厚的兴趣和发自内心的喜爱，才有可能在工作中用心思考，努力完成。通过工作来学习，获得经验和知识，实现自我价值，投入的热情越多，效率也会越高，将工作当成自己的事，将敬业当成一种习惯，这样才能更好的投入到工作中。

　　其次要善于利用有限的时间，集中精力于重要领域。在我们的日常工作中，总会有许多琐事占用了大量的时间，使我们总是感觉每天都处于忙碌中，但效率却不高。如果他企图回避这项责任，那么他将失去**的信任。别总带着问题找**，因为**不是为你打工的，**有自己的事情和责任，他更需要的是你对问题的见解和解决方案!因此有必要对时间做合理的分配，将有限的时间和精力集中于重要的领域，按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守有限次序，把握要事第一的原则。因此作为一个有效地管理者，需要从多方面考虑做出正确决策，而不是研究“能为人接受”的决策是什么。

　　《卓有成效的管理者》告诉我们，一群*凡人能做出不*凡的事业，只要我们**中的每一个人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是决定**工作成效的最关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。

管理者有效进行沟通的五大技巧 (菁选3篇)（扩展8）

——合唱指挥必须掌握的五大训练技巧3篇

合唱指挥必须掌握的五大训练技巧1

　　我们在指挥一首合唱乐曲之前，就必须做好以下几方面工作：

　　一、要培养探索乐曲特点和表现方法的深层训练

　　一是要把握乐曲的感**彩。要找准每个乐段的内在情绪属消沉、悲痛、喜悦的，还是粗狂、激昂、热烈的，深刻分析、研究和理解各段落不同的音乐形象、情感色彩的表现方法。然后用重复试唱的形式熟悉乐曲，调动自己的情感**能动性。通过重复试唱，把乐曲的音乐形象融入自己的感情世界，引导自己全身心的进入音乐形象的艺术世界。这样带着自己的音乐情感，再试着表演乐曲，就会比较容易的投入到音乐艺术形象的情感之中。感觉找到了，表演出来的音乐就会生动感人、跌宕起伏、声情并茂、富有灵性，迸发出很强的艺术感染力。

　　二是要有良好的舞台表演心态。如何向观众展现出自然、大方、得体的舞台表演姿态，必须要有一个健康的表演心态，这是取得成功表演的内在条件，在整个表演过程中，要保持精神焕发，镇定自若，达到得心应手、心态稳定的状态。但也要把握住适当的分寸，情绪过于兴奋会使表演失控，情绪过于抑制又会失去表演激情。这就涉及到舞台表演的感觉问题，由于心情紧张，一旦在台上找不到表演的感觉，就会努力寻找*时练习时的表现来稳定情绪。所以，*时练习的状态如何，**上演出的成败有直接影响。因此，在*时练习时就要认真锻炼自己的良好心态，学会**情绪的本领，无论练习或演出，都要高度集中精力，认真处理好每一个乐段和乐句的表现方法，将音乐表现和表演技巧有机的**结合，达到“心手合一”、“声情并茂”的艺术表现程度。切忌卖弄技巧，影响表演质量。

　　三是要把握好乐曲风格。乐曲风格的把握是舞台表演中的重要一环，它是诸多技术因素的综合体现。表演风格可分为两部分：其一是乐曲本身的风格。就是乐曲本身所带来的旋律、节奏等一系列的特征，不同乐曲的和声、调式、调性等都不一样。要指挥好一首乐曲，首先要熟悉乐曲的创作背景、创作年代、作曲家的个性等等，从整体上对乐曲全面把握。其二是表演者自身的音乐素质和气质。指挥本人音乐修养的高低，直接影响到对把握乐曲风格的粗细、高低、文野之别;首先从技术上要弄懂所指挥乐曲的调式、调性、旋律、节奏、和声、织体等方面的特征。而个人的指挥风格涉及方面较多：有的指挥从大处着手，表现出潇洒、奔放的动作;有的指挥从小处着眼，表现出文雅、细腻的手势;有的喜欢力度与速度的较大对比;有的喜欢自然稳妥的节奏变化等等。这些都是由每个人的不同气质所决定的，是学不到的东西，只能结合指挥个人和具体作品风格而灵活处理。

　　四是要学习各种乐派的指挥表演风格。主要包括地方风格和表演者个人的气质特点。指挥表演风格问题，起决定作用的是指挥本人，没有相当高的音乐修养，就谈不上表演风格。因此，初学指挥者还谈不上表演风格问题，只有达到一定的指挥水*后，风格问题才能提到训练日程上来。因此，我们要通过各种渠道不断扩大自己的音乐视野，丰富音乐知识，提高音乐修养及艺术鉴赏能力，不断提升自己的音乐综合表现能力，成为一名出色的合唱指挥表演者。

　　二、要强化乐曲二部创作的专业训练

　　所谓二部创作，就是把白纸黑字的无声乐谱，经过表演家的艺术加工、包装，使之升华为声情并茂、动人心弦的音乐艺术形象。

　　那么怎样对乐曲进行二部创作呢?

　　一是要学会对乐曲分段、分句。我们在表演乐曲之前，要先将乐曲的段落搞清楚，然后再逐段、逐句的进行模拟练习。这种根据自己对乐曲的理解、分析、想象，加之对乐曲分段、分句的艺术处理，就叫作二部再创作。那么对乐段、乐句的哪些内容进行处理呢，主要是对音乐的速度、力度、音色、情感，采取相应的艺术变化**进行有机组合。同时要围绕符合乐曲作品内在的情感要求，采用得当的表演技法，把静止的乐谱修饰成活生生的音乐形象。

　　二是要认真了解乐曲的艺术内涵。要反复的研究分析、理解消化，准确的把握乐曲的综合艺术内涵。主要是搞清楚乐曲的主题、内容、风格、特点、背景、产生年代、创作意图等等，这个问题，我们可以通过乐曲标题来理解音乐主题思想和内容。因为有些合唱指挥乐曲标题与乐曲内容是十分一致的;还可以采用听录音看视频的形式帮助我们掌握和熟悉音乐内容、主题和风格。只有把握准所表演的音乐内涵，才能表演出丰富的音乐形象和情感。

　　三是要养成先唱后奏的良好习惯。要想成功的'表演好一首合唱指挥乐曲，必须先掌握好曲子的节奏，也就是打好拍子。先把各段乐曲的节奏型和附点音符唱准，然后再进行表演。这是因为节奏的准确与否，是表演好乐曲的关键一步，如果音乐节奏不准确，再好的表演技巧也是徒劳的。*时常听到有的人说唱歌跑调，其实就是因为听力和节奏不准。

　　四是要单独练好乐曲中的难点乐段。一首完整的乐曲，无论级次高低，都有一两个表演难点的乐句、乐段。这就需要我们有针对性的把乐曲中的难点抽出来单独练习，待练熟后再与整首乐曲连贯起来表演;要坚持放慢速度练习。因为慢速练习是科学的练习方法，它有利于大脑进行思考、调整和改进表演指法和动作。也有利于检查表演指法的灵活性和连贯性，待熟练后再逐渐加快表演速度。通过这种从慢到快，精雕细刻的练习方法，才会收到事半功倍的合唱指挥舞台表演效果。

　　五是要树立整体布局的表演观念。要明确每个乐段在整个曲子中所处的地位、作用和关系，不能仅满足拉好指法而已，因为众多的合唱指挥指法都是为表现音乐形象服务的，不同的指法是揭示不同的音乐形象的**。如果顾此失彼，那么表演的曲子就会支离破碎，缺乏完整的艺术**性。

　　三、要强化表演精力高度集中的专门训练

　　综合大家的一个共性问题，就是在表演合唱指挥时，大脑很难形成系统的音乐—感觉—形象—意境的发展线条。总是时断时续、支离破碎，缺乏激情、苍白无力。

　　那么，怎样解决这些问题呢?

　　一是要做好表演前的精神准备。在表演合唱指挥乐曲前，要强迫自己忘掉一切与乐曲无关的琐事，把自己的大脑神经全部集中到乐曲艺术表演形象中来，要进入“琴人一体，声情贯通”的深刻意境。表演者一开始，就要忘掉自我，进入音乐形象角色，以音乐中的人物身份倾诉心中的音乐情感。这当然是要靠长期的专业训练才能获得的艺术财富。

　　二是要培养良好的练**惯。要努力克服边拉琴，边看电视;或边拉琴边聊天的不良恶习。做到练习就等于正式登台演出，用演出所具备的条件约束练习规范。长期坚持下去，良好的练**惯就会成为自然规范。避免由于练习不认真，精力不集中导致舞台演出时，面对观众心发毛、手发抖、曲不成调、心发慌的尴尬局面。

　　三是要锻炼自己成熟的临场表演能力。经验表明，具备良好的舞台表演经验，仅靠舞台演出是不够的，因为正式演出的机会比较少。那就需要创造条件，模拟舞台表演的锻炼次数。首先，建议同学们除了参加各种正规舞台演出活动外，还要积极参加社区、学校、部门等**的各种演出，扩大登台演出的范围和视野，有针对性的锻炼考验自己，进一步增强舞台表演能力。其次，要利用一切有利时间，主动给自己的同学、家长、亲友等进行现场合唱指挥表演，让他们既当观众，又挑毛病。再次，邀请自己的琴友、同学实行轮流表演，一人拉，大家听，互当观众、互当评委，当场提出对方存在的不足和弱点。通过上述多种形式，逐步锻炼自己合唱指挥表演的艺术感觉和良好的舞台表演能力。

　　四是要协调好以下几个结合。即刚中有柔、强中有弱、亮中有暗、动中有静、收放自如、神气贯通、完美呼吸等方面相互结合。努力塑造鲜活生动的音乐形象，旺盛的艺术精神境界，进一步增强舞台表演水*和合唱指挥音乐的感染力及生命力。

　　四、要注重指挥动作的规范化训练

　　实践表明，具备规范、大方、舒展的合唱指挥动作，是合唱指挥表演成功与否的重要条件。有的指挥在表演时动作过大、过乱、过于夸张，显得杂乱无章;有的一**就紧张、呆板、缩手缩脚;还有的指挥动作一味追求好看，摆花架子，哗众取宠，导致指挥动作与音乐形象不合拍。

　　那么怎样才能具备规范、舒展的合唱指挥动作和表演姿势呢?

　　一是要遵守各种合唱指挥法的自然运行规律。合唱指挥的弹、跳、顿等指法都有它自身的运动顺势，不要故弄玄虚，画蛇添足。左右手的手势无论是手指、手腕、手臂都要顺其自然。包括身体的运用也是如此，都应按照人的生理运动规律进行操作，防止过于夸张的做作动作。

　　二是两只手的指挥分工要明确。左手的暗示要准确、清晰，既不要过早也不能过晚;右手除了基本拍的挥拍以外，还要注意起拍与收拍时的暗示。整个手都要做到腕、肘、臂一体的自然松弛状态。

　　三是面部表情要随乐曲情绪转换。如反映喜悦的乐段面部要流露出喜悦和笑容，反映紧张悲壮的乐段那就需要严肃正色的面部表情。另外，头部持低、昂、*、斜的角度，要随感情变化而转换，表演热烈火爆的旋律，头部的动作幅度可以适当大些，以充分表达乐曲情感抒发为宜。尽力克服低头、怕看、呆板的拘谨姿势，口型要跟合唱队员们演唱得一致。

　　五、要加强指挥表演技能的基础训练

　　合唱指挥过程中有时双手的配合总不是那么提高合唱指挥舞台表演的几点思考默契，更甚至不听使唤。这个问题纠其根源就在于双手缺乏应有的节奏、节拍、力度、速度、等方面的训练。合唱指挥与其它表演艺术不同，合唱指挥的手运动方向是多方位、多线条的，而其他乐器手的运动是单一的。因为手在指挥过程中是属于全身心的运动，所以需要合唱指挥具备娴熟的指挥技能来应变诸多演出障碍。但这个问题是不能速成和用幻想来解决的，必须经过刻苦而漫长的学习过程才能获得满意的结果。

　　因此，我们在指挥时就要做到：

　　一是要坚持合唱指挥理论学习和实践锻炼。根据自己现有的技术水*，选择相应程度的合唱曲目加强练习。不要好高骛远，拔苗助长，跳级学习，造成过多的技术欠账和断档。要坚持从慢、从易开始，一步一个台阶的逐渐攀升，这是走向合唱指挥表演成功之路的必由途径，切忌急于求成，跑步前进。不仅坚持每天的练习，而且排练、演出前要增加练习时间。

　　二是要用好乐曲的速度与力度。指挥的速度有快速、中速、慢速之分，实际是指指挥动作的大小、轻重而已。由于速度层次的不同而带来不同的力度层次变化，继而产生不同的音色层次的变化。指挥动作越小越轻速度越快，演唱气息冲力就越大，随即字头也大，音色刚健。反之，指挥动作越大越重速度越慢，演唱气息冲力就越小，字头圆润，音色纯正柔和。所以指挥动作的大小、轻重不同速度和力度不同，产生的音色就不同。因此，速度快，力度就小;速度慢，力度就大。由于压力的大***，使乐曲中的乐句形成了鲜明的音色对比，从而使音乐更具感染力。

　　三是要树立艺术练功的长远目标。要肯于吃苦，善于动脑，讲究方法，做到勤听、勤看、勤学、勤练，持之以恒、永不间断。一直要练到胸有成竹、灵活自如，然后再加先天天赋才能真正达到炉火纯青的表演水*。这个阶段千万不要骄傲松懈，要继续努力，优秀的合唱指挥表演风采将在你脚下越走越宽，观众送给你的热情洋溢的掌声就会越来越响。

管理者有效进行沟通的五大技巧 (菁选3篇)（扩展9）

——团队管理沟通使用有效的技巧3篇

团队管理沟通使用有效的技巧1

　　*等原则

　　在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是*等的，*等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。

　　人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的*等对待、人的这种需要，就是*等的需要。

　　提倡*行沟通

　　所谓*行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在**系统中同一个层次之间的相互沟通。有些**者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。

　　**的重要职能是协调，但是这里的协调主要是目标的协调、计划的协调，而不是日常活动的协调。日常的协调应尽量鼓励*级之间进行。

　　设计固定沟通渠道，形成沟通常规

　　这种方法的形式很多，如采取定期会议、报表、情况报告，互相交换信息的内容等等。

　　沟通的内容要确切

　　沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话

　　诚心诚意的倾听

　　有人对经理人员的沟通做过分析，一天用于沟通的时间约占70%左右，其中撰写占9%，阅读占16%，言谈占30%，用于倾听占45%。但一般经理都不是一个好听众，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏诚意。

　　缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。

　　沟通要有认真的准备和明确的目的性

　　沟通者自己首先要对沟通的`内容有正确、清晰的理解。重要的沟通最好事先征求他人意见，每次沟通要解决什么问题，达到什么目的，不仅沟通者清楚，要尽量使被沟通者也清楚，此外，沟通不仅是下达命令、宣布**和规定，而且是为了**思想协调行动。

　　所以沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据和资料，决策的理由和对**成员的要求等做到心中有数。

　　相容原则

　　相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。

　　要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。

管理者有效进行沟通的五大技巧 (菁选3篇)（扩展10）

——托福听力必会五大笔方技巧 (菁选3篇)

托福听力必会五大笔方技巧1

　　这也是一种能够清楚显示文章结构的方式，和缩进式有点相似。在这种方式中也是把做笔记的纸分成两部分，但左边部分占大约三分之一左右的空间，用于写main idea，右边部分写相应的detail。

　　Bacteria: one cell, smallest, simplest ,1st cellular

　　1 micron= 0.00004 inches

　　0.1-- 4 wide 0.2-- 50 long

　　primitive unicellular

　　found in fossil

　　everywhere: sea

　　continent

　　fresh water habitat

　　tissue

　　reproduce:

　　fission cell ↑-- spilt 2

　　↓

　　asexual budding

　　conjugation exchange DNA

　　types:

　　1. bacilli soil ,air like rods

　　food spilage

　　2. cocci cluster, chain

　　Streptococci---strep throat

　　3. sprilla corkscrew, spiral

托福听力必会五大笔方技巧2

　　有的考生无法在短时间内掌握考试内容结构，那么纯粹记自己认为重要的单词也不失为一种方法。因为记笔记不仅是为了掌握文章的重要信息，为之后的做题找到线索，更是帮助集中考生的***。如果不做笔记光听，很容易走神，所以单词式不需要考生花太多时间在笔记的形式上，着重于跟上文章的节奏，保证***集中。

　　bacteria

　　one cell

　　smallest

　　simplest

　　1st cellular

　　1 micron= 0.00004 inches

　　0.1-- 4 wide

　　0.2-- 50 long

　　primitive

　　unicellular

　　fossil

　　everywhere

　　fission

　　cell increase

　　spilt 2

　　asexual budding

　　conjugation

　　exchange DNA

托福听力必会五大笔方技巧3

　　对话部分一般会以一男一女说话的形式出现，所以可以把笔记分为两部分，一边记男生讲的内容，一边记女生讲的内容。但由于对话中有时两人说话转换速度比较快，很难及时记下，所以这种方式考生可以根据自己喜好选择使用。(**指南practice set 1)

　　Male：

　　Female：

　　Q---write report—climate what got?

　　data---summarize--×enough

　　what put? you are expert

　　+ sth people like parents know

　　+notes research journal? Yes----evolution of thought

　　purpose, approach

　　meteorological record

　　climate chart

　　statistical tests? Yes, all+reference