语言沟通学习心得有哪些（精选5篇）

语言沟通学习心得有哪些 篇1

　　语言沟通的重要性不可以忽略，谈话时要适时回应、沟通时的态度、谈话时要懂得倾听、不要总是以自己为中心。心态也在极大程度上决定了语言的选择和应用，决定了沟通的效果。但是，语言在技巧上，却不可轻视。尽管在心态之外，它相对地显得不是那么占有核心地位。

　　不要总是以自己为中心

　　在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，这种情况是要杜绝的，这样很容易会造成别人的反感，而且还会给别人留下不好的印象。

　　沟通态度，尊重对方

　　沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，在交谈过程中身体要保持身体前倾，不可以后仰，而且不可以将整个身体靠在椅了上，那样整个人会显得懒散。

　　谈话时要懂得倾听

　　倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”，这样沟通根本就达不到效果，而且还很容易会产生误解。

　　谈话时要适时回应

　　首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助，所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。

　　语言文字同步

　　能听出顾客的惯用语，并使用对方最常用的感官文字和用语，顾客容易了解及接受你传达的信息。很多人说话时都惯用一些术语，或者善用一些词汇。例如有些口头禅。你若要与不同的人进行沟通，就必须使用对方最常用的感官文字和用语，对方会感觉你很亲切，听你说话就特别顺耳，更容易了解及接受你所传达的信息。

　　合一架构法

　　不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。在与顾客沟通的过程中，一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是：直接指出对方的错误，或与顾客发生争执。不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。

　　语调和语速同步

　　针对视觉型、听觉型、感觉型不同的顾客采取不同的语速、语调来说话，使用相同的频率来和他沟通。要做到语调和速度同步，首先要学习和使用对方的表象系统来沟通。所谓表象系统，分为五大类。每一个人在接受外界信息时，都是通过5种感觉器官来传达及接受的，它们分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉及味觉。在沟通上，最主要的是通过视觉、听觉、感觉3种渠道。

　　情绪同步

　　能够设身处地从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。情绪同步是指你能快速进入顾客的内心世界，能够从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。做到情绪同步最重要的是“设身处地”这4个字。许多销售人员都知道，每天要保持活力，笑容要常挂在脸上。可为什么有时不奏效呢?

　　因为你所遇到的顾客，未必都是笑容满面，很兴奋的人。当遇到一个比较严肃、不苟言笑的顾客时，若要和他建立亲和力，你(全球品牌网)需要和他在情绪上类似。当遇到一个比较随和，爱开玩笑的顾客时，你要同他一样活泼、自然。如果与顾客的情绪调到同一个频道上时，就会很容易取得顾客的信任，从而取得了成功。

语言沟通学习心得有哪些 篇2

　　语言交流技巧1、倾听与回应

　　要想与他人有良好的语言交流，倾听与回应是必不可少的。先倾听再回应，能让你听取对方的意见，明白对方的所思所想，再交流时，你的说话定能贴近对方思想，从而达成最好的沟通结果。

　　语言交流技巧2、话题的展开

　　话题的展开注重时间、场合、氛围与人物，善意的微笑与礼貌得体的问候有助于彼此间话题的展开，共同兴趣的挖掘能让话题不断持续。

　　语言交流技巧3、有目的性地交流

　　交流应带有目的性，对话才有意义。时刻围绕你的目的去展开话题，才能保证对话继续进行，双方交流起来更积极与和谐。

　　语言交流技巧4、言简意赅的语言

　　正式的交流中应尽可能去除不必要的语言与浅薄低俗的话语，尽可能地言简意赅，让你们沟通富有时效性，从中获取更多有用信息。

　　语言交流技巧5、身体语言

　　在语言交流中，你的一颦一笑、一动一静、一举手一投足等都能起到相当大影响，所以我们需注意自己的身体语言。柔和、善意。开放式的身体语言能让你们的交流更好进行下去。

　　在语言交流中，倾听与回应、话题开展、有目的性的交流、规范的语言与身体语言等等是非常有助于人与人之间的友好往来的哦!

语言沟通学习心得有哪些 篇3

　　尊敬的各位领导、各位评委、同志们：

　　大家好!

　　我来自xx县食品药品监督管理局，名叫。这天，我要演讲的题目是《把青春写在奉献的旗帜上》。

　　在我的身边，有这样一位普通的共产党员，他虽然没有豪言壮语，虽然也不惊天动地，但是却让大家从他身上，真切地感受到了作一名药监人崇高的职责感和使命感。他无私无畏，默默奉献，用自己的言行告诉我们就应以何为荣，以何为耻?用实际行动塑造着新时期药监人的光辉形象。他就是我们局党组书记、局长。出处。

　　那是20xx年11月25日，也是安庆市IV级重大食品安全事故应急救援演练在我县举行的前一天。天气骤变，狂风突起，大雨倾盆，将我们在县二中操场布置好的演练场景毁于一旦。而且“天气预报”告知未来三天宿松都将是这样的恶劣天气。一时刻，大家束手无策，都以为演练将会延期举行。这时，李局长从演练场地探察回来说：“操场积水很深，路基很软，演练如果继续在这举行，人员和车辆都将无法通行;但是应急就是命令，时刻就是生命，演练不能延后，务必如期举行。”他立即就地召开局领导班子成员会议，并果断决定更换演练场地。大家知道，此时已近中午十一点，离规定演练的时刻仅仅20个小时。要在这短短的20个小时内，在人手不够、资金短缺的状况下，找到适合演练的室内场地并重新布置好场景又谈何容易啊!然而，李局长没有时刻去思考这些。他在向上级领导汇报后，立即冒着狂风暴雨奔向室外，去寻找适宜的场地。黄天不负苦心人，经过几小时的奔波，下午两点，总算在我县工业园区找到了一块面积适宜的室内场地。但那是一块怎样的场地啊!那是一个刚刚建起的食品厂仓库。仓库里堆满了水泥、钢材等建筑材料不说，周围都是挖土机新挖的黄土和成的泥泞，下雨天连人进去都找不到路，更不用说演练的车子能开进去。应对这

　　些，李局长没有退缩，只见他一面指挥人员清理仓库、修路通电、布置场景，一面动手抬水泥、搬桌椅、平整路面。汗水和着雨水将他全身都湿透，皮鞋成了泥靴，也全然不顾。这样一向忙到凌晨四点，大家都疲惫不堪，而他还在忙着帮接电工人搬梯子。大家都说：“李局长，歇歇吧!”可他却说：“这时候有谁不累呢?”可就在他弯腰搬梯子的时候，一下子跌坐在地上，双手撑着腰部。这时我们才知道，原来他的脊椎上打了一块12公分长的钢板。那是他在乡镇工作时一次抗洪抢险中落下的病根。手术后医生叮嘱他不能经常弯腰，更不能干重活，而且几年后要将钢板取出来。但就在他去医院还没来得及将钢板取出来时，一纸调令将崇尚实干、年轻有为的他调往宿松县食品药品监督管理局担任局长。当时的宿松县药监局正值行风评议连续两次被关进“笼子”之后，各项工作基本处于停滞状态。上级领导为了尽快扭转工作局面，指示他“没有适应时刻，务必立即进入主角”。李局长临危受命，深感肩上担子的沉重。为了不辜负党和人民的重托，为了宿松县80万人民的饮食用药安全，一上任，他就带领班子成员走访调研，协调关联，筹措经费;晚上还要整理材料，制定方案，找干部谈心，经常是通宵达旦，根本没有时刻去思考将钢板取出。

　　第二天，就在大家都担心他还能不能撑得住的时候，却发现他第一个到达了演练场地。要知道当时，他是在贴上止痛膏还不管用后又连服下5粒驱痛片才强忍着走上演练场的呀!在他的带领和发奋下，演练最后如期举行并取得了圆满成功。

　　x局长在药监系统工作近两年来，为了人民的饮食安全，自己常常来不及吃口热饭;为了人民用药放心，自己的病痛都无暇顾及;为了搞好工作，几乎没有睡上几个安稳觉。抓队伍建设，他以身作则，身先士卒，打造了一支团结协作、务实高效的干部队伍;抓行风建设，他不手软，不护短，发奋使干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观;抓服务质量，他以全心全意为人民服务为宗旨，深入细致，不放过任何细节，从细小处体现“民生至上”的服务理念。他凭着对药监事业不懈的追求与无私奉献的精神，怀着对党和人民的无限忠诚，克服了一个又一个常人难以克服的困难，使宿松的食品药品监管工作迈上了新的台阶。

　　记得他刚上任时，以前应对组织和同事这样说过：“我不敢用短暂的热情与冲动来应对工作，正因和人民生死攸关的药监事业需要永恒的心血，但我将会用自己的实际行动来维护全县人民的饮食用药安全。”如今，他正是这样用自己的一言一行兑现着当初的诺言，用自己的一举一动践行着“八荣八耻”。

语言沟通学习心得有哪些 篇4

　　我学过不少篇课文，从这些课文中，我认识了舍己救人的蒙古猎人海力布，足智多谋的诸葛亮，淳朴、憨厚的少年闰土，但是我最喜欢的还是《学弈》一课中所讲的故事。

　　这篇课文主要讲全国最会下棋的弈秋同时教两个人下棋。但是他们的学习态度却不同：一个人“专心致志”，“惟弈秋之为听”。而另一个人却“一心以为有鸿鹄将至，思援弓缴而射之”。虽然是与同伴一起学，但却心不在焉。同时学棋，三心二意的人永远不如专心的人学得好。这个短小的故事，给了我多少启迪呀!

　　其实，我以前就是一个干什么事都不专心的人，常常是干这件事还想着另一件事。有时候，心里像长了毛刺，总不能脚踏实地地学习，生活中的我得到了许多教训。

　　记得一个星期六的下午，我睡醒觉，赶紧写起老师布置的作文来。但却一边写一边用眼睛瞧着桌上的小闹钟，一看到了三点十分，便“啪”的一下放下手中的笔，伸手拿过收音机，迅速拨到交通频道，顿时传出播音员阿姨悦耳的声音：“下面请听蔡依林的《消失的城堡》……”嗬，太棒了!我哪能错过这样的良机，顺手将作文扔到一边，抱起收音机就听起来了。听，她优美的声音：“记忆飞走了……我要孤单的思考……真的很好……再也不需要，消失的城堡……”我被陶醉了，还学着唱。忽然妈妈推门进来，见我唱的如此入迷，就说：“做功课的时候，又听音乐，能把功课做好吗?”我一吐舌头，冲妈妈做了个鬼脸，抓起笔就又匆匆忙忙地写起作文来。心里却嫌妈妈来的不是时候。

　　第二天，老师指着作文本说：“你读读作文，连句子都不通!”我一看，觉得作文中的话好像在哪听过。怎么连歌曲里的“记忆飞走了”都写在作文里面啦?哎，都是我自己学习不踏实呀!这样做多么像《学弈》中那个三心二意学下棋的人哪!他一边学下棋，一边想射下天鹅;我一边写作文一边想听歌曲，不专心致志，没有毅力，怎么能学到本领呢?

　　著名画家达·芬奇说过：“顽强的毅力可以克服任何障碍。”这句话说得多么好呀!那个三心二意学棋的人，是不如别人聪明吗?不是，是因为他没有顽强的毅力，没有刻苦学习的精神。我经历的这件事，不也说明了这个道理吗?我要向《学弈》故事中专心致志学下棋的人学习，做什么事都要一心一意，培养自己顽强的毅力，勤勤恳恳学本领，将来才能为祖国做贡献，否则便会一事无成。

语言沟通学习心得有哪些 篇5

　　通过团课的学习，我更加明确了作为一名当代大学生的政治使命和职责，我对党和共青团也有了进一步的认识，同时我也更加坚定了加入中国共产党的决心。我了解到青年时期是一个可塑性很强的时期，往往有许多潜能，但以前的我被自我以各种理由忽略或否定。

　　比如在为人处世方面缺乏自信等等。团课的学习让我明白了应如何使自我充满自信心，去迎接和挑战一切困难。未来将是知识青年充分发挥创造力和聪明才智的时代，我们应努力留下我们为报效祖国，报效党和人民的期望而刻苦学习的身影，留下“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的无私奉献精神。

　　俗话说，“青春需早未，岂能长少年”。青春年少时期就应该趁早努力，不要等到岁数大了感叹时光流逝。随着社会的发展，知识的不断更新，没有一技之长将很难在未来的发展中找到立足之地，满足现状、不思进取的人终将被社会所淘汰。只有不断完善自己的知识储备，不断挖掘自身潜力，不断突破能力境界，也只有与时俱进，才能跟得上时代发展的脚步。作为一名高校学生，我更应该牢记青年责任，努力奋斗。