公司前台面试问题及答案
公司前台面试问题及答案
公司前台代表着公司的门面,往往给了客户第一个公司印象,因此公司前台非常重要。以下是小编为你整理的公司前台面试问题及答案,希望能帮到你。
公司前台面试经典问题
1. 请进行一个简单的自我介绍。
2. 上一份工作的主要内容包括哪些? 在回答基础上抓住一些关键点继续深入提问,比如: 电话接听要注意哪些事项? 访客接待如何安排?(客人、面试人员、联系业务人员等) 会议服务应该注意哪些方面? 办公用品管理的流程包括哪些? 考勤统计是怎样做的?
3. 对未来的职业规划是怎么考虑的?在未来的三年内,对工作和生活方面有哪些打算。
4. 如果公司聘用你,将如何更好的开展工作?
5. 前台应该遵守哪些工作原则?
6. 常用的办公软件有哪些?熟练到什么程度?
7. 为什么要考虑离职?对自己以前的上司如何评价?
8. 期望薪水是多少?在以前公司的薪资福利是怎样的?由哪些部分构成? 9. 请简单对自己的性格进行一下分析,喜欢跟什么性格的同事共事?
10. 自己的优点有哪些,缺点有哪些。
11. 简单介绍一下自己的家庭成员情况。
12. 有否男友?男友的基本情况(工作、年龄等)。
13. 从家到公司方便么?过来要多长时间?
14. 平时有哪些兴趣爱好?日常休息时间都做什么?
15.你认为如何礼貌大方的接待客人?
16.请朗诵指定文章。
17.能适应加班超时工作吗?能上三班倒吗?工作遇到挫折时,怎么办?
18.你所修的专业对你的求职有何帮助。
19.你能接受新岗位的分配?能否接受其他额外的工作?你认为应聘岗位的工作有些什么内容?
20.你曾经和别人沟通时出现什么问题?
21.你为何离开目前的工作单位?
22.你在目前的工作中遇到过什么难题?你用什么方法处理冲突和客人投诉?
23.办公室软件应用测试
公司前台面试问题及答案
一、面试官开场白
欢迎来到“XXX有限公司”,非常感谢您来参加今天的面试。那么我们公司主要从事XXX,公司所处的行业也是一个高速度高发展的领域,所以在这个平台充满着机遇与挑战。随着公司的发展,公司也希望可以广聚人才,所以出现了你应聘的职位。那么在今天我们希望可以沟通的很愉快,那么我会将你今天的'所表述的内容记录到简历中,以备后期我们的验证工作,那么你准备好了吗?
那么请你用2分钟的时间做一个简单的自我介绍。(考察该员工的语言表达能力和关键词捕捉能力,是否能够将自我介绍言简意赅的讲出来,在规定的时间2分钟,是否做到合理把握)
二、细节观察
1、漂亮的简历,不要超过一张纸,工整,无错别字,无病句,要说的实在一些。前台作为一个公司的行政人员,如果做事情找不出重点,简历两三行中,错别字多大五六个,或者本身来面试不带简历的,这样的人只能位列待定的行列中,看有没有潜质,再通过后天的培训再逐步对其训练;
2、如果来面试的这位员工对应聘的单位有所了解,那么可以看出她是事先有做好准备的,这样的员工可以为其加分;
3、如果来面试的这位员工在物品上的准备:公文包、奖状、证书、求职信和个人简历等,这样的人会让我们感觉严谨,符合德国的企业要求,这样的员工可以为其加分;
4、着装上,前台如果素颜朝天或浓妆淡抹的都是不合时宜的。前台尽量穿一些大方得体的衣服,不穿平底鞋,不戴装饰品,提前到达。在面试结束之后,会对面试官的感谢,把椅子归回原处,这样的前台注重细节,此外还要看前台的主动性是否强烈,这样的人才符合公司的要求。
三、前台文员面试题目及回答:
1、前台文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?
答:我认为前台文员的基本素质是踏实肯干,灵活机动,细致周全,积极上进。日常用语有:见面时:“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”分别时:“再会!明日再见”“祝您一路顺风,请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等,我马上帮您去办。”
2、前台文员的具体工作是什么?
答:具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
以上问题也可以问“你在之前这份前台工作中,主要的工作内容有哪些?”。
3、如何对档案进行分类?标准是什么?
档案分类常用的有以下三种,在现实中可根据实际情况结合运用。
年度分类法:根据形成和处理文件的年度进行分类;
组织机构分类法:根据内部组织机构进行分类;
问题分类法:按照文件所反映的问题进行分类。
以上问题也可以问:你在之前公司,是否有进行文档归类的工作,如果有,那么你是如何进行归类的呢?
4、在工作中如何处理与上下级的关系?
这属于前台工作中的协调部分的内容。
对上级:文员在工作中要维护领导成员的威信和形象,尊敬领导,积极配合领导工作;维护领导层内部的团结,请示或汇报工作,应严格按领导成员职责分工进行,不越级请示,不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级:可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见,征求对方的看法,共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方,以达到协调的目的。
5、谈一谈你的个人工作体会。
在我从事文员工作过程中,感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象,对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员,要热爱本职工作,兢兢业业,要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道,忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
6、写一份通知。
这个就是基本功了。
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