导购员的工作职责是什么

导购员的工作职责是什么

  导购员的工作职责是什么一

  1. 全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施,需具备一定的执行能力,并配合同事的销售工作,相互配合,以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的;

  2. 熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧,并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群,以及不断更新店面的陈列状态,满足顾客需求的新鲜感,保证店面整体布局形成充满活力的氛围;

  3. 保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度,为销售工作打好基础工作;

  4. 熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况,熟悉库房货品的摆放,并进行初级的货品管理工作;

  5. 接收来自各方的培训指导工作,不断充实自己的思路和提高自身能力;

  6.保证自己的良好工作状态,注意着装要求,积极进入工作角色、抛开其他意识,集中精力完成工作;


  导购员的工作职责是什么二

  1、负责卖场商品的美观陈列,导购员工作职责。

  2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。

  3、负责卖场商品的物价标识和更换。

  4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理,再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。

  5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

  6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。

  7、熟悉相关产品的知识,提供顾客产品咨询和相关服务。

  8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。

  9、配合商场定期与不定期的盘点工作。

  10、绝对服从公司领导安排。

  导购员的工作职责是什么三

  1、营业员的岗位职责

  (1)向店长负责,服从店长合理的日常工作安排;

  (2)严格遵守公司及商场的规章制度;

  (3)热情主动地销售商品,积极完成销售任务,提高专柜的销售业绩;

  (4)主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作;

  (5)认真做好每日换班货物交接工作,发现错漏及时向店长反映;

  (6)随时检查专柜的'设备货物,发现损坏情况,应及时向公司反映,并争取及时维修,以公司利益为重,协助店长处理卖场突发事件;

  (7)在销售服务中,应积极研究专业知识,提高自身的业务水平,充分吸收知识,建立信心、工作责任心,使自我发展迈向更高层次。 (8)通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。

  (9)做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

  (10)、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。

  (11)、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。

  (12)、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。

  (13)、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。

  (14)、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。

  (15)、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策

  2、营业员应具备的素质与条件

  当营业员进入到专柜时,就应该有着饱满的工作状态,并且需要保持这种状态的稳定

  性,带给消费者一种比较满意的购物氛围,同时对销售工作起到很大的促动作用。

  a) 优秀的营业员应具备相当高的素质,有良好的修养;

  b) 拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力;

  c) 要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节;

  d) 具备一种长期努力工作的恒心;

  e) 对待企业、对待顾客要有爱心;

  f) 在工作中总结经验,在学习中提高工作效率;

  g) 具备求发展的态度,学习的态度;

  h) 具备团结、协助、服从的工作态度;

  i) 正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。

  3、营业员的仪容仪表

  a) 头发要清洁整齐,不要过分染发,长发要扎起;

  b) 短发应该剪整齐,长短适中,

  c) 手指只可涂透明指甲油;

  d) 上岗前、休息及饭后应补好妆后再进入工作,忌浓妆艳抹;

  e) 制服要干净整洁熨烫平整,不可缺扣、有污点、有异味;

  f) 穿着皮鞋,要求清洁无尘垢;

  g) 首饰宜少佩戴,简单小巧精致,配合品牌形象。

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