理货员工作岗位职责内容

　　理货员是通过理货活动,依靠商品展示与陈列等作业活动,与顾客间接或直接地发生联系的工作人员。以下是小编为大家提供的理货员工作内容,供大家参考借鉴!

　　理货员工作内容(一)

　　一、 工作内容：

　　1、 上班时应先做好商品整理陈列-拉排面，目的使排面看下去丰满、美观，色彩赏心悦目。

　　2、 检查商品是否破损、破箱及过期等异常现象，破仓商品应及时回收，可以销售的做补救工作，不可再销售的马上退换货。

　　3、 及时做好重点商品及促销商品之补货，要求补货迅速，尽量缩小占地面积，以免影响顾客购物动线。

　　4、 保持仓库整齐，严格做到仓库内没有空纸箱、空栈板、拖板车，所有商品均封箱，贴好库存单，仓库内只堆放成箱货物。

　　5、 经常巡视卖场，整理货物，必须做到卖场内随时有巡视。

　　6、 每天关心变价商品，做好POP。

　　7、 每天了解商品的销售情况，特别是促销商品，发现异常情况立即向主管汇报。

　　8、 所有商品不允许发生有库存而空货架的现象。

　　9、 对待顾客态度热情，服务周到，做到有问必答。

　　10、 生鲜部门员工负责部门商品的加工包装及损耗控制。

　　11、 根据课长指令，及时做好本部门“孤儿”的回收工作，任何人发生生鲜“孤儿”必须在第一时间送回生鲜部。

　　二、 维持卖场清洁

　　1、 每天开店前必须做好商品清洁工作。

　　2、 保持地面清洁，任何人有义务将散落在地面的废弃物拾走丢掉。

　　3、 必须做到“杂物在，人在，人走将杂物带走”(栈纸箱、垃圾及没有补货完毕的商品)

　　三、 标价卡，POP管理

　　1、 随时检查标价卡及POP放置工作，价格指示是否正确。

　　2、 检查价格卡指示箭头、指示方向是否正确。

　　3、 检查价格卡、POP有无破损，破损应立即更换。

　　四、 商品库存管理及退换货管理

　　1、 未经主管同意，不得随意变更商品。

　　2、 商品缺货应立即补货，商品无库存时立即向课长汇报。

　　3、 库存应尽量存放于陈列区上方，于外箱左上方贴上库存单，写清货号、品名、数量。

　　4、 退货商品整齐存放，便于处理。

　　五、 商品盘点

　　1、 盘点工作态度应认真仔细，并在盘点表单上签字以示负责。

　　2、 发现盘点差异时应立即向主管汇报进行复盘。

　　理货员工作内容(二)

　　工作目标：

　　1. 维护并保持公司产品排面和地堆陈列优势，拓展产品在店内销售品项。

　　2. 做好生动化/价格标示/促销告知等，增加产品可见度及竞争优势。

　　3. 做好伊利液态奶新鲜度管控。

　　4. 保证产品安全库存，减少断货，增加销售机会。

　　5. 及时发现竞争对手信息，并向业务和主管反馈。

　　6. 了解客户需求及意见，提供更优质服务。

　　7. 保持良好的客情关系。

　　工作职责：

　　1. 按计划拜访客户，制定拜访线路表，按照2天/周期循环，严禁跳线拜访和漏

　　点拜访。

　　2. 按公司标准做好产品生动化，按照先进先出原则陈列。

　　(1) 货架排面陈列标准,从上到下依次是：

　　大规格盒奶(纯奶，高钙奶，高钙低脂)---

　　纯奶功能奶(纯奶---纯低---高钙—高钙低---麦香---花生---花色奶)----

　　优酸乳(原味、草莓、AD、蓝莓)---

　　新品(不包括儿童成长牛奶)(舒化全、低---果之优原味，草莓，菠萝---果粒银耳、鲜橙)----

　　儿童奶系列(成长系列190、125(益智、健骨)儿童奶(原味、草莓)--儿童乳饮料(原味、草莓))--

　　塑瓶系列(200系列、100系列(原味、草莓))

　　(2) 地堆陈列标准：

　　新品集中并第一位置陈列，其中儿童成长系列明显位置体现。新日期在下/后，老

　　日期在上/前，日配和老品分别集中陈列，枕包分开，

　　3. 根据需要及时调配各店销期不好的产品。(把A店销售回转慢的产品调配部

　　分到缺断货的B门店)

　　4. 产品新鲜度管理。

　　日配产品：百利包----距离生产日期15天必须开始调整。

　　利乐枕、优酸包----距离生产日期25天必须开始调整。

　　常配产品：所有距生产日期3个月必须开始调整

　　5. 协助业务建议客户增加订货，完善店内品项露出。

　　6. 及时报告竞争品牌促销，资源抢夺等活动信息。

　　7. 做好重点客户的促销活动，海报告知，促销销售情况反馈。

　　8. 保持良好客情

　　工作时间安排：

　　(10月-----次年4月)上午8:30---11：30

　　下午13：00--17：30

　　(本年5月-------9月)上午8:00---11：30

　　下午14：00--18：00

　　理货人员工资构成：

　　说明：

　　1.所有上岗人员一个月试用期，试用期间内无养老和医疗补助。

　　2.全勤奖励发放：业务或主管人员不定期抽检在岗情况，每发现一次不在岗扣除当月

　　全勤奖励。

　　3.通讯补助发放：业务或主管人员电话联系理货人员，一次不接或停机，并没有及时

　　回电业务或主管说明原因，给予警告一次;二次不接或停机，并没有及时回电业务或

　　主管说明原因，给予20元考核;三次或以上不接或停机，并没有及时回电业务或主

　　管说明原因，当月通讯补助扣除。

　　4.交通补助发放：业务或主管人员不定期抽检在岗情况，每发现一次不在岗，给予10

　　元每次考核，扣完为止。

　　5.新鲜度激励：按公司标准做好终端产品新鲜度管控，并及时通知业务人员回调产品，在公司规定期限内，没有完成回调，造成大日期产品正常售卖并没有报备主管人员的，当月新鲜度激励费用扣除。

　　6.终端表现激励：

　　终端表现考核内容包括：陈列(货架占比，排面数，品项数与竞品对比输赢)，

　　地堆(位置，占比，库存与竞品对比输赢)

　　单店销量对比(与主竞品蒙牛对比输赢)

　　激励方案：**标超店(常乐，南城，新站，利华，青年路)，每输赢一家，正负激励

　　50元/家;**便利店和***连锁，每输赢一家，正负激励20元/家。

　　打分为零，不奖不罚。

　　附：市场终端表现打分表

　　理货员工作内容(三)

　　一般来说，超市理货员工作内容主要有以下几条：

　　1、做好货架上的补货，检查缺货产品到位情况做到对缺货心中有数，整理好商品的陈列。

　　2、核对特价商品售价是否和特价一致，是否有特价牌标示，没有的要及时的登记记录并报到公司信息部。

　　3、巡视卖场及责任区的货架，了解商品的销售动态。

　　4、根据销售动态及时的做好领货补货货架整理及保洁工作，做到抹布不离手。

　　5、为顾客创造便利的.购物环境，热情及时地回答顾客的问题，接受友善的批评和建议。

　　6、注意卖场内顾客的行为，用温和的方法来终止顾客的不良行为确保商品的安全。

　　7、商品到货时，及时去相关地点收货，并取收货单据，核对货品数量、种类等，确认无误后把货物送到仓库进行置放。

　　顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。总的来说，理货员工作虽然看上去不难，但要想做好还是要下一定功夫的~