总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

国语培训工作总结篇一

干部教育培训工作是一项关系到干部队伍长远建设的系统工程，工作涉及面广，综合性强，对于提高乡干部的整体素质有着深远的意义。乡党委把干部培训工作列入党委工作日程，建立培训工作领导小组，落实责任，明确分工。年初做好培训计划，按照培训计划，认真开展培训工作。培训期间严格签到制度，严肃课堂纪律，培训结束后，要求每一个学员都要认真写一篇学习心得体会，保证学员学有所获。20xx共全乡共组织了11次培训班，培训人数904人，投入了7xx0元的培训经费，达到了花最少的钱帮最好的事的效果。

乡党委以党校为阵地，以提高党性为重点，培训期间，把学习贯彻党的十八大、十三届三中全会精神作为学习的重点，认真学习党在农村的各项路线、方针、政策，针对我乡在危房改造中出现的干部违法违纪现象，特别安排学习党风廉政警示教育课程，以提高我乡村干部对党纪国法的认识。培训期间始终坚持理论联系实际，加强对干部政治思想理论学习的组织指导重点，以集中授课和自学及讨论相结合的学习方式，集中授课采用邀请区相关业务部门的老师讲课的方式，以增强学习的效果。

新形势下发展经济、服务经济对乡村干部的理论素养、知识水平、业务能力提出了新的更高要求。乡党委始终坚持两手抓，两手都要硬的方针，在抓好干部政治思想教育的同时，大力抓好干部的业务能力。培训期间，坚持理论联系实际的原则，以更好地服务于群众为最终目的，把着力于提高干部的整体素质为出发点，从我乡的实际出发，有针对性地安排一些较实用的课程，如在党的群众路线教育实践活动期间组织乡村党员到奇石乡中秋起义纪念馆进行参观，以提高我乡村党员干部的艰苦奋斗、为民服务意识。

其一乡机关全体干部集中培训，对于整个机关工作造成比较大的影响，不利于服务工作，一些群众在这个时候来办事，不能给予很好的服务，分期分批培训比较有利于工作的开展建议干部的培训较多时候应以上级部门安排为主，抽调部分人员，分期分批进行培训，有利于乡机关各项工作的开展。其二是乡村干部素质参差不齐，业务不同，接受能力不一，有些干部达不到培训效果，建议乡里组织培训后，各村开村“两委”干部会议的时候再次共同学习探讨，乡里再组织一次学习测试检验培训所达到的效果。

一是高度重视，强化领导。继续由乡党委书记负总责抓好干部培训工作，完善培训机制，制定详细的培训方案，落实相关培训课程负责人和培训经费。明年把农村党员干部教育培训作为抓好基层党组织建设的重要任务来完成，工作中要做到三个到位：思想认识到位，安排部署到位，工作措施到位。

二是制定计划，分解任务，落实责任。根据区委印发的党员干部教育培训规划要求和区委组织部、基层办工作要点安排，结合我乡党委制定切合本乡实际的乡村党员教育培训规划和计划，明确任务，夯实责任，真正将此项工作落到实处，确保取得实效。我乡计划举办4次培训班，届时将邀请区相关业务部门讲师进行授课。

三是调查研究，优化内容，改进方法。在培训过程中，要深入开展调查研究，掌握各类知识和技术要求，科学的有的放矢地确定培训内容，并以灵活多样的培训方式保证和提高培训的质量和效果。按照分级负责，分层培训；因地制宜，注重实效；学习以致用，保证质量的培训原则，对培训内容进行合理安排，使参加培训的人员乐于听课、学有所成。原则上每期培训每班不得少于100人，培训时间不得少于1天，参训人员人人要有学习笔记，每期培训班结束时要对参加人员进行书面测试，成绩给予归档。

四是培训与实践相结合，增强学习实效性。要把室内培训和室外实践结合起来，把知识与技能结合起来，把思路与项目结合起来，提高学用转化率。为加强乡村干部廉政意识，计划组织乡村干部到贵港市监狱进行参观。

五是加强管理，强化督查。每期培训都要严格培训纪律，强化教学管理，参训学员要建立培训档案，对学习情况予以记录评定。接受组织部门的督查、考核，以确保我乡教育培训任务的全面完成。

国语培训工作总结篇二

教师是办学之本，是立校之本，是学校可持续发展的基础。全面推进素质教育，深入进行课程改革，培养具有创新精神和实践能力的学生，必须要有高素质的师资队伍。而校本培训是全面提高教师素质的重要途径。加强教师队伍建设，提高教师的师德和业务水平是提高教师教育教学能力的一条重要途径，更是影响教育质量的关键因素。校本培训和校本教研，是教师成长的一只方舟。因此，做好校本培训工作非常重要，下面将我校本年开展的校本培训工作总结如下：

一、领导重视，认识到位，制度保证。

学校领导非常重视校本培训工作，成立了校长任组长的校本培训领导小组，加强对校本培训工作的指导，把校本培训作为加强教师队伍建设的重要手段，通过开展校本培训，大力提高教师专业化水平。

学校加强了对校本培训过程的管理，做到了培训时间、内容、人员、考评“四落实”，做到了辅导教师上课有讲稿，听课教师有笔记，学校有记录和信息反馈记载。通过多种形式反馈工作进展情况，对教师产生激励作用。

二、坚持以人为本，创造良好的文化氛围。

用良好的文化氛围潜移默化地影响教师、发展教师、塑造教师，帮助教师成就事业。宽松的学校文化氛围，使教师感到“舒心”、“放心”，能够无所顾虑地工作。团结向上的文化氛围引导着教师，积极向上，不断进取，充分地发挥教师自身的积极性，使其人尽其能，各尽其才。学校坚持利用传统的节日，搞一些有益的活动。通过活动使教师感到学校在关注着自己，使教师体会到一种主人翁的责任感。

在对教师的奖励和任用方面，学校也坚持以人为本的理念，注意根据教师的德才学识，能力水平，根据教师的特点、特长，安排适当的岗位，以使其发挥长处，从而感受到工作的快乐。这对教师的心理健康发展是有益的。

学校注重营造良好的学习氛围，让教师认识到学习的重要性。明白在学习化社会中，学习是人生活的重要组成部分，体会到学习对自身工作的重要意义。坚持自学，提倡互学。形成以学习为荣，不学习为耻辱的良好校风。学校开展读书活动，引导教师视学习为第一至爱。增强教师终身学习的意识，教师要有读书笔记，写出自己的读书体会，不断增加自己的专业知识及现代科技与人文社会科学知识。

三、加强教师道德评价，提高教师职业修养。

以德修身，以身立教，淡泊名利，乐于奉献是对教师的要求。教师不是圣人，但其所从事的职业特点决定了他必须用高标准严格要求自己，使自身趣于完美。加强教师职业修养是事业的需要，是教书育人的需要。学校要求教师要正确的对待自己、对待家长、对待学生。认为在学生面前教师就应该是完人，教师要具有一切优点也是应该的。因此，学校要求教师要注重自我完善。并提出“三个杜绝，三个正确对待”的要求即：“杜绝体罚和变相体罚；杜绝乱收费、乱办班；杜绝把学生赶出教室。要正确对待自己、对待教师、对待学生。”学校强调加强教师职业道德建设，核心是学生，关键在于建立良好的师生关系。强调学生是教师工作的对象，学生是发展过程中不成熟的个体，个别学生有行为上的偏差是正常的。要求教师要对学生有爱心与耐心，作到诲人不倦。另外要求教师要正确的对待家长，尊重家长。树立一切为了学生，为了一切学生的观念，提升每位教师的师德外水准，努力提高每位领导和老师的理论和业务水平。

四、抓好常规学习培训，提高教师政治业务素质。

学校充分利用集中学习时间，组织教师学习，提高教师素质。学校每周都组织政治学习或业务学习。采用专题讲座，放录象，集中组织研讨等形式进行校本培训。

在政治学习时间，学校主要针对教师修养进行培训。组织了法律法规、心理健康、教师职业道德等方面的培训。在培训的过程中，教师即集中学习了有关自身修养方面的理论知识，学校学期内还组织一次全体教师参加的分组研讨，研讨内容包括：课堂研讨、班主任经验交流、德育研讨等。这些培训方式和内容对教师自身素质提高帮助很大。

学校经常利用业务学习时间采用专题讲座的形式组织教师进行教育理论、先进的教育教学方法的学习，并提倡教师自学。并提倡教师自学。利用业务学习时间集中解决教师队伍共性的问题，对教师个体个性的问题通过自学和研讨解决。工作总结

五、学校始终把优化教师的知识结构作为校本培训的重点。

任何活动都有检查激励措施。目前学校教师基本上具有大专学历，相当一部分教师还具有本科学历。可以说学校师资整体水平相对较强。但是学校对教师的业务学习要求丝毫没有放松。为了优化教师的知识结构，使教师成为教学的多面手，学校开展许多活动，来丰富教师的知识结构。如，学校组织语数教师优质课比赛活动，学校还开展教师“结对子”活动，“结对”教师每月请指导教师听课一节，自己写教学反思一次，写一篇教育教学论文和两个教学设计。通过这些活动，增进教师对其他学科的了解，增进教师之间的了解，既拓展了自身的知识结构，又在提高自己的同时帮助了别人。学校重视对教师进行信息技术培训，提高教师应用信息技术的能力。充分利用教育网络为教师选取优秀的教师培训资源对教师进行培训。鼓励教师参加继续教育的网上学习，使教师能够与专家交流，开拓视野。提高教师教育教学水平。

六、抓好校本研修，组织好学科活动。以校本研修，促进教师专业化发展。

在抓好课堂教学常规工作的同时，学校经常组织各类教学展示课、公开课等教学专题研究。每学期都组织全校范围的课堂教学的展示观摩活动。学校还组织课堂教学能力大赛。通过这些活动来促进教师教学水平的提高。学校抓好骨干教师培训工作。重视教师业务能力的提高，想方设法安排骨干教师参加各级各类的培训学习。平时参加外出学习，学校给调课，解除教师的后顾之忧，安心学习；节假日外出学习，学校负责给予补助，为教师的学习提供服务及经济补贴。

学校重视教育科研活动，结合课程改革开展专题研究。每位教师根据课改实践过程中出现的问题，结合学生和自身的实际情况，选择好研究的问题，制定出切实可行的研究方案，扎扎实实地开展研究活动。学校坚持校长和班子成员听、评课制度。通过主要领导听、评课，真实地了解教师的实际情况，促使教师上好每一节课，使课例校本研究发挥实效。

总之，通过校本培训，促进了教师队伍整体水平的提高，教师水平的提高又促进了学生的发展，促进了学生综合素质的提高。学生在全面发展的前提下，学习成绩基本保持稳步发展，逐年提高。从教师的精神状态和发展趋势看，通过不断的培训，潜能将得到充分的发展。

今后，我们将与时俱进，探索校本培训的新思路、新形式、新内容，为建设一支合格稳定、业务精良的教师队伍而不懈努力。

国语培训工作总结篇三

xx学年，在县教育局和县教师进修学校继续教育工作总体思路的指引下，结合我校校本培训的基本思路和市级教科研立项课题《人性化校本教研的研究与探索》，学校继续将“‘思考中前行’系列活动”确定为校本培训的特色项目，活动进一完善“吸纳、分享、产出”的基本模式，分阶段循环开展校本特色培训，收到良好效果。现将本学年校本特色培训活动的开展情况总结如下：

针对校本培训规定内容面面俱到，只有广度缺乏深度的问题，从上个学年开始，我校领导班子和教研一班人经过反复琢磨与讨论，产生了“从校本培训五大模块中第一项‘现代教学理论，教育思想、职业道德修养’入手做深做细，以点带面，带动学校校本培训的整体培训水平的提升，并逐渐形成特色”的共识，最后决定把校本特色培训向着增加培训深度、增加培训乐趣、增加培训实效的“三增”方向发展，最后制定出了“思考中前行”系列活动模式。活动以纳入——分享——产出为基本思路，通过“掌上阅读、茶话讨论、凡师慧语”为基本活动形式进行循环往复的但螺旋上升的分期培训。

其中“掌上阅读”指每期校本特色培训都确定一种教育教育教学名家著作作为学习对象，要求教师下载在手机上在规定时间内阅读完。

“茶话讨论”指在阅读的基础上进行沙龙式的讨论。通过语言的表述使感悟更加清晰与有条理。通过思维的碰撞加深印象产生新的思维火花。

“凡师慧语”将感悟凝练成一句类似于“名人名言”似的语录或观点，发在校本培训博客上。

（一）引导观念，形成电子阅读习惯

教育教学理论学习作为教师研修的重要形式，伴随着继续教育工作的不断深入和发展，已成为教师专业成长的一种必不可少的有效手段。随着电子信息设备的普及，以电脑为介质的阅读越来越成为阅读的重要形式。电脑阅读可以更方便快捷地获取阅读对象，并使大范围地阅读选择变得可能。但电脑阅读的缺憾在于设备随身携带的不方便而使得阅读行为无法随时随地发生。鉴于以上种种原因，上个学年我们选择使用手机下载阅读和上传内容到学校网站上进行在线阅读两种方式结合开展教育教学理论的学习。这种灵活的要求使得一些使用非智能手机教师也能开展阅读和学习，但相比较而言，使用智能手机的教师，的确可以更加有效的利用零碎时间随时随地的学习，这对于有着繁杂琐碎工作的教师而言确是很有所帮助的。“掌上阅读”使用先进的电子信息设备来进行教育教学理论的学习，既迎合了当下人们的阅读习惯，也适应了教师工作任务繁多，时间割裂严重，整块阅读时间不多的现状，使培训开展能不受时空限制式，从而真正达到让提高与积累变得无限可能。为此，本学年我们鼓励教师特别是中老年教师扔掉老古董手机，改用有wifi功能，方便浏览阅读的大屏智能手机，经过一段时间的适应与改变，现在全校90名教师已有90%的老师开始使用智能手机，并掌握了从校网站上下载指定阅读内容，养成利用手机阅读软件随时随地掌上阅读的习惯。另外，为方便阅读后的交流，我们还曾将微信的使用纳入到我们的校本信息专题的培训中，到目前为止，学校已产生了一个活跃的微信群，教研信息，教育教学前沿的最新报道，家庭教育，学校教育的最新理念，好的阅读文章的推荐等等都在这个平台上得到了最快的交流以。

（二）充分准备，精选“掌上阅读”的理论著作

之前，校本培训进行教育专著学习时都采用购买书籍，分发阅读的方式开展。但由于经费的缘故，加之有些实物图书在订购时的不方便，以及图书制作周期相对较长，在思维传达上的相对滞后等原因，采用传统图书进行教育教学理论学习的方式就显得有些落后。我校特色培训新的模式突破了以上束缚，在广阔的互联网上选取最新，最热，最具时效性的著作供教师阅读学习。每一个特色培训周期启动前，负责相关工作的老师都会花较长时间上网寻找合适而精彩的“掌上阅读”材料，在选择时通常把握住即要具有时代性，有理论高度，并能激发阅读兴趣，而且还要对教师的教育教学观念有大的触动，并有广泛好评的作品，依据以上原则，本学年共精选了三本著作。

第一期“思考中前行”系列活动中，选取了《第56号教室的奇迹》来作为基本阅读著作。之所以选择这本著作进行学习，是因为该书的作者雷夫艾斯奎斯，是美国一位给人震撼与惊叹的美国名师——他在同一所学校的同一间教室，年复一年地教同一个年龄段的学生长达20多年，获得的荣誉不计其数，给他提供捐助的人也不计其数。他的事迹轰动整个美国，而且还被拍成纪录片，他的著作《第56号教室的奇迹》成为美国最热门的教育畅销书之一，这本书被美国总统、英国女王和欧普拉同时感动推荐。事实证明，《第56号教室的奇迹》一样也震撼到了黄田小学的老师，在学悟的那个阶段，雷夫成了大家最多挂在嘴上的人，而且通过这样一本书的阅读，美国这个超级大国文明先进的教育理念和行为也在不知不觉的影响着我们的老师。

第二期“思考中前行”系列活动选用的依然是位美国作家的著作，约翰麦克唐纳《如何成为自己命运的主人》这本书教会人们怎样去实现自己的愿望，并且能使人们最终把梦想变成现实。它的内容非常丰富，教给了人的不只是理论，还包括使我们成为生活的真正主人所必须的实际训练，这本书实用且可读性强，也受到了教师的欢迎。

第三期：思考中前行系列活动—学悟《美国是如何培养精英的》这本书通过一个留美博士薛涌敏感而睿智的目光和思考向我们传达了美国精英教育的现状，通过这本著作，教师们可能更多了解到发达国家的教育意识。

（三）规范开展，加强“茶话分享”的活动组织

“茶话分享”是系列活动的第二个环节，具体是通过一个半月左右对掌上阅读著作的细读之后，进行针对性的分享讨论。为了提高活动效果，本学期我们加强了“茶话分享”的活动组织，要求各教研组长在掌上阅读期间至少有两次以上对组员的阅读进度进行了解和督促，保证茶话分享前所有教师都能通读著作，对著作思想能够得能把握与理解。最终在茶话分享活动中做到人人有话说，人人能参与，为了使讨论活动不仅仅只是谋杀脑细胞脑力付出，我们结合学校市级立项课题《人性化校本教研的研究与探索》中提出的一些人性化的校本教研的方式，在讨论中增加了带有沙龙意味的茶点情趣。让培训行为变得温馨而愉悦。使用沙龙式的轻松交流形式，使培训过程温馨愉快。

（四）展示提高，提升“凡师慧语”的活动乐趣

系列活动在“吸纳、分享”之后，还有一个“产出”环节：在校本培训博客发一条类似于“名人名言”式的“凡师慧语”，这个活动要求教师使用浓缩式观点汇报的方式，使培训效果掷地有声。

理论学习的成效一般可集中体现于两个方面，一个就是作用于实践，指导实践向着更理性更自觉的方向发展。另一成效则可以体现于对理论创新与表达。通常这一成效是以论文、案例、教学设计等方式呈现。但这三处形式在驾驭起来耗时耗力，而且长篇大论对教师理论能力也是个不小的考验，为了使所有教师都能较轻松的尝试理论的自我表达，我们要求以一句话的“凡师慧语”的形式，要求教师将读专著后的感悟凝练成一句类似于“名人名言”似的语录或观点，发在校本培训博客上，记学习的效果寻得一个鲜明的存在，也让思维中纷繁的感触以一个种子的形式保留，掷地有声，并在合适的时候生发成一颗枝繁叶茂的创新理论的大树。为了提升“凡师慧语”的乐趣，我们使用博客展示，年级办公室公告栏展示，微信发表获取点赞的方式，提升活动的趣味性。

（一）进一步提高了校本培训的实效。特色培训的手机掌上阅读极大的方便了教师理论专著的学习，因为手机的小巧和随身携带性，教师可以随时随地的利用零碎时间阅读，这样无形中提高了教师培训的参与度，更具实效。

（二）激发了教师参与校本培训的积极性。特色培训中“掌上阅读”、“茶话分享”“凡事慧语”这几个创新形式新颖、有趣，新鲜的事物总是对人们有着难以抗拒的吸引力。所以本学年，教师参与校本培训特别是校本特色培训的积极性得以很好的激发。

（三）间接地促进了读书活动的开展。读书活动在校本培训活动中原本是个不容易管理的项目，每年虽然制定方案，做出要求，但因为除了读后感之外，无法做过程性督促，而我校特色培训“思考中前行”系列活动的开展正好可以简接作用于读书活动，使读书活动过程更可控，而上也更大，效果也更明显。本年度在近70%的教师写了和特色培训学悟专著内容相关了的读后感，有些老师的读后感还参加了县读书活动征文。

国语培训工作总结篇四

聆听鸟语虫鸣，我们会沉浸于世界的和谐与美妙；谛听山水神韵，我们能悟出自然的丰厚与灵香；闲看花开花落，我们能感受到生命的纯美与淡定；用心体验研修的历程，我们平阴一中的老师们真切地体会到了收获的喜悦与满足。

炎炎夏日，我们怀着热切期盼的心情迎来了全省高中教师远程教育培训。20xx年8月20日，研修的第二天，我们热情不减，如饥似渴的执着于对知识的渴望。我们教师勤于钻研，但容易疏于交流，碍于平日圈子太小，又常带顾忌，索性“躲进小楼成一统”，闭门造车的情况并不少见。这次全员研修，就为教师走出小楼，共赏风月搭建了一个宽广的平台。

在这个平台上，大家畅所欲言，往往有精辟之论；挥毫泼墨，时时见传神之笔。在这里，我认识或重新认识了许多才华横溢、兢兢业业的同仁，经常为他们独到的见解、深宏的论道所吸引，真有“十旬休假，胜友如云，千里逢迎，高朋满座”之感。在这里，碰撞着思想，“享受丰盛的精神套餐”，“倾听生命拔节的声音”；在这里，开启着智慧，“枕着美丽入眠”，“在不问收获中收获”；在这里，改变着理念，“把盏问酒话研修 ”。

我们既然选择了教育事业，就意味着选择了那份神圣，执着于那份神圣。曾几何时，自己常常扪心自问，给予学生的方法是好吗？引导的方式是正确吗？提供的平台大吗？但更多的是自己的内心的独白。这次远程研修使我们老师很多困扰的问题得以解决，可谓受益匪浅啊。执着于自己的那份神圣的同时，拥有了更多的良师益友。

虽然开始由于网络的问题不太适应，虽然我们还有不少老师的理论素养、实践经验还没什么深度可言，但我们还是愿意认真地一篇一篇去独立构思，一条一条去中肯评论。其中还有不少老师把许多优美或实用的文章复制下来，包括作者的名字，存在一个盘里，说不上有什么意义，总之觉得是收藏了一些好东西。

在这次培训中，我们老师要做的是一项项细致的工作，要面对具体的评价标准，有时也会为身心的疲倦而抱怨，有时也为分数的增减而闹心。当然，这样就失去了接受培训的意义。

老师们，生活在这个日新月异、充满浮躁的时代，能够让自己静下心来进行教育科研，去学习、发现、思考、探究几点问题，从而营造一方的精神乐园，是多么难能可贵，愿我们老师开心度过这一段难得的学习、提升的日子，也盼望研修平台今后一定长期面向全体高中老师开放，让我们平日里有个研讨的家园。

国语培训工作总结篇五

时间一晃而过，如白隙之间，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：xx年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的`兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

还完成了xx年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规

对来年的展望：

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。

2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。

4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

国语培训工作总结篇六

公司自9月份开展员工培训以来，集中每周六上午时间进行计划性的学习，共历时3个月，总共10个周，在大家共同努力和参与下，本阶段的培训圆满完成。

本次培训内容包括《员工手册》、制度，企业薪酬与效益、药品生产管理规范（gmp规范）20xx版等，参与授课讲解有公司董事长宋玉，总经理张晓勇，销售副总经理杨仁毅，行政副总经理蔡国建，总工程师滕彩厚、质检部长杨家仙，质监部长万小青，生产部长康宇及销售部长黄咏梅等，分别介绍了公司发展愿景、战略规划，实施步骤，公司管理制度，企业文化及新版药品gmp规范等多方面情况。

培训总结情况如下：

此次员工培训，以《员工手册》等企业制度为基本内容，以药品生产管理规范（gmp规范）20xx版为重点，教育引导为原则，提高员工素质与责任意识为目的，全面主导培训课题10个，用了10个课时，学习时间达30多小时，在确定《员工手册》等制度时还发起了共同的讨论2次，以培训内容分别进行了阶段性的学习测试。总合格率达80%。

统计培训期间考勤，全勤49人，请假24人次，缺勤9人次，迟到早退１人次，出差４人次。总体情况还有待加强。

在进行学习的同时，公司领导还结合公司实际生产情况，产品质量进行了分析与交流，提出创新思考话题，如产品光泽度等?希望广大员工，积极进行思考，创新工作思维，充分讨论和交流，提出自己的建议，为公司生产建言献策。

企业员工培训是加强员工对公司制度、管理和文化的认识，提高员工的工作和责任意识。在这些培训的日子里，我们了解到万胜现阶段及将来的发展情况、愿景，根据公司的分步实施，我们更加明白自己的位置，确定了自己在工作的目标，同时还学习到很多业务知识。这是万胜药业前所未有的一次全面的培训，公司因材施教，主次区分，完成了阶段性地培训。从测试情况来看，员工大部份都能认真对待培训，作好员工培训管理工作，使之在增加团队凝聚力上更好地发挥作用。

本次培训中，经公司与员工互动交充和多方面收集意见，考察行业管理环境，在公司管理方面，虽然进行了《员工手册》全面化的制度管理和约束，但同时也给员工收入和福利上作了统一的调整，即《贵州万胜药业新工资方案（试行）》的出台。工资改革后，员工人均工资增长了20%以上，主要体现在福利工资方面，如增加了医药费、全勤奖、通讯费（部分管理和关键岗位员工）及学历职称津贴等。此次工资的改革是万胜前所未有的整体大幅度变化，不仅体现了万胜药业高瞻远瞩的管理战略和人才战略，也使得公司在今后的培训和管理中能有更大的推动作用，增强了员工对公司未来发展的信心。

对于本次培训学习的安排，公司虽然周全地考虑了公务车接送，但依然有部门员工对培训的意识都没有转变的情况下，对于集中周六半天时间培训，员工不能接受，加之有培训内容和授课老师的不同，使每次培训结束时间不一样，部分人对此产生多种理解，对培训工作有较大影响。然而，周密的组织安排，对工作有良好的推进。

此外，对于内部培训学习，许多员工不够重视，很容易被日常工作所冲淡。从考勤统计结果来看，请假率相当高，这说明当个人事务与公司培训学习发生矛盾的时候，往往是学习让路，使学习很难坚持不懈，见不到理想效果。这主要是因为观念和态度存在一定的问题。

在公司快速发展的形势下，培训必须认清公司面临的高标准高要求的行业，要把在观念、团队建设和协作、成本控制、生产质量管理作为根本点，从提升员工队伍素质、适应高村准行业出发，必须严格对待培训考核，使之成为员工上岗前的必修课。

1、建立健全培训机制和培训体系，在培训学习工作上，一定要有公司统一和周密的安排和布署。

2、培训授课形式多样化，在条件允许的情况下，采用图文、形色、声视等多种感观方式，使员工易于接受和理解。建议授课做成一定的ppt，突出培训内容，使员工的态度发生观念性的改变。

３、在培训过程中，做到理论培训结合实际操作，多种方式授课。

3、搞好员工教育训练和管理工作，严格执行《培训考核相关制度》和有关激励措施，做好人力资源各项工作，进一步转变观念，激发员工学习的积极性。

4、建立健全员工培训档案，把员工培训跟踪考核档案作为年终业绩考核、晋升评定的重要依据之一。

尽管此次培训虽然结束了，但是以万胜今后的发展过程中，类似的学习还有很多，我们面临的更多新的问题会不断出现，需要不断提高和完善。培训学习后，公司不仅要求员工提高个人综合素质和责任意识，还寄预了新的期望，希望大家勤于学习，善于创新，树立“团结、合谐、奋进，塑造一流万胜”的理念，在为万胜的发展做出贡献的同时提升自己。

国语培训工作总结篇七

通过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“华成天地墅园项目资料分析”的现场培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。

这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。

作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三——自我总结——自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。

我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，（更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础），以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。

通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产知识、销售技巧的同时，也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心，以及对自身完成销售工作的信心，有助于完成今后一系列销售任务。

从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。

目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，而我们的楼盘又是别墅类产品，定位为高档房产品，所以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。

其次是做销售用心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处方一样，销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈销售，而不是一见客户就推销自己的产品。此外，只有把客户看成长久的客户，成功率才会增大，客户应该成为自己的终身客户。最后，销售人员要主动帮助客户，客户才会信任你，主动来找你。

通过对天地墅园项目的分析和互动，我们对自己的房产品加深了解，同时又发现了一些问题，需要在日后的工作中去一一落

实和解决。

这次培训为我们项目开盘做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。

国语培训工作总结篇八

今年以来，按照省、市局培训工作的部署要求，我局对安全生产培训工作高度重视，认真谋划，扎实推进，全面开展各类安全生产培训工作，把生产经营单位从业人员、特种作业人员持证上岗列入到安全生产工作目标。我们在去年对危化企业、非煤矿山企业、烟花爆竹经营点重点培训的基础上，我们进一步加大培训作业人员覆盖面，将特殊工种培训与从业人员培训扩展到选煤、冶金、机械制造、建筑、商贸、娱乐服务业等生产事故高发的行业。

坚持以服务安全生产为宗旨，认真贯彻落实国务院23号要求，不断加强培训机构建设，完善安全生产培训工作制度，严格考核发证，提高培训质量。并认真组织开展各类安全生产培训、复训工作。目前人数有5911人，根据20xx年安全生产培训计划，我们积极开展对特种作业人员和从业人员进行培训，现已举办各类培训班65期，共培训各类人员5695人，未培训216人。其中特种作业人员15期1100人。从业人员：烟花爆竹1期共96人；非煤矿山10期共934人；危险化学品7期共987人；机械制造5期共497人；冶金4期共348人；商贸4期共303人；建材4期共337人；电力1期共70人；城市燃气1期共97人；洗煤4期共379人；农民工3期315人。班组长2期共232人。基本完成安全生产培训工作。

规范教学管理。为更好地开展各项培训考核工作，我们以规范管理入手，坚决杜绝任何形式的轻视麻痹思想，建立一整套规范合理的规章制度和办事程序，严格按照安监总局安全生产教育培训考核大纲要求制订教学计划，组织好每一期培训班。根据特种作业人员和从业人员的不同特点，优化培训方案，突出教学重点，加强学员管理。在开班仪式上，从组织纪律、考勤管理、培训目的等方面入手，增强学员的纪律观念和学习自觉性；在教学过程中，多采用电子教学并坚持教案检查制度，听课制度和教学质量评议制度以及教学效果反馈制度；同时，以严格的考核制度来提高培训的效果，规范考核管理，严肃考试纪律，按照要求独立答卷，实行教、考分离，监考人员严格把关，做到公平公正，从而有效地提高了学员的学习自觉性。通过培训，使学员真正掌握了安全生产知识，提高了安全生产技能，增强了事故预防和应急处理能力。

灵活组织办班。根据培训对象的不同，精心组织办班。一是培训中心常年组织各类人员的报名申请工作，根据计划和实际报名情况适时安排培训。二是对企业单一工种在30人以上，根据企业实际情况制订教学计划，送教上门，单独办班。三是对地处偏远，单个企业培训人数较少，就联系几家企业集中到当地企业开展培训。四是对同一工种人数较多，而企业较集中的乡镇，就方便学员，分批在乡镇安排培训。

加强队伍建设与设备设施的完善。我们充分利用现有的师资力量，采取多种形式，不断的对全体人员进行“充电”，一是树立市场意识为企业服务意识，全方位适应形势的发展和变化，把企业的需求放在首位，针对企业培训的新特点和具体要求量体裁衣，制定实施培训教学计划。二是注重提高教师的技能操作水平，有计划地安排教师到生产现场进行有针对性的学习培训，使广大培训教师理论与实践相结合。今年8月份租赁多媒体教室1间180平米，普通教室1间60平米，计算机教室1间60平米，签订了租赁协议。11月份配备计算机37台，正在安装调试，基本上能够完成全过程规范教学随机考试的目标要求。

安全生产培训需求与培训规范化程度之间的矛盾日益突出，主要表现在：一是由于和谐百货自身原因尚有216从业人员未培训，二是当前在培训中心与山西省安全生产培训机构标准化建设要求还有差距，比如图书室、实验室等还需加大投入。三是师资力量薄弱，教师的专业性程度不高，需要进一步加强对教师的学习与培训。

（一）进一步统一思想，把安全教育培训作为安全生产监管工作的基础性、长期性工作来抓。制订教育培训计划、明确重点和目标，积极开展各种形式的教育活动，提高教育培训的针对性和有效性。

（二）加快培训机构标准化建设步伐，并且更进一步规范培训机构。争创更高一级的培训机构。以适应各类培训。

（三）同各股室、队通力协作，加大执法力度，把持证上岗列为一项重要内容，破解培训难点。各行业生产经营单位从业人员是培训重点，又是培训难点。为落实从业人员每年培训一遍的要求，共同实施组织各企业开展培训。

（四）严格工作规范，提升培训质量。逐步实行电脑随机组卷；积极推进建立网上培训考试发证系统，实现培训考核的便利、快捷、高效服务。创新完善考核激励措施，落实工作责任，高标准、高质量的完成全年培训任务。

（五）抓好师资队伍建设，完善制度加强管理。按照结构合理、专业对口、专兼结合的原则，把师资配足、配强，不断提高师资队伍的教学能力和教学水平，逐步建成一支理论水平、业务能力与新形势、新任务、新要求相适应、门类齐全的安全生产培训师资队伍。

国语培训工作总结篇九

为了推进我局法规制度建设，规范行政行为，提高行政效能，促进机关及机关人员依法、廉洁、高效地履行职责。根据市监察局《关于对市直单位内部监督制度建设情况进行检查的通知》文件要求，对单位内部监督制度建设进行了一次全面的自查，现将自查情况总结如下：

1、机关工作职责明确，认真接受社会监督。根据局机关和各单位的工作职能，在局机关、交易服务中心、房管所等三处办公所的明显位置设置了政务公开栏，把工作职能、业务范围、办事程序、收费标准和工作时限及举报电话公开，使外来办事人员一目了然，方便群众办事。建立健全岗位责任制，进一步规范管理，去年我局已修订完善了12项规章制度。局机关及所属单位工作人员能积极履行岗位职责，确保我局各项工作任务的顺利完成。实行干部职工佩证上岗制度，上班时间干部职工一律要佩证上岗，工作证上标明工作人员的单位、姓名、职务，干部职工办公台上放置有姓名、职务的桌牌，充分接受群众的监督，以便进一步规范干部职工的工作言行。

2、推进政务公开，提高工作效率。一是加入政府信息网，根据市政府的要求，把本局的行政审批项目、房屋产权产籍管理及商品房预售许可等业务的办事依据、办事程序等内容加入政府信息网向社会公开；二是不断改进和完善办公设备，提高服务水平，我局建立了房屋产权登记电脑管理系统，大大提高了办事的规范性、安全性以及时限性；三是20xx年开始在房产交易服务中心设了触摸式电脑，群众自由点击便可查询国家有关房地产管理及房产权属登记管理法规、办事程序、购房的基本以及有关住房抵押贷款等相关业务，方便了群众办事，得到了群众的普遍好评。

1、深入贯彻《行政许可法》，规范行政许可行为。继续清理行政许可事项，公开许可事项，严格依照法定的条件，程序和期限实施行政许可，充分保障被许可人以及利害关系人的权利。简化审批环节，推行审批受理和审核分离制度，加强审批决定的科学化、规范化，完善行政许可实施标准和程序，增强操作性，减少自由裁量权。

2、实行行政处罚公开制度。对行政处罚中的热点、难点问题和在社会上有较大影响的，按照公开、公平、公正的原则，当事人对事实是否清楚、证据是否充分、程序是否合法、定性是否准确、适用法律法规是否正确、处罚是否适当等方面有知情权。我局由监察科依法负责对有关行政处罚案件的调查处理。

3、推行执法责任制，加强执法监督。建立监督、考评和责任追究制度，明确界定执法责任，具体落实到行政机关及其行政执法人员。建立健全执法有依据、行为有规范、权利有制约、过程有监控、违法有追究的行政制度体系。加强监督，杜绝工作人员通过工作职权谋取私利、超越职权乱执法等损害群众利益的行为发生。

对机关工作人员及下属各单位出现的违纪违法现象或投诉，由监察科负责调查，如经查实，根据我局奖惩制度的有关规定进行处理，对个人的处理措施有：经济处罚、取消评先资格、调离岗位或辞退；对单位的处理措施有：作书面检查、取消评先资格、通报批评。对工作人员一年内被投诉并经查实的，第一次给予经济处罚，取消当年个人评先评优资格；有两次的年度考核则评为不称职或不合格，出现三次的根据有关规定及过错情节给予调离岗位或辞退处理，并视其情节，给予相应的纪律处分。对科室(单位)的投诉经查证属实的，由局发出责令整改通知书；被投诉一次的，主要负责人要写出书面检查，取消科室(单位)当年评先资格。被投诉两次的通报批评。问题较多，屡受投诉的，对科室(单位)主要负责人作组织调整。对投诉者打击报复的，要从严处理。

为了严肃纪律，明确责任，提高依法行政水平，根据相关的法律、法规、规定，结合我局实际，于二○○五年制定了《行政许可责任追究办法》。由监察科、秘书科对执行制度的情况进行监督。并对违规的当事人及时调查，提出处理意见。

我局各级领导干部，能积极贯彻执行上级党风廉政建设和反腐败工作的各项规定，认真做到严守法纪，不贪赃枉法；秉公尽责，不以权谋私；艰苦奋斗，不奢侈浪费和建设部提出的关于领导干部反对腐败、廉洁自律的十个方面要求。制定了《关于领导干部廉洁自律的规定》，并多次组织干部职工学习《规定》，严格按照《规定》办事。依靠群众，加强监督，从局领导成员做起，一级抓一级，做到经常自查自纠，每季度集中检查一次，对违反规定者要严肃处理。

我局制定了《专项经费分配使用管理制度》和《内部会计管理制度》等财务管理制度，涵盖会计人员岗位责任制、帐务处理程序、内部牵制制度、内部稽核制度、原始记录管理制度、财产清查管理制度、成本费用核算制度、财务分析制度、在建工程管理制度、财务微机管理制度、财务开支审批制度、货物采购制度等内容。

我局的财务收支一直严格按照《内部会计管理制度》的规定执行，加强了对专项经费的管理，专户核算、专款专用。局机关事业单位采购物品严格按政府采购的有关要求办理，局属企业采购物品，货物价格必须经过三人以上一起确认后，报领导审批。确保每一笔开支都经过层层审核把关。

严格把好选人、用人关，按照德才兼备、廉洁自律的要求来选人用人，严格执行《党政领导干部选拔任用暂行条例》，注意听民意，看政绩，坚持党管干部的原则和德才兼备的原则，进行干部任免、交流、考核、奖惩，坚决刹住跑官、买官、卖官的歪风。近几年我局任用的中层领导干部能够严格按照《领导干部任用条例》的有关规定进行，实行民主推荐、认真考核、任前公示、集体讨论决定等程序，充分接受干部群众的监督，严格按照德才兼备的干部标准，选好、用好各级领导干部，坚决杜绝任用干部中的不正之风。从几年的工作实践证明，我局任用的领导干部都能够信任各自的岗位工作。

1、实行“一条龙”服务，真正为民办好事实事。一是按照建设部的要求，我局设立了房屋产权登记交易服务中心，实行房地产交易与房屋权属登记“一体化”服务，向社会群众推出服务承诺、办证时限等，统一对外收费，统一对外收件，实现房屋权属登记发证、房地产交易抵押等“ 一条龙”服务，简化了办事程序，提高了管理效能，方便了群众；二是选派业务骨干进驻市政务中心办公，指定专人负责，并印制了“玉林市房屋产权登记及房地产交易指南”，将各种审批服务内容、办事程序、申请资料、收费标准、承诺时限等一次性告知来办事群众，实行首问责任制、责任追究制，工作流程明确，环节流畅衔接，工作水平和服务质量得到大大提高。同时，实行上门服务，对老、弱、病、残的群众，我局采取上门服务的办法，为群众提供方便办理业务，深得社会各界群众的好评。

2、开设“绿色通道”，全力为企业做好服务。从20xx年以来，我局根据市委、市政府有关“服务工业”的有关通知要求，在市政务中心的房屋产权登记办证窗口、房产交易监理所(交易办证大厅)和城区所开通“绿色通道”，并开展为工业企业办理房产业务提供“三优活动”活动，即：优先服务、优质服务、优惠收费，设立“为工业企业服务”的台卡，实行专人负责，专人管理。局领导经常检查服务工业的工作，及时研究和解决问题，加强对服务工作的指导，使“绿色通道”畅通无阻在，以最快速度、最低的收费、优质服务为工业企业解决有关房产方面的问题，为我市工业企业的发展作出应有的贡献。

重大工程项目实行公开招标。我局一直以来严格重大建设项目的管理，如广场的拆迁建设、安居小区建设、商业街、公房改造建设都按规定公开实行招标，小项目的建设维修、商铺出租也组织单位招标组进行公开招标，局领导班子成员做到不插手、不干预、不搞暗箱操作，实行公开、公平、公正竞争，没有出现违法违纪的现象。我局在多年加强党风廉政建设，规范行业管理的基础上，在20xx年又制订和完善了《党组议事规则》、《财务人员工作守则》、《基建工程管理办法》、《物品采购规定》等28项规章制度，重大事项实行党组讨论的原则，做到以制度管人、以制度管事，不断加强监督，规范管理。

国语培训工作总结篇十

又是一年结束时，这一学期教导处在学校领导的领导下，教导处按照学期初制定的工作计划，牢固树立教育教学是中心，教学质量是生命的观念，扎实开展教导处工作，发挥教导处对学校教学的研究、指导、服务的功能，注重教学过程检查与监督，提高备课组、教研组工作的实效性。反思才能进步，总结才会提高。现对本学期教导处工作做如下总结：

学校领导高度重视教师素质提升工程中的校本培训，在校务会议上进行专题讨论，梁校长多次在会议上提出要求，并成立专门的校本培训领导小组。召开了全体教师参加的培训工作会议，使广大教师认识到校本培训的重要性。

2、严格要求，重视过程管理

教导处根据学校实际制定了的校本培训计划，列出培训的内容。培训计划是否能行之有效地得以落实，重要的一条还是要有严格的管理制度为其保驾护航。在校本培训上，我们首先落实的是严格的考勤制度，每一次培训或者教研活动的开展，都要求教师准时到位，并且要求教师准备笔记本，教导处定期进行检查，并做详细的记录。

3、联系实际，抓好培训

抓以学科教学为主的教师培训。以课堂教学为主阵地，引导教师把新课程理念、新课程理论运用课堂教学实际。学校以教研组为单位，定时定点定人，开展理论学习、问题研讨、教学设计、案例分析、反思交流等活动，提高了学科培训的实效性。教研组校本教研具体内容：

（1）检查备课笔记，集体备课情况，探讨备课时碰到的疑惑问题。

（2）学习现代教育、教学理论文章或先进的教学模式、教学方法；学习新课程标准，提高对新课程的理解和认识；学习新课程教学评价方案。

（3）每位老师提供一个在教学过程中遇到的值得探讨的真实案例。

（4）同组老师开展以问题会诊为重点的集体研讨活动。

（5）听课、评课活动。

（6）交流教学心得或教学反思。相应材料交教务处，每月一次。

（7）落实公开课及评课老师。每位老师每学期必须在校内至少开课一次，教案交教导处存档。

1．课程管理严落实

本学年度，学校继续执行考勤请假制度，对照学校“总课表”、班级“课程表”、教师“个人小课表”进行巡查，发现问题及时记录与当面指正，此举有效地保障我校能够严格按照省课程设置实施方案要求，开齐学科门类并上足学科课程。同时，我校实施的“教师请假制度”有效地保障了在有教师请假的情况下班级课程的落实。

2．业务检查重平时

学校对教师教学常规的检查方式比较灵活，注重日常的业务检查与指导，原则上每月进行一次业务抽查，期初期中期末各一次普查，并能做及时反馈。按照“检查—反馈—改进—复查”四步走的方式，使得教师的各项教学业务工作在平时就落到实处，步步为营，一步一个脚印，不走形式，不走过场，求实创新，为教学服务。继续进行推门听课制度，我们采取“听课评课捆绑制”，使教师的业务学习与听课务实有效，

3．规范常规做保障

我们严格要求教师遵守学校工作制度，规范自己的教学行为，尤其是对教学常规工作常抓不懈。教导处继续加强教学“六认真”工作的监督与检查，对教师的备课、上课、作业布置与批改、后进生的辅导、学生成绩的检测等都提出了更为细致的要求。尤其是针对教学常规最薄弱的几个环节：如教学计划中的学情分析、优差生辅导措施，试卷分析，教学反思、学生成长档案的建立等。学校教学部门分别作出明确细致的指导与规定。全体教师都能按照教学部门的要求认真细致地做好教学常规工作，向课堂40分钟要质量，向课外辅导与作业批改要效益。经过全体教师的协作努力，本学期我校在全县教育教学大检查中，学校在执行教学常规、落实课程计划方面得到上级的充分肯定。

4．教学管理提质量

本学年我校重点抓课堂教学管理，拟通过严格的教学管理求得良好的教学质量。一是学校教导处加强日常教学监控，发现问题，及时分析研究解决办法；二是不断创新质量监控方式方法，加强课堂教学效果检测，进一步巩固和提高质量；三是召开学生、家长座谈会，交流反馈教学情况;搜集、整理、研究学情；毕业班在期中考试后，根据抽测中发现的问题召开了任课教师会议，做好详尽质量分析评价会。帮助他们找出问题的原因，并提出了在以后教学中改正的方法；四是加强作业、辅导、检测管理力度，避免大量重复性作业，向课堂40分钟要质量；五是扎扎实实地做好“提优补差”工作，从而全面提高学生的总体成绩；六是重点抓好毕业班的教学管理工作，为毕业班尽力提供良好的教学环境与学习氛围。

国语培训工作总结篇十一

3月9日至3月11日参加了超级店长特训营培训工作，我们服装有限公司，持之以恒贯彻落实建设学习型的公司，培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。所以，做了以下培训总结：

现场管理就是控场管理。作出服务是以客为先的原则。

零售现场管理的核心理念

1）一切始于消费者，并终于消费者。

2）优秀的零售现场管理技术将赋予品牌强大的发展空间。

3）现场管理对品牌来说是产生最高利润额的投资。

当为管理者，不用听，但必须懂硬件和软件，软硬兼施。

对所有人员的状况了如指掌，把自己该做的做到位。。

硬件部分：

店铺—店面装修、商品陈列、灯光道具、卫生环境。

人员—员工的形象于质素，具有管理里的店长。

货品—与顾客的需要相匹配的货品

运营—完善的工作流程及规范的管理标准。

软件部分：

店铺—良好的`工作氛围轻松愉快的购物环境。

人员—（员工）专业的产品知识、规范的服务行为、熟悉的销售技巧、积极的工作状态

货品—具有吸引力的商品展示、专业的货品销售技巧，良好的数据分析，快速发现管理存在的问题并及时做出调整。

运营—店铺管理者了解如何实现生意目标，并能够在销售过程中对目标达成进行有效推动。

对于店长完成目标的心态，必须有可能完成，建立信心，不可以在员工面前抱怨。如果有错，就是我的错，如果有功劳，就是大家的。店面业绩提升，管理与推动的结晶，上下一心，目标一致。人为是关键问题是大家有没有尽力。目标细分析解，分解的细，使员工建立信心。静场的时候，多做演练，在人流增大的时候可以很好地帮助客人。

对企业管理而言，是过程管理重要还是结果管理重要？

大多树企业的管理是结果导向的管理，只问结果不问过程。当结果与期望不一致时，再行挽救，充其量只能起到亡羊补牢的作用。要想达到理想结果，必须对执行过程进行严密监控，有什么样的过程，就有什么样的结果，只有控制过程才能控制结果。

目标管理的重点体现

当一个管理者从零售终端的角度考虑改善销售业绩的时候，需要从几个方面着手？

1）业绩目标的达成—生意目标

2）服务目标的达成—销售技巧服务

3）运作目标的达成—店铺运作

目标分解

时段目标：

1）每日区分为四个营业事段，例如：第一时段开门营业至11：00，第二时段11：00至14：00，第三时段14：00至17：00，第四时段17：00—20：00至当天结束营业。

2）参考过往记录，订出每个时段的营业额比例，例如第一时段10%，第二时段30%，第三时段20%，第四时段40%，合共100%

—、注意周日的分配比例与周末可能有明显差异

—、注意在销售高峰时段安排充足人手

3）将该日的销售目标按照上述比例分配给当日各个时段，结果写在空白日志上，成为该日或该星期的（时段目标计划表）。

4）考虑对时段营业额有影响的因素，调整数字，至满意为止。

5）核对（时段目标计划表）上总和应该相等于该日的总销售目标。如有偏差，适当分配调整数字使之一致。

目标分解技巧

月目标分解步骤：

1）准备该月份每日销售目标图

2）准备参考资料，例如该月节日，天气等

3）准备过往营业数据，例如上月营业额，去年同期营业额等等

4）如果有该月份大型推广活动时间表，可一并考虑在内

5）参考节日，天气，大型推广活动等资料，调整分配出来的数字，至满意为止。

晨会技巧

1、具体性—目标必须是具体行为或结果

2、量度性—目标必须可清晰衡量

3、达致性—订立的目标需予人有鼓励及成功感的，不可太高或太低，要配合实际环境团队一致认同

4、相关性—能回答为何，何人，何地做什么，何时做及怎么做

5、跟进性—明确清晰跟进行动，形式，负责人，沟通方式，时间等

6、参与性—提问，邀请建议及工作鼓舞式回应等

7、投入性—分享正面的经验，专注在有进步的方面等。

重点一—人事管理

1）确保每位员工拥有良好的工作态度

2）员工对顾客有卓越一致的服务表现

3）员工有良好的销售技巧能够应对销售中随时遇到的问题

4）每位员工均有能力完成所设定的个人目标

5）员工间有良好的配合度旺场时能够相互配合

6）每位员工在旺场时要提醒同事加快速度以一抵四，一眼关七。

重点二—商品管理

1）能够准确区分商品的类型做出有效的推动布署

2）确保正确的货品放在正确的地方有正确的陈列方式

3）每日关注新旧货品的销售比率

4）每晶关注各类别货品的销售比率

5）重点关注主推的货品的销售比率

6）确保员工熟悉掌握前二十大货品的卖点

7）训练员工清晰每款产品的搭配手法及适合的顾客

8）销售中多分析顾客成交与不成交的原因

令员工有好的销售技巧及顾客应对

1）管理者只会对员工的销售结果给予批评而没有控制整个过程不能改进员工的业绩表现

2）当员工销售遇到困难时管理者要立刻以教练的角色提供协助

3）管理者如果只做到教授，但没有检查及跟进不能跟进进度及表现，员工无法成长

4）随时分享员工的成功经验，并在遇到问题时共同沟通如何应对

5）经常关注员工在销售中是否有负面的销售意识。

每个员工均能完成个人目标

1）销售过程中不断跟进的目标达成状况并告之员工与目标的差距

2）数据分析每个员工的实际销售能力分析的重要指标：员工贡献度，平均单价，连带率，客单价，vip开卡

3）排班时尽可能强弱搭配，令销售能力弱的员工有机会学习

4）经常运用比赛等方法令员工彼此间有竞争

5）管理者自身必须是一个好教练，能做到经常教练员工帮助员工提高。

周一：查看店铺的一周销售，库存，上周活动，配送中心现存货等，安排补货。

周二：进行陈列调整与大扫除。制定本周工作计划，销售达成协议策略，活动计划并知会副店或资深导购。

周三：实时对货品进行有效调配，主力推动销售

周四：跟进是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店铺问题是否都有相关人员去解决，根据周末销售状况进行陈列调整

周五：跟进本周活动安排，店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排，制定本周销售激励措施。

周六：全力推动销售随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。

周日：全力推动销售，随时关注店铺销售状况，并做好协调工作。

1）选择适当的时间，地点给feedback

2）充分准备，有实质内容和具体事例

3）给feedback的标准坚定，不会经常变动

4）抱客观开放态度，听取同事发表个人意见

5）处理赞扬性feedback时要言语及非言语表现出热切态度

6）处理检讨性feedback时要言语及非言语表现出诚恳

7）所有意见必需是正面/鼓励式

8）让同事重复feedback内容，确保信息清晰到位

9）订定下一个月目标及完成时间等。

目标管理力、主动沟通力、团队领导力、店员教导力、

店长需养成工作计划的习惯

准备一个笔记本，随时记录

发现的问题

安排的需后期完成的工作

想到的工作安排或管理方法

每月/周/日整理出下月/周/日的工作重点

好记性不如烂笔头。

国语培训工作总结篇十二

前段时间，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理培训心得知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。

前段时间，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理培训心得知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理培训心得促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。

目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次管理培训心得学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。

一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业管理培训心得不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我自认管理培训心得不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

多种企业管理经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显着特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。

所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业；核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。

具体到多经企业管理培训心得要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，形成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，积极开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开辟新财源，打开新天地。企业管理培训心得光守是没有出路的，必须不断在市场的发展中壮大自己，在市场的变化中否定自己，商场中没有长胜的将军，只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争能力，企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。

管理培训心得让我们清楚的认识产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，平均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于一定的项目，才能形成一定的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。

公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是达到公司各级各部门责权利的高度一致，公司的所有者和经营者在所有权和经营权分离的情况下如何密切配合，分工明确，协同工作，相互制约，围绕公司财富化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成，包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上，实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离，具有明晰的产权关系。在此基础上，公司通过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作，明确划分责、权、利，形成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。

其实，企业经营管理的方略含盖诸多方面，只不过分主分次而已，以上只是我在本次学习中的一点点体会，写出来是一种收获，一种可以和别人分享管理培训心得的体验。管理培训心得，尤其是企业管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完善，需要在实践中不断地探索，从而达到实践和理论的有机统一。