物业管理职责内容（精选20篇）

物业管理职责内容 篇1

　　1、 负责管理处的文件归类和存档、文件打印等;

　　2、 负责受理租户报修、投诉及处理跟进等事务性工作，并做好记录;

　　3、 协助管理处经理做好租户管理和租金催收等物业管理工作。

物业管理职责内容 篇2

　　1. 协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉;

　　2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神;

　　3、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节;

物业管理职责内容 篇3

　　1、负责项目现场客户的引进、入驻、退租、变更、续租等相关手续，收取建档入驻客户相关证件等资料，确保其合法经营;

　　2、及时关注更新客户经营信息情况，及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;

　　3、严格按照公司制度和标准的要求，负责各类现场管理，监管、巡视、执行和调配各楼层日常管理工作;

　　4、管理共享前台及保洁员的工作，对其日常服务工作及劳动纪律进行管理监督;

　　5、负责入驻客户各类申请、投诉、纠纷及突发事件等管理与服务工作，并做好后期跟踪服务工作;

　　6、负责客户各类费用按时足额征收及催缴工作;

　　7、对接客户、大甲方及公司相关服务工作;

　　8、完成上级交待的其它工作。

物业管理职责内容 篇4

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，协调管理第三方物业公司的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理紧急及突发事件;

　　5、负责协调楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修;

　　6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理职责内容 篇5

　　(1)全面组织、管理、巡查园区日常工作;

　　(2)负责园区周边政府关系、公共关系的维护;

　　(3)负责收集、受理、安排及处理园区日常客户诉求并及时进行反馈;

　　(4)协助跟进园区租金、水电费的收缴情况;

物业管理职责内容 篇6

　　1、全面负责项目的物业管理工作，统筹做好物业管理服务;

　　2、负责做好项目建筑主体、设施设备的日常运行、保养、维修的管理，确保完好及正常使用;

　　3、统筹做好环境卫生、绿化管理工作，整体环境的营造、美化、提升;

　　4、负责安全保卫、消防管理、火灾预防，突发事件处理;

　　5、负责项目客户关系管理，做好项目客户服务;

　　6、负责项目安全生产工作，确保安全无事故;

　　7、负责落实公司各项规章制度，并对制度建设提出合理的建议和意见;

　　8、负责与政府部门、客户等沟通联系工作，树立良好企业形象;

　　9、负责团队建设，合理统筹人员使用，提升团队凝聚力和战斗力;

　　10、上级领导交办的其他事宜。

物业管理职责内容 篇7

　　1、负责物业公司的整体管控，搭建并完善物业体系;

　　2、负责物业管理制度及规范的完善及优化;

　　3、负责物业经营业务的拓展并经济效益的提升;

　　4、负责物业管理人员的培养及业务指导;

　　5、负责物业公司的工作指导及督办;

　　6、负责行业关系及业务渠道关系的开发及维护。

物业管理职责内容 篇8

　　1、负责市长热线、阳光信访、城市留言板等多种投诉渠道转办的投诉案件的处理;

　　2、根据对投诉件的处理结果给出投诉结论，并与投诉人协谈，及时反馈协谈结果;

　　3、处理权限内投诉案件的受理、调查，协谈，合议及回访工作，定期出具工作报告;

　　4、上级交办的其他事项。

物业管理职责内容 篇9

　　1、参与项目开发过程中的前期介入，确保项目按期顺利通过验收与接管。

　　2、依公司制度建立和完善本项目物业管理体系文件，并实施、保持和改进。

　　3、物业人员管理、培训、培养、带教工作。

　　4、带领本部门人员做好车场、安全、消防、环境、设施等日常管理，构建良好的商业环境。

　　5、对广场物业实施全面管理，保证其所管物业保值、增值。

　　6、负责物业部计划制定、预算编制、成本管控。

　　7、与商业经营行为物业业务相关的政府外联工作。

物业管理职责内容 篇10

　　1. 负责辖区环卫的日常管理工作。

　　2. 负责对辖区的环境卫生、绿化环境进行检查。

　　3. 负责辖区内垃圾的收集、中转及配合垃圾清运工作。

　　4. 负责定期实施辖区内各类清除活动。

　　5. 完成上级交办的其他工作。

物业管理职责内容 篇11

　　1.负责系统集成项目、弱电工程项目的前期规划、设计、实施、技术支持和维护。

　　2.负责指定项目的全面管理工作，包括项目计划、进度管理、费用核算、进度报告、项目总结等。

　　3.负责系统集成项目、弱电工程项目实施方案的撰写，负责组织成立项目组、选定项目组成员。

　　4.负责与客户沟通,你正实施方案的可行性。

　　5.负责其他新业务的技术策划、产品实现和技术支持。

　　6.负责计算机、网络及其相关设备维护的管理工作。

　　7.协助系统集成项目投标。

　　8.完成领导交办的任务。

物业管理职责内容 篇12

　　1·负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;

　　2.负责服务业无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

　　3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

　　4.负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;

　　5.负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案;

　　6.跟进所服务区域的楼宇保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照、并反馈相关部门及业主;

　　7.对区域的的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;

　　8.熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目，对项目运行管理做好心中有数;

　　协助处理各类突发时间;

　　9.完成区域内的收费指标和客户满意度;

　　10.完成上级领导交办的其他工作。

物业管理职责内容 篇13

　　1、根据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作;

　　2、制订中长期发展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划;

　　3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质;

　　4、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;

　　5、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导稽核;

　　6、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;

　　7、完成公司、上级部门交办的其他工作。

物业管理职责内容 篇14

　　1.贯彻执行公司对物业管理管理部的年度要求，制定物业管理部年度工作计划，并分解落实;

　　2.负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批;根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗;

　　3.负责物业管理部下属各班组(工程、客服、保洁、维序等)的日常管理工作;

　　4.定时检查各部门的实际工作情况，及时纠正存在问题。负责对所管理的物业进行巡视、不定期检查，发现问题及时解决上报以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

物业管理职责内容 篇15

　　1、负责与城市项目公司关系及沟通渠道或机制搭建;

　　2、负责项目前介服务方案、前介计划编制与执行;

　　3、负责项目前介、分户、开办费等合同签订并收费;

　　4、负责按项目前介计划完成前介计划成果(交底、图纸审核、物业用房/出入口CAD布局、现场问题/风险反馈等)并提交审批;

　　5、负责参加项目各类样板点评并输出意见;

　　6、负责参加项目周、月例会，并按会议要求输出成果;

　　7、负责项目分户查验工作的组织与管理;

　　8、负责项目承接查验启动会的召开与配合，并提供技术支持;

　　9、负责项目装修管控风险的梳理与成果输出;

　　10、负责项目重大风险的反馈、升级及解决;

　　11、负责项目前介后评估的编写;

　　12、负责项目问题收集分析、推动解决并形成案例，总结形成知识;

　　13、关键考核指标：前介计划完成率、收费率、部门一二级计划完成率、分户查验整改完成率、交付报事分户占比、品检得分、项目联合验收物业占比得分、地产/物业有效投诉等。

　　14、负责新技术在项目推动落地及推广;

　　15、完成上级安排的其他工作。

物业管理职责内容 篇16

　　1、制定物业管理公司发展战略，提出发展规划、管理方针和经营形式，确定后组织实施;

　　2、负责物业管理公司内部组织架构设计方案、管理制度、管理流程的完善及优化;

　　3、负责公司基本团队建设、规范内部管理、稳定队伍，负责骨干人才培养与规划，营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;

　　4、做好与地产、政府主管部门等相关单位的沟通协调，以及物业项目前期介入工作;

　　5、及时指导、跟进重大品质问题，提出解决方案并落实，有效组织和推动管理创新;

　　6、负责公司的公关关系维护，妥善处理突发性事件。

物业管理职责内容 篇17

　　1、责任心强，熟悉安全制度

　　2、于物业小区、商业门岗及各指定的警卫岗;

　　2、遵行保安队长指示，负责安全警卫，确保辖区安全;

　　3、根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作;

　　4、严格按照验证制度，防止未经许可的车辆、物资擅自进入区域，维护辖区的治安;

　　5、做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放;

　　6、及时处理区域内发生的各种突发事件并及时报告;

　　7、物业小区治安巡查、违建警告上报等工作。

物业管理职责内容 篇18

　　1、领导项目保安及保洁的日常工作;

　　2、管理好保安、保洁等工作，完成服务质量目标;

　　3、与外包公司沟通，对现有外包公司及人员进行考核监督;

　　4、编制年度工作计划，落实、检查、总结完成情况;

　　5、协调、处理好与业主/物业使用人的关系;

　　6、完成领导安排的其他工作

物业管理职责内容 篇19

　　1、机电运维平台日常管理、系统维护;

　　2、机电运维平台优化升级工作跟进;

　　3、强电、给排水、电梯、中央空调等系统日常运维线上监管工作;

　　4、能效管理平台日常管理、系统维护;

　　5、主导能效管理小组日常工作，地园区各区域及对客面的能效实施动态监测、监督各服务中心对能耗异常现场的及时处置、技术指导等工作;

　　6、能效分析报告的编辑工作;

物业管理职责内容 篇20

　　1、负责部门年度预算计划、员工培训计划、工作计划、项目年度工程设备维保计划的编制及实施;

　　2、负责月度部门运营指标达成情况的回顾及月度部门工作计划的制定及执行;

　　3、协助项目年度目标计划的执行与落地。

　　会议管理

　　1、负责组织召开部门例会，参与工程专业会议和项目周例会;

　　2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。