今天小编就为大家分享一篇邮政营业员心得体会，具有很好的参考价值，希望对大家有所帮助。
“学习上最大的财富在于保持一种积极向上的态度”，我将此话用在工作上，态度是一种意识，而思想上的转变却是一个人能否把工作的本职工作做好的关键

生活已经向我们敞开了胸襟，朋友，让我们勇敢地迎上前去，去尽情地体验它无边无际的壮阔，无穷无尽的幽深吧！

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把一件事做好很简单，而把自己的每一项工作做到尽善尽美却很困难，我结合自己的实际工作，负责邮政营业的日常工作，而做好所有的工作的出发点在于让客户满意，让他下一次有需求时他会自觉想到选择你的必然，邮政营业工作多而杂，需要耐心更需要细心。从出口邮件的交接验收，到进口邮件的勾挑核对，再到日终的平衡合拢，从全局的角度看每一个细节都显得非常重要，每日的工作流程都是一个复杂的系统，真的，认真是一种能力!
清晨，当第一缕阳光照进窗台，我告诉自己新的一天来到了，七点三十五分准时步入营业室，作简单的班前准备，用抹布将柜台上的灰尘抹去，擦拭柜台玻璃上的污渍，窗明几净，日戳检查一下换上，打开窗帘看营业室外是否有早到的客户，七点五十，开门营业，等待新的一天第一笔业务的到来。
邮政营业涉及到代理话费、电子汇兑、日常邮件处理、投递系统四大模块

恭喜贵公司乔迁之喜

。重点的工作也是最容易出现问题的就是日常邮件的处理。三项基本在制度的执行到位想必就不会出现任何问题，每一个细节之处才能让客户满意而归;邮件的时限，营业员的态度，一个人态度好了，任何问题就不是难题，而对出口的特快邮件寄出五天还没收到，着急的用户前来询问，我们能不能主动要求帮客户拨打11185查询呢，一个微笑，一个态度，一个简单的意识上的改变，就能使用户心坎上感到温暖，对于农村地区上了年纪的大爷正确引导如何办理他们需要的业务，年纪大了眼睛花了，多备一副老花镜不就可以

他是词，你是谱，你俩就是一首和谐的歌。天作之合，鸾凤和鸣。

。来交话费的大妈不会用手机查询自己要交的号码，我们拨一下自己的号码不就能简单显示

意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德

。一天的疲惫加上连日的工作自会有心理上的抱怨以及将怨气发泄到客户身上的倾向，我们何不将心比心的考量，面对一个态度蛮横的营业人员，你去过一次，下一次还会来吗?每一次面对客户的表扬与鼓励总感觉心里暖滋滋的，记得一次一位大爷因为我服务周到，当着众人的面面带微笑的点头默许。
处理工作的中心是凡事要事优先，开拆邮件逐件勾挑邮件，审视邮件后几位清单加盖日戳勾挑邮件号码，加盖名章，一袋邮件处理完毕

正好当时我们在一个组里，我有时也会叫她“小疯狗”，于是，我们便这样认识了。

。好记性不如烂笔头，所以凡事我都爱记录，每日的工作量业务笔数，着重处理重点业务，例如身份证、护照、代收货款的每日登记盘存，日清日结分别建立相应登记簿

每一个人都把自己伪装起来，与每一个人都有着遥远的距离，那种冰冷足可以使人心变得无比坚硬，走在街上，每一个人都是那么的漠然。

。每做好一件都要处理，今日划了几笔款，转账回执集中保管方便日后对账查询，而每日袋盒的统计是一件复杂的事情，我习惯每天在一张纸上记录，出与入各种邮袋的记录，封发走了几个袋，进口开拆了多少袋，待日终结账前一一录入电子化系统，一项复杂的工作每天不是又看似很简单吗?一个好的习惯加上一种坚持认真的态度，难事也不会很难

刘关张在战场商把生死之度外的兄弟之情。在【水浒传】中108位英雄好汉聚集梁山的豪迈之情打动了我：[红楼梦]中语言精妙，

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知道的事情不允许下次出错，不清楚的问题只允许犯一次错

春江潮水连海平，海上明月共潮生，花好月圆人团聚，祝福声声伴你行。朋友：中秋快乐！

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讲责任，讲执行，讲奉献;
比志气，比激-情，比智慧;
不畏难，不言苦，不懈怠;
面带微笑，是一个人最好的能力!