今天小编就为大家分享一篇高速公路心得体会，具有很好的参考价值，希望对大家有所帮助

银波为笺，风帆为词，祝福您无忧无虑，乘风破浪，开拓远大前程

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前天我们所组织大家观看了XXX高速收费站收费员的工作片段，其中给我印象最深的是他们收费员甜美的微笑。
微笑服务，是高速公路窗口形象建设的重要内容，是提高“窗口”服务水平的关键所在。而微笑是人面部最动人的一种表情，是社会生活中最养好无声的语言，来源于诚实善良，内心的宽容和无私，表现在是一种热情而坦荡的精神风貌

人臻五福，花满三春

。作为高速公路收费站，树立良好的“窗口”形象，抓好文明用语，微笑服务相当重要

兽星：猪你生日非常狠地快乐祝贺你又长了一年的皱纹了啦～～离满脸褶子又近了一步啦～

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微笑服务是窗口行业的要求，我们收费员要在收费工作保持的微笑。这既是对别人的尊重，也是对爱心和诚心的一种品行表现。要本着热情服务，文明收费的规范化方式，按照解放思想，更新观念的要求，结合实际拟定出创新发展文明服务和文明用语，切实克服那种机械式及皮笑肉不笑，呆板，生硬

人间最珍贵的是友情，最浪漫的是爱情，最动人的是恋情，最难得的是真情，最容易的是动情，最想见你好心情。

。应付的“敷衍式”微笑，使文明服务窗口的形象体现的更加活泼，更加文明和健康，更具有生机和活力

她说：“是，必须走了。”于是，我们再次沉默，后来她就走了。陆续的我又有了许多新朋友：李欣祺、石凌宇、王文露、刘雨彤等，

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其实，当我们遇到不理智的司机对收费标准和服务感到不满，出言不逊时，我们此时的心情的确是不好

二月的春风抚弄着我的发梢，除了带来丝丝的困惑，也给我带来了一阵心寒

。那为何不试一下拿出我们甜美的笑容和优质的服务来给司机解释一下呢!当司机看见一张充满笑容的脸，他还能生硬下去吗?因为此时的微笑代表着我们内心的宽容、善良和无私

祝你：福如东海老王八，寿比南山大石头。

。表现的是一种热情而坦荡的精神面貌

我在包着硬币的饺子上用刀子划了一个小缝，这样就好找多了，我迫不及待的等奶奶将饺子煮好，端了出来。

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同事们，“微笑服务”它并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的一种交流，因为你的微笑就好像在跟司机交流一样，因此，微笑服务上更重要的是在感情上把司机当成你的亲人、朋友与他们同欢乐、共忧伤。不是硬摆出八颗牙来做给领导看，那样的微笑服务跟本就不是发自内心里的服务，不是真诚的服务又怎能换来司机的认同呢!
其实，人与人之间要真诚与理解，你一个真情的问候，一句温馨的话语，必将换来司机朋友深深的满意和满意的笑容，请不要把你的微笑服务当成是一种责任，请把你的微笑当成是人类最好的语言。
为做好收费窗口的微笑服务，首先应用一种心理放松和坦然心态对待过往司乘人员应真诚和友善，尽管是匆匆过客，而我们的微笑将会使陌生面孔感到融洽和温暖，使人与人之间心情变得愉快和轻松。这样既体现了我们收费员的良好素质，又有利于通行费的顺利征收，使我们收费员给司机留下更深的印象，打造出一流的服务品牌

知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子

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