给领导道歉的话
“首先我代表市委、市政府感谢您,其次因为我们这么迟给您回复表达歉意……”
“我代表市公安局交巡警大队因为我们工作中的不足向您表达歉意……”
这二天,海门市相关领导连续3次电话向我道歉,这到底是怎么回事呢?
这得追溯到20xx年6月4日,我给海门市市委书记信箱写的一封投诉信说起,这封信的题目是:“海门的脸紧绷着--海门市公安局交巡警大队交通违章处理中心令人痛心”,正文如下:
我是在海门长大的人,虽然现在沪工作生活,离家已二十多年,看着家乡的变化由衷的高兴。但这次的冷脸着实让我寒心。我和弟弟因为春节回家均收到违章处理通知,就让我在海门的姐夫办理,但没成,非要本人办理,6月2日,我和弟上午11时到家,打电话去没人接,就在1:30分到交通违章处理室,看到最里边一个警-察在,问他办不办头也不抬 。耐着性子等了十分钟又问他,他才挤出一句2:30 。到了2:30没人来,5个窗口许多人不知排哪个好,2:35分来了三个女的,5分钟开机,最后确认是4号窗办,但她不说一句话,把台牌一放“在办理中”就做她的事,直到3:00左右才接收我弟的单,又要求到2号窗办理,我跟过去,但办我时又要我回4号窗办理,对着“让人民满意”的台牌,我真的无言!我问大家:你们满意吗?大家异口同声:不满意!警-察出来认为我闹-事 。难道这就是海门的脸?是这样为民服务的?我希望你们关心这事:第一:上下班时间公开,2:30办事还办什么事?第二:公开什么情况到那个窗办,第三:办事人心态要好,凉人冷脸,别人的时间就不是时间?我为20xx年,我给市委书记寄出一封快递信,全文如下:
曹书记:
您好!
我叫袁洁平,沪籍海门人,冒昧给您写信, 20xx年6月4日给您在海门网上您的书记信箱写了信,至今一年整,没见您有回复,当看到整整36页396个市民给您的信您一个未回复过,我就知道您很忙,或许您根本不知道还有这个信箱。
从一个普通的市民角度来讲,您的这个信箱单向开着,对政府形象工程没有一点有利的地方,因为每一个向您信箱写信的人都会从相信你开始,然后盼望您答复,到最后对您失望甚至于怨恨,有的事对当事人来讲还可能就是大事 。
这些信箱,每多一个人浏览就多一份对政府机构的不信任,也包括对您的不信任,您还不如关闭它,但即使要关闭它也要对已经给您写过信的人回个话 。
关心民众就是关心您自己 。我相信不是您没把这事当回事,而是没人给您提个醒而已 。
祝海门更好更美,也祝您工作别太累!
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