武汉司法鉴定所
8月1日,全国首家手机司法鉴定机构——武汉家电维修行业协会司法鉴定所挂牌,标志着消费者手机消费维权困境有望改观。
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据记者了解,在各地的手机投诉中,反映厂商与消费者之间在产品出现问题后责任争议的居多。
由于国家相关权威检测机构地处北京,各地消费者遭遇手机消费维权问题大多去找厂家,而对于手机厂商的检测,消费者疑虑其既当运动员又当裁判员,不完全信任;再者一些手机上存在的疑难杂症,不能用科学仪器来分析断定,而往往要靠专家凭经验来判定,因此也导致手机故障检测困难重重 。
据武汉家电维修行业协会介绍,手机质量检测工作于20xx年酝酿筹备,经相关部门批准目前挂牌运作。该机构将根据申请人的委托、要求,进行调查、分析、判定,以科学公正的方法判定手机状况,解决争议。如果是产品出厂时所固有的或产品在流通过程中造成的损害,由厂商负责;使用过程中方法和保管不当,则由消费者负责 。暂定的收费标准是50元至200元,3天之内即能出具鉴定报告。“检测费用由消费者先行垫付,检测结果出来以后由责任方支付”。
第三方机构如何保证检测结果的权威性呢?“我们会和各个厂家的售后部门保持密切的技术联系 。”武汉市家电维修行业协会周秘书长告诉记者,手机技术的发展很快,各个厂家对于自己的技术也是最了解的,“所以我们的技术人员在遇到相关问题难以界定时,也会参考他们的意见。比如诺基亚的手机检测我们会请MOTOROLA和索爱等厂商出参考意见,最后通过三方的综合意见得出结论,避免不公正 。”
对于全国首家手机质量司法检测中心的成立,部分手机厂家表示担心。“各个手机厂家都有自己的核心技术,并且对自己的产品是否合格有自己的标准,手机质量司法检测中心的标准如何界定非常重要 。”
某知名洋品牌人士对该中心提出质疑:“现在这个中心的权威性从何而来?像手机这样的高科技产品,不同厂家的技术指标、核心技术不尽相同,该中心是否全都掌握?此外,该中心出具的司法鉴定报告是否具有法律效力有待证实。
据《楚天都市报》报道已被正式注销的原湖北新华法医司法鉴定所,3个多月里接受鉴定委托,出具无效法医司法鉴定意见书上千份 。20日,武汉市有关部门称清理工作还在进行 。
5月26日,东湖新技术开发区法院开审一起刑案。庭审中,被告人辩护律师范正武认为关键证据之一的法医鉴定书,是由原湖北新华法医司法鉴定所在鉴定资质失效后的3月14日出具,不具备法律效力 。
东湖新技术开发区检-察-院刑事检察科负责人近日在接受采访时称,经查,出现这一失误,是因此案的代理检察官没有及时发现原新华法医司法鉴定所资质过期并注销的事实。
6月20日,武汉市司法局司法鉴定处负责人接受采访时称,该鉴定所出具的无效法医司法鉴定书有1000余份。约一半是由公安机关、法院等委托该所进行鉴定,部分为刑事案件。目前,尚不清楚有多少份无效鉴定书已被作为证据提交至法院,法院判案时是否作为有效证据予以采信。
另外500余份鉴定书是由公民个人委托鉴定,本身即不具备作为法院判案认定事实的有效证据。“因新华法医司法鉴定所资质已注销,无法人主体,我们要求该所原投资方负责清理所有无效鉴定书,逐一通知各委托鉴定机关和个人。由于数量较大,善后工作还在进行。
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