护士专业技术工作述评
1 学习型医院创建的必然性
学习型医院是医院现代化发展的新型模式,它以医院战略发展目标统领全体员工的奋斗意志,以提高员工综合素质,促进医院全面发展,推进医院实现可持续发展为目的;更新员工学习观念和学习方式,加速知识更新,培养造就大批人才,使医院在未来发展中具有不竭的创造力和竞争力。它是信息社会,知识经济时代催生的各级各类、人类共创的现代管理理论 。学习型医院的创建是医院适应知识经济时代竞争的必然选择,有利于医院顺应形势的变化,不断提高应变和抵御风险的能力,提高医院核心竞争力。在这样的形势下,医院为满足临床医疗、教育、科研的需求,适应建立学习型医院的需要,改造与创新医院图书馆服务已成为必然。因此,医院图书馆应从信息服务转向知识服务,用知识管理拓展医院图书馆信息服务的思路,更好地服务于“学习型”医院 。
2 图书馆在学习型医院中的作用
医院图书馆是创建学习型医院的知识基地。在新的时代,医院要生存和发展,要完成救死扶伤、保障人民群众身体健康的重任,必须提高医疗技术水平。而医疗技术水平的提高,必须走建立学习型医院之路。医院图书馆作为医院的职能部门,肩负着满足医务人员日益增长的文献信息需求的使命,是学习型医院的学习基地和医务人员终身学习的最佳场所,在创建学习型医院的过程中起着关键作用。
2.1 确立共同愿景
学习型医院的共同愿景,是医院为适应时代发展需要而确定的共同目标。医院的共同愿景是超越个人目标的更高远的目标。医院图书馆作为医院临床、教学、科研的信息服务机构,应当以最大限度满足医、教、研需要为目标,要改变过去那种单纯“馆藏资料的出纳员”的角色,向信息导航员和专家型馆员的角色转换。为此,医院图书馆,不仅要根据信息多元化和数字化的实际,运用现代计算机和网络技术,丰富馆藏,而且要面向临床和教学、科研第一线,主动提供医学和其他信息的服务,成为医务人员的参谋和助手。
2.2 改善心智模式
所谓心智模式,是指组织成员的认知方式和行为理念。在信息时代,医院图书馆员应与时俱进,以满足医院临床、教学、科研需要为己任,通过持续学习提高认知能力和服务水平,变被动服务为主动服务 。医院图书馆信息服务的内容主要有如下几项:①为医务人员提供全面而且带有个性化的服务;②扩充符合读者需求的相关馆藏和信息来源;③创造优良的学习环境;④改善图书馆信息服务的方式及利用的手段;⑤整合图书馆的信息资源以提供更有效的服务。只有这样,才能提高医院图书馆信息服务的效率与质量 。
2.3 超越自我
这就要求医院图书馆员要发挥主观能动性,善于学习,不断创造新的工作业绩。学习型图书馆的构建关键在于提高图书馆员的综合素质,使所有成员的能力形成合力,以实现共同的奋斗目标。为此,每一个图书馆员都应当树立与图书馆共同愿景和本职岗位相适应的具体目标,并在目标的指引下,不断学习,提高自己的职业素养和业务水平,在创建学习型图书馆的同时实现人生价值。如前所述,学习是学习型图书馆的本质特征,作为医院图书馆馆员,不仅要学习图书情报专业知识,而且要学习医学知识,还要掌握计算机和网络科技等知识,成为知识复合型的人才。
2.4 团队学习
所谓团队学习是指作为一个组织要共同学习,注重学习的计划性、协作性和实效性。医院图书馆由一系列的部门组成,工作任务分解到相关部门,每个部门所而临的问题和困难各不相同,如果一个部门的任务完成不好,势必影响到整个图书馆预期目标的实现。为提高医院图书馆的运作效能,应当坚持团队学习。具体而言,图书馆应当从全馆的全局出发,作好学习规划,将全馆学习,部门学习和个人学习有机地结合起来 。在学习的方式上,应通过座谈、辩论等不同的方式,集中全体馆员的聪明才智,取得更高层次的共识,从而妥善地解决图书馆面临的各种各样的问题。
2.5 系统思考
所谓系统思考是指组织成员应系统地、动态地、本质地思考问题。系统思考是符合马克思主义辩证法的现代思维方式,它强调的是思维的全面性、关联性、动态性和客观性。系统思考是提高学习效率和增强学习效果的重要方法,同样也是解决医院图书馆所面临问题的重要方法。总之,无论是实现图书馆的共同愿景,还是超越自我均离不开系统思考的思维模式 。
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