今天小编就为大家分享一篇外贸业务员年终总结报告，具有很好的参考价值，希望对大家有所帮助

流年的间隙，我手执繁花

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一．业务能力
1．对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题

将有意向搬离的展丰公司厂房信息与经发办、招商服务中心进行沟通协商，扩大信息面，努力引进优质项目;

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2．对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解

不敢确定，因为我知道妈妈说了好像会让我去一个婆婆家。

。绝对不能坐井观天，不知天下事

妈妈工作很忙，时常要上夜班，一至三年级时，我放学后到阿姨家去，晚上九点下班后妈妈去接我，那时我睡了，

。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜

每逢佳节倍思亲，花好月圆寄亲情；祝亲盼友万事兴，共享天天好心情。

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3．业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这3年里的外贸经验中，我所学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”

及时与业务和生产部沟通联系，保证物流系统正常有序的进行。

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二． 个人素质能力
1．诚实做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。
2．热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3．耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹

新的一年，新的开始；心的祝福，新的起点。

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4．自信心这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个

生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。——吕凯特

。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”

他们才是真的为孩子着想的学校。虽然环境不好，但是教给孩子的却是丰富的知识。随意他们的野外生存能力、动手能力都很强，

。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。