行政前台的工作内容 行政前台需要什么学历
一、行政前台的工作内容
1、日常接待:接待来访客户、面试人员;
2、办用用品管理、耐用品、物料管理;
3、固定资产管理;
4、设备管理,维修、维护;
5、采购;六;档案管理;
6、办理员工入职手续;
7、员工办理离职手续等。
岗位职责与流程:
岗位职责:负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水、咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。
流程:
1、客户进门起身迎接并询问来访事由:
2、登记《客户来访登记薄》弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访,不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人,若有事宜,尽量选用转告方式:
3、如有必要,安排来访者前往会客室稍坐片刻;
4、准备招待茶水,并对客户说:请喝水。对方道谢时,应附以笑容回答:不客气;
5 、通知相关工作人员有人来访;
6、每隔15分钟左右添加茶水,来客告辞时起身道别;
7、客人离开后2分钟以内清理水杯,保持接待处的整洁,并把公司资料放回原处;
8、若来访者要找的人不在,记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《来访人员登记簿》上登记,及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来则需在《来访人员登记簿》上注明;
9、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,不得让其进入到办公区域。
二、行政前台需要什么学历
1.学历要求:大专专科及以上学历;
2.工作经验:有1年及以上行政前台类经验;
3.计算机技能:熟练使用Window.Office系列办公软件;
4.其他要求:①能承受一定的工作压力;
②较强的沟通能力与协调能力,较强的客户服务意识。
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