总机是什么工作总机需要掌握的技能

一、总机是什么工作

总机是在一定区域内，许多电话线路汇总的装置。在工作岗位中体现的是负责过滤掉其他不相关电话的工作。

总机岗位职责：

1、接待及电话接转工作：负责公司前台客人接待及电话接转工作;

2、协助执行各项规章制度和维护工作秩序：协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;

3、管理公共环境卫生和安全和办公设施：管理公司公共环境卫生和安全，维护办公环境及办公设施;

4、做好协调工作：做好公司各部门之间的协调工作;

5、编写新闻文章：负责公司新闻文章的编写;

6、接待访客和来宾：负责访客、来宾的登记、接待、引见;

7、收转发信函和快递并记录建档：负责电话、邮件、信函和快递的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

8、更新和管理员工通讯录并负责考勤：更新和管理员工通讯录，负责公司员工月度考勤;

9、制作相关印刷品：名片及相关印刷品的制作;

10、完成交办的任务：完成领导交办的其他工作。

二、总机需要掌握的技能

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用Word、Excel等办公软件，()会借助互联网查找资料;

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;

5、熟练使用各种办公自动化设备;

6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

点击展开全文

总机是什么工作 总机需要掌握的技能