保险售后服务是做什么工作内容 做保险售后服务工作如何
一、保险售后服务是做什么工作内容
保险售后服务主要是负责给客户提供保险咨询、售后服务、理赔服务等服务。主要包括续期、理赔、保全业务三块，都有相应的岗位进行负责，一般这些岗位招聘时会表明详细的岗位名称与职责。
保险售后服务主要工作内容包括：
1、负责接受客户的咨询，为客户提供有关保险产品的详细资料和建议;
2、负责收集客户的保险申请，并确保申请资料的准确性;
3、负责处理客户的理赔申请，包括核实客户的资料、收集相关资料，并协助客户进行理赔;
4、负责对客户投保的保险产品进行有效的管理，确保客户的利益得到充分保障;
5、负责定期与客户进行沟通，及时反馈保险产品的变动情况，并及时解答客户的疑问;
6、负责维护客户关系，及时处理客户的投诉和建议，并及时跟进客户的服务需求。
二、做保险售后服务工作如何
1、保险售后服务好做，只要看你自己的能动性。踏实肯干，收入是不会少的。保险公司的售后部门被称为区拓部。专门从事的是服务，没有人服务的老客户。同时具有销售的职能。简单来说就是服务老客户的同时开展销售工作。对老客户实行服务也在开发。与保险公司签订的是代理人合同。收入的主体是销售产品的佣金提成。所以说工作没有好干与不好干。只看你自己怎么认为。只要付出努力就一定会得到回报。
2、保险公司售后收展部是比较好做的。收展部既要对现有客户的续期保费进行收取，还要通过现有的客户进行开拓，是有一定的客户资源，这对开展保险业务是有帮助的。从事保险业务的开拓最重要也是最基本的就是要有充分的准客户，而既有额户本身就是准客户，通过收展，可以使售后服务的客户进行加保也可以通过售后服务得到客户的转介绍准客户，这都有利于保险业务的开展。
3、保险售后可以做的。保险售后服务部的工作一般是销售保险单，协助客户缴纳保险费、为客户提供售后服务、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务、完成业务销售指标、协调厂家与经销商的关系、为销售保驾护航等。保险售后工作一般都不会太累，工作时间久了会觉得很简单轻松。
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