一、美导工作内容是什么

美导的工作职责为：

1、维护管理店铺：负责加盟店的日常维护与管理;

2、传达促销方案：负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案;

3、不定期询访客户：负责不定期的向客户进行电话询访，及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题;

4、处理存在的相关问题：及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相关建议;

5、调理与客户之间关系：负责公司客户关系的直接调理与维护;

6、负责办公区域卫生：保持公司或店铺内外卫生;

7、培训员工：培训并指导加盟店的美容师;

8、协助完成管理工作：配合、协助上级主管拟订各项工作计划，完成各项经营管理任务;

9、收集并反馈信息：收集行业信息并反馈;

10、进行产品知识培训：对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训;

11、协助活动筹备和驻店扶持：协助加盟店做好活动前的筹备、宣传及驻店扶持工作;

12、负责推进市场营销活动：负责所辖区域市场各类营销活动前、中、后期的落地执行;

13、负责项目推广并完成销售：负责对店面开展公司项目的推广销售工作，完成销售目标，实现业绩目标达成;

14、发掘潜在客户并进行服务沟通：针对潜在客户进行发掘跟踪，以专业的知识，良好的沟通为客户服务;

15、协助制定活动方案并处理好活动配合：负责协助合作店家制定产品销售活动方案，并处理好活动过程中与销售专家、操作医生之间的配合，促进成交。

二、美容导师要具备什么能力

优秀美容导师必须具备的四大能力

一、掌握专业的美容知识

俗话说“干一行，爱一行”，既然选择从事美容行业，就要由心底去爱上美容行业，兴趣是最大的老师，只有对美容行业真正有兴趣的美容导师才能最终屹立于不败之地。然而在多元化的时代里，美容导师要想脱颖而出除了要具备的美容、店务管理知识外，还要完全掌握企业所有产品知识和操作技能及市场终端的回馈信息。要提高自身的分析能力，学会换问思考，如：顾客为什么要买我们的产品?我们的产品有哪些优势……要以专业的美容知识为消费者任何感到疑问的地方进行解答，这不仅能赢得顾客的信任，还能显得美容导师的专业。如果美容导师对店务管理不是很好信心时，可以从代理商或加盟店中吸取经验。不妨多与美容院老板交流、沟通，这样不仅会得到老板垂青，同时也能为自己的工作带来便利。

二、建立良好的人际关系

美容导师是厂家与代理商的纽带，充当着十分重要的地位。作为企业发展的关键人物，美容导师还要搞好与代理商之间的关系。要知道代理商所代理的品牌，不仅是企业的品牌，还将成为众多美导之间的核心竞争力。美容导师的工作能力取决于是否能让代理商加盟店及时入货回款。这不光光是代理商老板反馈于企业的问题，最重要的是关系到美容导师所在企业的效益。如果美容导师获得了店家的喜欢，不仅能赢得好名声，下店时店家还会提供良好的食宿给您。另外，美容导师除以要与店家老板建立好关系外，还要与加盟店的美容师及其他员工搞好关系。加盟店是十分重视企业所派遣来的美容导师，并希望企业总部能给店长传授更多的营销思路，如：如何解决顾客对产品的疑问?老板在管理方面遇到的问题该如何解决?如何才能留住顾客等等。

三、要有良好的口才能力

开展一切工作首先都要从沟通开始，与美容院老板沟通，与新同事沟通……美容导师顾名思义就是给店家培训更多专业的美容知识，既然有“导师”之称，就必须要有良好的口才能力及表达能力。美容导师下店的主要工作就是培训、和店面销售。培训和销售都是要以良好的口才作为沟通的基础。除此之外，美容导师的表达能力也一定要够强，在面向店家作培训时，要尽量不讲太多的专业术语，以理解为沟通前提，表达方式尽量清晰明了。

四、要有强大的心理能力

我们都知道美容导师经常被派到全国各地的代理商处去扶持加盟店，出差的时间基本上长达三个月、半年到一年等，为了能让美容导师安心工作，除了要调整自己的心态外，还要学会忍受孤独，通过学习来充实自己。任何一位美容导师都是“内心强大的小女人”，要有足够的抗压能力，只有时刻调整好自己心态的美容导师才能在错综复杂的市场环境中驰骋。