药店工作内容药店店员入门基础知识

一、药店工作内容

接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作; 完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 做好所负责区域的卫生清洁工作; 完成上级领导交办的其他任务。

药店营业员岗位职责(一)

1、向顾客推销和推介药品

2、辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌

3、用感观识别来识别药品的真伪。

4、对常见疾病，能够指导用药

5、掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

药店营业员岗位职责(二)

1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。

2、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

3、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。

4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

二、药店店员入门基础知识

药店店员职业法规入门基础知识：

职业法规，掌握医药行业职业守则，药品管理法，药品经营质量管理规范等知识。

药品不同于一般商品，国家有严格的管制措施和规范要求，不是什么药都可以卖、也不是什么人都可以卖，这里面必须要求药品营业员具备相应的法规和规范知识，并且遵守医药行业职业守则。

药店店员服务技巧入门基础知识：

服务技巧，掌握顾客接待的礼仪与技巧、药品销售流程与记录、店头活动的推介技巧。

虽然药品是特殊商品，但是毕竟也属于商品，营业员的本职工作也是销售员。

与其他店面销售员一样，药店的营业员也必须掌握顾客的服务技巧、销售流程、活动推介等技能。

同样是药品营业员，有的人你就愿意在她手里买药，有的人你看她就不靠谱，除了药品基础不扎实以外，服务技巧，热情与否，言语之间都是一名合格营业员的能力展现。

点击展开全文

药店工作内容 药店店员入门基础知识