大客户经理与销售区别大客户经理岗位职责

一、大客户经理与销售区别

1、职能不同：大客户经理只是从事某一类工作;而销售是负责一个部门或者一个群体。

2、侧重点不同：大客户经理侧重于客户的维护和服务;而销售侧重于产品的推销及市场的占有。

3、职能不同：

大客户经理具有的职能有：营销、服务、管理、分析、联络;

销售具有的职能有：需求分析、销售预测、确定销售部门目标体系和销售配额、销售计划和销售预算的制定、销售队伍的组织、销售人员的招募、培训、确定销售人员的报酬、销售业绩的评估、销售人员行动管理、销售团队的建设。

二、大客户经理岗位职责

1、深入理解公司业务战略、商业模式及需求场景，开拓大客户，完成业务目标;

2、与客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系，提升客户满意度，并能基于客户使用场景和延展需求，挖掘二次机会;

3、负责帮助客户熟悉公司产品，驱动客户对产品的理解和使用，善于聆听，及时沟通并记录反馈，并协调产品经理和技术团队，建立产品优化反馈闭环，提升整体用户体验与竞争力;

4、完成领导交代的其他任务。

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大客户经理与销售区别 大客户经理岗位职责