第1篇：备用钥匙安全管理制度

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备用钥匙安全管理制度

1、备用钥匙包括:门店各通道门、机房设备间、管道井、办公室、功

能间、库房、电梯 (扶梯)等。

2、备用钥匙须单独设置管理柜，分类、分区存放，明确钥匙存放标志，

物业部经理是钥匙第一责任。

3、备用钥匙未经批准不得外借。

4、因工作需要外借时，认真填写<备用钥匙使用申请单>，经物业副

总经理、物业部经理签字批准后，方可外借。

5、备用钥匙使用时至少有物业部和使用方主管以上 2 人共同在场。

6、夜间物业部使用备用钥匙必须由总值班及使用者 2 人共同在场。

7、商户借用备用钥匙，须由门店管理人员按借用程序代为办理。

8、钥匙保管人必须每天进行钥匙清点、封存，发现短缺或异常情况，

及时上报处理。

9、备用钥匙每季度由钥匙保管人进行全面核对一次。

10、专用钥匙柜开启后，必须及时锁闭，以防备用钥匙丢失。

11、钥匙在柜内须按规定位置摆放，不得随意改动，不得毁坏钥匙存

放标志。

12、钥匙外借及返还，须进行认真登记，借还人签字确认。

第2篇：备用钥匙管理制度

备用钥匙管理制度

一、目的

规范备用钥匙管理工作，确保妥善保管托管的备用钥匙。

二、适用范围

适用于物业管理处在非正常状态下启用托管之备用钥匙的使用制度。

三、职责

1、大厦物业管理部负责管理已入驻单元的备用钥匙管理工作；

2、大厦物业管理处各部门员工须按本制度执行。

四、程序要点

1、管理处可以进行钥匙保管的范围

(1) 发展商交楼后，业主未入住时由发展商托管的钥匙。

(2) 特定情况下业主托管的钥匙。特定情况是指:业主确有实际的

生活、工作困难确需托管钥匙，又不至于给管理处工作带来额

外端的情况。

2、发展商托管的钥匙

(1) 物业接管验收工作结束后，管理处可以根据发展商的托管要求接管

未入住单位的钥匙。

(2) 接管过来的钥匙由服务中心管理员清楚标明钥匙单位编码并整齐

有序的放置在钥匙柜中。

(3) 钥匙的发放工作详见<入住管理标准作业规程>。

3、业主在特定情况下托管的钥匙

(1) 业主委托保管钥匙时，管理员应按<业主托管钥匙委托书>(一式两

联)要求填写日期、单位编号、业主姓名、钥匙数量、托存原因及领取钥匙的要求等项目。

(2) 管理员应特别向业主说明本管理处不承担为业主保管家庭财产的责

任，业主同意后，请业主在<业主托管钥匙委托书>的[业主签名"栏签名确认。

(3) 管理员将<业主托管钥匙委托书>第二联交业主保管。

(4) 管理员将<业主托管钥匙委托书>上的有关内容登记在<业主托管

钥匙登记表>内，并在托管的钥匙上贴上标有业主姓名的标识，然后将钥匙整齐有序的放置在钥匙柜中保存。

4、托管钥匙的管理

(1) 管理处有维修或空置房管理需要使用托管的钥匙时，由服务中

心管理员在借用人办理钥匙借用手续后，将钥匙交给借用人。

钥匙借用手续的输程序为:借用人在<借用钥匙登记表>中如

实填写借用日期、钥匙编号、数量、预借期、借钥匙原因、借

用人联系电话等内容，然后签名确认。

(2) 办理钥匙退还手续时，管理员应在核对钥匙数量后，在<借用

钥匙登记表>中标注钥匙退还日期，并在[接收人"一栏签名

确认。

(3) 服务中心主管应安排管理员根据各类登记表的记录检查钥匙的

借还情况，发现借期超过三天不还钥匙者，应致电借钥匙部门

或个人催还。

(4) 当接到丢失或损坏钥匙报告时，管理员应按<钥匙管理备忘录>

要求记录事件经过并报告服务中心主管；服务中心主管与房地产开发商／业主联系，征得同意后，采取补配钥匙或抵达锁措施确保遗失钥匙单位的安全，管理员将处理结果记录在<钥匙管理备忘录>中。

(5) 业主或业主指定的领钥匙人前来领取钥匙时，管理员凭<业主

*>／领钥匙人的*移交钥匙给领钥匙人。同时应在<业主托管钥匙登记表>中标注移交日期，请<业主／领钥匙人签名确认。在无任何*件*索匙者为钥匙所属单位的业主／业主指定的领钥匙人时，管理员不得将钥匙转交。

5、所有与钥匙管理有关的记录应由部门归档保存两年。

6、本规程执行情况作为相关人员的绩效考评的依据之一。

五、记录

1、<业主托管钥匙委托书>

2、<业主托管钥匙登记表>

3、<借用钥匙登记表>

4、<钥匙管理备忘录>

六、相关支持文件

1、<物业接管验收标准作业规程>

2、<入住管理标准作业规程>

第3篇：备用钥匙管理制度 0012

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备用钥匙管理制度

目的

保障小区重点部位及业主安全，一旦发现突发事件是，能够将损失减少到最低程度。 备用钥匙{包括各种机房钥匙，公共区域管井钥匙、各种设备机器钥匙}的使用及管理必须遵守[安全第一"的原则，为有效控制钥匙的使用和管理，秩序管理部特制定此制度:

1、各项目秩序维护部设专人负责保管所有备用钥匙，并统计编号入档管理，同时工作日志与交接班本上

应注明当日钥匙数量及完好程度。

2、各项目秩序维护主管负责对备用钥匙使用及管理各个环节进行监督与控制，并每日检查相关钥匙记录。 3、办公区各部门应在秩序维护部留有一把备用钥匙，(除财务办公室自行管理钥匙)，如钥匙丢失或发生

紧急情况，各部门填写<备用钥匙外借登记表>后领用备用钥匙，由秩序维护员现场监督*，秩序

维护部由专人进行核对确认，清点并填写<钥匙交接记录表>

4、小区重点位置钥匙由施工单位或者工程部施工结束后，将钥匙移交到秩序维护部，移交双方共同填写

(钥匙移交单)，秩序维护部应对全部钥匙分类，粘贴标识，建立管理档案统一放在钥匙柜内，并由办

公室内勤或专人保管。

5、建设单位、施工单位、保修单位等，须打开尚未办理入户的户门锁及公共区域、设备机房等的锁具进

入施工时，应由项目批准后，秩序维护部指派专人为其*，秩序维护员现场监督，在工作完成检查

现场后将锁具锁闭，其间发生任何问题由*人负责任。

6、业主托管钥匙时，应由客服部与客户签署(钥匙托管承诺书)，一式俩份，托管人与项目部各持一份。

客服部应将(钥匙托管承诺书)复印件存档备案。客服工作人员应当托管人的面将托管钥匙封存，加

封后由双方在封口处签字确认。

7、消防泵房、高压配电室、风机房、饮用水泵房等，重点防范部位的备用钥匙由秩序维护部专人负责保

管，备用钥匙使用人应填写<备用钥匙外借登记表>报项目经理审批，未经审批通过，不得擅自使用

备用钥匙。

8、备用钥匙及管理使用记录由秩序维护部主管进行清点，检查。清点周期每30日不少于一次。并填写(备

用钥匙清点记录表)存档备查。

9、备用钥匙需要配制时，应填写(配制钥匙申请表)，经部门负责人和项目负责人逐级批准后，交由综合

管理部实施，配制后的钥匙及(配制钥匙申请表)由综合管理部交秩序维护部登记存档备案。 10、各部门借用备用钥匙时，应遵守[用几把，借一把"的原则，不得多借与本部门无关的钥匙。使用完

毕后，及时归还，以免丢失。

11、各部门所持备用钥匙如出现丢失，损坏等情况，须及时向秩序维护部申报，并做详细的书面说明，写-------------------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑-------------------------------------------------

-------------------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑------------------------------------------------- 明钥匙的丢失地点，时间及原因，秩序管理处将按情节的轻重，提出处罚意见并实施。

所需配置物品:钥匙柜1组、备用钥匙登记表、备用钥匙管理规定，钥匙台账明细表 后附表格:<钥匙外借登记表><重点位置备用钥匙启用登记表><钥匙台账明细表>

此项制度严格遵守，如有违背将视情节轻重给予重罚。

秩序管理部

2023年8月4日

配制钥匙申请表

申请部门 申请人

补配钥匙名称 补配钥匙数量

补配理由:

补配结果:

部门负责人签字 项目经理签字

持钥匙人签字 陪同人签字

收回时间 经手人签字

备注

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备用钥匙外借登记表

格式标识: 编号:zx-028

借出 归还 日期 时间 钥匙位置 数量 借用事由 借用人签字 电话号码 批准人 日期 时间 归还人签字 经办人 备注

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重点位置备用钥匙启用登记表

格式标识: 编号:zx-029 序号 启用日期 时间 申请启用部门 钥匙名称 启用事由 数量 启用人签字 项目经理签字 经手人 交回封存时间 备注

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备用钥匙台账明细表

表格生效期: 序号:

管理处部门

序号 钥匙名称 数量 备用钥匙存放地点 数量 持有人 日期 钥匙管理员 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 -------------------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑-------------------------------------------------

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