销售后勤工作职责

销售内勤工作职责

对于一个公司来讲，销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。

1与外勤的联系

1.1每周工作小结的收集并整理，及时上报领导(各办事处每周一10：30之前以传真或E-MAIL形式将小结传至公司)

1.2外勤费用的申请、借款、核销事宜

依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

1.3外勤与公司的信息交流

1.3.1公司对外勤指示的传达(要及时、到位)

1.3.2接受外勤工作中的信息，及时反馈给领导

1.3.3月底负责各办事处费用销售明细表的核对

1.3.4协助业务人员回款，提供应收帐款及其相关信息

1.3.5按要求进行市场信息收集并提供信息简报，以邮件方式报公司销售经理

1.4外勤所需资料的整理(双人或多人复核)

1.4.1日常材料(包括办公用品、名片、彩页等的准备)

1.4.2商业开户首营公司资料、首营品种资料

1.4.3协助销售人员编写商务文档，编制投标文件、各地物价备案材料

2对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

2.1文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)

2.1.1寄出材料的登记、查收、核实

2.1.2样品领用、发放的登记

2.1.3寄出方式的选择

2.2商业公司的材料的登记、归档(证照、GSP证书、开票信息)

2.2.1对各商业公司，上官方网站进行核实(国家食品药品监督管理局)。

2.2.2接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案，并定期进行回访。

2.3购销合同的存档、登记

对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

2.4发货(双人或多人复核)

2.4.1发货申请后，填写发货指令单(发货申请以传真、邮件、电话等形式)

2.4.2发货前需确认发货合同或协议，对方资质备案，记录供货金额

2.4.3发货时确认随货附同批厂检报告(出库单、合同等)

2.4.4确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪

2.4.5领导签字后，由发货员送至仓库主管发货并登记、记录、查收

2.4.6根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目

2.5开票(双人或多人复核)

2.5.1开票申请后，填写开票申请单(开票申请以传真、邮件、电话等形式)

2.5.2开票前需确认开票品种、单价及数量，对方资质、开票信息等

2.5.3发票开好后，登记发票面值、开票公司名称、品种、发票代号，以及申请人和收件人

2.5.4双人复核发票后，将其寄出(发票要单独寄出，或附上出库单、合同等，发票不能随货同行)

2.6月底协助财务部核对销售清单合同及发货情况，确保市场部和财务的统一

2.7对所发货物、样品、资料等注意定时查件

2.8内勤人员出差

内勤人员也需要定期出差，定期拜访客户。出差前需将部门内部的工作落实下来，且要到位，出差期间电话开通，便于联系。内勤人员的出差费用和补贴按公司规定执行。

3销售部内部管理

3.1对日常材料的复英盖章等的工作

3.1.1及时复印好日常所需资料，包括公司资质资料、品种资料等。

3.1.2掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

3.2彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)

3.3公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)

负责制定销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛眩

3.4每日公司邮箱、公司QQ、医药招商网站的'管理和维护

3.4.1每天登陆公司邮箱，及时查收公司邮件和整理邮箱

3.4.2QQ在线，及时在线沟通、回复

3.4.3医药招商网站的维护

目前我公司免费注册的医药招商网站已有20个，比如中国医药网，百度虫医药网等。我们需要对网站中的信息进行及时的更新。同时定期对其中的产品进行升级维护，使产品能够尽量显示在首页，有利于代理商查看到我公司的产品。

3.5组织内勤定期开部门会议，总结工作，并做好记录

3.6协助准备各项材料

4对外招商

4.1各地广告的发布(网络、媒体、期刊、报纸等)

认真做好有关后勤的宣传工作，做好摄影、拍照及有关资料的收集、保存归档，及时宣传报道后勤动态。

在一些医药招商论坛上，我们可以免费发布自己的招商广告，并进行及时跟踪;同时我们可以加入各个地区的招商群，定时发布一些招商信息。

4.2负责招商信息的代理、回愧联系

负责重点客户的拜访、服务工作，通过拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。

4.3对招商合同的定制(与办事处主任对分包销售合同的制定)

4.4电子商务

定期整理、汇总各地区代理商所做品种的医院;对于每个月的新增客户进行及时更新汇总。

4.4.1在网上查找代理商信息

充分利用中国医药营销联盟和易药论坛中有大量免费的信息。通过不断筛选代理商信息，查找到我们所需要的、有价值的信息。同时，我们还需要在不同网站上不断查找更多、更好的免费代理商信息。

4.4.2主动短信和电话招商

通过代理商信息的汇总，在短信平台上发短信宣传公司产品;代理商可以根据品种或地区进行分类，主动与代理商联系;并定期电话回访;同时加强产品的学术支持，给代理商提供强大的产品信息服务

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