社交技巧聊天技巧

　　懂得如何开始聊天很重要，但让聊天持续更重要。用上聊天技巧，你就能成为受人欢迎的交谈对象。下面是小编为大家分享的社交技巧聊天技巧，快来看看吧！

　　社交中常见的五种情景聊天技巧

　　情景1

　　同事：我今天遇到一个特别不靠谱的司机，带我绕路走不说，我说他两句还说“谁让你自己不认识路”。气死我了！

　　两种回答：

　　1、那你真够倒霉的。（总结式陈词，加重对方负面感受。）

　　2、这样的司机真不负责任。（给予情感上的支持）但你吃一堑长一智，下次上车前先开导航。（建立希望，预设未来比较好的感受）

　　心理分析

　　对于来自朋友的抱怨，情感支持是第一要务，需要让对方感觉到你的关心和爱护，接下来的建议才有可能被采纳。因为在大部分人看来，能否不分青红皂白地第一时间表示情感支持是关系强弱的有力证据。另外，在给建议时可以将时间维度拉伸到未来，这能够帮助朋友缓解当下的负面情绪。

　　情景2：

　　同事：我最近用了一款新的化妆品，感觉还不错噢。

　　两种回答

　　1、是不是啊？（隐含质疑）我一直在用的那款也很不错。（岔开话题，以自我为中心）

　　2、我说为什么你最近脸色这么好呢。（表示认同，提供正面证据强化）是哪一款？我回去也查查，下次试试。（话题深入，表示兴趣和关切）

　　心理分析

　　总把话题绕到自己身上来的聊天方式并不讨喜。事实上，每个人都想表达自我，同时又都希望得到他人关注。如果这种关注很快且被动地被夺走，那么话题发起人无疑会不高兴，从而减弱继续聊天的兴趣。如果把话题维持在发起人那里，进行积极回应时还能注意补充细节，会让人感觉更加可信和真诚。

　　情景3：

　　同事：不知道和老板在一块的那个人是谁？好像很厉害的样子。

　　两种回答

　　1、那是Sammy。（封闭式结论）上个礼拜我们还一起吃饭来着，他说我是他见过的最能干的职员。（炫耀式陈述）

　　2、噢，那好像是Sam，姓什么我忘记了。（模糊答案，缩小信息差距）上周在一个公开场合我遇见过他。（细节补充，但无过分描述）

　　心理分析

　　美国哥伦比亚大学心理学家邓恩通过实验发现，相比较熟悉的伙伴，人们能够从与陌生人的交谈中获得更多的安全感和愉悦感。因为面对陌生人时，我们的状态相对更轻松，即使是对方有些炫耀，你也不会太受伤。而在同事之间，聊天更倾向于是种印象管理策略——谁都希望维护自己的好形象。如果你在熟人面前炫耀，那么无疑会遭到抵抗。所以你可以利用一些不确定的词汇作为修饰，在提供有价值信息的同时保持谦虚态度。

　　情景4：

　　同事：我特别讨厌Amy，她的人品有问题。上回她管我借了1万块钱，到现在都没还，而且提都不提。

　　两种回答

　　1、就是，我也这样觉得。（轻易表态跟随）她何止人品差，我见到她都想吐。（迎合，无节制夸大）

　　2、听你这样说，我也觉得Amy有问题。（谨慎判断，缓和情绪）如果她不还钱，我觉得你还是应该找她谈一谈。（合理化建议）

　　心理分析

　　一场聊天有红花有绿叶，有主导谈话的，也有当捧哏配合表演的。如果捧哏过度，反而会让逗哏的不知所措。人家也许只是抱怨两句，但配合的人太认真，把矛盾上升到敌我不可调和的高度，对方想下来都找不到台阶。所以在聊天中一味地迎合并不明智，给予情感支持也要保持理智。

　　情景5：

　　同事：我上周看电影碰到ex 了，他和一个女孩在一起。我没跟他打招呼，但心里有点不舒服。

　　两种回答

　　1、你们俩早该分了。（武断下结论）那女孩有你漂亮吗？（提起威胁性话题，加重负面情绪）

　　2、要是我也会不舒服的。（感同身受）上回我遇到ex，立刻闪人了。（细节补充，给予共情）你现在心里好些了没有？（关注当下，情感共鸣）

　　心理分析

　　聊天深入总能碰触较为敏感的话题，比如对方的情感生活。面对这类问题，不要妄加评价是你必须遵守的戒条之一。在大多数情况下，对方并不是在征求建议，而是寻求情感支持。所以，对方的感受和情绪才是关注重点，而非一些表层的事实，比如ex的新女友是否漂亮等等，这些讨论反而会让对方感觉受到侵犯。

　　巧妙化解社交尴尬第一招：勇于自嘲，给自己找台阶下

　　我们应当注意自己不用言语去伤害别的同志，但当别人用言语来伤害自己的时候，也应该受得起。徐特立

　　所谓自我解嘲，就是当自己的需求无法得到满足而产生不良情绪时，为了解除或减轻内心的苦闷和烦恼，有意丑化得不到的东西，编造一些理由，以此进行自我安慰，求得心理平衡，以防思想和行为 出现偏差。我们都熟悉寓言中那个吃不到葡萄说葡萄酸的狐狸的故事，虽然这个故事有点可笑，实际上却提出一种有效的心理防卫方式。在得不到甜葡萄的情况下，只得吃酸柠檬却硬说柠檬是甜的，有意美化得到的东西，这样可以使自己失望、不满的情绪得到平衡和缓解，把自己锻炼得更加成熟和坚强。自嘲也经常可以化解尴尬，给自己找到台阶下。

　　名人就经常用这种方法来给自己找个台阶下。曾经有人批评里根选购B—1重型轰炸机是好斗的行为。里根为此解释说：“我一直听说到有关订购B—1这种产品的的种种宣传。我怎么会知道它是一种飞机型号呢？我原以为这是一种部队所需的维他命而已。”

　　还有一次，里根在加拿大发表群众演说。期间，不时有反美群众打断他，令一旁的加拿大总理十分难堪。里根却泰然自若，说道：“反对的事情我在美国已经司空见惯了。我猜想，这些人应该是专门从我国奔赴贵国的。看到他们，我就好像置身家乡的土地上一样。

　　另外一位总统林肯在某个报纸编辑大会上发言，但他的身份与会议不相称，他似乎更应该待在家里而不是出现在会议上，这使得局面多少有些尴尬。于是他给大家讲了一个小故事：“有一次，我在森林中遇到一个骑马的妇女，我停下来让路，可是她也停下来，目不转睛地盯着我，她说;我相信你是我见到的最丑的人。我说：“你大概讲对了，但是我又有什么办法呢？她说：当然，你这幅丑相是无法改变的，但你可以待在家里不要出来嘛，大家都因林肯的幽默而哄堂大笑，尴尬的气氛一扫而空。