销售员工作职责

　　销售人员是指直接进行销售的人员，包括：总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。接下来就由小编带来销售员工作职责，希望对你有所帮助！

　　销售员工作职责 篇1

　　在销售现场，面对顾客，销售员是一个推销员，他们直接和顾客做面对面沟通，向顾客介绍产品，回答顾客提出的问题，诱导顾客做出购买决策。把产品卖出去是销售员的天职，但成就一个好的销售员决不只是把产品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此站在顾客与企业的角度，销售员的职责包括以下方面。

　　销售员的工作职责包括两个方面：

　　1.为顾客提供服务。

　　2.帮助顾客做出最佳的选择。销售员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。

　　销售员如何帮助顾客呢？

　　（1）询问顾客对商品的'兴趣、爱好；

　　（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；

　　（3）向顾客介绍产品的特点；

　　（4）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的益处；

　　（5）回答顾客对商品提出的疑问；

　　（6）说服顾客下决心购买此商品；

　　（7）向顾客推荐别的商品和服务项目；

　　（8）让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。

　　一个好的销售员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，能够帮助顾客选择中意的产品。

　　站在公司的角度，销售员的职责包括：

　　1．宣传品牌。销售员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。为此，销售员要做好以下工作：

　　（1）通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度。

　　（2）在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。

　　2．产品销售：利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。

　　3．产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和POP维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。

　　4．收集信息。销售员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。

　　（1）收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报。

　　（2）收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。

　　（3）收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。

　　（4）了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向主管反映。

　　5．带动终端营业员或服务员做好本产品销售。销售员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此，销售员要做到：

　　（1）传递产品知识、企业信息：向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。

　　（2）示范：销售员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品。

　　（3）联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售积极性。

　　（4）利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。

　　销售员工作职责 篇2

　　1、推广公司形象，传递公司信息；

　　2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘；

　　3、作好接听、接待登记、填写、统计工作，定期上报，及时反映客户情况；

　　4、不懈的开发新客户，完成销售指标，建立客户网络；

　　5、业务熟练，保持房地产销售专业水准，不断提高销售技巧，每月有销售业绩；

　　6、及时反馈客户提出的意见和建议，上报销售主管，准时提交总结报告；

　　7、及时提交日报表，并对业务问题及时汇报；

　　8、团结协作，以大局为重，不做损害公司利益的事；

　　9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品，不做过分的夸大及不切实际的承诺；

　　10、协助建立客户档案；

　　11、协助客户办理交款等手续；

　　12、协助客户办理入住手续；

　　13、保持服务台及展场的清洁，爱护销售物料，包括工卡、工衣等；

　　14、培训养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的。

　　销售员工作职责 篇3

　　1、忠诚于企业，热爱销售职业，专注销售工作；

　　2、熟悉行业知识、企业知识和产品知识及掌握销售知识与技能；

　　3、积极开拓业务，按时保质完成上级下达的任务指标；

　　4、及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息；

　　5、高标准地为客户提供优质服务和妥善处理客户投诉，以提高客户的满意度；

　　6、维护老客户，拓展新市场，建立与扩大销售网络，提升销量；

　　7、讲究团队精神，与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系；

　　8、不断学习新知识与新技术，提升自身的专业能力与职业素质；

　　9、根据部门制定销售目标，拟定自己的销售计划；