空姐面试技巧经验

　　国内的大型航空公司，比如东航、南航在空姐评选中基本是公平的，有严格客观的标准可以遵循。下面是小编为大家整理的空姐面试技巧经验，希望对大家有所帮助。

　　面试着装

　　请穿职业装面试

　　空姐的工作要求制服。来参加空姐面试，最好的面试服装也是制服，筒裙，高跟鞋。并不是所有的准空姐都知道这一点，每次都能看到穿牛仔裤、短裤、时装裙或者碎花短裙的面试者。穿不符合职业要求的服装来参加面试，给面试官的印象自然非常不好。空姐面试并不一定要求白衬衫黑筒裙，职业装的颜色大家可以自行调配，但是不要太夸张。冬天的面试很冷，大家可以在制服外面套一件羽绒大衣保暖。

　　面试陪同

　　千万不要和男友或父母一起来参加面试。

　　有过面试经验的亲们在参加面试的时候估计都见过“陪同人员禁止入楼”的标志。其实，航空公司也非常不喜欢空姐的亲友团等在大楼外面。大量停放的车辆会影响 交通，尤其是影响友邻单位的工作。航空公司一般会希望面试者能搭乘公共交通，准空姐们最好还是搭乘公共交通来面试。

　　空姐本身是一种服务性的工作，航空公司不会希望看到来面试的准空姐在家在外都是被服务的角色。

　　和男友一起来面试更是非常忌讳的事情，一般航空公司都会明确要求空姐在入职的前3年里不可以结婚。和男友一起来面试的空姐会让航空公司比较担心。

　　也有人质疑，作为主考官，你怎么知道来面试的我是自己来的，还是和亲友团一起来的?这其实很好观察，你有没有自己拿着自己的拖鞋袋和服装包呢?

　　注意个人素质

　　面试期间要注意个人素质。注意不要干扰面试宾馆、酒店等场所的正常工作并保持卫生。

　　除了亲友团的车辆会影响交通，每次空姐面试完，面试的宾馆附近的地面也都会一片狼藉。一大片亲友团们丢弃的烟蒂、面包纸、饼干包装和饮料瓶子，甚至还有到处吐的痰。所以，注意面试千万不要带亲友团来，自身素质也要注意。

　　航空公司理解高跟鞋不舒服，冬天冷，夏天热，容易留下疤痕，允许空姐们穿高跟凉鞋来面试或者拖鞋袋和衣服包来，在面试前后换鞋换衣服。甚至很多面试官也更 欣赏会照顾自己的空姐(拎着拖鞋袋、衣服包入楼可能会被加分呢)。但是请不要在面试的酒店大厅的沙发上或者办公楼门口换鞋换衣服，酒店方面一直对此意见非常大。建议出了面试的酒店或写字楼，在离开保安区30米以外的地方换就比较好，或者到卫生间。

　　甜美大方

　　空姐是一份要负责接待客人的职业，冷傲型的空姐是各大航空公司都不 欢迎的。另外航空公司也不喜欢多事的空姐，希望空姐能够落落大方。国内某航空公司把在北京的海选改在人来人往的东安市场，除了宣传自己公司形象，考验准空 姐们面对公众是否能做到落落大方也是航空公司的一个重要考量。这点很多其他的国内航空公 司也在考虑学习南航的先进经验，听说吉祥和川航都将在明年开始通过选秀的方式招聘。

　　坚持不懈

　　很少有空姐一面就可以被录取，很多被录取的空姐都经历过多次面试，8面10面之后被录取都不算什么。面试是一个不断积累经验和提高的过程。开始你可能不知 道该穿什么服装，不知道要避免疤痕，甚至不会认真的读面试通知上的着装要求。但是慢慢的通过不断参加面试，认识新朋友，读更多的面经，你可能就会逐渐了解，空姐究竟是一份怎样的职业，它的职业要求究竟是什么，这样你的被录取机会也会不断地增加了。

　　面试问题

　　空乘人员的面试，会有哪些问题?国航浙江分公司客舱服务部党委书记傅颖介绍，面试时不但要看应聘者的形象、职业礼仪，还要考察其综合素质能力，如对社会角色的认知等。面试官就有可能出一些情景题来考察面试者是否具备相应的素质。

　　面试问题1：

　　大爷摔倒了，你会怎么做?

　　这道题主要是看应聘者是否会感受他人的感受，是否乐于助人，有无处置问题的能力。

　　面试官会问：路上碰到一个老大爷摔倒了，怎么办?你扶不扶?如果回答扶，那么对方说是你推倒的，你会怎么处理?

　　理想的回答是：先告知周边的人，这里有一名大爷摔倒了，请大家帮助她一起对老人施以援手。

　　“有这样应变能力的乘务员是我们需要的，也是我们非常关注的个人品质的内容。”傅颖说，从这道题可以看出，应聘者是否符合航空公司乘务员所需要具备的素质——能够有一个“旅客为尊”的理念，能去了解旅客的感受。

　　面试问题2：

　　你知道国家领导人是谁吗?

　　应聘者的知识面也是面试官关注的。

　　“假如空乘人员连我们国家的领导人是谁也不清楚，那就不合适了。”傅颖说，以前的招聘中，有些应聘者只关注自己感兴趣的，对一些社会问题没有任何思考和分析。这样的乘务员在跟旅客进行交流时就会有一些问题，是不合适的。

　　此外，能清楚认识自己，了解自己的优缺点，清楚该怎么发挥自己的优势，这类应聘者是很占优势的。

　　面试问题3：

　　你有个什么样的家庭?

　　一个人的家庭环境，包括家庭教育、家庭背景，父母对她的教养和要求，对一个人的职业生涯有非常大的影响。

　　傅颖说，她也曾碰到过这样的空乘人员——因为家庭条件不好，父母希望她能找个有钱人结婚，最终就会放弃这个职业。所以，应聘者的家庭环境，也是面试官要关注的。

　　空姐的面试标准

　　目前，国内各航空公司对报考人员的年龄规定各有不同，基本上在18-24岁之间（不同的年龄层次与不同学历相对应）。以20xx年为例，只有南航、川航等少数航空公司将空姐的年龄上限放宽至25岁，这对许多选手来说，是一重大利好。

　　航空公司招空姐也有学历要求。今年，大部分公司如国航、海航、川航等，都要求选手有大专以上学历，而南航本着扩大范围、广纳人才的原则，只要求选手有“高中或中专”以上学历即可，这使得许多没有获得大专学历，但本身素质优秀的选手多了一个参选机会。

　　今年，大部分的航空公司是以20xx或20xx届学生为招聘对象，无形中要求报考人员具有城镇户口，而南航“空姐新人秀”今年首度放开户口限制，无论是在校学生还是己工作人士，只要符合要求的，都可以参赛，并且打破了农村户口不能报考的规定，只要有能力，有梦想，农村女孩也可报考南航。

　　由于民航服务的特殊性，大多数航空公司对于新报考空姐的人员都要求未婚。

　　各家公司的标准不同，通常都要求为160厘米以上，而大多数航空公司都将下限定为165厘米，上限定为172厘米，南航“空姐新人秀”的标准为165-175厘米。选手们可以根据自己的身体条件，选择不同的航空公司报考。

　　按照业内不成文的规定，空姐招收的体重标准值是在身高-110的标准上浮动，有的是正负浮动10%，有的则是浮动5%。

　　大多要求《C字表》裸眼或矫正视力达到0.5以上，不过也有不一样的，如川航，只要达到0.3即可，20xx南航“空姐新人秀”要求《C字表》裸眼视力达到0.1，矫正视力达至0.8即可。

　　空姐是一项高端的服务职业，因此要求从业人员拥有良好的语言能力，并且掌握基本的英语会话。今年，东航、海航都要求报考人员拥有流利的外语使用能力。南航“空姐新人秀”为了扩大招考范围，没有对语言做明确规定，但是如果有出色的语言能力，便会成为一个加分砝码，让选手在比赛中拥有明显优势。同时，今年南航“空姐新人秀”还在新疆赛区设置了唯一一个“俄语、维语类”小语种赛区，专门招收小语种选手，并且身高可适当放宽至162厘米，这对于具有俄语、俄语特长的选手来说，无疑是一个最佳报考去处。

　　大多时候要求考察选手是否拥有出色的亲和力、团队协作能力等。

　　面试前：

　　应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事；进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。

　　面试时：

　　谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象；点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象；谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。

　　基本礼仪：

　　一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象；不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。

　　身体语言：

　　待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直；留意自己的身体语言，要大方得体；跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。

　　回答问题的态度：

　　态度诚恳，不宜过分客套和谦卑；不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复；陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干；不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。

　　切忌一些缺乏自信的小动作：

　　男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；女士不宜经常拨弄头发，过分造作；避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴；面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。

　　语调：

　　语调要肯定、正面，表现信心；尽量避免中、英文夹杂；尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉；讲错话要补救；在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。

　　其它：

　　不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为；主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象；切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措；部分主考人会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。