销售客服岗位主要职责精彩5篇

销售客服需要有较强的执行力和良好的分析能力，并且具备良好的应变能力。那么你知道销售客服岗位主要职责有哪些吗？为了让大家更好的写作销售客服工作职责相关内容，小编精心整理了5篇销售客服岗位主要职责，欢迎查阅与参考。

销售客服岗位主要职责篇一

1、通过微信、电话等工具为意向客户解答客户咨询(公司提供推广客户资源，资源精准意向较强客户)

2、协助店长完成客户邀约上门洽谈，促成放款

3、保持与客户沟通联系维护，为后期作客户转介绍。

1、通过电话与客户进行沟通，了解客户是否有法律需求。

2、与客户签单，提供对应的法律咨询服务，如劳资问题、欠款催收、企业股权问题等。

3、针对客户提出需求，提供解答解决方案，提供高质量服务。

4、维护现有的客户保持良好的关系，提高客户满意度转化长期客户。

1.建立并维护销售渠道，建立客户档案，维护及发展客户关系，完成销售目标；

2.执行公司代理销售政策及销售合同执行，达成回款要求；

3.处理客户投诉，为客户提供专业性(商品、陈列、促销、培训等)支持，帮助客户提升销售，提升客户满意度，促进销售目标达成；

5.宣传并维护品牌形象、传达产品资讯

6.配合区域业务人员完成月度销售业绩，有销售指标考核

1.接听呼叫中心热线，帮助用户实现购买及支付全过程。

2.负责自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈。

3.根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。

4.受理用户来电咨询 https://m.haozuowen/ 以及回访工作。

5.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。

6.熟悉对账流程，可以独立完成商户对账工作。

1、答复客户在购买中的各类疑问，并及时进行回复和处理；

2、做好客户的维护工作；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通。

海纳百川，有容乃大。以上5篇销售客服岗位主要职责就是小编小编为您分享的销售客服工作职责的范文模板，感谢您的查阅。

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