面试官技能训(布衣公子作品)

　　面试官 技能训

　　人力资源部内训之六

　　布衣公子作品

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　　目录页

　　Contents Page

　　面试概述 面试的误区与原则 素质模型及面试问题 面试的过程及技巧

　　第一章

　　第二章

　　第三章 第四章

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　　过渡页

　　Transition Page

　　第一章 面试概述

　　? 面试的定义及目的

　　? 面试的过去与未来 ? 面试的类别概述 ? 面试官的素质要求 * 3

　　第一节 面试的定义及目的

　　第一章

　　面试概述

　　常言道：“百闻不如一见”，就是说，即使你听人家一直讲，也不如你亲眼看到一次体会更深或更现实。 判断一件事物，亲身体会是非常重要的，同样，一个企业在招聘新职员时，通过面试作出的判断最直观。 面试(Interview)是一种面试人与求职者之间相 互交流信息的有目的的会谈，它使招聘方和受聘方都

　　能得到充分的`信息，以作出正确的决定，是一个双方

　　彼此考量和认知的过程。 面试是一种人才测评工具，面试时面试考官向求 职者提供企业的概况、应聘岗位的情况及企业的人力 资源政策等信息，并从求职者那里获取应聘者的专业 知识、岗位技能和非智力素质等信息，以确定求职者 能否成为公司的一员，最后，基于双方的相互适合作 出聘用的决定。

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　　第二节 面试的过去与未来

　　第一章

　　面试概述

　　中国是世界上最早建立考试制度的国家，《礼记》上记载，西周时即“三年则大比，考其德行道艺，而兴 贤能者”。面试的源头可追朔到公元前21世纪，中国的尧运用面试的形式对舜的德才进行考查，实际是一种模 拟测评。汉代称面试为接问。隋唐时以策问的形式，普遍应用于科举。19世纪中后期，西方国家借鉴中国的考 试制度，并加以完善。

　　我国古代有名的面试例子

　　? 公元前21世纪，尧对舜的面试; ? 周文王对姜子牙的面试;

　　? 公元前7世纪，齐桓公对管仲的面试;

　　? 宋太祖对寇准的面试; ? 朱元璋对解缙的面试;

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　　第二节 面试的过去与未来

　　第一章

　　面试概述

　　面试的发展趋势：

　　① 面试形式丰富多样; ② 结构化面试成为面试的主流; ③ 提问的弹性化; ④ 面试测评的内容不断扩展; ⑤ 面试考官的专业化; ⑥ 面试的理论和方法不断发展。

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　　第三节 面试的类别概述

　　第一章

　　面试概述

　　1. 按面试的标准化程度来分类

　　结构化面试

　　半结构化面试

　　非结构化面试

　　面试题目、面试实施 程序、面试评价、考 官构成等方面都有统 一明确的规范。

　　部分因素有统一要求， 如有统一的程序和评 价标准，但面试题目 可以根据面试对象而 随意变化。

　　对与面试有关的因素 不作任何限定的面试， 也就是通常没有任何 规范的随意性的面试。

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　　第三节 面试的类别概述

　　第一章

　　面试