酒店顾问岗位职责【通用3篇】

在发展不断提速的社会中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。一般岗位职责是怎么制定的呢？这里小编为大家分享了3篇酒店顾问岗位职责，希望在酒店顾问的写作这方面对您有一定的启发与帮助。

酒店顾问岗位职责篇一

1、通过淘宝旺旺等平台，热情、周到的为客户提供在线度假旅行、高星酒店的产品咨询服务，及时、专业的与客户在线交流，解答客户的疑问；

2、根据对目的地旅游信息和产品信息的了解，为客户出行预定提供一站式管家服务；

3、对客户的问题、意见以及投诉进行跟踪、处理，并作好记录；解决顾客的投诉及不满，维护店铺信誉；

4、协助改进项目运营流程，提高客户体验和提升客户满意度；

5、配合店铺相关营销活动的策划及操作。

1、注重保持与旅行社及订房中心的良好沟通，为她们提供快速准确地酒店报价及客房预订服务；

2、协助预订主管负责酒店的签约、价格、房态维护；

3、接听线上线下的客户预订咨询，高效率的处理客户订单；

4、有明确的职业规划，热爱旅游业，立志在此行业发展，有一定抗压能力。

1、保持与业务部门和旅行社及订房中心的良好沟通，为其提供快速准确地酒店报价及客房预订服务；

2、负责与境外酒店的沟通、签约，及时了解境外酒店的价格、房态变化；

3、接听线上线下的客户预订咨询，高效率的'处理客户订单；

4、协助部门经理完成的其他工作。

海纳百川，有容乃大。上面就是小编给大家整理的3篇酒店顾问岗位职责，希望可以加深您对于写作酒店顾问的相关认知。

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