谈团队建设的四大步骤

　　团队建设有四大步骤，听听本文作者的详细叙述。

　　说起团队建设，自然会想到汇聚何老师的课程，有些同感自然而发，一个企业不在于有多少人，而在于有多少企业人。没有共同的价值观，行为理念和做事方式的团队，犹如一盘散沙，就没有凝聚力和战斗力。因此，企业发展需要加强团队建设，从管理的原点出发，抓住核心和根本，通过系统化的方法和工具统一员工价值观和行为方式，打造目标一致，理念一致，步调一致，行为一致的团队。

　　一、团队建设把握三大要素

　　团队建设把握好一形二势和三魂，形是指，树立团队的统一形象，团队建设首先从形象开始，要看起来像一个团队;设计公司形象标准，如装着、形象礼仪、公司LOGO等。势是指，士气比武器重要，形式比内容重要，领导人要有领导状态，让状态升腾能量，能量会决定结果，做到顺势而为，不断借势造势。魂是指，人走在一起不是团队，心走在一起才是团队;团队建设员工占领员工的思想阵地;做好团队文化梳理，及落地工具和方法。

　　二、团队建设依靠领导带动

　　员工不会听领导怎么说，员工永远会看领导怎么做。首先，领导需要有做大事的信念，没有做大事的信念就无法承载员工的梦想，员工就不会跟随;领导要将梦想坚定的卖给员工，有多少员工相信就会凝聚多少人;制定个人战略，用目标来统一和牵引员工行为。其次，领导需要有成就员工之心，追求个人成功的领导都将走向毁灭，唯有承载员工生命的领导方能生生不息;能带领人们跟随你冲进枪林弹雨，取决于你是否让人们相信你心中装着他们的利益;在接触点上精细化设计感动员工，员工感动只会做一件事：誓死追随。最后，领导需要有良好的沟通技能，不要把自己太当领导，放低身段，走到群众中去;具有较强的沟通技能。最后，领导需要身先带动，要员工做到的，自己首先做到;制度执行，领导身先带动，其余一切都是苍白无力;责任担当，领导身先带动，身教大于言教。

　　三、团队建设要聚集员工的心

　　培养团队荣誉感，没有团队精神就是一群乌合之众，没有团队荣誉感的人永远无法成为领导的心腹，也永远无法凝聚他人。领导要勇于担当，我承担，我受益。勇于担当是能力成长的阶梯;勇于担当才能获得信任，担当大任;牺牲小我，完成大我，从公司大局出发。领导要对目标的执着，有目标的人在生活，没目标的人在流浪;只有将目标转换为成果，成果才能改变公司和个人的命运;成功的秘诀就是坚持。

　　四、用机制来塑形和保驾护航

　　首先，建立竞争机制，人进步是因为有危机感，竞争产生对抗，对抗产生效率，从而激发员工的团队荣誉感和竞争意识。其次，建立奖惩机制，人皆是趋利避害，设计合理的奖惩机制引导和驱动员工行为，奖要及时，要奖得心花怒放，罚罚不过夜，罚得胆战心惊。最后，明确职责和制度流程，责任具有稀释和跳跃两大定律，用明确的职责和流程锁定责任，不给推卸留下空间，建立一对一责任反馈机制，建立公司制度管理体系。

　　拓展阅读：来自管理者的企业文化思考

　　给一家国有企业集团中层管理者做培训，培训的管理十分规范，每一门课程都让留作业，而且让培训教师在作业上打分并做简评。这是我很喜欢的一种方式，能在较大程度上督促管理者结合课程学习和工作实践做认真的思考。大家在作业中阐发了很多关于企业文化的真知灼见。下面是我抽取的一部分内容。我想，看了管理者们的这些观点，没有人会认为企业文化没有用，而且我们可以设想，如果一家企业的大部分管理者对企业文化能有此类认知，企业文化建设也就没有做好不的道理了。

　　1.企业文化是一种压力

　　我觉得，其实文化是一种压力，一种逼迫你就范的压力。就像我们生在中国，说中文、用筷子，默认接受一些习俗，没的选择。后天的文化压力也是一样，比如如果你选择自己喜欢但不被周围人认可的生活方式，那么就会被孤立或边缘化。好比加入某个俱乐部，为了得到其他会员的认可和接纳，就要接受俱乐部的一些规定，即文化。比如统一的服装、统一的徽章、统一的…，这样人们就不会感觉孤独，有一种被接纳保护的感觉，一种归属感。有了归属感则会产生依赖，增大了个体离开团体的成本，成员的粘性增加，团体变得相对较为稳定。

　　2.“和谐”和“创新”在一定程度上是矛盾的

　　为了达到“和谐”，一定程度会使企业内部“不同的声音”减弱或降低，而“创新”往往实在不同理念、思路和方法的碰撞中出现的。当所有人为了“和谐”而不去出现不同的声音、不去反对他人的意见、不去否定领导的要求，那么就降低甚至失去了“创新”的动力，虽然“和谐”可以使得企业内部更有向心力和凝聚力，但是对于在思想碰撞过程中产生的“火花”却起到一定的反作用。

　　3.实践对理念的“反动”

　　某企业前期的质量管控理念是：“产品质量是生产出来的”。对于质量反馈及质量投诉，提出的整改措施主要集中在生产环节操作环节，集中在生产人员没有按规定进行操作而产生的质量问题，工作重点落到了如何要求生产操作人员的日常操作上，处理结果往往以工人接受培训处罚为终了。但之后相同问题还不断在出现，企业对质量管控理念进行了重新修订：“质量不仅是生产出来的，更是设计出来的，质量是企业发展的生命。”更新了质量管控理念后，围绕新理念，公司首先设立了质量改进专项奖金，对质量改进项目进行每季度评比，对于能够从设计上解决质量问题的项目予以重奖;其次，规定了更为严厉的处罚方式，由处罚个人改为处罚部门，迫使生产部门投入更多精力、经费投入质量改进;再次，对于再次出现的质量问题，找出问题发生的所有原因及其原因之间的相关性，进行分析，探究问题本源;最后，设立KPI考核指标，日常培训考核，质量重要性宣讲等多种手段，对员工的质量意识进行养成训练。通过上述办法的实施，车间员工的质量意识有了明显提高，车间设备维护人员主动参与质量改进，车间各级管理人员把质量问题放到了首要位置。企业产品质量有了明显提升，质量反馈及质量投诉起数较之前下降了90%以上。