网格员工作职责

一、采集网格区域内群众基本信息准确。对网格区域第一文库网内群众生产、生活、住房、社会保障、诉求、就业、经济收入等情况做到底数清、情况明。并将采集的信息整理归档，并做到实时动态更新。

二、开展网格服务，按要求做好记录。记录应当充分反映网格服务的过程，办理事项的代办、交办、转办、办结等情况，并认真记录好《网格员工作日志》，每月末将记录本交给社区网格服务管理中心主任查阅。

三、处理群众反映的诉求及时、高效。对网格内群众反映的困难和诉求认真做好登记，能及时办理的及时办理；超出政策范围的，及时把政策讲清、讲透，做好疏导工作。对存在的`矛盾纠纷，积极主动介入，做好稳控和化解；不能化解的应在做好稳控的同时，在2个工作日内，将情况报社区领导及街道相关部门，并随时跟踪办理情况。

四、做好网格区域内重点人员的稳控工作，及时收集掌握网格内涉及社会政治稳定、社会治安方面的信息，及时处理和上报，全年不发生越级上访好群访等情况，网各区域和谐稳定。

五、加强社会治安防范宣传。在走访过程中向群众宣传治安防范工作，普及家庭治安防范措施，提高群众防范意识，促进群众安全感的提升。

六、认真履行网格员职责，带领和发动群众积极开展系列平安创建活动，切实做好区域卫生、门前三包、防火防盗、安全稳定等各项工作。

七、针对特殊人群，落实“六送”工作机制。即新婚送祝福、高考送喜报、生病送关怀、困难送温暖、生日送寿面、亡故送挽联。

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