销售技巧-销售成功经验分享

　　销售工作技巧有哪些？有哪些成功经验和技巧？为了帮助大家解决这个问题，下面小编为大家整理了销售的成功经验分享，欢迎参考和阅读，希望能为大家提供帮助!

　　销售工作技巧：

　　1、产品是销售的起点。怎样才能搞定自己呢，靠洗脑吗？肯定不是，要靠产品。只有产品真的好，销售人员才有底气跟客户叫板，才有说出“你不买是你的损失”的底气。什么是好产品？能够解决用户问题的产品就是好产品，饶了一圈又回到“人”上面来了。

　　2、“自己”是第一个需要搞定的人。销售是一项压力非常大的工作，每天都要遭受到许多次的拒绝，这就需要销售人员有一颗强大的心脏。我们可能都见到过传福音的教徒，他们也一直被拒绝，但是他们一直都能够用笑容来面对拒绝他们的人，为什么？因为他们有信仰。他们坚信自己所信仰的是真的，他们不会因为别人不信而动摇。

　　所以，你必须先要让自己坚定的相信，你卖的东西是好的、有价值的，你卖的越多，你就可以让越多的人生活变得更好。搞定自己，是搞定别人的前提条件。如果你自己都不相信你卖的东西，那不真成了“忽悠”了？时间长了谁也承担不了那种做亏心事的心里压力啊。马云坚信电子商务的价值，阿里巴巴真就成功了。

　　3、要说人话。如果你觉得多用一些专业术语可以让自己显得更加professional的话，那么你最好别做销售了，专家和记者可能更加适合你。任何时候都别嘲笑客户老土听不懂你的新概念，那样说只能暴露你的无能。多用一些场景式的表达方式，多用一些比喻，会起到很好的效果。

　　比如说，客户经常会问“你和竞争对手有什么区别呢？”我一般会这么说：“我们在大的功能上面区别不大，区别都在细节里。这就好比iPhone和android的区别一样，功能基本都是一样的，但是iPhone用起来就是比android舒服。”

　　4、要让客户跟着你的节奏走，而不是相反。不管是出于无心还是有意为之的谈判技巧，客户总是会发散性的问你很多尖锐的问题，从而证明自己不需要购买你的产品。如果你一味去应付和招架，那你很容易就会处于下风。因此，你要把客户带入到你的节奏当中，要用你重复过无数次的说辞去说服他，时不时的替他提几个问题，然后自己再自问自答。一般来说，你完整的说完一遍之后，客户几乎就提不出特别有杀伤力的问题了，因为他们已经进入到你的节奏当中了。

　　5、要勇敢的拒绝用户提出的不合理需求。用户永远都是对的吗？当然不是，没有人永远都是对的。年少时我曾经被女朋友深深的困扰，总觉得自己是因为达不到她的要求她才跟我分手的，现在长大了就懂了，错并不在我，我有我的个性，没有必要因为她而改变自己。

　　我们明道是做通用性软件的，但客户总是希望我们能够按照他们的个性化需求提供定制功能，那就是一个不太合理的要求。我们必须告诉客户，如果你因为一个小概率的需求不能得到满足而拒绝我们的话，那就好比因为膝盖上的一道伤疤而拒绝了一个高帅富的求婚一样，得不偿失。

　　6、要和用户平等的对话。我很不理解，为什么有些销售人员在面对客户的时候显得有些低人一等？虽然客气和礼貌是应该的，但绝不应该低人一等啊。我们的产品那么好，价格那么低，有什么好怕的呢？你越是显得矮一头，客户越会觉得你对自己的产品不够自信，就越不会买你。

　　7、别太在意你的竞争对手。如果你总是贬低、抹黑你的竞争对手的话，会显得你非常的小气，也会让人感觉你不够客观。既然人家能够成为竞争对手，那就说明还是有原因的，肯定不会一无是处。我觉得最好的方式是，自己不要主动提起竞争对手，如果客户提起来，那么就按照客观事实来说，对方哪方面做得比自己好，自己又有哪方面做得比对方好，这样对客户来说才有说服力。

　　8、找准目标客户至关重要。如果你把一把梳子卖给了一个光头，那根本不能说明你的本事，有本事你就把一万把梳子卖给一万个光头试试看，个例的成功除了励志以外没有价值。因此，对于销售来说，光靠勤奋和坚持是不够的，要用巧劲儿，就是要找准你的目标客户。和那些一个人去咖啡馆看书的女孩子搭讪，成功率肯定比你在大马路上随便找一个女孩子搭讪的成功率高吧？我们明道最适合的就是“高智商行业”，因此我们会先把包围圈缩小到办公自动化程度比较高的行业当中，例如互联网、电子商务、传媒、广告、咨询、金融、法律等等，有的放矢才能提高销售的成功率。

　　9、每一个签单的客户，都是你下一个客户的介绍人。如果一个客户签单了，是不是说明这个客户对你来说就结束了，就可以不管了呢？如果你这么想，那你注定就只能是一个普通销售。签了单的客户其实是你最宝贵的销售线索来源。

　　他下单就说明他对你的产品认可，那么你让他给你介绍一些新的客户有什么困难的呢？我们自己买到了好手机，不是也会跟朋友们炫耀一下、推荐他们购买吗？这样得来的线索，转化率肯定是最高的。

　　10、要让客户看到你的热爱。我说过，销售的核心是搞定人，而人是一种感性的动物，感情是可以传递的。我在台湾旅行的时候，遇到过一个卖格拉苏蒂手表的售货员，是一个大胡子中年大叔，当他跟我如数家珍的讲起格拉苏蒂的品牌故事、跟我介绍它的每一个与众不同的细节、讲起他做这份工作给他带来的快乐的时候，我真的被他对自己品牌的那种热爱给感动了，我当时特别有负罪感，我特别恨自己怎么那么穷就是买不起啊!如果你能让他感受到你对产品的热爱，他就算不买，心里都会有负罪感。

　　拓展：销售创业成功经验分享

　　一、如何开展自己的工作：

　　1、工作之前，别忘记自己想得到的是什么？尽可能的多想一些。人要有梦想，更要从现实角度出发。——给自己以足够的动力。

　　2、怎么得到自己想要的，——确认自己要做一个出色的.销售员，疯狂的大量的销售产品，赚提成。

　　3、行动的计划

　　目标：本月内、本季度内、本年，你准备要收入多少，然后核算你现在的工资提成，进行计算，得到需要做多少业绩。

　　时间规划：

　　销售员要做好，首先明确自己需要做哪些事情：思考目标、写行动计划、写日、周、月总结，查找足够的客户资料、联系客户、发传真、发邮件、撰写销售策略文档、撰写客户方案、撰写报价表格、录入管理客户、外出见面、开会交流经验、学习产品知识、学习销售知识、学习其它知识。

　　制定时间实施细则：

　　几点、哪天、做什么事情最正确。时间管理的目的就是让我们手中有限的时间发挥到最大的利己价值——利益。

　　4、坚持不懈的，至死不渝的去做。成功，很简单，就是把简单的事情重复做。就可以成功。我非常相信这句话。

　　5、做的时候不断总结，不断完善。不断的细化。不断的修订工作，效率、时间安排，语言表达技巧等等。

　　二、坚持就能胜利

　　1、打电话的时候坚持多说一句话相当于你又打一个电话的效果。

　　2、对一个钉子客户的跟踪，要绝对不懈放弃，成功才有可能是你的。

　　3、对一份工作，一份事业的追求。更要坚定。

　　三、不拖延

　　1、打电话不要拖延。

　　2、跟踪客户不要拖延，有时候，刚和客户联系。

　　3、业绩不要拖延，能用10天完成业绩的，绝对不用一个月。

　　4、做事不能拖延，现在能做完的事情，绝对不拖到下一分钟，这个小时，这一天，这一周，这半个月。

　　5、拖延只能让事情越来越糟糕，不能让事情有任何实质性的进展。

　　四、永远相信一句话：世界上没有卖不出去的产品。

　　世界上的任何事务都有它的用途。你只要将相应的用途找到相应的需求人就可以将它出手。

　　五、能签大单，不是谁比谁利害，而是，找的客户不同。

　　签一个大一点金额的订单，和签一个小一点金额的订单，花费的力气是一样的，签大单就是找的客户群体不同，找有钱的客户。

　　六、激情＋店话数量＋电话质量＋坚持＝好业绩

　　1、激情：

　　影响自己，让自己积极，带动大家积极

　　影响客户，带动客户往正面方向看事情

　　送人鲜花，手有余香。

　　2、电话数量：

　　增大遇到意向客户的机会，签单7分靠能力，3分靠运气，电话打的越多的人，运气总是最好。

　　及早的发现在销售过程中，没有解决，或解决不好的问题。

　　衡量自己日常基本工作效率是否高的因素。

　　3、电话质量：

　　通过掌握熟练的产品基本功能知识、产品为客户提供哪些服务知识、产品的优势知识、产品和其它同类产品比较的优势知识

　　通过掌握销售技巧，包括（开场白技巧、客户异议的回答处理、客户跟踪时间把握、方式等）

　　通过详细的了解客户情况（客户是否有想做的意向、客户是否有经济基础、联系人是否是主要负责人等基本信息、还有客户的行业、市场等）

　　4、坚持：

　　很多人，不能成功，不是能力和自信的问题，而是等不到成功的那一刻，不够坚持。有些事情，我们可以通过方法让自己得到，但毕竟，事物有正常的发展规律。

　　我们要学会等待已经播种的收获，并在等待收获的同时，不断播种。