精选接待方案模板集锦七篇

精选接待方案模板集锦七篇

  为了确保事情或工作有序有效开展,往往需要预先制定好方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的接待方案7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

接待方案 篇1

  为切实做好我院20xx年新生入学报到接待工作,做到积极稳妥、热情周到、优质高效,确保新生报到、宿舍安排等环节顺畅有序,营造一个良好的校园环境,展现我院师生良好的精神风貌,使新生尽早地融入我院这个大家庭中,特制定本方案。

  一、指导思想

  按照“热情、文明、安全、有序”的要求,全体工作人员要强化服务意识,服从安排,认真准备,团结协作,精心落实,把迎新的各项工作落在实处。

  二、工作机构

  1、领导小组:

  组 长:

  副组长:

  成 员:

  2、领导小组分工:

  总 指 挥:

  专业咨询:

  现场管理:

  后勤服务:

  3、工作小组:

  第一组:现场接待组

  职责:负责接待新生报道,收取档案、党团关系,分配宿舍。

  人员:新生辅导员 学生15名

  第二组:现场服务组

  职责:负责把新生带到相应地点办理报到手续、带到宿舍接待处,帮助新生搬运大件物品。

  人员:学生20名

  第三组:宿舍接待组

  职责:负责发放宿舍钥匙,负责与宿管科协调。

  人员:学生4名

  第四组:后勤保障组

  职责:负责后勤保障工作,布置接待场地,维持现场秩序。

  人员:学生6名

  第五组:夜间值班组

  职责:夜间值班。

  人员:学生4名

  负责人:团学会主席团成员

  第六组:宣传组

  职责:印制迎新宣传资料,制作迎新表格,设计制作宣传栏、宣传板。

  人员:学生4人

  三、接待工作

  1、接待时间:

  20xx年9月8日—9月9日

  2、接待地点:篮球场

  3、接待人员要求:

  (1)所有接待工作人员必须规范着装,佩带统一标识。

  (2)所有接待工作人员必须按规定的时间准时到场,搬展板和桌椅帐篷布置会场等,严禁迟到、无故不到。

  (3)所有接待工作人员必须服从安排,坚守岗位,不得无故调换,有突发事件向组长请示。

  4、接待员职责

  (1)接待前弄清接待的流程和办理各项手续的具体位置及注意事项,做到自己心中有数。

  (2)积极主动的`迎接新生的到来,做好解释和引导工作,热情为新生服务。

  (3)责任落实到人,确保每位新生报到有一名工作人员接待和引路。

  (4)各小组长全权负责当班事务,保质保量完成任务。

接待方案 篇2

  长春金成集团有限责任公司专门人员一行3人,于3月2日至3月3日来我店进行检查工作、交流经验。为做好接待工作,制定本接待方案:

  3月1日(星期三)

  14:40 在上海火车站出口,迎接专门人员,赴上海华园宾馆

  参加人员: 王主管、陈秘书

  (一)、下榻宾馆:上海华园宾馆

  住宿时间: 20xx年3月1日至3月3日

  (二)、宾馆接待工作(负责人:周菊林)

  1、 宾馆大厅: 设欢迎幅(内容:热烈欢迎专访人员莅临指导)

  2、 房间配置: 能上网、水、电、空调能正常使用,准备办公用品等(是否需要安置电脑、打印机)。备好鲜花、水果、茶叶、香烟。

  (三)用车安排

  需在预定时间内到达指定地点接送专访人员,注意车辆的安全性能和行车安全金龙)

  16: 00晚餐

  地点: 华园宾馆水仙厅

  参加人员: 专访人员(

  宴会: 会场布置、注意座次安排(负责人:陈秘书)

  3月2日(星期四)

  8:00早餐

  地点: 华园宾馆二楼

  参加人员: 专访人员、王主管、陈秘书

  9:00专访人员赴星海店进行检查

  参与人员:专访人员

  11: 00午餐

  地点:华园宾馆水仙厅

  参加人员:专访人员

  13: 30专访人员赴南京分店进行检查

  参加人员:专访人员

  15: 00专访人员赴淮海分店进行检查

  参加人员:专访人员

  16:00晚餐

  地点:华园宾馆水仙厅

  参与人员:专访人员

  宴会:会场布置、注意座次安排(负责人:陈秘书)

  3月3日(星期五) 3人)、王主管、陈秘书 、宴会菜单(负责人:王主管)201房间3人)、王主管、陈秘书 3人)、王主管、陈秘书 3人)、王主管、陈秘书 3人)、王主管、陈秘书 3人)、王主管、陈秘书 、宴会菜单(负责人:王主管)

  8: 30座谈

  地 点:华园宾馆一楼B会议室

  座谈内容 :交流经验、对三家店的销售成绩作表彰、检查情况

  参加人员 :专访人员(3人)、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理

接待方案 篇3

  为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:

  一、会议主题:

  待定

  二、会议时间:

  20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

  三、会议地点:

  xxx酒店。

  四、环境布置

  (一)会场外区域布置

  酒店外围环境:灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。

  (二)会场内主要区域布置

  1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。

  2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。

  五、会议内容

  第一板块会议

  (一)会议时间:20xx年xx月xx日、x日、x日

  (二)会议地点:待定(200人会议厅)

  (三)会议内容:待定

  (四)会议布置:

  1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放

  2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花

  3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾

  4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、X展架

  (五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。

  地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)

  可以给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。

  第二板块晚宴

  (一)晚宴时间:20xx年xx月xx日晚(具体时间待定)

  (二)晚宴地点:餐厅待定

  (三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式

  (四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。

  室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。

  餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)

  第三板块会议接待

  (一)工作内容

  1、会议流程策划;

  2、编撰、印刷会议接待手册;

  3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;

  4、会议前期报名的接待、物品分发等;

  6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;

  7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;

  8、提供机(车)票的订购服务工作;

  9、提供专业接待人员服务工作;

  10、根据需要,提供其他公务活动服务工作;

  11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;

  (二)组织机构及职责

  1、综合协调组工作职责:

  (1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;

  (2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;

  (3)负责与组委会内部的全面对接工作;

  (4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;

  (5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;

  (6)负责接待服务手册的编制工作;

  2、接待服务组

  工作职责:

  (1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。

  (2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;

  (3)负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务;

  (4)根据嘉宾的'实际情况,具体提供接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排;嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的组织领导;

  (5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)

  (6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;

  3、服务保障组

  工作职责:

  (1)负责接待服务组的有关活动安排,如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。

  (2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。

  第四板块会后考察

  一、会后考察:

  1、如果会议结束后,该会组委会有安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。

  2、如果会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)

  二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价)

  1、东线一日游:兵马俑,华清池,城墙,午餐价格:298/人;

  2、西线一日游:乾陵,永泰,法门寺文化景区午餐价格:380/人;

  3、市内一日游:城墙,碑林,大雁塔,午餐价格:210/人;以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次

  4、东线二日游:兵马俑,华清池,华山,3正1早,华山3住宿,缆车上下价格:780/人

  5、北线二日游:黄帝陵,壶口瀑布,延安宝塔山,纪念馆,枣园,杨家岭,3正1早,延安三宾馆住宿价格:958人

  以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。

  三、其他服务:

  如果您还有其他服务需要帮忙,我们将为您提供更好的服务。

  1、专业礼仪接待:按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。

  2、可提供代订餐饮

  3、订票服务:将提前收集各位参会嘉宾的返程信息,做以记录后,将机票定好后,通知各位订票嘉宾,告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。

接待方案 篇4

  接待前准备:

  1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。

  2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。

  一、活动日程(见日程安排表. )

  二、接待安排

  成立接待筹备领导小组发

  组 长:付超

  领导小组下设办公室,负责人***,具体负责整个接待期间的各项工作。 成员单位:分公司人事部 公关部

  办公室下设材料组、会务组。

  (一)材料组

  负责人:***

  成 员:秘书处有关人员

  职 责:

  1. 领导讲话、主持稿、论文集

  2. 代表报到、登记,制定花名册、通讯录

  3. 会议须知、日程表

  4. 代表、工作人员住宿、餐饮分配表

  5. 制做文件袋、配记事本、笔、相册

  6. 材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

  7. 乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

  (二)会务组

  负责人:***

  成 员:总务处有关人员

  职 责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

  1. 车辆

  负责人:***

  (1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。

  (2)(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

  (3)车辆市内用油由各部门自行解决。

  (4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。

  2. 接站

  负责人:***

  1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的'代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。

  具体分工:负责人自行安排

  3. 住宿

  负责人:***

  住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

  4. 宴请

  宴请。10日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆牌)。 要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。

  5. 纪念品

  负责人:***

  准备给mark 纪念品1份,以表感谢。

  6. 参观、娱乐活动

  (1)游览。

  责任人:***

  负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

  要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游。

  (2)8月11日晚,举办联欢晚会。

  责任人:***

  负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划。

接待方案 篇5

  一、做好接待环境准备工作

  (一)学习目标

  要求:做好办公室硬环境和软环境准备。

  (二)接待工作环境准备

  会客室(办公室)环境一般可划分为硬环境和软环境。硬环境包括室内空气、光线、颜色、办公设备及会客室的布置等外在客观条件。软环境包括会客室的工作气氛、接待人员的个人素养等社会环境。

  制约会客室环境的因素很多,有自然因素、经济因素,最主要的还是人的素质修养因素。

  会客室清洁、明亮、整齐、美观,让来访者一走进来就感到这里工作有条不紊,充满生气。如果没有专门的会客室,也应在办公室中腾出一个比较安静的角落来,让来客一进门就有个坐处,可以从容地讲话。

  (三)相应知识

  1.绿化环境。会客室(办公室)的绿化是不能忽视的。外部环境应力求做到芳草铺地,花木繁茂。室内绿化要合理地配置花木,会给室内增光添辉。

  2.空气环境。空气环境的好坏,对人的行为和心理都有影响。室内通风与空气调节对提高接待工作效率十分重要。

  3.光线环境。室内要有适当的照明。如长时期在采光、照度不足的场所工作,很容易引起视觉疲劳。

  4.声音环境。室内要保持肃静、安宁,才能使秘书人员聚精会神地从事接待工作。

  (四)注意事项

  1.在接待工作中要加强门卫登记制度。

  2.办公室的设备、文件、档案及其它重要财产,应该实行严格的安全防护措施,防止窃密现象发生。

  二、做好接待工作物质准备

  (一)学习目标

  会客室应做好接待物质准备。

  (二)接待工作物质准备

  会客室应准备好座位、茶水,还应有一部电话,以便在谈及有关问题需要询问有关部门时,可以立即打电话出去。有条件的情况下还应有复印设备,当来客需求索有关资料时,能立即复印。最好能在会客室的`墙上挂一面镜子,它可以提醒秘书人员随时修饰自己的仪容,始终表现出优雅的仪表和风度。为使会客室内显得生气盎然,可以在窗台、屋角摆些盆景或花卉。为了方便来访者进屋后有放衣物的地方,应准备衣帽架。要使来访者排解等待的时间,可准备一些书报杂志、单位介绍等材料。

  (三)相应知识

  办公室的用具设计要精美、坚固耐用,适应现代化要求。办公桌应美观、实用。有条件的可采用自动升降办公椅,以适应秘书人员的身体高度。同时应根据不同工作性质,设计不同形式的办公桌、椅。另外,办公室应根据不同情况,设置垂直式档案柜、旋转式卡片架和来往式档槽,以便保存必要的资料、文件和卡片等,便于随时翻检。这些设备和桌椅一样,应装置滑轮,便于移动。如有来访者,就将其置于一隅。办公室美,就会给来访者好的印象。

  (四)注意事项

  办公室内部良好的人际关系与工作效率密切相关。不仅要注意改善工作环境,还应注意改善工作场所的人际环境。人际环境的内容包括1.一致的目标。一致目标,才能使大家同心同德。

  2.统一行动。坚决反对不顾大局,只想到个人利害得失。

  3.融洽的凝聚力。秘书人员要有吸引力和相融的态度。

  三、做好接待工作心理准备

  (一)学习目标

  要求懂得接待心理,并做好这方面的心理准备。

  (二)心理准备

  秘书人员接待礼仪的基本要素是"诚心",只有站在对方立场,有一颗真诚的心,接待中能将心比心才能表现出优雅感人的礼仪。待人接物应该热情开朗、温存有礼、和蔼可亲、举止大方而灵活,这种良好的行为有助于赢得对方的好感。那种"门难进、脸难看、话难听、事难办"的现象,令人反感。外面的人对于上司评价的标准,首先取决于秘书人员接待客人的情感。若一开始受到秘书人员真诚亲切的接待,来访者对将见到的领导也会抱着同样的期待。反之,如果秘书人员对于来访者拉长脸,嫌麻烦,来访者也一定会产生连锁反应,认为领导也不会热情。因此,秘书人员应有真诚的待客心理。

  (三)相应知识

  要做好接待工作心理准备,重要的是要学习礼仪常识,塑造自身良好形象。

  仪容、仪表、仪态、服饰礼仪常识

  秘书人员为做好接待工作,要懂得一些仪容、仪表、仪态、服饰的礼仪常识。

  1.仪容

  仪容即人的容貌,是个人仪表的重要组成部分之一,它由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤(如手部、颈部等)等内容所构成。仪容在人的仪表美中占有举足轻重的地位。

  (1)发式

  发式美是人仪表美的一部分。头发整洁、发型大方是个人礼仪对发式美的最基本要求。整洁大方的发式易给人留下生气勃勃的印象。

  (2)面容

  面容是人的仪表之首,是人体暴露在外时间最长的部位,也是最为动人之处。男士应养成每天修面剃须的良好习惯。目前,女士面容的美化主要采取整容与化妆两种方法。

  (3)颈部

  颈部是人体最容易显现一个人年龄的部位,平时要和脸部一样注意保养。

  (4)手部

  手、手指和指甲的美,与人体其他部位的美一起,组成了人的整体风采。和脸部、颈部一样,手也常常露在服饰之外,极易被他人所注意。因此,适时适度地保护与美化手部是十分必要的,不容忽视。

接待方案 篇6

  武汉电子商务公司考察团一行拟于12月7日来我公司进行参观学习。该公司在湖北省具有很高的市场口碑,对我公司近些年也有很大的帮助和指导,与之交流经能达到双赢的合作效果。此次的副总经理带队的十人考察团,务必要提前做好准备。为做好考察接待工作,特制定如下接待方案:对于公司企业间的`参观学习接待按对等规格接待,来访的十人当中,八男两女。其中有两名少数民族,因此在饮食住宿上要求格外注意。

  一、考察日程安排

  12月7日

  16:00迎接考察团一行从武汉乘坐高铁抵达长沙火车南站,我公司的接待小组(三辆车)到火车南站出口处迎接。安排入住如家商务快捷酒店;

  18:30

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