电商销售岗位职责

　　在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的电商销售岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

电商销售岗位职责1

　　1、熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序;

　　2、及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言;

　　3、了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意度;

　　4、负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款，退换货等事项;

　　5、根点销售订单及时组织内部配货打包;

　　6、对网点销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理、汇报。

电商销售岗位职责2

　　职责：

　　1、根据品牌的战略目标，制定电商平台(天猫、京东等)整体运营方案，完成公司制定的销售任务目标;

　　2、负责产品线的规划，制定产品组合方案或策略，指导产品的文案策划、美术设计、上架工作;

　　3、负责销售数据跟踪、用户调研，并根据各项反馈完成产品页面改进及版本更新，持续提升产品竞争力;

　　4、进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意，制定详细推广方案及营销策略，并负责实施;

　　5、定期针对运营情况进行跟踪、评估、分析，并提交分析报表，及时提出营销、推广改进措施，给出切实可行的改进方案。

　　6、负责店铺的日常管理，对店铺设定的业绩目标负责。对店铺的产品布局，流量布局有丰富经验，能根据公司和个人资源打造品牌，有成功经验者更佳。

　　7、熟悉使用辅助工具，通过大数据读解，能对新品和老品制定可实施的运营计划，配合团队将运营计划有效的执行到位;

　　8、独自制定月度/年度计划，根据日常店铺的数据表现，有效地优化UV价值，客单价，转化率，跳失率，复购率，动销率等重要指标;

　　9、制定直通车、钻展、淘宝客、品销宝、或百度搜索、新媒体等推广方案，配合运营节奏将推广工作实施到位;

　　10、负责店铺活动规划：包括官方活动、营销活动、频道活动，联合活动、自营活动等平台对接和策划。熟悉活动报名技巧和活动节奏。

　　11、负责淘宝渠道官方关系维护，提交策划书给相关负责人并且保持有效沟通.

　　任职要求:

　　1、熟悉电子商务网站、平台的操作模式、管理规划和流程;

　　2、具备良好的沟通与管理能力;

　　3、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法，对市场发展方向和动态有较强的分析解网络用户的服务需求;

　　4、5年以上电商运营操盘经验，至少2年整体团队管理工作经验

电商销售岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、协助总经理制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；

　　2、开拓热力行业业务，与客户、同行业间（热力行业）建立良好的合作关系；

　　3、与客户建立良好关系，及时反馈客户信息，满足客户需求，提高客户满意度；

　　4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策；

　　5、制定销售目标、市场拓展计划，审核客户的各种计划并监督执行；

　　6、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；

　　7、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高；

　　2、具有五年以上市场营销或管理工作经验；

　　3、文字能力强，表达能力强；

　　4、具有较强的市场开拓与销售技能；

　　5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好；

　　6、具备较强的时间管理能力和工作管理能力；

　　7、有很好的热力行业人际资源。

电商销售岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、根据公司战略发展需求，制定电商平台的销售目标，并对其进行任务分解和营销策略制定，负责公司电商大平台计划的实施和运营；

　　2、协助制定市场策略，实施销售任务，能够综合分析行业的发展动态，就公司产品与市场战略提出良好建议；

　　3、保持和其他支持部门良好的沟通协调工作，整合、充分利用公司的媒体资源，带领销售人员完成个人及团队的拓展任务；

　　5、负责协调客户与公司各部门之间的沟通，有效的传达客户需求及意愿，完整跟进项目执行进度。

　　任职要求：

　　1、3年以上电商营销经验；

　　2、具有敏感的商业和市场意识，分析业务及解决问题能力强；

　　3.有优秀的营销策划及全局掌控能力，熟悉各类媒体运作方式；

　　4.具备优秀的领导能力、团队管理能力，良好的协调、沟通能力；

　　5.具有强烈的责任心、事业心，敢于接受新挑战。

电商销售岗位职责5

　　职责:

　　1、负责天猫品牌旗舰店的销售管理，制定并下达年度销售目标、年度费用、利润目标;

　　2、关注电商市场状况，做出销售目标的动态管理决策，制定发展战略，确定渠道发展目标、战略重点和主要实现手段;

　　3、参与重要合同的谈判，制定与实施销售方案和营销策略，并跟踪效果;

　　4、年度、季度、月度的销售回顾，跟踪执行、销售和P&L目标达成情况;

　　5、与E-TM合作，制定年度费用计划，指导、审批电商客户促销机制设计及促销计划，制定临时促销活动，进行月度和年度本组客户促销的效果评估，总结经验教训。

　　任职资格:

　　1、本科学历，3年以上电子商务工作经验，熟悉电商平台的操作流程;

　　2、有快速消费品行业经验，团队管理工作经验，大品牌或量级过5000万的旗舰店管理经验优先;

　　3、良好的逻辑思维和数据分析能力，分析及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，反应敏捷、表达能力强;

　　5、沟通能力强、抗压性强，有团队协作精神，善于挑战。

电商销售岗位职责6

　　1、利用外贸平台Wish、eBay、Aliexpress销售产品

　　2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的'发布;

　　3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

　　4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

　　5、按时完成销售任务。

电商销售岗位职责7

　　1、负责通过电话、上门拜访、网络等形式进行新客户开发;

　　2、通过公司已有的渠道拓展有需求或有潜在需求的客户;

　　3、与客户保持沟通并建立良好的关系，挖掘客户需求并介绍服务促进签单;

　　4、搜集客户资料，录入crm，预约拜访，谈客户，签单收款，维护;

电商销售岗位职责8

　　1、负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略，完成销售业绩;

　　2、为客户提供最专业的服务，提升客户的满意度;

　　3、维护公司利益，保证公司利益最大化;

　　4、负责所管辖销售团队的工作态度与工作主动性的培养，提升销售团队的专业技能与销售技巧;

　　5、负责监督销售运营管理体制的贯彻执行;

　　6、负责控制本销售部门成本预算，成本费用支出;

　　7、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训)，协调部门内外沟通;

　　8、根据客观情况，领导解决或参与解决与媒体销售运营有关的重大问题。

电商销售岗位职责9

　　职责：

　　1、负责进行天猫/京东市场和行业情况的调研分析;

　　2、负责天猫/京东各店年度销售目标制定和季度、月度销售目标的分解，推动销售目标达成，并对销售结果负责;

　　3、负责天猫/京东各店销售管理工作，根据天猫店铺特点及市场调研情况，合理进行店铺产品规划布局，协助各店长策划制定营销活动方案并监督执行;

　　4、负责根据公司战略目标和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理;

　　5、负责跨部门工作的沟通及协调;

　　6、负责完成上级领导安排的其它工作。

　　任职要求：

　　1、大学专科以上，电子商务、市场营销等相关专业;

　　2、3年以上电商行业工作经验，1年同岗位工作经历;

　　3、熟练使用自动化办公软件，熟练操作直通车、钻展推广工具;

　　4、具有很强的领导能力、判断与决策能力、沟通能力、分析能力、计划与执行能力。

电商销售岗位职责10

　　职责：

　　1、负责电商新零售，新渠道(除淘宝，天猫，京东，唯品会等传统渠道)拓展及开发，并洽谈完成进入合作;

　　2、负责电商新渠道运营工作，并和总部同事有效的沟通产品，库存，发货等情况;

　　3、维护好新零售客户/平台关系，解决好客户反馈的问题;

　　4、探索新的推广模式，提高用户覆盖率;

　　利用抖音，今日头条，微博等社交工具进行产品推广工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，有1年以上工作经验;

　　2、熟悉互联网社交软件操作技巧，熟悉网络渠道，直播平台，抖音，网红玩法优先;

　　3、对社区电商，社交电商有较强的认识及了解;

　　4、有社交电商，社区电商工作经验者优先;

电商销售岗位职责11

　　职责：

　　1、开拓门锁、回水器、车桩以及其它智能家居产品电商运营平台、社交主流媒体圈及生活圈渠道合作;

　　2、对接电商平台并维护良好商务合作关系，寻找公司产品新的合作点及电商渠道，挖掘新的盈利增长点;

　　3、负责拓展方案及商务合作条款的制定，对合作机构(平台)进行跟踪考核，保证项目有效运行、推进及盈利;

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，3年及以上电商渠道拓展工作经验;

　　2、对主流电商平台或新兴电商渠道合作有丰富经验(包括但不限于：天猫、京东等)

　　3、对电商平台运营流程清晰，具备线上销售渠道开拓、产品定位、市场营销及管理能力;

　　4、具备电商平台及对接渠道资源者优先，相似背景如具有门锁、智能家居等类似成功案例为佳;