管理学学习心得体会

管理学学习心得体会13篇

  我们在一些事情上受到启发后,可以将其记录在心得体会中,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么好的心得体会是什么样的呢?以下是小编收集整理的管理学学习心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。

  管理学学习心得体会 篇1

  最近看了《A+时间管理法》这本书时,里面的内容立即吸引了我,朴实的话语,真实的例子,深深地让我体会到了时间管理的意义,时间是任何人也逃不开的话题。对于忙碌的职场人士来说,时间既是宝贵的资源,也是烦恼的根源。工作中、生活中的许多压力,皆来自于时间。因此,能否有效管理时间,成为职场人士能否走向成功的决定性因素。

  然而在学习时间管理之前,最重要的是先了解自己。但实际上,你不能真正地掌控时间,因为时间是一个恒量,你无法增加或减少一天的长度。你能够做的只有控制属于自己的时间。面对时间,人人平等:无论富有或贫穷,无论种族、宗教、信仰、肤色、年龄以及社会地位,所有人每天都只有24小时。

  尤其是“浪费时间无异于浪费金钱”,《A+时间管理法》是商界人士有效管理时间、提高工作效率的`首选指南。——《泰晤士报》使我的体会最为深刻,现代人既要处理忙碌的工作,又要面对繁重的家庭生活,许多人对此感到焦头烂额、无法兼顾,而实际上,我们可以在两者之间寻求一个平衡点。通过合理安排、调整工作习惯,我们都能够成为优秀的专业人士,摆脱过多压力,轻松掌控生活,享受生活。这本书能够教会大家如何提高效率,花费最短的时间完成最多的工作。

  管理学学习心得体会 篇2

  目前5S或者6S在全球范围内已经得到广泛的推行,全球有60%以上的企业已经推行了5S或者6S管理,其实6S总结起来只有短短的几句话,但是想要做好并不是那么简单,想要真正做好6S管理就必须真正理解6S管理的内涵以及6S管理与其他各部门因素之间的联系。如何制定6S人员培训、如何策划好6S管理的推行周期还有如何解决6S管理推行过程中所遇到的问题,而以上的这些对于真正做好6S管理工作具有十分重要的意义。

  对于推行6S精益管理具有十分重要的实际意义,主要表现为以下几个方面:

  1、综合提升企业形象和综合素质,优化工作环境;

  2、减少生产过程中的各种浪费,实行定置管理,合理利用工作场地;

  3、提高工作效率,优化工作环境以及工作流程,减少工作过程中的来回搬运作业;

  4、做好产品质量保证,做事严谨认真,对重点区域进行品质控制。

  5、优化安全保障措施,保证通道通畅、宽广人工做事认真减少事故的发生;

  6、优化设备保养措施提高设备使用寿命,对设备进行清扫、点检、保养、维护;

  7、降低成本减少动作浪费;

  8、 交期准:一目了然,异常现象明显化,及时调整作业

  6S管理是一项长久性的工作,而目前国内企业的6S管理和德国、日本等国家相比还有不小的差距,同时也说明了国内的6S管理工作还任重而道远。首先体现在对6S管理的认识上,在中国很多的企业还没有真正理解6S的涵义,甚至在一些管理人员中巴6S管理等同于搞卫生,如果是这样的想法想要搞好6S活动几乎是不可能的。

  由于在认识上的差距,所以在执行上也不可能落到实处,很多的基层管理人员或者岗位职工更是把6S管理当作是一种负担,不愿去执行。执行起来也是说的多,做的少,只是在检查前应付差事地打扫一下卫生。使6S管理流于形式,起不到真正的作用。

  6S管理是打造具有竞争力的企业、建设一流素质员工队伍的'先进的基础管理手段。6s管理组织体系的使命是焕发组织活力、不断改善企业管理机制,6s管理组织体系的目标是提升人的素养、提高企业的执行力和竞争力。

  从上面的分析可以看出国内6S管理推行的关键是在提高对6S管理的认识,需要从内心真心愿意去做好6S管理,而不是吧它当做一种任务一种负担。在推行前,首先应进行全员6S培训,包括每一名职工,都要对6S有所认识,理解推行6S管理的真正意义;其次企业主要领导要高度重视,经常到现场督促检查6S管理推行情况;第三就是要从细节开始,常抓不懈,因为6S 管理重在细节,也难在细节。6S管理没有结束的时候,只要决定去执行了,就要不断的去推进,一步一个台阶,促进全员素质的不断提升。

  6s管理具有显著改善生产环境、提升企业形象、重塑企业文化、提高产品质量、提高安全水平、提高工作效率的功能和作用。是打造具有竞争力的企业、建设一流素质员工队伍的先进的基础管理手段。6个“S”要素间有着内在的逻辑关系,并构成相对完备的体系。其中,提升人的素养,形成追求卓越、精益的企业文化和形成企业人力的合力是6s管理的中心和内核,是其它管理活动的基础和有效推行的保障。因此,我们一旦决定要在企业内部推进6S管理,就一定要把它做好,真正实现其提升员工素质,打造一流企业的目的。

  管理学学习心得体会 篇3

  最近在学习彼得·德鲁克的管理法。

  德鲁克被奉为“管理学大师”,是很多人的偶像。他最著名的作品,即《卓有成效的管理者》一书,倾注了他非常多的心血,也给他带来了极高的声望和地位。

  对于他的文章里的内容,我有一些见解和共感,今天和大家一起分享一下:

  德鲁克认为一个优秀的管理者必须具备以下五项主要习惯。

  1、善于利用有限的时间。这包括三个步骤:记录自己的时间,管理自己的时间,集中自己的时间,减少非生产性工作所占用的时间。这是管理的有效性的基础。

  共感:

  1.1薛兆丰有一个类似的词,叫做善于利用“碎片化”时间,碎片化时间包括乘地铁的时间、排队买早餐的时间,等车的时间。现在每个人都在随时刷着手机,这既得益于科技的进步,也是资讯发达的象征。有人用这几分钟时间开着2倍速听了10节课,有人打了一盘王者。虽然没有高下之分,但对于时间的利用区别立见。

  1.2除了利用这段时间,更重要的是要知道这段时间的利用是否对实现自己目标真的有用。很多人说“得到”除了加剧自己的焦虑和不安,并没有真正给自己带来什么提升。那是因为纯粹用高品质的内容去“填充”时间是吃力不讨好的事。如果你认为“经济学”有用,你听到的课就该为你所用,解你惑,助你搭建完整的知识体系,但是如果你听不懂,只是怕落于人后,也想不到怎么应用,那为什么要浪费这段时间、徒增焦虑呢?

  1.3“记录自己的时间”,这是一种复盘的动作,虽然复盘的过程中让你觉得费时间,但善于总结复盘的人会知道,这么一来,会发现自己哪里兜兜转转多花了时间,哪里需要减少流程,提高效率,哪里有更优解。长期下来,就形成了一种习惯。优秀管理者,无不是从管理自己开始。

  2、注重贡献和工作绩效。

  3、善于发挥人之所长。

  共感:

  这两点放在一起讨论,意思是要成为优秀的管理者,需要看见自己团队内成员的贡献,适时加以鼓励,促成良性循环。俗话说“一个好汉三个帮”,如果管理者自己独享成果,却看不到成员们的贡献,那么便不会有人愿意努力帮你做事。很多人说管理者的“情商”很重要,这就是为什么同样能力的人,有的人受人尊敬,有的人不能,原因就在于这个人是否能让手下的人“服”他,“心服口服”的服。

  所谓“善于发挥人之所长”,也是在注重每一个人能做的贡献不同的基础上,最大化的展现每个人的能力。“识人”、“用人”、以及“激发潜能”,对于一个优秀的管理者来说,这些特质和能力是我认为最重要的。我所知道的很多人,都曾讲到过,碰上一个能“带”你的人是何其幸运。因此,这一点,我希望我也能达到。

  4、集中精力于少数主要领域,建立有效的工作秩序。有效的管理者要善于设计有效的工作秩序,为自己设计优先秩序,并集中精力坚持这种秩序。

  共感:

  建立秩序优先级,而不是凡事亲力亲为。善于建立和维持有效的工作秩序,对于整体工作流程的梳理和重要环节的把控非常重要。每个人的精力是有限的,用有限的人,担任有限的职位,承担有限的责任,加以适当的运营和管理,对组织整体,应该是有益无害的`。

  5、有效的决策。一项有效的决策必然是在“议论纷纷”的基础上做成的,而不是在“众口一词”的基础上做成的。有效的管理者并不做太多的决策,而做出的决策都是重大的决策。

  抱歉,对于这一点暂时还没有什么共感,需要多了解一些案例,才能理解。但是只做重要的决策,应该是对于精力、时间的管理,也是为了更集中处理更重要的事情。

  以上是基于自己当前的水平,发表的浅薄的感悟。

  管理学学习心得体会 篇4

  我相信,企业都是以盈利为目的的,不管它是生产型,制造型,运营型还是服务型。要获得最大利润,最终的分向都是有效减少成本的投入,当然,这个成本包括很多,比如生产成本、制造成本、营业成本等等。所以,(企业组织结构方面)企业都会优化组织结构,力求实现使组织能够有效地运用资源,以最小的投入求得最大的产出,不论在上情下达、下情上报或侧向沟通方面,皆能使信息的传递处于畅通无阻的状态,并能明确确定了员工的任务、责任、权利关系。另外,(企业设备管理方面/安全管理方面)企业一旦发生严重的设备安全或者人员安全事故,那么企业就要承担重大的损失,所以把好这两关是至关重要的。树立“安全第一”的思想,完善落实公司各项安全管理制度和操作规程负责站内设备设施安全管理。员工必须掌握公司的主要设备,熟悉其性能,了解工艺流程。全员必须提高安全意识,因为,造成伤害的'原因96%是因为不安全的行为,而只有4%是因为不安全的环境。总而言之,虽然利益为重,但我们绝不能以牺牲人命去赚钱。

  (现场管理方面)好的企业,都有较优秀的现场管理方法。如果企业员工能主动地想办法理解企业的战略和远景目标,努力解决在执行过程中发生的各种问题,那企业辉煌是指日可待的。

  下面,是我分析一下国内工业企业所面临的问题以及我用所学的知识给出解决问题,提升企业竞争力的一些建议。

  一、成本上升“挤压”利润

  近年来,工业企业利润率出现了下降的苗头。这主要因为,在企业内部,生产要素成本出现了较快上升的迹象,既包括劳动力成本的上升,又包括能源和原材料成本的上涨。而且在成本上升的同时,由于企业之间的竞争和国家对消费品价格的管控,企业很难将上涨的成本转嫁于下游,所以企业的利润不可避免地被上升的成本“侵占”。

  建议:完善企业的组织结构,建立效率高的管理体系,减少员工成本。科学地挑选工人,科学管理员工,并进行培训和教育,提高工作效率,减少时间成本。

  二、产能过剩导致供过于求

  近些年,我国投资高增长在拉动经济当期增长的同时,也使产能急剧扩张,为此后的产能过剩埋下了隐患。随着去年经济增长不断放缓,我国产能过剩问题再次凸显,表现在以下几方面:一些行业产品的价格大跌,效益大幅滑坡;企业产销率下降,库存增加;亏损企业亏损额增加。

  建议:注重精益生产,对产品质量管理严格把关,根据市场调整生产量。严禁浪费。

  三、资金紧张

  资金紧缺,流动性不足是制约企业稳健运营的重要因素。一是资金占用严重。因需求不足造成企业销售不畅。二是资金缺口不小。据对重点骨干企业调查显示,48、4%企业资金存有缺口,缺口10%以上占14%。三是资金风险加剧。目前,资金困难逐步由中小微企业向大企业蔓延,部分近年扩张过快、遭遇市场突变的行业企业资金面临困境。

  建议:增加融资渠道,满足生产经营所需资金。完善企业内部管理,提高企业资金的使用效果。根据市场趋势,预测产品生命周期,更新产品。固定成本发展科学,成本分析,检测使用的资金浪费。创新和采用新技术、工艺的改进,改善劳动组织,加强生产管理,降低资本消耗。

  四、能力不足

  当前市场倒逼转型与企业应对能力不足的矛盾极为突出,转型升级阵痛加剧。一是市场倒逼转型凸显。目前在需求回落、出口受阻、要素成本趋势性上升的大背景下,企业单纯依赖过去的规模扩张、低成本出口、常规品种打天下的粗放型发展模式已难以为继。二是企业应对能力不足。在“去库存化”和“去产能化”的双重压力下,部分企业仅选择收缩规模,保持观望。据调查显示,企业未来投资增加的仅占10、9%,持平的占74、4%,减少的占14、7%。建议:注重员工的培训,调到员工积极性。打造“有实力现场,把握机会,捕捉机会,保持产品创新,创造品牌。

  五、安全措施

  生产设备改良更新经费投入比例较低大部分业主对于在生产经营活动中应遵循的国家安全生产相关的法律法规不很熟悉,,对于安全生产没有引起足够重视。建议:

  加大安全生产宣传力度,抓好从业人员安全教育培训工作。把安全生产与工伤保险有机结合起来,有效遏制各类安全生产事故的发生,促进企业安全生产发展,保障从业人员的健康与安全。只有硬件设备提高了,为今后更安全的生产打下坚实基础,员工们的安全得到保障了才能更好的提高劳动生产率和经济效益,才能更好的谈发展。

  管理学学习心得体会 篇5

  一、培训内容丰富,拓宽了视野

  这次培训的内容选材宽泛,基本涵盖了终端工作的方方面面。很多案例令人耳目一新,分析起问题让人豁然开朗,可操作性强。以前对终端的工作都不是很了解,例如人员管理、卖场管理、营销管理、售后管理、货品管理等都是没有科学的管理方法,甚至可以说有点陌生。经过这次培训使了解很多关于这些管理的方法。

  二、心态的调整,明确了工作方向

  这次的培训和以往的培训都不同,首先就是先调整了每一个学员的心态,在没有参加本次培训前,觉得自己的心态在终端有点操之过急,我记得在这次培训中的一个看似非常简单的游戏让感受最深,我们的女队长为了整个团队做了100个俯卧撑,她是因为我们犯错而受处罚。从这件事理会到,在我们平时的工作中,有多少次是因为我们犯的错要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务管理上突破,因为我明白作为一名督导,不仅仅是代表自己个人的形象,更重要是代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确,现在我可以清楚的明白了督导不只是要帮助加盟商做销售,那样的话只是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中还要加强个人的沟通能力和执行力。

  三、“三欣会”让我学会团队管理

  这次实训也让我深刻了解到,不管在工作中还是在生活中要和领导,同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样的刚进入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的'老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。 突然想起鲁迅先生的一句话:这里本来没有路,只是走的人多了,也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的,每个人一生总要去很多陌生的地方,然后熟悉,而接着又要启程去另一个陌生的地方。 通过“三欣会”,让我学会如何去欣赏同事、自己的团队和欣赏自己。管理团队也是一样的,要学会去认同别人和欣赏别人,这样的话整个团队才会更好的凝结在一起。

  在这里我还学到了爱的鼓励和跟踪检查,培训到最后一首歌曲《感恩的心》,是的我们每一个人都要有一颗感恩的心,对亲人、对同事、对公司、对社会,只有这样才会感到自己永远是最幸福的啊!

  通过这次训练学习,使我明白了一个道理,生命的挑战不是为了得到多少的奖杯,而是为了战胜自我,超越自我,展示人生的风彩,最后感谢公司给了我这样的机会,我将会在以后的工作中更加努力。

  管理学学习心得体会 篇6

  6月,应公司安排,前往正善治教育机构接受"5S和TPM管理"培训,由郭老师对5S及设备管理理论与方法具体、有针对性并结合案例进行了讲解。本次培训内容凝聚了多年的实践经验。讲课过程中感触颇多。

  5S活动正是从工作中最简单的清洁打扫入手,通过一步步的深入,从教养入手,终于教养、品格,以促进工作效率的提高,为个人的职业生涯奠定良好的品格基础。工作效率在不知不觉中得到了提高,花在找东西的时间大大减少了。

  即使拥有世界上最先进的生产工艺或设备,如不对其进行有效地管理,工作场地一片混乱,工件乱堆乱放,其结果只能是生产效率低下,员工越干越投劲,成本上升,对我们人类社会没有任何积极的意义。"5S"现场管理可以有效地解决这个问题,它能使我们公司的生产环境得到极大地改善,是走上成功之路的重要手段。

  "5S"是来日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)发音的第一个字母"S",所以统称为"5S"。"5S"活动不仅能够改善生产环境,还能提高生产效率、产品品质、员工士气,是其他管理活动有效展开的基石之一。

  一、"5S"现场管理的内容

  "5S"现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、修养五方面的内容,具体包括:

  1.整理

  整理就是将必需物品与非必需品区分开,必须品摆在指定位置挂牌明示,实行目标管理,不要的东西则坚决处理掉,在岗位上不要放置必需以外的物品。这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。

  2.整顿

  除必需物品放在能够立即取到的位置外,一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西,均应受到现场管理人员(班长、车间主任等)的责任追究。这种整顿对每个部门都同样重要,也是研究提高效率方面的科学,它研究怎样才可以立即取得物品,以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不会让我们的工作速度加快,反而使我们的寻找时间加倍,必须思考分析怎样拿取物品更快,并让大家都能理解这套系统,遵照执行。

  3.清扫

  就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等脏东西清扫擦拭干净,创造一个一尘不染的环境,公司所有人员(包括公司领导)都应一起来执行这个工作。

  4.清洁

  清洁就是在"整理"、"整顿"、"清扫"之后的日常维持活动,即形成制度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区城内有无不良现象,如有则立即改正。在每天下班前几分钟,实行全员参加的清洁作业,使整个环境随时都维持良好状态。实施了就不能半途而废,否则又回到原来的混乱状态。

  5.素养

  素养就是培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。每一位员工都应该自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯,努力创造一个具有良好氛围的工作场所。

  二、TPM管理内容

  1.什么是TPM

  TPM(TotalProductiveMaintenance)的意思就是是"全员生产维修",这是日本人在70年代提出的,是一种全员参与的生产维修方式,其主要点就在"生产维修"及"全员参与"上。通过建立一个全系统员工参与的生产维修活动,使设备性能达到最优。

  TPM的提出是建立在美国的生产维修体制的基础上,同时也吸收了英国设备综合工程学、中国鞍钢宪法中群众参与管理的思想。在非日本国家,由于国情不同,对TPM的理解是:利用包括操作者在内的生产维修活动,提高设备的全面性能。

  的特点

  TPM的特点就是三个"全",即全效率、全系统和全员参加。

  全效率:指设备寿命周期费用评价和设备综合效率。

  全系统:指生产维修系统的各个方法都要包括在内。即是PM、MP、CM、BM等都要包含。

  全员参加:指设备的.计划、使用、维修等所有部门都要参加,尤其注重的是操作者的自主小组活动。

  的目标

  TPM的目标可以概括为四个"零",即停机为零、废品为零、事故为零、速度损失为零。

  4.推行TPM的要素

  推行TPM要从三大要素上下功夫,这三大要素是:

  1、提高工作技能:不管是操作工,还是设备工程师,都要努力提高工作技能,没有好的工作技能,全员参与将是一句空话。

  2、改进精神面貌:精神面貌好,才能形成好的团队,共同促进,共同提高。

  3、改善操作环境:通过5S等活动,使操作环境良好,一方面可以提高工作兴趣及效率,另一方面可以避免一些不必要设备事故。现场整洁,物料、工具等分门别类摆放,也可使设置调整时间缩短。

  开展步骤

  主要内容阶段

  1、TPM引进宣传和人员培训按不同层次进行不同的培训

  2、建立TPM推进机构成立各级TPM推进委员会和专业组织

  3、制定TPM基本方针和目标提出基准点和设定目标结果

  4、制定TPM推进总计划整体计划引进

  5、制定提高设备综合效率的措施选定设备,由专业指导小组协助改善实施

  6、建立自主维修体制小组自主维修

  7、维修计划维修部门的日常维修

  8、提高操作和维修技能的培训分层次进行各种技能培训阶段

  9、建立前期设备管理体制维修预防设计,早期管理程序生命周期费用巩固提高

  10、总结提高,全面推行TPM总结评估,找差距,制定更高目标。

  实施的12个阶段

  1.企业高层的TPM导入决意宣言

  导入教育和活动

  推进机构成立

  基本方针和目标设定

  推进的总计划确定

  I实施活动正式启动

  各支柱实施8.设备初期管理9.设备品质保养10.设备间接部门管理

  11.设备安全与环境管理的完成实施和水平向上

  通过2天的培训、学习:对5S管理和TPM管理有了一个较新的认识,这对于以后的工作打下了坚实的基础,将所学用于工作实践中。

  管理学学习心得体会 篇7

  通过对管理学原理的学习,我对管理学原理中的成本管理感触颇深,因为随着我国加入WTO,中国的企业开始直接面对众多国际化的企业,竞争日趋激烈。中国的企业要想在这种激烈的竞争中生存和发展,必须加强企业的成本管理,强调现代成本管理观念。以下是我个人的心得体会。

  首先,企业价值补偿不足。因为生产资料价格不断上涨,使企业资产价值流失严重,价值补偿不足,而且企业一般物流管理失控,能源的浪费比较严重。产品损失成本增加。企业的生产设备、工艺技术陈旧落后,原材料质量不好,运输管理不善,以及生产过程中产生大量次品、废品造成的质量损失惊人。企业成本信息核算失真。

  成本核算不实,一方面是核算人员思想上不重视,另一方面为达到某一目的进行人为调节成本数字,潜亏严重,企业虚盈实亏。成本管理短期行为严重。由于近年来承包经营责任制不够完善,企业只包利润,不包成本,短期行为泛滥;以包代管,管理不力,各项规章制度名存实亡;企业领导任期有限,管理松弛,人员素质较差;财政、审计监督不力。企业管理者成本管理意识薄弱。没有充分认识提高企业经济效益必须加强成本管理的重要意义,没有充分认识到在社会主义市场经济条件下,企业之间竞争的实质是企业成本的较量。因此,成本管理松弛,预算约束弱化,损失浪费惊人。

  其次,如果说对于工作方式的设计和调整是属于比较固定和硬性的话,那么对于人的工作则是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作方式是不同的,人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作效率,对人的关注是绝对不能忽视的,霍桑效应就说明了这一点。如果不这样,光靠改善组织结构,越来越机构冗肿,这样会使其办事效率大大降低。如果长久忽视对人的关注,则会产生更消极的影响。对于人,管理者要做到的是,使人的工作效率达到最大,这需要人对工作有很大的积极性,并且一切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人际关系、奖励机制、竞争秩序等方面都是非常重要的。在这一方面,梅奥的人际关系学说开创了这一领域。他通过著名的霍桑实验,提出了与科学管理不同的新概念,包括工人生理、心理的需求、非正式组织。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。

  一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气,能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面,充满着很大的弹性和变化,也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境,即使是优秀的管理者也是一样。好的工作环境没有特定的标准,只要能更好地促进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力,才能把对人的'工作做好,这一点也是相当的不容易。总的来说,对于人这一方面,虽然不及对于工作那一方面重要,但是它产生的效果可能更显著,同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的效果。

  我认为企业中的管理,大致可分为对于物和对于人的管理,而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作,都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理是一种艺术,它需要管理者有各方面的能力,同时其具体操作方法又不局限和拘束,需要有很好的创造力。学习管理学,我想不光是要学习管理学本身的学科内容,也要从其他方面全面的提高自己,更要在实践中去发现问题,解决问题,管理学是一门很需要自己思考、研究和发现的学科,并且所学的知识都必须要经得起实践的考验,在实践中创新管理模式。

  管理学学习心得体会 篇8

  知识改变命运,学习创造未来。x月x日,集团公司组织全体财务人员进行了一次为期两天的培训,两天的财务知识培训已经结束了,虽然时间不长,但两天下来我的收获却是比当初想象的要多的多,以前也学过专业的财务知识,但自己对于财务的理解还仅限于会计做帐上,通过这次的培训,对于财务有了更新的感悟,有了更深刻的理解。

  在培训中,财校老师结合我们公司财务水平的现状,通过以下五个方面对我们进行了培训:

  1、现行的会计制度和会计准则;

  2、会计基础工作规范;

  3、制造业的账务处理论;

  4、单位内部控制制度;

  5、20xx年所得税改革和执行情况的介绍。

  培训过程中,老师细致地讲解,给了我很深的启发,在讲述记账凭证这一板块中,老师的一个案例,让我记忆尤为深刻,就是查找那张原始单据的错误所在,没有想到,一张简单的发票,里面有那么多的玄机所在,由此更能体现出我们财务工作的重要性、细致性,在工作中我们必须小心谨慎,“细节决定成败”来形容我们的工作是最恰当不过了。

  在讲述特殊业务处理时,对于讲解中的业务,是我们经常遇到的错误,由于我们一直采用电算化处理账务,对于那些错帐的处理问题,全是电脑自动更新,没有一个全新的.概念,通过这次培训使我们这一代使用电脑的人有了一个更新的认识,同时认识到手工帐的重要性,要想成为一名合格的会计,处理手工账那是必须具备的条件,从中更能体现出我们财务工作者学习的重要性,只有不断学习,才能加强自身的素质,提高自身的实战能力。

  在讲述新旧会计准则时,让我更深地认识到自己知识的缺陷,在新的会计准则出台时没有好好去研究,这也说明了我们财务工作者要与时俱进,我们的工作要结合国家的宏观政策,只有这样,我们才能把握好国家的各项税控政策,处理好各项业务。培训虽然结束了,相应的知识也学到了,但我们对于财务的理解却远远还没有结束。通过这次培训,我懂得了学习本身就是艰苦的劳动,但是只要你愿意去学,知道怎么学,就会知道学习是永恒的,并且学习是自我的,公司对我们进行业务培训是给予我们的最大福利,希望以后公司多组织我们培训业务知识,多给我们在一起互相学习、互相交流的机会,帮助我们提高业务能力,加强个人的进步,提升公司财务的整体水平。

  管理学学习心得体会 篇9

  我国行政管理学研究晚于西方,从某一种程度上来说也有借鉴于西方。当时引进行政学主要表现在在高等院校安排教学和研究这两个方面,行政学是应用性很强的学科,我们不能一味效仿,要从本国国情出发,与国情相结合。行政学体现“坚持、补充、批判、澄清”的精神,我国坚持马克思主义基本观点,批判资本阶级自由化观点。

  在西方行政学说史中我了解到威尔逊是行政学研究的先驱者,古德诺创立“政治”与“行政”二分法,被誉为“行政学之父”。但是 之后他就率先呼吁重建行政管理学,而后一些高校也积极开设行政管理学课程。夏书章教授被称为我国“MPA之父”,著名行政管理学家,新中国公共管理学奠基人。

  《行政管理学》这本书从行政管理对象、内容、环境、职能、组织、领导、信息、伦理、法治、监督等方面主要在政府工作中做了介绍。

  我所理解的行政管理是由“行政”“管理”两个部分组成。行政指政府执行国家意志、推行政务、管理社会公共事务的活动。管理是指通过协调众人力量以达到共同目的的活动。如书中所讲行政管理主要是指各级政府部门在执行法定职能及其具体运作的过程中,对所经历的程序、环节、以及所处理的事项和解决的问题等的管理活动。

  从西方行政学中可知泰勒的科学管理,法约尔的管理原则、韦伯的古典管理理论都在讲“管理”二字,管理离不开计划、组织、指挥、协调、控制这五部分。这些都是以人为主体,所以人事管理也变得尤为重要。泰勒用科学的管理方法对工人们进行研究,找出他们擅长并愿意做的事把他们打造成为“一流的工人”。随后梅奥进行了霍桑实验,先后进行了四个阶段的实验:照明试验、继电器装配工人小组试验、大规模访谈和对接线板接线工作室的研究,得出工人是“社会人”而不是“经济人”的结论。随后提出人际关系理论。如书中所说,人事管理是指组织运用一定的手段和方法,有效的把人的因素与物的因素合理地组合在一起,从而发挥它们各自的作用,实现组织管理目标,也是对各级各类人员的管理。

  我觉得行政管理并不像想象中那么遥远,在任何一个机构、组织中都有其行政部门,它是为了完成行政管理任务而进行的组织活动。在这个组织中会分为各种不同的机构,各司其职。比如有:领导机构、执行机构、监督机构、咨询机构、信息机构、辅助机构、派出机构。好比一个学校,它就有这些机构。举个最简单最小的例子,在团委工作中,由分团委书记发出指示告知各部长,由各部长向底下干事安排工作,由监察部负责对各项活动的监督检查,由秘书处对信息进行管理,整合重组......在这个链条中,高层(分团委书记、各个部长)具有最高决策权,基层(干事)主要拥有执行权,每一个管理者都要学会很好的处理人事关系,这样才可以使组织更高效的运作。它是一个直线型结构。在我国行政组织结构中,它形成的.是纵向统一指挥,横向分工协作,横纵交错的网络型体系。看似很合理,但实际弊端还有很多。每级政府中间还分为若干个小部门,如果碰上爱“踢皮球”的办事单位,要办成一件事情简直要跑断腿。在我看来,层级关系越少越好办事,省得为了一件事情要跑多个地方,费时还费力。

  近两年来考公务员的人不占少数,很多人都加入到公务员考试的大军中。公务员录用采取公开考试、严格考察、平等竞争、择优录取的方法。我国公务员制度要求不搞政治中立,与西方国家公务员“政治中立”是截然不同的。要求不论是哪一类公务员都是人民的公仆,必须全心全意为人民服务,其宗旨是为人民服务,而西方虽声称是“全体国民的服务员”但实际上是为资产阶级利益服务。

  《行政管理学》主要还是围绕政府工作来讲述的,公共关系和沟通协调是渗透政府行政过程的重要工作。政府公共关系用格鲁尼格的话来讲就是政府组织与其相关公众间的传播管理。经济市场化是政府公共关系发展的基础;政治民主化为政府公共关系的发展创造了条件;行政改革是我国政府公共关系发展的直接动力。在任何一项政府工作中都离不开行政沟通和行政协调。他们是行政过程中上下级和各部门间行政信息传递交流,相互协作与配合的纽带。行政沟通内容的实质是行政信息,行政信息可以分为上层、中层、基层三个层次。上层信息多是指令性的和指导性的;中层信息指中层领导为贯彻上层指令制定的各种措施和实施办法;基层信息包括社会环境中的各种情况。我觉得它跟管理层也有相近之处。行政协调可以使组织更有凝聚力;使资源可以合理利用;提高行政效率。

  效率的高低也影响着绩效,绩效是效率和效能的总和。无论是在企业还是在政府中,都会对绩效进行考核评估。就行政管理而言,组织绩效考核更为重要。政府绩效考核分为四个:业绩、效率、效能和成本。我们要对自身进行自我考核,对自己近段时间的所作所为进行评估,对其表现加以反省,对不好的予以改正。比如,我的周总结,虽然我觉得写的都不算太好,但是我想你的初衷应该是想我对一周做一个自省吧...

  行政改革是是各国关注的问题,我国坚持马克思主义观点,行政改革属于上层建筑的范畴,即有经济基础决定上层建筑,上层建筑对经济基础有反作用,所以行政改革是推动上层建筑适应经济基础变化发展的迫切需要。为了适应科技发展的需要,应对全球化的挑战,行政改革是我们的必经之路。目前我国已经进行了七次行政改革,当然西方也颇为重视行政改革。我觉得中西方相同之处是精简人员,对权力的下放,优化各行政层级,实行柔性化管理,使得提高行政效率。

  管理学学习心得体会 篇10

  人在生产力中起决定作用,通过本次培训,我深刻体会到企业管理以人为本的重要性,受益匪浅。

  五项管理首项是心态管理,为什么心态管理是最重要的呢?人们常说态度决定一切,士气最重要,特别是企业的中高层管理者,一个卓越的领导者,应该充满人格魅力,有宽阔的胸怀,对公司的前途规划运筹帷幄,信心十足,这样才能有足够的领导力去感染员工,做到此时无声胜有声,相反一些部门负责人对下属言必称执行力如何,而自己的领导力又怎样呢?用积极上进的心态去处理事务,可以说是好的开始是成功的一半。心态消极,悲观失望,瞻前顾后,没有一个乐观向上的心态很难成功,就像五项管理行动手册所言:积极的心态能激发高昂的情绪,帮你忍受痛苦,克服恐惧,并且凝聚坚韧不拔的.力量。消极的心态却使人自我设限、怀疑退缩、最终丧失机会。现在看看一些成功的企业,尽管成功的故事各有不同,但每个企业都有一个“带头大哥”,这位“带头大哥”总是在企业高速发展之时,没有得意忘形;在企业处在困境中,没有怨天尤人,总能保持一个好的心态,用良好的心态鼓励员工。就像阿里巴巴创始人马云所说:“今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好,但绝大多数人都死在明天晚上,却见不到后天的太阳,所以我们干什么都要坚持!”正是这种必胜的心态造就了阿里巴巴的成功,所以我们每个部门的负责人也要有这样的心态,去感染每个员工,形成一个健康向上的团队,为企业创造价值。

  五项管理还其他四项:目标管理、时间管理、学习管理、行动管理,我觉得心态的管理最重要,只有人有了好的心态,才能实施其他的四项管理,所以企业管理应该是以人为本,这就是我本次培训的最大收获。

  管理学学习心得体会 篇11

  教育的目标是让所有学生都能挖掘潜能,全面发展,学有特长,而每个学生的知识基础、智力水平、个性特征又不尽相同。因为我们要相信任何学生都是“天生其才必有用”。

  教育事业的长足发展,需要以新课改精神为指导,以促进教师专业成长和学生全面发展为目标

  “梯次式动态目标管理”是县教育局审时度势、高瞻远瞩、带有战略性质的针对我县教育现状提出的教育管理新模式。我认为,大力推行教育教学梯次式动态目标管理新模式,教学质量和办学效益才能有显著提高。

  教学质量是个综合化的概念,衡量质量的高低应包括教师教学、学生学习及管理质量的指标。教学质量又是一个渐进的、累积的形成物,须从每个环节持续抓起。教学质量还是静态管理和动态管理相结合的,更应注重动态管理和过程管理。这是因为教学质量管理的最终任务是保证和提高每项教学活动和每一个教学环节的成效。

  县局制定的梯次式动态目标管理方案评价层次和参比是将学校工作置于全县层面实施管理评价,相比而言,我们过去的管理评价简单粗放,仅停留在表象和低层次。

  过去教育存在着这样的弊端:

  一、忽视了学生学习水平、班级整体基础、工作岗位特点等,论成绩,按分数“一刀切”;论工作,凭主观作结论,无法令人信服。

  二、在系统管理评价和促进整体提高方面缺乏监控,不能充分调动各层次、各级别学习工作的积极性和创造性。

  三、在一个教师群体里,教师与教师之间存在差异,各人能力、心态、个性各不相同。无法用一种规范去约束每一个体的行为,更不能用一个准则去衡量每一个体的业绩,也不能用一种制度来管理每一个体的各个方面。

  而动态目标管理方案却具有以下的特点:

  ①客观性

  管理评价方案的原始评价基数是班级、学科、学生之间差异的真实反映,而数据以横的.水平为标尺,纵的水平为发展,纵横结合,将个性置于同一层面的共性中考察、通过共性统计提取出个性差异,结果完全是客观的产物。这种方案的实质,用我校教师的话说“各种各的责任田”,即各人在各自的班级学科水平上提高。所以评价结果人人心悦诚服,先进教师、优秀班主任,根据统计顺理产生,当之无愧、无可厚非。

  ②发展性

  发展性主要表现在是动态的,就一学期而言是一个标尺,但由于个人努力不同,学生学习态度差异,而每次考试均有起伏,因为是动态的所以是不断提高的,就会促进发展。同时,通过教师的努力,成绩不断攀升,全员的努力便会促进学校整体质量的提高,把学校中长期发展目标分解到各人、各学科、各时段,形成全员协力,分类提高,整体推进的态势。

  ③系统性

  管理评价方案体现了全面、全员、全程管理,无“法外公民”。对每一个管理对象来说上有学校监控,旁有竞争威胁,身有目标压力、丝毫不敢懈怠。同时评价的参考数据,把个人工作成效,学校总体成绩和全县成绩始终结合、上下承传、前后相连,形成立体。各人的工作始终置于全局中考察。

  另外人和事、人和人互成因果、利益捆绑,如班风影响到学风和成绩,教风也影响到班风和学风。凝聚了人心、促进了合力。

  把教师分为三个梯队,即骨干引领层、学科带头层、临界学习层。对每个层面教师的要求不同,对骨干引领教师提出,立足于改革前沿,熟悉掌握教改最新动态,每学期承担一个市级教研课题,至少一篇教研总结或阶段总结,每年一篇教学论文,每月上一节教改示范课。对学科带头层提出,教学质量必须在本学科领先,工作态度起示范带头作用,每学期承担一个县级教研项目,一篇教研总结,两节公开观摩课。对临界学习层提出“四个一”要求,即每月学习一本教育杂志,每学期学习一本教育理论专著,记一本业务学习笔记,写一本教学札记。这样的管理体制真正做到了科学评估教师的工作,保护教师的积极性,激励他们的创造性,正是我们所需要的敬业奉献、创新进取的教师队伍。

  以上是我学习“梯次式动态目标”管理的一些体会。展望未来,任重道远。我们将要与时俱进,不断探索和完善这一教育教学管理评价模式,使之适应未来教育形势的发展,为培养新世纪合格人才奠定基础。

  管理学学习心得体会 篇12

  一、我认识的管理学原理管理原理即在管理的实践过程中,通过对管理工作中实际问题的科学分析和总结,形成的具有普遍指导意义的基本规律。其特征表现为客观性,稳定性,概括性,系统性。客观性即客观存在,不以人的意志为转移,应该(必须)遵循。稳定性即原理一方面具有时代性特点,另一方面具有稳定性,否则不能正确认识和使用。概括性即不是现象的简单罗列,而是高度概括和总结,具有一般的指导作用。系统性即各个原理之间是一个相互联系、转化的完整的统一体。

  二、管理学人类智慧的结晶在人类漫长的历史长河中,发生了无数的重大事件,它们都曾在一定的时空中改变了人类的命运和历史的轨迹。也许对每一件事都可列出无穷多的外因和内因。但是,有一个公共的最基本的因素,就是所有的重大事件、所有的卓越发明、所有的宏伟工程,都必须有精心的策划和有效的管理。正因为有了无数前人实践经验的积累和研究,才产生了管理这门学问。

  管理学是人类智慧的结晶。正美国著名管理学家逼的。德鲁克所说:“在人类历史上,还很少有什么事毕管理学的出现更为迅猛,对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”事实上,要掌握管理学并不容易。因为管理工作千差万别,要从各种特殊的管理工作中寻找出共同的普遍使用的规律、理论和方法,具有很大的难度。同时,管理又是一个十分复杂的过程。往往涉及经济学、哲学、社会学、历史学、心理学、人类学、数学及各种工程技术科学,这又大大增加了管理学研究的难度。系统地进行管理学的研究,西方发达国家已有近百年历史,至今已形成一套比较完整的体系、内容和方法,确有许多值得我们学习借鉴的地方。但是一切管理的核心都是“管人”,人的基本特征是有思想、有感情、有价值观念等意识活动。而人的一切意识活动又都与所在国的历史、文化、政治、经济、传统等特定的国情相联。所以,管理学与其他自然科学和工程技术科学不同,不能搞简单的“拿来主义”。必须博采众长,融会贯通,取其精华,为我所用。总而言之,管理无时不在,无处不在。

  三、中国古代哲学思想在现代企业管理中的应用

  管理科学是知识,管理哲学则是智慧。管理哲学的一项重要任务就是总结和探索管理实践中的智慧。智慧来自对生活实践的观察,也来自于先哲们的沉思默想。从先哲那里获得灵感,寻找企业管理实践的智慧,是一条方便的道路。

  中国古代哲学思想源远流长,光辉璀璨,给予了我们不竭的管理思想宝库。随着国际上“以人为本”管理理念的深入,中国古代哲学思想的价值和作用愈加凸显,研究中式管理渐已成为一门显学。中国古代哲学思想中儒、道、法三家的管理智慧十分丰富,从儒家的“八条目”、“五德”,到道家的“无为与有为”,再到法家的“法治”,从中可以发掘出许多古为今用的管理思想,十分有益于探索研究“中学为体,西学为用”的中国式现代管理学。中国古代哲学主要有三大流派:儒家、道家与法家。儒家思想主张“仁、义、礼、智、信”,对人重在启发、教育、感化。道家主张清静无为,“无为而治”,尊重、顺应客观规律,不做违背客观规律的事情。法家注重“法、势、术”三者的结合。这三种哲学思想对企业经营管理的影响非常大。博大精深的`中国古代哲学思想,是一部充满智慧的宝典,它对我们现代的企业管理,尤其是对有中国社会特色的企业管理有着重要的启迪作用。

  就比如说儒家思想在现代企业管理中的应用,儒家的经典著作《大学》中讲:“古之欲明德于天下者,先治其国,欲治其国者,先齐其家,欲齐其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心”。《论语》中讲:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。这说明管理者只有修身立德,才能服众、才能正己正人,也才能起到良好的示范作用。德的内容就是:“仁、义、礼、智、信”。“仁”是儒家思想的核心,是儒家道德的基础,它几乎包括了做人的全部规范。“仁”的核心是仁爱,也即是同情、爱护和帮助人。“仁”是德行的根本,体现于万事万物中而使天下人相亲相爱。“仁”是爱之源,是道德情感本身,“义”、“礼”、“智”是“仁”的推广和延伸,是道德情感的不同表现。如仁爱、尚义、和谐、诚信、自律等精神。管理者只有具备了这些良好的品德和涵养,才能培养出良好的人格魅力,才能用自己的人格魅力去影响下属、感染下属,从而有效地领导下属。企业也可能由于管理者的个人魅力而产生无形资产。

  企业文化建设的重要目的之一就是要建立人与人之间的和睦融洽的关系,在企业内营造一个充满关爱的环境。将儒家的仁爱思想与现代的人道主义相结合,有利于在企业中形成尊重人、信任人、爱护人的氛围,有利于创立一个以爱换取被爱、以奉献换取感恩的良好人际关系环境,从而使全体员工不断增强奉献精神、真诚服务精神。仁爱思想要求管理者坚持仁爱、仁义、善待下属,要求企业员工之间精诚合作、相互爱护、乐行善事。只有在企业内部形成一种相互尊重、友好融洽的工作环境,才能最大限度地激发人的潜能和组织的活力。只有管理者充分认识到“以人为本”,才能充分重视人的管理、人心的管理,也才能真正做到“求贤若渴、礼贤下士”。实践也证明,哪个企业重视“以人为本”的人性化管理,注意鼓励和激励员工去积极参与部门的日常管理及决策,培养员工的集体荣誉感和成就感,给每个员工创造能充分发挥才能的舞台,哪个企业就能经营得好。

  四、个人感悟

  一个成功的企业家,在他风光的外表下,隐藏的是他过人的领导能力,对企业的成功管理是他真正的个人魅力所在,成功的管理手段,是他智慧的积累与灵活的运用。

  管理学学习心得体会 篇13

  人难管,事难控是大部分制造业面临的两大困境。企业管理不只是管好产品,更重要是管好下面的人,在这方面我们总结了三个原则:一是管好被管人周围的人;二是管好自己;三是管好事情。

  大家看这三个原则里都没有提到怎么去管被管的这个人吧?管好这个人周围的人,不是指被管这个人。管好自己,也不是指被管这个人。管好这个人的事情,还不是指被管这个人,都不是。所以,这个管人原则有点怪,叫似管非管。

  我们说的这三点都是被管的这个人周围的东西:这个人周围的人、那个“我”、这个人所 做的事。一个人的周围无非就是这三个东西。这人和事的后面是企业的老板,当然也不仅仅局限于企业的老板,不要以为管好自己就一定是老板。因为这三样东西都 不属于被管的那个人,而属于我们要管那个人的土壤!我们要改造土壤。土壤“造”不好,人是管不好的。所以管人要有醉翁之意不在酒的心态,直接针对要管的那 个人是没有用的。

  通过坚持原则改变周围的人

  那么,在企业管理过程中如何改造“土壤”呢?首先要通过坚持原则,让这个人周围的人养成好的习惯。我把这个人和周围的人从时间概念上来分:这个人是指新

  来的人;周围的人是指原来的人。也就是说,首先要让原来的人养成好习惯,才能影响新来的人。所谓近朱者赤,近墨者黑。

  那么,周围人的习惯从何而来?老板带出来的.。老板懒懒散散,下面的人就懒懒散散;老板凡事较真,下面的人也就凡事较真;老板遵守制度,下面的人就不敢不遵守制度。

  老板的观念、风格、心态起了很好的选择作用。人不是改造出来的,人是选择出来的。管理规则跟商场规则不一样,管理规则和商场规则是相互对立的。

  管理规则和商场规则是相互对立的

  很多企业做不大,跟这个很有关系。因为这些老板都是在商场中淘汰出来的。商场如战 场,战场第一个特点就是“狠”。所以,很多人做管理要么不管,要么管起来就狠狠地一刀砍下去,滚!他就是一句话!那个狠劲就出来了。其实这是管理的大忌。 战场第二个特点就是“变”,瞬息万变。战场的第三个特点就是“假”。做生意的有几句真话?你如果跟客户说:“对不起,我的产品不行,产品的合格率只有 80%。”那样还有客户跟你签单啊?你会说:“没问题,交期没问题,品质没问题,什么都没问题。”实际上你的问题一大堆。

  但如果在管理上讲假话,后果就像你哄孩子一样的,你把孩子骗了,你就甩不掉的了。所 以,做企业管理,管下属跟管孩子是差不多的,你要跟他一辈子相依为命的,你讲假话试一试?对于假话,一万个人里有九千个人出去了还记得,他们把你讲的假话 传出去,最后你说所有的话都没有人信你。为什么有些企业搞制度没用,搞考核没用,搞什么都没用?因为只要你一开始讲了假话,到最后都没有用。所以做管理千 万不能假。

  所以管理当中的很多做法跟商场的做法是相反的。如果老板在商场中养成了这么一些风 格:讲假话,有狠劲,他做管理就会挑选这样的人出来,讲假话的人他喜欢,因为讲假话的人听得他舒服,觉得这个人聪明灵活。有狠劲的人他喜欢,觉得这个人能 管得住人。这个企业最终会成什么样子可想而知。

  管人靠的是:感应

  人不是管控出来的,人是感应出来的。你是什么人,你就把别人感应成什么人。你是个善 者,他就是个善者。所以《道德经》里面才有这样一句话:“善者,吾善之,不善者,吾亦善之,德善。信者,吾信之,不信者,吾亦信之,德信。”

  意思是你想得 到善,不管他善不善,你就善着对待他;你想得到信,不管他可不可信,你就一路信任他,你就得到信。为什么?相信感应啊。我们不要想着把这个不善的人搞成 善,这样搞最终会把原来善的也搞成不善的,这样就让所有的人觉得,这个老板太厉害了,我得留一手。一有这样的想法麻烦自然就来了。但如果有人传出去说这个 老板很傻很厚道,那大家人家能不冲着他来吗? 朗欧企业管理咨询认为,不要做太聪明的老板,要做“傻”老板。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 yyfangchan@163.com (举报时请带上具体的网址) 举报,一经查实,本站将立刻删除