在日常的学习、工作、生活中，难免会发生一些不在自己预期的事件，为了控制事故的发展，常常要根据具体情况预先编制应急预案。那么什么样的应急预案才是好的呢?怎样写应急事件预案?下面小编给大家带来应急事件预案，希望大家喜欢!

应急事件预案 篇1

一、储油罐着火预定灭火方案：

(一)立即停止卸发油作业，关闭储油罐一切阀门，将量油口、呼吸阀、光孔等孔口用石棉毯蒙盖;

(二)开启消防泵，向着火油罐喷洒冷却水，开启消防泡沫，向罐内注入灭火泡沫;

(三)接装水龙带，用水枪喷射罐体降温;

(四)必要时可对相部储油罐采取降温等保护措施;

二、油罐车着火预定灭火作战方案：

(一)立即停止卸油作业，关闭电源、阀门，取出鹤管、胶管，迅速关闭油罐车盖，用泡沫灭火机灭火，有条件时将着火油罐，拖离卸油线;

(二)卸油鹤管取出困准时，应迅速用石棉毯覆盖堵塞罐车上口，同时用泡沫灭火机泡沫封口;

三、油泵房着火预定灭火作战方案：

(一)立即停止卸油作业，关闭各管路阀门;

(二)迅速切断电源;

(三)用泡沫灭火器进行扑救;

(四)将周围油桶、棉丝等易燃物品及时转移，采取隔离措施;

四、作业场地着火预定作战方案：

(一)切断火源，清理易燃物品;

(二)就近利用灭火器、水、砂、土等扑救;

五、对无法扑救的火灾预定作战方案：

(一)值班人员立即报警，拨叫火警电话119，路电__;

(二)报告火警时，要将单位、姓名、职务、着火原因、位置、火情、车辆通行路线报告清楚;

(三)向消防部门报告火警同时向本单位领导和保卫部门进行报告，并及时打开消防通道大门，立即停止卸油作业，关闭有关管道阀门，转移火场周围易燃物品，组织人员利用现有消防设备积极扑救，控制火源;

(四)值班电话要专人守候，绝对禁止外人使用，保证通讯畅通;

(五)消防队赶到后，一切行动听从公安消防部门指挥。

应急事件预案 篇2

由于这些场所建筑一般为多层，空间跨度大，内部结构复杂、装修豪华(采用大量的新型高分子材料)、易燃材料多、火灾隐患危害大，且人员成份多、流量大，一旦发生火灾，火势蔓延快，人员、物资疏散困难，扑救难度大，极易造成巨大的经济损失和人员伤亡事故。为及时、有效地处置人员聚集场所火灾事故，确保国家和人民生命财产的安全，现结合我支队现有的消防特种车辆和器材装备，制定本处置预案。

一、指导思想

人员聚集场所灾害事故在市政府的直接领导下，由福州市公安消防支队具体负责灭火抢险战斗工作;相关职能部门紧密合作，一切服从事故现场需要，与公安消防部门通力合作，统一行动，贯彻“救人第一、集中优势兵力打歼灭战”的指导思想，确实将人员伤亡、财产损失降到最低限度。

二、火灾特点

(一)烟雾浓，毒性大，易造成人员伤亡

1、燃烧时产生的大量烟雾或析出的有毒气体、危害现场人员安全。

2、人员密集，通道不畅或相对较少，发生火灾时易出现拥挤现象，造成大量人员疏散困难。

(二)扑救难度大

1、内部布局复杂，战斗展开困难。

2、火焰大、温度高，难以深入内部灭火。

3、当救人、疏散、灭火同步进行时，相互干扰大。

4、用水量大，容易造成水渍损失。

5、燃烧猛、蔓快，易造成大面积火灾

6、易引燃相邻建筑物。

三、火情设定

该楼某层某房间进行装修，电焊工在电焊时焊渣喷溅四周引燃可燃物，由于扑救方法不当，火势在房间蔓延。当火势无法控制时，他逃出房间又未关房门，于是火势在内走廊蔓延，加上内走廊防火门未关闭，导至烟、火迅速在楼道内水平蔓延，同时也延着竖向管道向上蔓延。

四、灭火救援力量组成及分工

(一)灭火救援力量组成及分工

1、灭火救援分队：由市消防支队辖区中队、特勤大队及各参战中队组成。

2、现场秩序维护分队：由公安局负责

3、救护分队：由卫生局负责

4、交通管制分队：由交巡警大队负责

5、通讯保障分队：由电信局、市消防支队指挥中心负责

6、勤务保障分队：由市消防支队后勤处负责

(二)消防力量调集程序：

1、第一出动

辖区中队力量：根据警情等级调集相应力量

特勤大队：根据警情等级调集相应力量

2、第二出动

支队增援力量： 支队指挥中心接到报警后，根据火场态势调集相应力量到场。

五、人员密集场所火灾的扑救原则

(一)统一指挥，及时调集社会力量

人员密集场所环境复杂，易造成人员被困，火势蔓延迅速，灭火救援行动困难。市公安局“110”指挥中心接警后及时了解现场情况，调集有关资料，根据情况通知政府领导与公安消防部门组成灭火救援总指挥部，由政府领导协调有关单位参与救灾活动，公安消防部门负责事故的灭火救援工作。

(二)加强第一出动力量

全面考虑所需人员数量和装备类型人员密集场所环境复杂，可供作战的有效途径少，行动必须立足于“快”，除调派充足力量的车辆外，应充分考虑事故现场所需的战斗人员数量及所需装备的类型。特别注意及时增派特勤人员和车辆(如登高、排烟、破拆、照明等)。

(三)积极抢救和疏散人员，同时兼顾灭火

当火场内有大量人员未疏散时，应将救人放在首位。

1、分若干小组，打开一切有效途径疏散人员至安全地带;

2、注意在保障安全的前提下深入内部死角或人员易误入部位寻找被困人员;

3、烟雾、高温威胁被困人员时，应适时破拆排烟或用雾状水掩护救人;

4、人员被火势围困时，应部署一定的灭火力量，救人、灭火同步进行，如情况特殊也可先灭火后救人;

5、利用室内或室外移动喊话器或横幅、标语等方法，稳定人员情绪，为疏散创造条件。

六、处置措施

1、力量调度

指挥中心接到报警后立即启动公众聚集场所灭火救援预案。

1)按福州支队四级预案调动辖区中队、特勤大队出警;

2)通知邻近医疗机构和110;

3)要求单位进行救人灭火措施

①迅速向“119”指挥中心报警。利用广播系统稳定被困人员情绪，指引安全疏散的路线和自救的方法。派人在单位入口等待消防队到来;

②保安人员和义务消防队员迅速疏散、抢救被困人员。

③ 启动内部的消防设施，利用排烟设备进行排烟，喷淋系统实施灭火，并放下防火卷帘门进行防火分割。同时，义务消防员利用室内消火栓和灭火器扑救初期火灾。

④组织人员迅速疏散易燃易爆危险品贵重物品及可能引起火势蔓延的物品。

4)立即通知指挥长前住现场;

5)群呼通知支队领导和指挥部成员前往现场或准备相关物资;

6)根据火场态势调集增援力量到场。

7)根据火场需要，在支队领导授权下通知相关部门领导。如市、区政府，市、分局、交巡警支队、医疗救护、自来水公司、电力公司、煤气公司等有关单位负责人及有关工程技术专家等到场，成立火场总指挥部。

2、组织指挥及职责

支队组成现场灭火救援指挥部，由支队领导和司令部、政治处、后勤处、监督处四个部门、辖区大队领导组成，其职责是负责现场灭火救援组织、指挥、后勤保障等工作。现场灭火救援指挥部服从由省市政府领导组成的总指挥部的领导。

1)火场总指挥部

总指挥：到场职务最高的领导

副总指挥：省公安厅领导、总队领导、大楼所属单位负责人。

成员：市公安局、交巡警大队、医疗救护、电力公司、发生火灾单位等有关单位负责人及有关工程技术专家等。

地点：便于观察、指挥和转移的地方。

职责：

(一)了解现场情况，组织灾情侦察和分析，确定总体决策和行动方案。

(二)视情成立灭火与抢险救援指挥部，设立作战指挥组、政治宣传组、后勤保障组等。

(三)向参战的下级指挥员部署作战任务，组织参战单位协同作战。根据现场变化情况，及时调整力量部署。必要时划分战斗区段，组织群众参与辅助性行动。

(四)决定使用各种水源、利用临近建筑物和有关设施。通知有关单位截断现场区域内电力、可燃气体和液体输送，限制用火用电。

(五)划定警戒区，组织疏散人员、物资，限制人员和交通工具进入，必要时下令拆除或者破拆毗邻的建筑物、构筑物。

(六)调动供水、供电、供气、通信、医疗、救护、环卫、环保、交通运输等有关单位，并可报告政府调集驻军、武警部队提供协助。

(七)按照上级指示，确定新闻发布的内容、时间和发言人。

2)现场指挥部

现场总指挥：支队长、政委

副总指挥：副支队长、副政委、司令部参谋长、政治处主任、后勤处长、监督处长。

下设作战指挥组、政治宣传组、后勤保障组三个组。

作战指挥组：司令部副参谋长、战训科长、指挥中心主任、秘书科长、警务科长、监督处副处长、监督处建审科长、指导科长、辖区大队长;

政治宣传组：政治处副主任、组教科长、监督处宣传科长;

后勤保障组：后勤副处长、装备科长、财务科长;

地点：大楼大门器材集结处

任务：制定相应的灭火措施，确立火场的主攻方向，调整和调结灭火力量，向上级指挥部报告火场情况。

3)、前沿指挥部

指挥：副参谋长

成员：战训、通讯参谋、中队指挥员、火灾单位保安部人员

地点：事故救援楼层下层。

任务：贯彻现场指挥部的战斗意图，根据现场情况调整灭火力量采取机动措施有效扑灭火灾。

3、灭火措施和任务部署

根据灭火救援力量到达顺序，行动的展开顺序为：侦察——疏散营救被困人员——控制火势——灭火。

1)侦察

先到场的消防人员通过外部观察、询问知情人、组织侦察小组内部侦察，迅速查明：

(1)起火楼层，燃烧范围，蔓延方向。

(2)被困人员数量，位置，可以利用的疏散途径、方式。

(3)需要设置堵截阵地的位置。

(4)内部消防设施可利用情况。

2)积极疏散与抢救被困人员

(1) 利用广播设备、手提扩音器等，稳定被困人员情绪，避免跳楼等事故的发生。提醒遇险的顾客利用床单、布匹做下滑绳缆，进行自救互救。

(2) 启动防排烟设备，打开门窗用雾状水流排烟等，减轻高热烟气对遇险人员的威胁，为抢救人员创造条件。

(3) 组成若干救人小组(每组不少于3人)，利用内部通道，深入内部，有组织地疏散抢救遇险人员，必要时利用喷雾水枪掩护。

(4) 在着火层的外部，架设消防拉梯、云梯、软梯等，从外部营救遇险人员。

(5)会同单位内消防力量和利用社会力量(武警、公安、交警等部门)作好外围人员输送救助及物质保障工作;占据现场各安全出口，引导人员朝正确方向疏散。

(6)人员被火势围困时，应部署一定的灭火力量，救人、灭火同步进行，如情况特殊也可先灭火后救人。

3)开辟救人进攻通道控制火势

(1)着火层灭火救援小组利用消防电梯和疏散楼梯到达作业楼层搜救人员内攻灭火。

(2)利用举高车，高喷车等救人和外攻灭火。

(3)根据火场具体情况操作机械防、排烟系统，利用防火、防烟分隔物保障疏散、救生通道和燃烧区外其它防火、防烟分区的生存条件。

(4)在燃烧及蔓延区域内根据需要开辟自然排烟通道、利用移动排烟机排烟、雾状射流驱散等方式创造救生作业务件。

4)灭火

(1)当所调集力量全部到场，已无人员直接受烟火威胁、短时间内处于相对安全状态时，可集中力量先灭火。

(2)依托疏楼梯间、电梯前室设置水枪阵地向燃烧区进攻。

(3)在内外控制火势蔓延不再形成新的燃烧区域的情况下，集中内部优势兵力逐个房间灭火。

(4)室外举高车辆根据灭火需要设置堵截水暮或直接炮攻打火、辅助内攻。

六、火场供水方法

1、供水方法和各种水源的利用

火场供水采用直接供水和串联供水并用。各种水源的利用：

1)利用地下工程的建筑水源供水

2)利用市政消火栓供水

3)利用车泵或泵浦吸取河流等天然水源

2、火场供水注意事项

1)就近占据水源，确保重点、兼顾一般，力争快速不间断。

2)要有指挥员组织供水

3)正确运用供水方法

4)服从火场的整体需要

5)保证灭火用水量

6)使用水泵接合器向室内管网供水时，一定要弄清该水泵接合器是自动喷淋灭火系统的，还是室内消火栓给水系统的，防止误接。

七、战斗保障

1、通信保障

执行灭火救援任务以无线通信方式为主：

现场指挥部——通信指挥车一部，车载通信器材(指挥员电脑一台、手持台五部)。

中队指挥员――每人手持台一部;

班 长――每人手持台一部;

到达灭火救援行动区域时统一使用一级无线通信组网，与现场指挥部进行现场通信指挥联络。

总指挥与现场指挥部进行通信联络时统一使用1频点联络，福州支队现场指挥部与前沿指挥部、指挥中心、市局指挥中心进行通信联络时统一使用2.4频点联络，各参战中队内部联络时使用各自频点联络。

2、装备保障

(1)车辆装备和特种器材由支队调集备齐;在灭火救援行动中，需要紧急调用其他救援物资和装备时，由现场总指挥统一协调。

(2)后勤保障组保证灭火救援行动所需的灭火剂、油料和特种救援器材配件的供应;组织技术人员及时对现场车辆、装备进行维护保养，避免因车辆装备故障损坏而影响灭火救援行动。

3、生活保障

后勤保障组积极相关单位联系，做好现场人员食宿、医疗、服装和防暑、防寒等保障工作。

八、注意事项

1、内攻灭火时，必须穿戴好呼吸器、隔热服等个人安全防护装备。

2、积极妥善地处理现场受伤人员，及时送往现场急救点。

3、疏散高档贵重商品时，要小心轻放，避免损坏，对疏散出来的各种商品要及时交给警戒组监管，避免丢失。

4、灭火时要正确选用水枪，不得盲目射水，以减少水渍损失。

5、深入内部救人、灭火时，注意房顶、吊顶塌落、地板陷落等伤人。

6、夜间作战要做好火场的照明工作。

应急事件预案 篇3

(一)现场指挥

1、(突发事件)发生后，事故现场最高行政管理人员为现场指挥员，负责指挥事故现场的灭火、疏散、报警;

2、消防、秩序维护人员进入现场后，要视最高行政管理人员为现场指挥员，服从指挥;

3、接到报警后，灭火现场指挥人员要迅速赶至事故现场，担当灭火指挥任务;

4、夜间发生事故，总值班人员担任现场指挥;

5、消防控制中心为事故处置指挥中心，指挥部人员应在最快时间内到达指挥位置;

6、公安消防队到达现场后，由灭火指挥部领导向其报告情况，公司各级消防组织服从消防队指挥。

(二)报警

1、某部位出现火情时，发现人员以最快速度用手动报警按纽、专用报警电话或其它工具向消防控制中心报警，内线报警电话(暂未定);

2、接到报警后，监控中心在启动摄像追踪火情时，当班巡逻人员立即赶赴现场，消防控制中心视情况启动设备，切换应急广播，通知上级领导，并向公安消防机关报火警。

(三)灭火

(1)灭火力量组织

1、事故发生地点所在住宅义务消防队(巡楼人员)为第一支灭火力量;

2、公司义务消防大队直属中队(消防员)为第二支灭火力量;

(2)灭火设施

1、干粉、1211灭火器、消火栓系统为主要灭火工具;

2、灭火工具采用分工负责制，住宅管理范围内布置的灭火器具体要落实专人负责;

(3)灭火战术

1、实行先控制、后消灭的方针;

2、首先使用干粉，水雾灭火器;

3、力争速战速决，尽量以包围形式灭火，力量不足时以堵截的形式出现;

4、如火势较大，在火势蔓延的方向设置阵地，防止火势蔓延，力争控制的同时消灭;

5、使用消火栓灭火时，每支消火栓设上三人，1人看护消火栓水带线路;2人持水枪。

(四)灭火保障

1、通讯保障：事故发生时，以无线对讲机、电话、应急广播为主要工具，通讯工具要保持良好的工作状态，对讲机要备足电源。如地下建筑通讯中断，要采取接力通讯。

2、设备保障：设备抢修组负责切断着火部位电源及其电器设施，维护关、排风设施，保障事故照明和消防用水，根据情况抢修关键设备，并负责想灭火区域输送灭火器材。

3、医疗救护保障：根据情况要在事故现场附近设置火场救护现场或在正门外设救护场所。

应急事件预案 篇4

一、桥南加油站消防安全组织机构人员分工

(一)指挥部

1、总指挥：李宝泉

2、成员：下设灭火行动组、疏散引导组、通讯联络及设施保障组、安全防护救护组。

3、职责：掌握现场情况做出决策，向各组下达指令，指挥灭火、人员疏散行动，在公安消防队到达后，移交指挥权，配合公安消防队行动。

(二)灭火行动组

1、负责人：李宝泉

2、成员：李宝元，李宏英，翟学军

2、职责：第一灭火力量在60秒内采取措施控制火情，第二灭火力量在接到火情后3分钟内到达现场并根据现场情况展开灭火行动。

(三)疏散引导组

1、负责人：赵艳云

2、成员：李艳秋，高娜，田雪

3、职责：负责组织引导在场人员安全疏散，接到火警信息后，引导单位内的工作人员和顾客疏散，清查各楼层有无人员滞留。

(四)安全防护救护组

1、负责人：王玉清

2、成员：凡秀娟，刘威，孙鹏

3、职责：接到火警信息后，疏通室外消防车道，打开地下消火栓井盖，协助疏散，对受伤人员进行初步救护，视情况拨打“120”求救，并协助医务人员送伤员至医院救治;设置安全防护警戒区，避免楼面跌落物品击伤行人，制止无关人员进入楼内。

(五)通讯联络及设施保障组：

1、负责人：孟祥杰

2、成员：赵艳云，李秀丽，曹立欣

3、职责：切断非消防动力电源，保障照明及消防设施、设备电源，操控防排烟设施、防火卷帘、消防泵等自动消防设施，如联动控制发生故障，则由工程设备部门值班人员赶到设备处实施手动控制，为防火和疏散提供设备保障。

二、报警和接警处置程序

1、如要站内发现火情，首先要拨打“119”火警电话，并向站内上级领导报告;

2、讲清楚本加油站的地址，讲清起火原因，火势大小，有无人员伤亡;

3、讲清报警人的姓名，电话号码，并派专人看守电话;

4、易于消防员用本站配备的消防器材扑救初期火灾;

5、引导消防车到起火地点，报告火情，配合公安消防队灭火;

三、应急疏散的组织程序和措施

疏散引导组：疏散人群，指挥车辆撤离现场，确保公民的人身安全和财产不受损失。

一旦发生火灾，立即将站内的顾客与加油车辆迅速组织撤离安全地带，特别是大、小客车内发生火灾要引导车内人员迅速就近疏散，保护公民人身安全，禁止与救援无关的车辆，人员进入加油站。

四、扑救初期火灾的程序和措施

灭火行动组：根据加油站火灾的不同类型，采取相应的灭火措施，控制危险源，堵漏排险;

1、当火势不打时，迅速利用就近的手提式灭火器，手推式灭火车及石棉毯，石棉被等进行灭火，力争把火灾消灭在萌芽状态。

2、当火势较大时，迅速利用室外消防栓进行灭火，权利控制火势蔓延。

3、消防队到达火场后，要听从火场指挥的命令，配合消防灭火工作的顺利进行。

五、通讯联络、安全防护救护的程序和措施

1、通讯联络组：负责通讯联系，请求支援，报告灾情，传达命令;

(1)负责拨打“119”火灾电话，讲清起火地点，部位，燃烧物，火势发展情况等，与消防队保持通讯联系。

(2)指派专人就近路口等待消防车到达，引导消防车到达火场有利位置。

2、安全防护救护组：维护秩序，保证安全，负责受伤人员的救护和灭火器材的供应;

(1)维护现场秩序负责重要目标的警戒工作，防治有人趁机进入破坏;

(2)迅速将受伤人员送入医院，进行救治;

(3)迅速将易燃易爆物品，贵重物品转移，防治发生二次爆炸，尽量减少损失;

(4)负责灭火器材的补给工作;

以下是针对各种不同部位，不同性质的火灾采取的灭火方法：

1、扑救敞口容器内油品火灾的方法

敞口容器蒸发面积大，当敞口容器内的油品发生火灾时，其扑救方法如下：

①在场人员不要慌乱，不可用水浇，不要急于将容器内的零件取出来，防止取零件时，将油火带出容器外或将油火飞溅到人身上，或由于零件大而将容器翻倒，使油火四处流散，给扑救带来困难。

②可用配置在加油站内的干粉、泡沫、二氧化碳等灭火器扑救。使用泡沫灭火器灭火时，应注意使泡沫沿壁流淌覆盖油面，切不可直接对准油面，而降低灭火效果。

③若无灭火器或灭火器药剂失效时，可用石棉被或浸过水的棉被、麻袋等覆盖着火容器，使油火窒息。

2、扑救油罐汽车火灾的方法

①油罐汽车在加油站着火时，应首先迅速驶离油品作业现场，再进行扑救。

②如果在收发油品罐口着火时，可首先用石棉被将罐口盖上闷死，还可使用随车携带的灭火器对准罐口将油火扑灭。亦可使用其他覆盖物如湿棉衣、湿麻袋等堵严罐口将油火扑灭。

3、扑救车辆加油时火灾的方法

加油站来往车辆频繁，无论是车辆加油和维修作业，还是卸油作业和站内整理都有可能发生火灾，故必须因地制宜，对症下药，把火灾消灭在初起阶段。

①如果是车辆的油箱口着火，可脱下衣服或者其他适当物品将油箱口堵严，使火窒息。

②如果是摩托车发动机着火时，应立即停止加油，先设法将油箱盖盖上，然后(这种情况一般是加油时，汽油喷溅到灼热的发动机上，油品数量不多)再用灭火器扑灭。

4、电器火灾的扑救

发生电器火灾，首先应切断电源，然后用干粉或二氧化碳灭火器扑灭。电器火灾严禁用泡沫灭火器或水，包括湿棉被等进行灭火。

当无法切断电源时，灭火者应身着耐火并绝缘的鞋靴、服装，防止身体直接接触电源附近金属、电线、地面、墙柱等，以免触电，然后用干粉或二氧化碳灭火器直接向闸刀、开关、电线或电动机上的火源喷射灭火剂灭火，创造条件，尽快切断电源，然后全面灭火。

5、邻近单位发生火灾时的防卫

当加油站邻近单位或公路上发生火灾时，加油站应停止营业，迅速向消防队、上级部门报警，现场的加油站领导应迅速动员全体员工保持镇定，根据火灾点与风向等不同情况，以及站内现有人员、灭火设备配备等，按预定方案进行防卫。主要有以下几点：

①指挥站内车辆撤离加油站，并动员义务灭火人员灭火。

②控制电源，用石棉毯或湿被、包裹密封通气管口、油罐操作井、加油机等。

③对存有润滑油或其他油品的房间、仓库、场地也应同时做好防范工作。

④清点、集中灭火器材，将它们在重点方向、部位上布置摆放，站内人员也相对集中，做好临战准备。

⑤清理迎火方向的隔离带，清除一切可燃物，包括杂草、树木等。必要时应扩大范围，支援邻近单位防火。

6、加油站因油蒸气燃烧或爆炸，威胁整个加油站安全时，应采取以下程序扑救：

①立即停止加油，包裹住油罐通气管、操作井口、加油机等，切断电源，清理疏通站内或站外消防道路。

②报告消防机关和上级主管部门。

③指挥排队等待加油的车辆迅速驶离加油站，并派一人在交叉路口等待和引导消防车。

④由加油站领导组织在场人员(包括等候加油的驾驶员)利用现有器材扑灭油火，同时转移地面上的油桶等小型储油容器，最大限度地减少火灾损失。

⑤配合消防队按预定方案投入灭火战斗。

应急事件预案 篇5

依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》有关法律、法规规定，为了及时扑救火灾和引导疏散人员，避免造成人员的伤亡和财产的损失，特制定此预案，单位全体员工有义务谨记自身职责并在发生火灾时严格按照预案规定程序参与灭火行动。

通讯联络组：

一、组织机构总指挥：灭火行动组：

职责：有效利用消防设施负责现场初起火灾的扑救工

职责：通知主要领导和各组人员，了解各区域火势和人员疏散情况，传达灭火和疏散指令并及时和消防机构进行沟通，反馈火场信息。

疏散引导组：

职责：利用照明灯具、防毒面具等设施组织人员有序疏散，并维持现场秩序及做好警戒工作。

安全防护救护组：

职责：携带急救设施在生命安全得到保证的前提下，负责火场人员与物资的抢救。

二、报警和接警处置程序

(一)接警人员第一时间赶赴现场并判断火势情况后，组织火灾扑救，立刻报告消防控制中心，启动《消防控制室119火警电话。管理及应急程序》，报告保安部经理，报119火警电话：

(二)严格按照下列程序拨打

1、拿起话筒拨“119”号键，直至听对方回话。

2、准确讲清起火单位名称、所在位置。

3、讲清起火部位、燃烧物品、火势大小、火场面积。

4、讲清报警人的姓名、联系电话号码，以便随时联系。

(三)消防控制室值班人员将消防设施转入自动状态，联动控制相关消防设备，远程启动消防水泵开始供水，并迅速切断火灾区域非电源，远程启动排风机进行排烟。

(四)现场总指挥人按照人员分工，确定各行动组，做好组织救人和火灾扑救的各项前期准备工作。

三、扑救初起火灾和应急疏散的程序和措施第一灭火力量：

任何人员发现火灾后应立即呼叫附近员工参与灭火救援;火灾现场或附近区域的工作人员听到呼叫后应立即赶往失火地点，在1分钟内组成第一 灭火力量。

(一)火灾报警按钮或电话附近的员工，立即摁下按钮或拨电话通知消控室值班人员;

(二)距起火点近的员工负责利用附近的灭火器、消火栓等设施器材进行灭火;

(三)消控室值班人员确认火灾后，有消防控制室的应立即启动火灾警报或应急广播，向各区域人员通报火灾信息，引导大家有序疏散。单位疏散引导人员负责通过呼喊等方式通报火情，告知各楼层顾客及时疏散。

(四)第二灭火力量到场后，迅速组成灭火、抢救、疏散和警戒等工作组，其中灭火组负责利用灭火器、消火栓等器材设备进行灭火;抢救组负责携带抢险工具抢救周围受伤人员以及贵重物资;疏散组负责疏导顾客，引导被困人员从最近的安全出口撤离;警戒组负责赶赴各个安全出口处，开展现场警戒工作，设置隔离区，维护现场秩序。

四、事后处置程序

(一)火灾后，在火灾区域设立警戒区，保护好火灾现场，消防安全责任人要积极配合相关部门查明原因。

(二)距安全通道或安全出口近的员工立即组织顾客向安全地点疏散;

(三)距排烟开启装置近的员工就近打开排烟设施。

第二灭火力量：

消控室值班人员在接到报警后，应立即按照相应处置程序，确认火警后，迅速通知本单位专兼职消防队员向起火部位集结，并报告单位值班领导，在量。

(一)消控室值班人员在接到报警后，迅速组织单位第

二灭火力量到场处置，同时拨打“ 119”电话报警，及时启动相关建筑消防设施。

3分钟内组成第二灭火力

(二)在确定火灾扑灭，各项事已经妥当、安全后，相关人员还应当做好以下工作：

1、消防安全管理员清点人员，了解人员安全状况;

2、工程人员还须检查电力设备的受损情况，检查能否在保证安全的情况恢复供电;

3、清卫人员在经得消防机构同意后由上级指派下帮助清理火灾后的现场;

4、安保人员清点各种消防器材，并作好记录。

(三)、保安部经理在火灾后要做好总结，寻找本身的原因与不足处，进一步完善消防工作和制度，并书面形式向公司领导汇报.