办公室制度

　　在社会一步步向前发展的今天，接触到制度的地方越来越多，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编为大家整理的办公室制度，希望对大家有所帮助。

办公室制度1

　　为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

　　文件收发规定

　　一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件构成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支部书记签发。业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应当注秘密字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

　　二、已签发的文件由核稿人登记，并按不一样类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。

　　三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件资料、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。秘密文件由专人按核定的范围报送。

　　四、经签发的文件原稿送办公室存档。

　　五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。

　　六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情景反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

　　文印管理规定

　　七、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

　　八、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打樱各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打樱打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

　　九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

　　十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的职责。

　　十一、严禁擅自为私人打英复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

　　办公用品购置领用规定

　　十二、公司领导及未实行经济职责制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济职责制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。

　　十三、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。

　　十四、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。

　　十五、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

　　十六、所有员工要勤俭节俭，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

　　电话使用规定

　　十七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下：办公室120元月，投资发展部100元月，财务部60元月，城建资产部100元月，市场营销部200元月，项目技术部130元月，会议中心50元月。

　　十八、若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。

　　考勤制度

　　一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时光不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

　　三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

　　四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

　　五、上班时光开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。

　　六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

　　七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天)，予以辞退。

　　八、工作时光禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。

　　九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时光内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。

　　十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

　　十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每一天补助20元;夜间加班或值班的，每个补助10元;节日值班每一天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理;如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。

　　十二、员工的考勤情景，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。

办公室制度2

　　为确保学校领导办公区域干净整洁，信件收发及时有序，明确内务管理员工作职责、工作标准和工作纪律，特制定本制度。

　　一、工作职责

　　负责长清校区学校领导办公室、接待室、会议室的卫生保洁工作，做好学校领导、学校办公室的信件收发工作和学校领导交办的其他工作。

　　二、工作标准

　　（一）领导办公室卫生标准及工作要求

　　1、工作日时光待领导下班离开后集中做好办公室、接待室的桌椅、沙发、茶几、电话、花架等办公用具和地面的清扫工作，坚持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；坚持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；桌椅摆放端正，干净整洁；饮水机、灯具、空调、电脑等无浮尘，洗净领导茶杯，及时关掉门窗和室内电源。

　　2、每个工作日8：10之前，做好领导办公室、接待室的通风、温度和照明调节、备好饮用水、洗漱用水等准备工作。及时更换领导洗漱用水。

　　3、窗玻璃、书橱及陈列品每周至少擦试1次，坚持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘，照料好室内花草。每月至少对桌椅、窗口台面、电脑、饮水机等进行一次彻底消毒。

　　4、每周至少两次检查领导所用毛巾是否干净无异味，根据情景及时清洗、消毒、更换。

　　5、非工作日内根据学校办公室的要求进行及时的保洁与维护。

　　（二）学校会议室卫生标准及工作要求

　　1、地面、会议桌椅每个工作日8：15清扫完毕，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦拭1次，保证无浮尘、污迹。

　　2、每次会议活动前15分钟将会议室门打开，并做好相应准备，参会人员进入会场后应及时、足量备好开水，茶、一次性水杯、盖杯、烟灰缸、桌签等用品，会议后须及时打扫，盖杯洗刷干净后及时消毒，离开时应关掉会议室一切电源。

　　3、学校的重要会议及有学校领导参加的会议，必须保证会议室时刻有人服务，保证学校领导会议期间的饮水。

　　(三)信件收发要求

　　1、每日到收发室领取学校领导、学校办公室的公私电函、特快专递、公私汇款单、包裹单、挂号函件、挂号印刷品、明信片等相关邮件。

　　2、仔细做好邮件的分拣、传递工作，必须于当日传递到学校领导和学校办公室，遇领导出差等特殊情景，将领导信件转送到学校办公室。

　　三、工作纪律

　　(一)尊重领导，服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守各项规章制度，劳动中注意自身安全。

　　（二）着装整洁大方，举止礼貌，礼貌待人，自觉节俭用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应第一时光向学校办公室报告。

　　（三）上班时光内严禁做与工作无关的事，坚持通讯畅通，接到任务通知后按要求迅速赶到现场，一般不得超过10分钟。

　　（四）严格遵守保密纪律，保管好领导办公室、接待室及会议室钥匙，未经允许一律不得外借。

　　（五）严格请销假制度。半天以内的病假、事假须提前经学校办公室负责教师批准，请假1天以上的应报请主任或分管副主任批准。

　　(六)实行工作质效与工资挂钩制度，学校办公室每月对内务工作人员的工作进行检查，并根据实际执行情景进行定期考核，并依据考核结果酌情予以奖惩。

　　四、工作检查

　　学校办公室定期检查巡视，及时发现问题，确保内勤管理工作到达精细、完善。

　　（一）会议室:做到每周两到三次检查会议室卫生情景，地面、桌椅坚持整洁无尘，窗户干净明亮；会议桌物品摆放齐全，做到笔筒内有笔，纸盒内有纸；会议室内设施检查到位，会议桌椅要安全、稳固，出现问题时及时报修，钟表时光准确，室内植物叶片干净，及时浇水、养护，空调正常工作，保障室内温度适宜；会议室内安全检查，做到天花板无漏水、脱落、墙体无渗水现象，电源接触良好，会议结束后及时关掉电源；

　　（二）领导办公室：保证每周两到三次查看领导办公室内卫生情景，办公室内必需的生活设施要准备到位，地面、桌椅坚持整洁，钟表时光准确，室内植物叶片干净，及时浇水、养护。水杯，脸盆、毛巾要及时清洗并消毒，空调正常工作，保障室内温度适宜；及时排除安全隐患，做到天花板无漏水、脱落、墙体无渗水现象，电源接触良好；根据具体的情景及时配备所需设施。

　　（三）洗手间：卫生干净整洁，热水器正常工作，洗手台面整洁无杂物，及时添加洗手液和擦手纸。

　　（四）每次检查中发现的问题及时解决，需向领导汇报的要及时汇报。

办公室制度3

　　行政管理

　　1、禁止在办公室喧哗、嬉戏打闹、吸烟，吃东西。

　　2、工作时间早上8：00——12：00，13：30——5：30。迟到1分钟一元，超过半小时扣当天工资，迟到半天算旷工扣一天工资，旷工一天扣三天工资，超过三天的当自动离职，扣除当月工资。

　　3、在办公室里要讲文明讲礼貌，同事之间要互相尊重。

　　4、非办公室人员一律禁止进入，如有事情由前台转告，同意方可进入。访客需提前预约，由前台接见引进。前台工作人员必须监守岗位不的随意离开，外来人员要查问清楚

　　5、办公室人员下班后由人事行政部把一切灯关闭，门窗锁固好。

　　6、办公司人员的一切用品均由个人保护和使用(如电脑、打印机、传真机、电话等),下班后各自把用品关闭并检查有关公司机密文件类保管好防止泄漏。爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

　　7、工作人员都必须提高警惕，重要的文件、资料要及时入档保存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄密。不经他人同意，禁止乱动他人一切资料或用品。

　　8、办公室的钥匙、密码不得转交或泄漏本室以外的人员。违者发生一切事故由本人负责。

　　9、个人办公室钥匙要随身携带，人离时注意关锁门窗。

　　10、个人的现金、贵重物品不得放在办公室桌抽屉、橱柜，以防被盗。

　　11、不准乱接电源，人离时注意关闭电源，认真做好防火工作

　　12、遵守工作时间不迟到早退，严禁把公司一切用具带回宿舍。不许损坏公司设施。

　　13、服从上级的安排，不的顶撞和出言不训，上班穿着整齐要穿职业装不的穿袒胸露背的衣服。

　　14、办公室用品经人事行政部指定人员领回储物室，需领物品人员先向领物员填写好相关登记，方可领用。

　　15、晚上7点除加班外人员，必须锁门，关电源，不得在办公室逗留。

　　16、得用公司的电话私人聊天和运用公司的一切设施办理私人的事情。

　　17、禁损坏公司一切设施违者严惩不待。望大家要遵守条款，以司为首，爱司如爱家。

　　18、有未尽事宜，各部门可提出修改意见交总裁办公室研究并提请总裁批复。

　　19、解释权归总裁办公室。

　　事业单位

　　1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家、省、市的劳动保障法律法规，坚持文明优质高效为单位、为职工、为社会服务的原则。正确处理严格执法与热情服务的关系，既要按劳动保障政策办事，又要为服务对象提供热情服务。

　　2、坚持立足我市劳动保障工作实际与群众需要相统一的原则。想群众所想，帮群众所需，与服务对象建立起平等、理解、和谐的关系，按照职责范围，解决他们的困难和问题。

　　3、坚持现实与发展相结合的原则。服务内容、标准和规定要求，既要按照现有工作基础和服务水平组织实施，又要着眼于未来劳动和社会保障事业的发展，不断丰富、拓宽和完善服务内容、服务措施。

　　4、坚持公开、公平、求实的原则。服务内容、标准、时限、程序和监督约束措施要公布于众，自觉接受群众和社会各界的监督，做到服务措施得力有效，不作表面文章。

　　5、坚持逐级负责、层层落实和领导干部带头的原则。按照各处的职能管理权限，建立各自的岗位服务目标，工作落实到人，责任到人。各处领导干部要做到公正用人、团结聚人、一身正气服人，要经常深入基层、深入群众，及时研究解决实际问题，以自己的模范行动团结带领本处干部职工，为服务对象提供优质文明服务。

　　6、干部职工要坚持四项基本原则。政治坚定，业务精通，作风务实，牢固树立“公仆”意识和大局观念，克己奉公，廉洁勤政，具有良好的职业道德，努力学习和熟练掌握本职业务知识，具有胜任本职工作的能力，严格履行工作职责。

　　7、要严格遵守工作纪律，不得无故迟到、早退。工作时间内不得擅离职守或从事与本职工作无关的活动。

　　8、在业务工作中，不得违反党纪、国法和政令，以及各项规章制度，要以党性原则和职业道德规范言行;工作中不得使用规定的服务忌语;不准与服务对象吵嘴、打架，闹无原则纠纷。

　　9、不得以任何借口对应提供的服务项目推诿、扯皮，刁难服务对象;不得拒绝服务对象提出的合理意见、建议和要求。

　　10、不得接收服务对象和可能对公正执行公务有影响的宴请;不得用公款吃喝玩乐;不准在工作和值班时间打扑克、玩游戏;工作日中午不准饮酒;不准接收服务对象赠送的礼金、礼品或有价证券;在业务工作中不准巧立名目乱收费。

　　11、不准利用职权或工作便利条件为自己、为亲友或小团体谋取私利;不准侵犯人民群众的利益，损害人民政府的形象，破坏与人民群众的关系。

　　12、对群众咨询和提出的意见要求认真负责，严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复，应办理的要及时办理。

　　13、干部职工上岗要着装整洁、仪表端庄、举止端庄，做到热情服务，礼貌待人，耐心周到，文明用语。

　　14、办公区域要保持清洁卫生，各服务窗口要设置指示标牌，办公物品摆放要整齐有序，工作证牌要定位放置。工作职责和服务内容、程序、标准等制度要挂板上墙，实行政务公开，接受人民群众的监督。

　　其他办公室

　　1、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。

　　2、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。

　　3、未经许可，员工不得随意进入办公室，有事情统一由管理人员或文员办理。维护办公室的权威性。

　　4、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。

　　5、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

　　6、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好 请 谢谢 对不起再见.

　　7、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。

　　8、行政人事部及时打印话费清单，掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况。

　　9、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

　　10、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

　　11、公司电脑及网络统一由专人维护保养，任何个人不得私自带盘上机操作及安装。

　　12、做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。

　　13、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调，关窗，断电， 锁门。

办公室制度4

　　一、严格执行学校作息制度，按时上下班，做到不迟到、不早退、不旷课，有事请假。办公期间，不串岗、空岗。

　　二、坚持安静，不大声喧哗，不做与工作无关的事情(如：嬉戏打闹、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩扑克、酗酒滋事等);严禁在工作时光玩电脑游戏和上网聊天。

　　三、教师办公室放置物品规范有序，私人物品全部进柜，坚持墙面清洁，不能在墙上钉、贴各种物品。

　　四、办公室应做到整洁有序，不乱堆乱放，室内物品、桌上资料放置整齐，各室都建立、健全卫生值日制度，值日人员须每一天打扫室内卫生，坚持窗明几净，坚持地面整洁。

　　五、教师办公室内不准吸烟，学校内不得吸游烟。

　　六、全体工作人员要努力养成良好的卫生习惯，不乱扔纸屑、烟头、杂物，不随地吐痰。

　　七、教师办公室内不得开无人灯，开空调时不开窗

　　八、提倡节俭用水用电，严防各类事故的发生，灯具、风扇、电脑等电器设备在无人使用或监守的情景下要关掉电源。

　　九、办公室内所有人员要有安全意识，下班后或无人时要关掉门窗，不在办公室内存放现金和贵重物品。

　　十、爱护办公室的公物，不私自将公物带走。

办公室制度5

　　1、坚持每日清扫室内卫生，保持玻璃明亮，墙壁、桌面无灰尘，物品摆放整洁。

　　2、工作时间必须衣着整洁，仪表大方，严禁穿背心、超短裙和拖鞋。

　　3、 值日人员至少清扫一次办公室地面，保持无积灰。

　　4、 墙面、门橱窗、窗台保持整洁、无污物。

　　5、 桌面资料、书籍摆放整齐，无积灰，无杂物。

　　6、 饮水机、电脑、开关插座无积灰。

　　7、 饮水机无积灰、饮水机槽无积水。及时补充凉水。

　　8、 脸盆无脏水，无污垢，毛巾保持清洁。

　　9、 垃圾入垃圾桶或纸篓，及时倾倒不过夜，卫生用具摆放有序。

　　10、在办公室里禁止喧哗、闲谈聊天及妨碍他人工作学习的行为或从事与学校工作无关的事。

　　11、办公室内不得吸烟，违者扣现金10元。

　　12、爱护公共财物，不得借用办公室公物。

　　13、节约办公用品，爱护公物，做到人走、窗关、灯熄、门锁。

　　14、对值日履行职责情况当日评定好、中、差三个等次，分别记3分、2分、1分。

　　(执行人:全体教职员工。监督检查人:值周人员，政教处，教导处，工会)

办公室制度6

　　1、某地委办公室实行24小时值班制度，由办公室领导带班，秘书室和有关科室的同志轮流值班。

　　2、值班人员要在值班期间坚守岗位，不得擅自离岗，如确有急事，应向带班领导请假，并自行调整好值班人员，做好交接班后方可离开。

　　3、值班期间遇有重大问题或突发事件时，应立即向带班领导和有关领导汇报，遵照领导指示迅速与有关部门或人员取得联系，进行妥善处理，并将事情处理结果或事件发展情况及时反馈给领导。

　　4、值班期间不准会客，不准饮酒。

　　5、办公室领导对值班情况进行经常性检查，节假日或非常时期，可视情增加值班人员。

　　6、对值班期间擅离职守，延误时机或处置不当造成不良影响者，要追究责任。

　　7、值班人员要保持值班室的整洁。

办公室制度7

　　1、为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，制定本办法。

　　2、办公室主任对办公室管理负有直接的职责。

　　3、本办法所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。

　　4、档案管理

　　(说明:写明档案管理的基本要求、职责、职责等)

　　5、印鉴管理

　　(说明:写明印鉴的刻制、使用、保管等资料)

　　6、公文打印管理

　　(说明:写明公文打印管理的程序、印刷质量等资料)

　　7、用品管理

　　(说明:写明用品管理的原则、人员、程序等)

　　8、库房管理

　　(说明:写明库房保管人的权限、职责、安全防火防盗等)

　　9、报刊及邮发管理

　　(说明:写明相关的要求)

　　10、办公室接待事务管理

　　(说明:写明接待的标准等资料)

　　11、办公室对外联络

　　(说明:写明对外联络的批准程序、费用的审批等)

　　12、办公室其他事务的管理

　　13、办公室卫生管理

　　13、1办公室负责坚持全公司公共场所的整洁、卫生，定期打扫;

　　13、2公司领导的办公室的卫生由后勤办负责;

　　13、3办公室应定期组织开展全公司的卫生检查，坚持良好的办公条件。

　　14、办公室各部门可根据本办法制定相应的工作细则和岗位职责。

　　15、本办法自发布之日起施行。

办公室制度8

　　为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，特制订本制度。

　　一、文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，同级函、电、来文，本公司上报下发的各种文件、资料。按照分工的原则，全公司各类文件由办公室归口管理。

　　二、公文的签收

　　1.凡来公司公启文件(除公司领导订启的外)均由办公室登记签收。

　　2. 公文的编号保管

　　(1)、办公室对上级来文拆封后应及时附上“文件处理传阅单”，并分类登记编号、保管。

　　(2)、公司外出人员开会带回的文件及资料应及时送交办公室进行登记编号保管，不得个人保存。

　　3. 公文的阅批与分转

　　(1)、凡正式文件均需由办公室根据文件内容和性质阅签后，由办公室分送承办部门阅办，重要文件应呈送公司领导(或分管领导)亲自阅批后分送承办部门阅办。为避免文件积压误事，一般应在当天阅签完，紧急文件要立即办。

　　(2)、一般文、函、电等，分别由办公室直接分转处理。

　　(3)、为加速文件运转，办公室应在当天或第二天将文件送到公司领导和承办部门，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过2天(特殊情况例外)。

　　4.文件的传阅与催办

　　(1)、传阅文件应严格遵守传阅范围规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍或公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露内容。

　　(2)、阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件送回办公室，阅批文件一般不得超过2天，阅后应签名以示负责。如有领导“批示”，“拟办意见”，办公室应责成有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。

　　(3)、文件阅完后，应送交办公室，切忌横传。

　　(4)、办公室对文件负有催办检查督促的责任，承办部门接到文件、函电应立即指定专人办理。不得将文件压放分散，如需备查，应按照公司有关规定，并征得办公室同意后，予以复印或摘抄，原件应及时归档周转。

办公室制度9

　　办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。

　　第一章 办公室考勤制度

　　一、总则：

　　1、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　2、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离 开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

　　二、请假：

　　1、请假必须填写请假单，按规定程序审批。请假单一式两份，一份留本科室，一份交办公室领导。

　　2、请病假须持校医院或县以上医院诊断证明方可请假，经经理审批同意，方可离开岗位。

　　3、公休假、婚丧假、产假等国家规定的假均须履行请假手续，经经理审批同意后，按国家有关规定执行。

　　4、请假期限将到，若要续请，必须提前一天办理续假手续，续假手续与请假手续相同。续假以一次为限。

　　5、上班后在经理和考勤员处及时销假。提前返回，病事假按实际离岗时间计算。

　　三、签到制度：

　　1、上班实行签到制。办公室人员为：早9:00—晚17:00。提前10～20分钟下班按早退计算， 迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。

　　2、因工作原因不能按时签到者，本人写明原因，经理签署意见后，不作为迟到计算。

　　3、因工作需要加班，经经理批准，方可按加班对待。

　　第二章 服务规范

　　一、仪表：公司职员应仪表整洁、大方。

　　二、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

　　三、用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 四、现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。

　　五、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　　第三章 办公秩序

　　一、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 二、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 三、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作保持物品整齐，桌面清洁、整齐。

　　四、部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司专人负责定期的清洁保养工作。

　　五、发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

　　六、吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等)，禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。

　　七、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事。

　　第四章 办公礼仪规范

　　一、职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：

　　1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁;男性职员头发不宜过长。

　　2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。

　　3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。

　　4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

　　二、办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。

　　第五章 办公室文件收发规定

　　一、公司的文件由办公室拟稿，文件形成后如需对外发放的当由经理签发。业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

　　二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。

　　三、公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。秘密文件由专人按核定的范围报送。

　　四、经签发的文件原稿送办公室存档。

　　五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。

　　六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

　　第六章 办公室文印管理规定

　　一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

　　二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送印草拟的文件、合同、资料等，由部门自行打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

　　三、必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

　　四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当 事人的责任。

　　五、严禁擅自为私人打印复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

　　六、爱护设备，注意设备保养和维护，保证设备正常工作，保持打印清洁。

　　第七章 责任

　　1、本制度的检查、监督部门为办公室总经理，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分。

　　2、办公室总经理对本制度负有最终解释权和修改权。

　　3、本制度自公布之日起生效执行。

办公室制度10

　　为不断适应新形势下网站管理工作，增强工作人员的团结协作能力和服务意识，提高工作质量和效率，塑造良好的部门形象，特制定工作管理制度。

　　一、建立岗位责任制。根据网站管理办公室工作职责，在内部建立综合管理、信息发布、网站建设、系统维护、网页制作、安全管理等六个岗位，把网站管理工作具体落实到每个岗位和每个人身上，使每个工作人员有明确的权限和责任，分工协作，各司其职，建立合理的、有效率的工作秩序。

　　二、建立定期例会制。除临时有重大或紧急的工作需要开会以外，每个月至少召开一次本部门工作例会，原则上在每个月最后一周，时间半天左右。工作例会由由网站管理办公室负责人主持，全体工作人员参加，主要由各岗位负责同志汇报本月工作情况和下月工作计划，讨论、解决日常工作中遇到的一些问题。

　　三、建立AB岗工作制。为提高服务质量，创新服务工作机制，在内部推行AB岗工作制度，即每个岗位工作的经办人除主办人A外，要有指定的协办人B，正常情况下由A负责，A不在时，必须由B代替A履行职责。AB岗责任人之间应加强沟通交流，做好日常工作的协调与交接，对因推诿扯皮等原因造成工作失误或不良影响的，将按规定给予相应处理。

　　四、牢固树立效率意识。网站管理办公室工作人员要牢固树立效率意识，增强工作的时效性和急迫性，特别是对上级单位、分管领导交办工作，以及基层单位提交的各类请示、报告要按照要求在规定的时间内及时予以办理，做到处理、解决问题快捷、高效，提高工作效率。

　　五、牢固树立服务意识。网站管理办公室工作人员要牢固树立服务意识，增强服务本领，既要注重服务方式，又要提高服务质量，将企业和社会大众的满意度作为衡量服务水平高低的标准，更好地更主动地服务大局、服务领导、服务部门、服务基层，塑造良好的部门形象。

　　六、牢固树立协调意识。网站管理办公室工作人员要牢固树立协调意识，在系统内部既要做好本部门工作的`协调，积极推行AB岗工作制，又要加强与系统其他部门、上级和下级的沟通协调；在系统外部加强与相关单位的沟通协调，争取各方面的支持，确保各项工作顺利开展。

办公室制度11

　　第一章劳动管理

　　第一节员工考勤管理制度

　　第一条为加强公司员工考勤管理，特制定本规定。

　　第二条本规定试用于公司办公室。

　　第三条员工工作时光为早上9:00至午时5:00，因季节变化需调整工作时光时由总经理办公室另行通知。午餐时光为中午12:30至1:30分。

　　第四条公司办公室员工一律实行上、下班打卡签到制度并附有考勤薄监督。

　　第五条所有员工上、下班均须亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违反此条规定者，代理人和被代理人均给予处罚。(20元次)

　　第六条公司设有监督员工上、下班打卡，并负责将员工出勤情景上报总经理办公室，并报至人事部，人事部根据此核发员工工资及其他薪资。

　　第七条所有人员须先到公司打卡报到后，把外出原因写在黑板上，方可外出办理各项业务。特殊情景须向公司领导请示，待批准后方可外出办事，否则一律按迟到或旷工处理。

　　第八条上班时光开始5分钟至15分钟内到岗者，按迟到论处;超过15分钟以上者，按旷工半日处理;提前15分钟以内下班者按早退处理，超过15分钟者按旷工半天处理。

　　第九条上班时光外出办私事者，一经发现，即扣除当月工资的10%，并给予警告一次的处分。

　　第十条员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发当月工资的50%，达5次者扣发100%的工资，并给予警告处分一次。

　　第十一条员工无故旷工半日者，扣发当月工资的50%，并给予一次警告处分;每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分;无故旷工3天以上者，公司给予开除处理。

　　第二节请假与休假

　　第一条员工每周按轮休表休息。

　　第二条员工全年政府指定假日:

　　1、元旦xx天;

　　2、五一劳动节xx天;

　　3、国庆节xx天;

　　4、春节xx天;

　　5、婚、丧、产假按国家规定;

　　6、探亲假工作满一年者，视路途远近而定5-7天;

　　第三条事假

　　1、如因事必须亲自处理，应在前一日午时5时前申请，经领导批准后方可有效，一次不得超过3天;

　　2、全年累计事假不得超过12天，超时为旷工，特殊情景按公司制度处理;

　　3、事后请假者视为旷工;但遇偶发事情，经公司领导查明属实后准予补假。

　　4、凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资;超出4小时至8小时以内按一天计扣;

　　第四条病假

　　1、因病请假一天者，最迟应于请假的第二天申请，经领导批准后，转交人事部登记;

　　2、请病假一天者免附医生证明;一天以上须持当日的劳保或公立医院证明(私人医院无效);

　　3、全年病假累计不得超出24天;届满时因病情严重经公立或劳保医院医生诊断必须继续疗养者，可酌情给于异常病假，但以1个月为限;住院者视情景处理;

　　4、当月请病假一天者，本薪照给。(超出一天以上按事假4项处理);

　　5、不按上述规定请假者，均以旷工处理;

　　第五条员工请假批准权限

　　1、员工请假必须事前向公司领导说明;

　　第六条员工公出

　　1、员工公出办事须在签到处上填写因由;

　　第七条加班

　　1、节假日加班须经领导批准方可生效;

　　2、平日加班根据工作需要，经领导批准方可生效;

　　第八条迟到

　　1、凡迟到者均按公司规定，1%次扣除工资。

　　第九条早退

　　1、凡早退者均按公司规定，1%次扣除工资。

办公室制度12

　　为确保各单位办公室安全，按照“谁使用，谁负责”的原则，制定本制度。

　　1、各单位负责人应对办公室人员进行日常性的法制安全教育，真正做好办公室内德安全防范工作。

　　2、落实办公室安全职责制，设办公室安全员，统一管理办公室的安全工作。

　　3、各单位工作人员应有高度的安全保卫意识，不得在办公室内存放现金，妥善保管好贵重物品，并负责保管学校配备的个人办公设备。

　　4、办公室如有存放仪器、仪表、档案资料及贵重物品，必须采取完善的安全防范措施，并由专人管理。

　　5、办公室内要时刻注意用电安全，严禁私自使用大功率电器；要经常检查线路安全，要有控制电源、火种的具体安全措施，并由专人管理。

　　6、办公桌与门的钥匙应随身携带，不得转交他人使用。严禁将钥匙交给亲友使用；特殊情景时，应与指定人员办理相应交接手续。如果办公室更换门锁，应及时将备用钥匙交学校总务处。

　　7、各单位应安排好值班人员，负责开关门窗及电灯、空调、饮水机等，平时加强检查，有问题及时通知总务处。每一天下班最终离开者应自觉关好门窗和关掉所有电器电源。

　　8、室内发生失窃案件或火灾事故，应保护好现场，立即向学校保卫处报案。

　　9、各办公室内空调使用与管理，应严格按照学校指定的空调使用管理规定执行。

　　10、学校保卫处负责定期检查监督，对违反上述管理规定的，将通报批评；对屡次不改者，学校将视情节严重构成犯罪，交由公安、司法机关处理。

办公室制度13

　　第一章总则

　　一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情景，特制订本制度。

　　二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。

　　三、切合公司实际，根据不一样的制度资料编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。

　　四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

　　第二章职责范围

　　一、办公室管理人员直理解行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

　　二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

　　三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。

　　四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展供给相应的服务。

　　五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。

　　六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。

　　七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。

　　第三章工作规范

　　一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。

　　二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。

　　第四章办公室事务管理

　　一、文书管理制度

　　文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自我的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指公司内外部发文文件;而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上构成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。

　　(一)文件管理制度

　　第一条管理要点

　　1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。

　　2、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。

　　3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质;正文部分写明题目、时光、发文部门、资料等信息;措辞规范，表达无歧义。

　　4、根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。

　　第二条制度规范

　　1、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。

　　2、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。

　　3、公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理签发;各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。

　　4、凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。

　　5、机密文件由行政人事部主管保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。

　　6、各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需行政人事主管审批，总经理批准后方可借阅。

　　7、办公室管理人员对文件借阅情景进行登记，做好借阅记录并限期清退。

　　8、按时光、资料、部门、名称等资料分门别类进行整理，附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。半年一小清，年终一大清。

　　9、根据存档时光及存档的必要性对文件进行销毁，需上报行政人事主管签字批准，按照文件管理制度进行处理。

　　(二)文书管理制度

　　第一条管理要点

　　1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行，保证公司内部资料的安全性、完整性，促进与提高组织管理工作的效率，充分发挥文书在各项工作中的指导作用。

　　2、文书管理范围包括：一般性文书(通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编)、行政人事部发文文书(学习资料、各类简报)、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。

　　3、除通知外，一般性文书没有固定的格式，但必须标有页眉页脚，文本资料可根据文书具体资料进行调整。

　　4、根据文书性质进行编号整理，定期对文书进行归档整理，坚持纸质文档与电子文档的同步更新。

　　第二条制度规范

　　1、根据公司实际需要及上级安排，起草编写内部公开文书，张贴公示学习。

　　2、按照文书管理范围，行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》，所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。

　　3、行政办公室发出的学习文书，需附上学习进度表;阅读者需认真学习并签名备注。

　　4、按时光、资料等降序排列，整理归档，坚持平时归档与年终归档相结合，对照编号列出整理清单。

　　5、根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁;须上级审批同意，方可销毁。

　　6、办公室负责人为第一职责人，若发现文书丢失，办公室人员必须查明原因，如实向主管部门报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。

　　7、违反以上规定者按照相关规定予以惩处。

　　(三)档案管理制度

　　第一条管理要点

　　1、为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、修改、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。

　　2、档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。

　　3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。

　　第二条制度规范

　　1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集，份数齐全，包括附件、批复、定稿等。

　　2、所有归档文书材料经过初步整理，根据时光先后顺序再按同一项目文书材料集中整理，并贴上标签。

　　3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合，对照编目，列出清单。

　　4、各部门需借阅相关档案，须由行政人事部主管签字，审核经过后方可借阅，不得抄录、复制或借出。

　　5、档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，异常是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管，确保档案安全与完整。

　　6、档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。

　　第三条流程设计

　　根据文件、文书目录整理需要归档的档案→排序整理，编制编目→存档→借阅→清退

　　二、办公用品管理制度

　　第一条管理要点

　　1、为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节俭办公经费，提高利用效率。

　　2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。

　　3、办公用品保管实行“日清月结，出入库等量、年终查存统计”原则。

　　4、办公用品的采购，应进行多方比较，保证性价比和质量，择优选用，合理开支。

　　第二条制度规范

　　1、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。

　　2、办公用品购置应遵循以下程序：每月27号之前各部门将所需办公用品报至办公室，行政办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划，经部门主管批准，财务部签字后方可采购。对急用品的采购，可根据具体实际进行灵活处理，但必须经部门主管批准。

　　3、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时光等，做到账物相符。

　　4、各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录;因特殊情景急需领用未填表登记，事后须及时补填。

　　5、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。

　　6、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。

　　7、办公室建立公司固定资产总账，每年进行一次汇总普查。

　　8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。

　　第三条管理流程设计

　　编制《需求计划表》审批采购入库登记发放

　　编制需求计划统计申购情景月末清算汇总出库登记

　　三、图书管理制度

　　第一条管理要点

　　1、为了让大家有一个良好的借阅环境、快捷的办理手续，规范图书管理工作。

　　2、图书管理人员严格按照制度中规定准时到岗，服务到位，保证借还流程有序进行。

　　3、根据图书类别，对图书进行编号，并制作目录卡以备员工查阅。

　　第二条制度规范

　　1、各部门可根据实际工作需要，申请申购图书。

　　2、按照各部门的实际需求申购图书，办公室每季度负责采购图书1-2次。

　　3、对所有图书进行分类整理，贴上类别标签并编号登记，注明购进日期、作者、出版社及其他有必要的项目。

　　4、按照规定时光借阅图书、归还图书;借阅期满，未按时办理续借手续经通知仍未还书者，按照规定进行惩处。

　　5、借书人员妥善保管好图书，不得在书中圈点、画线、涂写，如严重损害或丢失图书，需做出相应的赔偿，丢失图书者全额赔偿。

　　6、图书管理员定期对图书进行清点，如遇图书丢失，查明原因，报部门主管，按指示行事。

　　四、会议管理制度

　　第一条管理要点

　　1、为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动本事，进而规范会议管理。

　　2、根据公司实际及具体的情景，确定会议召开的必要性。

　　3、清楚会议召开目的，合理安排时光，做到少而精，讲究高效原则。

　　4、会议负责人有效的控制会议，明确会议召开与否的界限;提高会议主持人控制会议进程的本事与水平，保证会议实效。

　　5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。

　　6、会议组织者审时度势，明确会议要点，做好一切准备工作。

　　第二条制度规范

　　1、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时光、地点等做好会议通知工作。

　　2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。

　　3、行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。

　　4、按照时光排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。

　　5、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。

　　五、清洁卫生管理制度

　　第一条管理要点

　　1、为了营造一个良好的工作环境，树立公司形象，保证清洁卫生管理工作顺利进行。

　　2、按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并到达相应洁净标准。

　　3、办公室管理人员为第一职责人，管理所有清洁项目并不定时对卫生进行坚持与维护。

　　第二条制度规范

　　1、清洁区域包括：办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。

　　2、按照排班安排，轮流打扫清洁，行政人事部人员负责卫生检查工作。

　　3、清洁卫生实行卫生职责制，办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生，当日值日生按时做好所有的清洁，监督者及时做好相应的督察。

　　4、由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水供应，洗手间的整洁和卫生纸供应等工作。

　　5、值日生在规定时光内做好所有清洁项目，填写《清洁卫生值日表》，监督员认真核实，并填写《清洁卫生监督表》。

　　6、未按要求清洁者，按照规定予以处罚。

　　六、日常事务管理

　　(一)接待管理

　　第一条来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护公司的良好形象，对接待工作做具体的要求。

　　第二条以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自我要求，做到言行、礼仪规范。

　　第三条接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。

　　(二)报刊收发整理

　　第一条办公室管理人员按照公司实际需要，订阅报刊，做出计划预算，负责办理订阅的有关手续。

　　第二条办公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上，报纸、内部刊物可随意阅览，但不得带出公司或随意撕剪，阅毕放回原位。

　　第三条任何人不得随意将公司内部刊物挪为他用。

　　第四条报纸每周更换一次，所有报纸每季度处理一次。

　　第五条流程设计：收发报刊→整理→放置资料架→定期清理

　　(三)后勤管理

　　第一条为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的进取性和主动性，根据实际严格制度。

　　第二条后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。

　　第三条办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。

　　第四条根据外出工作人员情景，及时督促其按时填写外出工作时光登记，如实填写时光及外出事由。

　　第五条办公室人员每周进行一次外出工作时光统计，每两周进行一次考勤汇总统计，月末根据外出工作时光登记进行总的考勤汇总。

　　第六条流程设计：监督→如实审核→汇总登记→报表

　　(四)文化宣传管理

　　第一条负责公司内部文化活动的宣传和落实工作，同时负责公司外部的宣传维护工作。

　　第二条根据需要，及时收集信息、加工信息，做好信息传递工作。

　　第三条关注国家政策法规，及时记录政策动向，制作简报以供学习。

　　第四条收集与工作有关的学习资料，丰富大家的知识面，附上签阅单进行进度跟踪。

　　第五条流程设计：获取信息来源→修改整理→张贴→学习→存档

　　(五)其他事务

　　第一条名片制作、收发传真等其他事务。

　　第二条负责公司文书的打印复印工作。

　　第三条负责树木花卉的养护工作。

　　第四条协助其他部门工作，完成上级交代的其他任务。

　　附则

　　第一条本制度由行政办公室制定，解释权归办公室。

　　第二条本办法由总经理核准后实施，修改时亦同。

办公室制度14

　　一、医院办公室在院长、副院长领导下，院办公室具体开展的工作，其职责主要是全院的秘书工作。

　　二、办公室工作者应当认真学习时事政治，努力学习工具书，提高文书知识和秘书业务水平。遵守医院规章制度，面向基层，深入实际，勤政廉洁，搞好服务，尽职尽责地完成好本职工作。

　　三、安排各种行政会议，做好各种会议记录，并负责会议事项的催办落实。负责政务信息搜集、整理并撰写会议讲话稿、通讯稿、院内新闻报导，以综合文书资料的统计和上报，为领导决策供给科学依据。

　　四、负责行政自制公文的处理，综合全院工作计划、总结、规划、草拟宣传资料、草拟有关行政公文、签发工作简报。

　　五、依据档案管理法规、科学地实施文书档案的利用工作，年终对有关文件和资料进行立卷归档，并负责管理保存好文书档案。

　　六、负责医院会议室清洁卫生及来宾的接待工作。

　　七、负责院长、副院长临时交办的工作任务。认真做好机要保密工作，执行保密法规，进行保密教育。

办公室制度15

　　第一条为使XXX办公室管理及文化建设提升到一个新层次，特制定4S管理制度。

　　第二条办公室整理

　　办公室只摆放必需物品，不摆放其它物品；不用物品及时入橱，不要物品及时处理掉。

　　第三条办公室整顿

　　1．办公桌：桌面除笔筒、办公盒、电话、电脑及随时用品外，不摆放其它物品；

　　2．辅桌：桌面置文件盒、书籍，不准放其他物品；

　　3．电脑：与桌面呈45度角贴墙放置，横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下；

　　4．垃圾篓：辅桌后侧；

　　5．饮水机：指定地点，不得随意移动；

　　6．报刊：必须上报架或放置在书橱内；

　　7．文件、报刊阅后及时归位；

　　第四条整洁

　　1．坚持窗明几净，地面、桌面、窗帘清洁；

　　2．垃圾篓无溢满现象；

　　3．饮水机、茶具清洁卫生；

　　4．坚持脸盆、手巾清洁；

　　5．痰盂倾倒及时，清洁卫生；

　　6．烟灰缸清倒及时。

　　第五条素养

　　1．语言规范

　　（1）交往语言：您好，再见，请问，请您，劳驾您，关照，多谢；

　　（2）电话语言：您好，请问，多谢，再见；

　　（3）接待语言：您好，请稍候，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去联系，打扰您一下，好的，行，(切勿说“不”)。

　　2．行为规范

　　（1）坚守工作岗位，不要串岗；

　　（2）上班时光不要玩游戏或做与工作无关的事情；

　　（3）办公桌上应坚持整洁并注意办公室安静；

　　（4）上班时光，不要在办公室化妆；

　　（5）使用接待室和会议室要事先到办公室登记，一般内部事务不得随意使用接待室；

　　（6）不要在公路局电脑上网聊天；

　　（7）不要随意使用其他部门的电脑；

　　3．严格遵守考勤制度；

　　本规范从发布之日起执行开始执行。