医院发展现状调研报告

上周一在院办主任陪同下，调研了基础医疗部、公卫科和综合科等部门，听取了各部门长对本部门基本情况的介绍、人员结构、业务开展情况、存在的困难及需要解决的问题。分述如下。

一．现状及困难

1.基础医疗部：中医康复科目前可提供中药饮片、电针、温针、拔罐、艾灸、推拿按摩、牵引等服务，受疫情影响，病人较少，业务量尚未饱和，还有较大发展空间。如果有经验丰富的老中医坐诊，可以吸引和留住更多的病人。五官科、口腔科可以开展常见病多发病的诊治，复杂的治疗需要外转。有的治疗设备已老化不能正常使用，需要更新。门诊输液室配药台生锈，医疗废物与操作台没有分区，达不到院感要求。门诊急诊抢救室抢救药品和器材配备完整，需要加强医护人员抢救流程和急救操作培训。住院部病房受疫情影响，目前用作隔离病房，没有正常收治病人。VIP病房需要增加大衣柜，便于患者存放衣物。手术室地面开裂，无影灯多个灯泡不亮，不利于开展手术。内镜室目前可开展胃肠镜检查，但例数不多，受条件限制，无法开展无痛胃肠镜。基础医疗受限服务能力和其它因素，造成大量病人外转，影响本院社会声誉和经济效益。

2.公卫科：人员结构需要优化，平均年龄较大。健康档案信息化不完善，检验数据需要手工录入，工作量很大，容易出错。慢病管理随访率上不去，影响公卫经费增长。

3.综合科：超声影像科2台彩超有1台已严重老化达报废年限，影响正常使用。动态心电图、动态血压监测目前开展不多，还有较大提升空间。CT机使用频率不高。目前没有配备影像工作站。受疫情影响，校外人员不能进校，导致检验科门诊检验减少。药库空间较小，药品多层堆积，难以达到储存标准，需要大的置物架，便于每个品种单独存放。中医中药受国家大力提倡，中药饮片业务还有发展空间。合理用药需要加强。

二．应对思考

1. 明确医院功能定位，提高医疗服务质量 高校医院的基本职能是为师生提供包括公共卫生、常见病治疗、急症救治和卫生监督等方面的服务，以维护师生健康为宗旨。这就决定高校医院最主要的服务群体是广大师生员工，最重要的职能是基础医疗、公共卫生、预防保健。同时，校医院是隶属学校的非教学单位，受重视程度不如其它教学单位，获得的资源受限，存在业务水平、医疗设施、设备配置严重不足与广大师生健康保障需求的矛盾。要取信于广大师生，必须加强职业道德教育，强化以患者为中心的职业精神，要时刻将患者的利益放在首位，做好医患沟通，优化医疗服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，构建良好医患关系，为广大师生提供优质医疗服务，取得广大师生员工的信任，留住病人，减少病人外转，从而扩大本院的业务量，促进医院综合实力提升，构建一个良性循环。

2. 改善医疗条件，加强人才队伍建设大多数高校校医院条件简陋，医疗设施缺乏。而很多医疗设备价格都比较昂贵，学校一方面受资金所限不愿投入，另一方面即使投入购买之后，也因校医院医技人员的缺乏或业务量不大，所购医疗设备不能充分发挥作用。同时，受政策的影响，专业技术人员引进困难。该院亦面临相似的情况。首先，要争取校党委、行政对校医院的认可，在政策上予以倾斜，财政上予以支持，购置必需的医疗设备、改善就医环境、引进适宜专业人才，并给予相应的待遇。其次，建立医护人员外出培训特别是接受全科培训的工作制度。“打铁还需自身硬”，要做到校医院医疗技术不落伍，紧跟医疗前沿，必须加强医护人员继续教育，定期委派医护人员（包括医技、药学）外出（或利用网络）参加培训，特别是医护人员可轮流参加当地医疗单位举办的全科培训，将校医院的专科医生逐步培训为全科医生，从而全面提升校医院的医疗水平。第三，改革薪酬分配和职称晋升体系，做到多劳多得，优绩优酬。对那些政治站位高、业务能力强、服务质量好、服从工作安排、乐于奉献的同志，优先安排外出进修学习，同等条件下，予以优先晋级、优先评优。第四，可借用高校引进人才“不为所有，但为所用”的工作思路，定期的（比如每周1天）聘用本地三甲医院的医疗技术人员，可以部分决定本院服务能力不足，也可以带动校医院原有医疗技术人员的水平提高。

3. 积极开展医疗健康教育，提高广大师生健康理念校医院可与学校相关部门合作，多途径加强健康教育教学能力建设，以全新的健康教育理念从事学校卫生工作，根据学生精神和生理的健康需要，有计划、有顺序的开设健康教育课程。可开设相关微信公众平台，一方面可以让广大师生员工了解、掌握一些基本的医学知识，既有助于师生员工提高自我救助能力，又能让他们能正确看待医疗；另一方面，也有助于校医院医护人员与师生员工间的沟通交流，也是相互间建立信任的重要渠道，从而改变并提高广大师生健康意识及理念。

4. 加强科学研究，促进学术交流 针对校医院医护人员个人的职业成就感及自我效能感较低，容易出现职业倦怠的情况，以及高校师生健康数据利用程度很低，科研总结和科研成果匮乏的问题，应鼓励医护人员通过对各种资料的收集与分析、撰写论文、申报课题，以提高校医院医护人员的科研水平，激发科研热情。