质量管理专员工作内容与职责

质量管理专员工作内容与职责1

　　1、 受理、跟进、处理门店投诉；

　　2、 对门店投诉进行建单，记录投诉整个过程；

　　3、 对投诉的问题进行分流，并跟进相关人员处理进展和反馈；

　　4、 定期对投诉情况进行数据统计并分析，制作报表呈现；

　　5、 对门店反馈的'问题及时回复，做到有问必答。

质量管理专员工作内容与职责2

　　1、负责组织各部门建设和维护实验室的'质量体系并进行持续改进。

　　2、参与实验室资质、认证及认可等申报工作。

　　3、负责接待各类相关机构的监督及检查。

　　4、 负责跟进并推动解决客户投诉问题。

　　5、 负责协调各部门流程，达成一致并形成标准。

　　6、负责日常实验室检测数据的跟踪分析，使用质量工具进行分析提出改善建议。

质量管理专员工作内容与职责3

　　负责公司质量文件的整理，下发，监督执行。

　　按PDCA模式及时处理服务事故及客户投诉，每月跟进未结案事故，并形成月度、季度、年度事故分析报告。

　　每月检查各部门质量管理体系过程运行记录，对记录完整性、真实性和有效性进行评估，形成检查报告。

　　定期开展客户满意度调查工作，并对调查结果进行汇总统计，形成客户满意度分析报告。

　　负责公司监视和测量设备的统一管理工作，定期组织外部校准和内部自校工作。

　　协助管理者代表和体系管理部门做好内审和管理评审工作。

　　负责包装原辅材料的来料验收、包装成品的.检验放行。

　　定期开展对公司各作业场所（仓库、车辆、办公室、食堂、厂区等区域）的5S检查，形成检查报告，并跟踪责任部门的整改进度和验证改进效果。

　　完成上级领导交办的其他事项。

质量管理专员工作内容与职责4

　　1、负责制程品质控制能力的分析与品质改良。

　　2、负责进料、在制品、成品检验规范的制定（协助工作）。

　　3、负责参与质量事故的调查、分析和处理，并监督处理方案的设施。

　　4、负责检查各工序作业质量，关键工序的`预防措施改进。

　　5、负责组织制程缺陷产品处理方案评审，监督，跟踪处理方案执行情况。

　　6、负责特殊过程作业及质量类技术工种人员的岗位资格评定及年度确认条件的审核。

　　7、负责新产品的转产验证及监控顾客投诉信息，督促质量分析与改进，跟踪、验证改进效果。

质量管理专员工作内容与职责5

　　1、 品质类文书的收集，做成，内容初步确认。

　　2、 品质不良的'对应（包括联络厂家反馈不良事件，收集8D报告，初步确认8D报告内容）。

　　3、 品质系统维护———按照客户的系统要求，定期从厂家处收集相关品质文书，确认内容以后上传系统，完成客户品质系统维护。

质量管理专员工作内容与职责6

　　1、负责公司研发部产品研发全过程质量管理，协助部门经理规范和优化公司产品研发管理流程；

　　2、参与公司质量保证体系改进工作，收集过程改进建议，并负责建立健全产品研发质量保证体系；

　　3、负责公司质量保证体系执行过程的指导、监督与评价，确保公司产品研发质量保证体系的有效运行；

　　4、负责制定产品研发项目的.软件质量保证计划，并定期跟踪产品研发项目进展，定期提交项目情况汇报；

　　5、参与产品研发项目各里程碑节点评审，负责编制项目评审报告，并对项目评审结果处理过程进行跟踪与管理；

　　6、负责研发部所有研发项目配置库（过程文档和代码）的建立、维护与管理，并负责对项目交付成果物质量进行审核，逐步提高产品研发过程成果物管理水平。

质量管理专员工作内容与职责7

　　— 审核面料大货样的色泽、质地、手感、色牢度、劈裂，保证符合公司产品标准；

　　— 收集整理测试样，及时记录汇总相关品质数据，保证其规范性和准确性；

　　— 协调各部门处理品质异常问题，组织各相关人员针对不良项目进行原因分析，重点改善并制定有效改善措施及跟进改善结果；

　　— 跟踪面料的.质量和进度，不合格产品退供处理，确保符合订单的生产要求；

质量管理专员工作内容与职责8

　　1、负责实验室每月质量目标及年度计划的信息收集；

　　2、负责生物试剂以及实验方面的.质量体系维护工作；

　　3、起草、修订、审核质量体系文件；

　　4、发现质量问题及时提出解决办法，修订质量标准；

　　5、负责产品售后质量跟踪调查， 对反馈质量意见提出解决办法；

　　6、其他部门负责人交办的工作。

质量管理专员工作内容与职责9

　　1、协助完善研发的质量管理体系，不断提升研发的`质量管理能力；

　　2、负责研发项目规范相关咨询、培训辅导，为研发团队提供流程规范指引，使其能够有效的执行研发管理流程；

　　3、参与建立研发项目管理体系及研发流程优化，推进制度，规范，标准执行；

　　4、研发项目实施过程质量跟踪、评审。参与关键环节把关，风险识别及预警；

　　5、对缺陷跟踪系统、项目管理系统、测试数据等进行度量分析，获取项目过程开发状态，输出QA工作报告。

　　6、对项目的文档、源码、测试报告等进行规范性审查；

　　7、负责对外部反馈的问题进行收集，反馈，推动问题解决；

　　8、辅助研发院研发领导，把控产品质量、落实工作要求，以及交办的其他工作。

质量管理专员工作内容与职责10

　　1、负责根据供应链指令，向供应商下单，按照ERP系统（U9）的要求完成订单录入、请款等相关工作。

　　2、负责督促药品购销人员严格执行GSP，收集及查验药品及医疗器械经营供应商、品种、客户资质，保证经营的合法性和安全性。

　　3、负责药品和医疗器械计算机系统信息录入及备份，确保各记录符合法规要求。

　　4、负责外购商品的.在库养护工作，配合财务进行每月定期盘点，效期预警，库存量预警，不合格产品管理。

　　5、配合做好质量查询、顾客投诉，及不良反应报告等售后服务工作，认真跟进，做好记录。

质量管理专员工作内容与职责11

　　1、负责维系经营质量体系建设及维护；

　　2、负责维系质量体系文件编写、审核及修订；

　　3、负责经营活动中，相关记录的审核、完善；

　　4、负责公司医疗器械管理文件的相关操作的完善工作；

　　5、负责经营产品的'不良事件收集、投诉、召回处理等；

　　6、负责经营产品出入库的操作。