工作总结口头汇报1

　　汇报工作老板不满意，有很多原因，比如你没有提供他想知道的信息，比如逻辑混乱，主次不分等等。

　　学会金字塔原理，可以很好地避免这些情况发生。金字塔原理有四个基本原则，分别是结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进，每个原则都能解决汇报工作所遇到的问题。

　　一、结论先行，快捷高效

　　即先说结论，再论述得出结论的过程。

　　芭芭拉在书中举了这样一个例子。一助理安排会议后这样向上司汇报：A说他今天下午不能参加会议，B说明天开也行，但最好在十点后。C的助理说C明天晚些才能回来。会议室明天被预定了，所以我把会议安排在星期四上午十一点。可以吗？

　　这样的回报工作，你愿意听到吗？我想，大部分人是不愿意的。

　　对于上司来说，她更想听到的是你有没有把这件事做成，所以在汇报工作中，应结论先行。过程如何，如果有时间的话，再简单带过。

　　二、以上统下，层次鲜明

　　金字塔原理要求上层的思想必须是对下层思想的总结。

　　在一个关于制定方案的金字塔结构中，上层是方案可行。下层即是论证可行的原因。如受众广，成本可控，盈利空间大等。

　　不管是口头汇报，还是书面汇报，以上统下，既理清了汇报者的思路，也使表达清晰明了。

　　三、归类分组，清晰直观

　　每一组中的思想属于同一个范畴。据研究，大脑会自动将发现的所有事物以某一种秩序**起来。

　　看到一组陌生的词汇我们首先做的就是按照一定的生活经验或者已有的知识将他们进行分类，再进行记忆。

　　汇报工作，按照已经完成，正在进行，还没开始三种情况进行分类，就比想起什么说什么来得清晰直观。

　　四、逻辑递进，有理有据

　　一篇好的文章讲究逻辑递进，层层深入。金字塔原理即满足这个结构。

　　一朋友因为会议记要写得好，迅速在新人中脱颖而出。别的入职者，很多人老板连他们名字都记不住。他已经被委以重任了。写宣传稿，写工作总结，参加演讲比赛等，忙得不亦乐乎。

　　汇报工作，与人交谈都是如此。满足金字塔结构的谈话逻辑清楚，层层递进，能让别人迅速抓住重点。

　　具有这四个原则的金字塔结构不仅使表达的观点鲜明，层次分明，还简单易懂，让受众有兴趣，记得住。

工作总结口头汇报2

　　一、理清思路

　　在汇报工作前，如果你不在事先理清自己的思路，你就难以有条理的、屋次分明的、有说服力地把自己做过的工作向老板汇报清楚。你在向老板汇报工作之前，特别是在向老板汇报那些重大问题之前，必须先打腹稿，即先在脑海中把要汇报的问题以提纲的形式，列出一个分条目的小标题，记在心中，在汇报时逐条道来。当然，你也可以把这些提纲写在小本子上，作为向老板汇报工作时的备记录。

　　实践证明，拟写提纲是理清思路的最佳方法，你不妨一试。

　　二、突出重点

　　把握重点，常常意味着抓住了工作的要害。而这些要害问题又往往关系着企业和老板事业的大局或重大利益。所以，老板听你的汇报，或看你的汇报材料，他关心的根本问题，就是你对工作中的重点问题的处理结果如何。

　　在具体操作时，你应掌握俗语所讲的“事不过三”的原则。即在一般情况下，员工或**向上司或老板汇报工作时，每次交谈的重点事项、关键问题，只谈一个或一件，最多不要超过三个或三件。常常可以见到这种***，他们在总结工作或做指示时，一般情况下总是“讲三条内容”或提“三点建议”，“希望大家从三方面去做好工作”。那些往往把问题或意见或指示归纳为三个数，而加以罗列的***，大多都比较干练，且办事效率相当高。

　　因此，员工或**在向***汇报工作或交谈问题时，注意每次只强调一个问题，只突出一个重点，最多不超过三个问题或三件事情，不仅有利于或上司理清思路，迅速决断，同时，还会使老板或上司对你的能力和效率表示好感。

　　三、删繁就简

　　无论是做口头汇报，还是做书面汇报，你都必须注意删繁就简的问题。也就是要把一切不必要的话语从汇报中予以删除。因为它不仅是技巧，而且是原则。

　　在具体操作上，我们可以这样进行：假如你要以书面的形式向老板汇报工作，那么，你就应该把文章尽是写得简练一些，千万担心才写了一页纸，老板会不会说我太没才了。按照鲁迅的说法：“写完后至少看两遍，竭力将可有可无的字、句、段删去，毫不可惜。宁可将可用小说的材料缩成速写，决不将速写材料拉成小说。”

　　假如你是以口头语言形式向老板汇报工作，则必须注意掌握老板问什么答什么的原则和策略，不做无谓的拓展和借题发挥。比如，老板只问到事情的结果，你就只叙述结果，而不要涉及事情的过程。因为，老板可能对事情的过程不感兴趣。事实证明，对别人不感兴趣的问题，滥加描述，只会招致反感。

　　四、恭请老板评点

　　当你向老板汇报完工作之后，不可以马上一走了事。聪明人的做法是：主动恭请老板对自己的工作总结予以评点。这也是对老板的一种尊重和对他比你站得高、看得远、见识多的能力的肯定。你这样看老板，老板能不高兴吗？

　　通常而论，老板对于**的工作总结，大多都会有一个评断，不同的是有一些评断他可能公开讲出来，而有一些评断他则可能保留在心里。事实上那些保留在心里的评断，有时却是最重要的评断，对此，你决不可大意。反之，你应该以真诚的态度去征求老板的意见，让老板把心里话讲出来。对于老板的诚恳的`评点，即便是逆耳之言，你均应以认真的精神、负责的态度去细心反思。因为，老板，之所以能够站到老板的位置上，他肯定在很多方面或某些方面，有着强于你的优点。

　　只有那些能够虚心接受老板评点的员工和**，才能够被老板委以重任。

　　那些经常与老板打交道的员工和**，如能掌握上述汇报工作的技巧，必定能不断提高工作能力和文化品位，同时也会受到老板的信任与常识。

　　老板最喜欢的是能帮他解决问题的助手。也最需要了解全面的工作实际情况。最喜欢那种全局在胸的感觉。

　　因此在汇报工作时，要简明扼要的汇报工作进展和工作中遇到的难题。对于遇到的困难，主动提供解决问题的建议，以供**参考。走一步看三步的人才更能得到**的重用。

　　尽量不提自己的功劳，大家都是有眼睛的，往往低调做人的人得到**的重视和重用。

　　向老板汇报工作时应该简明扼要还是详细些好.要看老板的素质和理解能,如果老板的素质高,理解能力强,最好简明扼要,省得老板说自己婆婆妈妈,也显得自己干工作干脆,讲究效率；如果老板的素质相应低些,理解能力欠缺,最好说的慢点,详细点,好把自己的汇报让老板清楚,但切记要点,一事一说,别麻子搅黑豆,分不清条理!!

工作总结口头汇报 (菁选2篇)扩展阅读

工作总结口头汇报 (菁选2篇)（扩展1）

——工作总结汇报 (菁选2篇)

工作总结汇报1

　　一季度，个人在总结过去一年工作的前提下，通过查找问题，梳理思路，并依据行业和公司企业工作思路和部署实际，围绕工作创新与改善这个主题，认真谋划了新一年的工作，**完成了企业信息化建设和质量管理体系建设两方面的工作规划和各项活动方案的制订，并按年度、季度和月度计划和部门绩效计划，有条不紊开展工作，圆满完成了一季度各项工作和任务，达到了预期效果。以下简要小结个人一季度**开展和完成的主要工作。

　　一、主要完成的工作

　　（一）、重点工作

　　1、年初**开展了部门年度预算、资金申报、信息化资产清理和处置；认真开展了元旦、春节期间网络与信息系统安全保障工作的部署和春节前后网络与信息系统安全大检查与系统和办公设备的启用恢复、弱电系统供电保供等方面工作；日常**开展了信息化设备的检修和维护，并于3月13日和3月22日，分别对3c3－80ks型ups电源系统1＃系统机房ups电源进行了检修和维保，3月7日开展1＃系统进行维护，3月30日开展了1＃系统巡检。3月26日至30日，部署和成功实施了公司下达的国家局办关于部署卷烟准运证制证及到货确认模式调整项目，保证了我厂网络与信息系统都能正常运行，各办公设备运行良好。

　　2、1月6日前，先后**编制了XX年度《质量体系建设工作策划书》、《内部审核计划书》、《年度质量体系建设工作检查方案》等指导年、季、月度和日常工作的文件，全面策划好全年体系管理工作。1月10日前全面完成了上年度12月质量体系外审不符合的整改工作。并于1月11日通过了上海审核中心验证。1月12日，我科结合公司要求，**召开了标准化和体系建设管理专题会议。传达贯彻落实烟草行业和公司近期有关标准化和体系建设管理工作会议和文件精神，部署当前及今后工作。并在中下旬，积极**完成了公司XX年第二次管理体系内部审核全部问题的整改工作。2月25日，**召开了质量体系工作专题会议。**评审了厂质量方针和质量目标，部署了部门质量目标分解，讨论修订了《XX年度质量体系管理考核细则》，并对XX年度的工作进行了部署和安排。3月上旬，**并指导各部门在总结分析XX年质量工作的同时，结合部门工作实际，对XX年质量目标任务进行了分解和措施落实，最后，**建立了全厂质量目标任务分解和措施台帐。3月15－16日，我厂**开展了本年度第一季度的质量管理体系内部审核活动。采用集中审核的方式对3个大过程9个子过程进行了现场检查活动。审核发现问题8项，其中：不符合项4项，观察项4项，无严重不符合项，各审核部门的文件执行率都在95%以上。末次会上对这些问题进行了讨论分析，提出了改进建议。3月18日，根据年度企业质量管理体系建设工作总体计划和年度检查活动方案要求，开展了一次专项检查活动。检查了我厂XX年11月份内审、12月份认证**审核和公司12月份内审发现质量管理体系问题的整改措施实施效果，对整改措施实施效果不佳的两项提出了改进建议。

　　（二）、改善工作

　　1、办公流程梳理，加强了部门内外沟通；提出修改完善部分办公流程。

　　2、在团队工作思路、**策划与计划力和执行力方面有明显进步。（及时**和指导团队编制年度计划、季度重点、月度绩效合约）

　　3、工作前瞻性明显增强，**开展XX年度it采购项目市场**，做好项目实施前的准备工作。**建立XX年度质量体系问题与整改台帐。

　　4、总结质量管理体系和信息化工作能力明显增强。（及时上报**与各月工作要情）

　　（三）、其他工作

　　1、1月4日**实施了公司举办的行业卷烟生产经营数据统计应用项目培训。

　　2、1月6日和2月19日，我厂通过专业人员在春节前后的开展了针对ups电源系统两个主要部分ups电源和后备蓄电池组维护保养，确保了企业网络和办公系统供电。

　　二、存在的不足和今后的改进方向

　　回顾一季度的工作，工作取得了一定成效，在看到成绩的同时，也清醒地认识到信息化和标准体系建设方面还存在一些突出问题有待改进，主要体现在：一是信息化资源的有效利用方面亟待加强，企业人力资源、信息资源的挖掘、管理、利用等工作需要进一步深入**和研究。二是信息化建设过程中，对业务部门的引导需要进一步加强，实现从要求信息化到需要信息化的转变。三是信息化安全运维工作需要进一步加强，努力向系统化、科学化、信息化迈进。对于上述问题，我们应当****，在今后的工作中着力加以解决。

　　1、围绕系统完善和优化，结合标准和文件评审活动开展各项标准文件的制定，建立良好的运行环境和系统有效运维管理模式，进一步明确职责，理顺流程，实现了系统正常运行的.**化、规范化、常态化。

　　2、做好年度信息化项目实施周密安排，明确责任，推进各个项目有序实施；进一步梳理办公系统各项流程，全面推进各项管理工作流转自动化，流程规范化、管理系统化。同时为文件的查询、追踪和归档管理提供便利，为企业提供了一个集工作交流、信息交互、文化交融、数据交换为一体的信息门户体系。

　　3、日常狠抓基础管理，坚持把服务放在重要位置，管理水*和服务水*得到进一步提升。

　　总之，20XX年及今后一段时期，部门和本人的工作要紧紧围绕“卷烟上水*”的基本方针和战略任务，围绕公司“十三五”规划、4月11日公司召开的年度信息化工作座谈会精神和企业年度工作思路和工作部署，注重三个转变，在理顺管理机制和各项工作思路的前提下，加强信息化和质量体系工作管理，进一步在创新与改善上下功夫，全面推进信息化和质量体系两方面建设，提高部门和个人的管理水*和服务水*。

工作总结汇报2

　　一年来，事业单位人事管理、专业技术人员管理和职称工作按**区人事工作会议、**州人力资源和社会保障工作会议关于人事人才工作的**部署，立足全年工作需要，认真总结XX年工作经验，认真分析工作面临的形势和任务，加强业务知识学习，认真履行工作职责，全州事业单位人事管理机制不断完善，专业技术人员管理水*不断提高，职称****实施不断深入。现总结一年来的工作情况如下：

　　一、完成的主要工作

　　(一)事业单位人事管理方面

　　1、认真做好我州20xx年度事业单位面向社会公开招聘工作人员的相关工作定1577人具备笔试资格。积极主动配合考试中心圆满完成了考场划分、准考证发放、笔试、笔试考卷报送及考试成绩核对等工作。年前可完成资格复审、面试、体检、考察、录用等全部招聘工作。

　　2、认真**县市开展高级专业技术岗位设置管理调摸底工作，为下达本年度增设岗位数提供依据为缓解我州现有专业技术人员专业技术岗位聘用矛盾，解决个别紧缺人才的岗位聘用，x月下旬,要求县市对所属事业单位开展高级专业技术岗位设置管理工作进行**摸底，以准确掌握县市所属事业单位专业技术人员已聘和未聘情况。据统计，xx县及县以下事业单位已取得高级职称998人，未聘相应岗位的112人。其中：xx市已取得高级职称437人，未聘相应岗位的41人;xx县已取得高级职称396人，未聘相应岗位的59人;xx县已取得高级职称165人，未聘相应岗位的23人。为下达本年度增设岗位数提供了依据。

　　3、认真做好**区事业单位岗位设置和聘任情况统计报表的上报工作10月初，根据**区人社厅《关于建立各地州市事业单位岗位设置和聘任情况统计报告**的通知》(新人社办发[XX]125号)要求，在县(市)及所属乡镇，州教育行业、科技行业、文化行业、卫生行业、农业行业、林业行业、畜牧行业开展了事业单位岗位设置和聘任情况统计工作，并按时上报了相关报表。11月底转发此文，建立了我州的事业单位岗位设置和聘任情况统计报告**，每季度统计上报1次，汇总后报**区人社厅事业单位人事管理处。

　　4、认真做好事业单位人事管理其他工作扎实做好事业单位人员的调动、考核、奖惩、统计等工作

工作总结口头汇报 (菁选2篇)（扩展2）

——简短的工作汇报口头 (菁选2篇)

简短的工作汇报口头1

　　1、口头工作汇报要精练，要有重点突出。

　　我曾经有过很多**，有几类**的工作汇报真的让人很头疼。

　　比如“一问三不知型”，问TA某项工作怎么样了，TA说需要问谁谁谁，现在还不知道。但是这项工作明明就是TA在推动，应该最清楚的人却不知道。

　　比如“天马行空型”，问TA某项工作怎么样了，TA说了一大堆，完全搞不清楚他在说什么，说了90%的话都是与问题无关的，不是说的多就是说的好。

　　比如“没有重点型”，问TA某项工作怎么样了，TA说了半天和没说一样，没有重点，根本不知道当前是什么情况。

简短的工作汇报口头

　　比如“自作主张型”，比如你刚要出去办事，TA没有经过你的允许就说你要上去给员工讲话，没有提前沟通，而且直接安排**，打乱工作。

　　当然还有非常多类型的，很明显都很差。如果你也是这样，就不要抱怨运气不好，抱怨**不好，可能你真的表现太差了。

　　第一点，工作中要积极沟通和汇报，不要老等着**问。你要不汇报，都怀疑你到底推进没推进工作，到底是不是工作上心。

　　第二点，时间尽量**在1分钟左右，因为**肯定比你考虑的事情多得多。汇报的时间一定要把握好，比如**站着呢，你汇报个十分钟甚至半个小时。如果汇报的精彩可能**就忍了，但要是讲的都没用，**下次可能就不想找你了。

　　第三点，口头汇报用“事情简介+当前情况+****”结构。为了更好的理解，子桓举例说明：公司安排你对接A公司，希望最后达成合作。那你可以在合适的时机，向**快速汇报。你可以这样说：“**，关于我们和A公司合作的事情，我已经把合作的方案发给了A公司经理，他们会在明天来我们公司面谈。您明天是否有时间一起参加？参加会让A公司觉得我们重视，没时间参加我也可以及时跟您汇报。”

　　解析：

　　1、说话语速正常的用不了1分钟，像我语速比较快的十几秒就说完了。

　　2、先让**回忆下是什么事情，不要上来就说，**的事情比你多，不要认为**理所应当知道你在说哪件事。

　　3、告诉**当前的进度，不要让**觉得你没有推动或者没有想法，或者认为你做事情没有效果。

　　4、当你不知道**想不想参加的时候，给予一定的空间，让**有选择权，不要**安排，要请示。

　　这个是一个非常简单的演示，是不是看似简单的汇报，其实里面也暗藏玄机！如果你每次让你**觉得你在积极推动事情，进度他也能随时知道，而且做事情又有度。（这里的度指的是明白**时间紧，快速精练汇报，还有让**可以做选择。）**不培养你培养谁？不认可你认可谁呢？如果你所在的公司不是精英强者如云的话，这一招都可以击败大多数人了。

　　2、在描述一项工作的时候，小学生都应该会的方法。

　　很多人看到可能会觉得有些扯，小学生会什么？小学在教记叙文的时候，就说到过记叙文的6要素，分别是时间、地点、人物、事情的起因、经过、结果。其实这就是讲述一个事情的基本逻辑，是不是小学生都应该会？举例说明：

　　假设你是公司公众号负责人，有人联系你想投广告你应该怎样汇报？

　　“昨天晚上9点（时间），有个做服装的老板（人物）在公众号（地点）留言，看到了我们一篇有关服装设计的文章（起因），觉得我们的用户非常适合他，想在下周第一篇文章中植入广告，广告费3000块。经过交流后，对方愿意花1万块钱，在下周第一篇文章中植入广告（经过）。我们现在对外的价格是2万块，如果接受的话，后面可能会造成一系列降价，每月收入可能会下降15万以上（量化的结果）。”

　　解析：

　　1、大多数情况下，一定要有时间、地点、人物。前提都不知道，后面结论可能就全错了。

　　2、在事情的推动中，一定要有你的作用，如果只是个传话筒，那就是工作能力有限了。

　　3、和小学记叙文有一个小差别，就是结果是要量化。比如上面就提到了费用，不光是眼前的量化结果，还有一个长时间量化结果。

　　在这里我们不去抬杠，是不是接下来广告反而对公司长-期有好处的这些，关于***合作，推断对不对不是本文想说的重点。如果你长时间的工作汇报都这么清晰，会让**觉得你思路清晰，对于事情很了解，也是一个对结果负责任的人。当公司有职位机会的时候，不选择你，又选择谁呢？

简短的工作汇报口头2

　　工作情况汇报简单开场白：

　　服务工作专题会议开场白各位客服战线上的同事和朋友们：

　　今天我们召开2014年服务工作专题会议，共商汉中电信服务改善提升的方针大计和战略战术。这也是汉中电信客服部成立两年多来，分公司第一次召开服务专题会议。

　　为什么要开这个会?因为经过两年多的快速改善，我们的服务到了攻坚期。这一段时间筹备会议，尤其是前几天晚上加班到两点多赶材料，我头脑中一直有一个意象。

　　什么意象呢?就是灰姑娘。童话里的灰姑娘求助于神鸟鸽子时说：“鸽子，鸽子，请你帮帮我，坏的吃进肚子里，好的放到盘子里。”我们需要尽快赶在五制六模的同质化网络竞争到来之前，把服务的优势做出来，把服务过程中一切不符合客户需求的“坏豆子”化解掉，消灭在萌芽状态;把满足客户需求的服务放大到客户眼前，让客户认可，形成口碑，帮助我们发展用户，保有用户。

　　今天会议共有11个发言材料，其中客服部4个，网运部、公客部各1个，同时我们邀请了5个县分公司分享经验，总结问题。这次会议我们特别邀请张副总(注：省公司下派挂职锻炼)为我们主持会议，张总就是今天会议的指挥官，衷心感谢张总!

　　下面，我们有请范总(注：分管服务的副总经理)讲话!大家欢迎!

工作总结口头汇报 (菁选2篇)（扩展3）

——酒店工作总结汇报 (菁选2篇)

酒店工作总结汇报1

　　二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施;现将010年二月份个人工作总结报告如下：

　　1.节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。

　　2.做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。

　　3.节能降耗。客房部在2011年12月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在2011年1月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，2011年1月份，相对于2011年的12月份，根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。

　　4.人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房2011年旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响2011年客房部的整体工作，给予辞退。

　　5.设施设备的维护保养。本月将2011年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在2011年应考虑做保温墙。

酒店工作总结汇报2

　　一年来,在经理的正确**下,在同事们的积极**和大力帮助下,较好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和**的肯定.总结起来收获很多.

　　1、协助部门经理做好客房部的日常工作。

　　2、做好考勤、签到工作。

　　3、合理安排楼层服务员的`值班、**工作。

　　4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报**。

　　5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

　　6、以身作责，**、检查楼层服务人员做好服务工作。

　　7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

　　8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作

　　虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作

工作总结口头汇报 (菁选2篇)（扩展4）

——护理工作总结汇报 (菁选3篇)

护理工作总结汇报1

　　1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对**，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

　　2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

　　3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

　　4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级**及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种**的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

　　5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新**职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

　　6、迎接市卫生局**的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

　　7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号；通过赴**考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

　　作为护理部**、一名光荣的**员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻*员梯队，现在新厦的*员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

　　护理工作的顺利开展和护理水*的提高，得益于以石院长为首的各位**的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水*，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

　　护理部 **

护理工作总结汇报2

　　20xx年上半年全体护理人员在院长重视及直接**下，本着"一切以病人为中心，一切为病人"的服务宗旨，较好的完成了院**布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

　　一、 认真落实各项规章**

　　严格执行规章**是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

　　1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作**，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

　　2、 坚持了查对**：

　　(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;

　　(2)护理操作时要求三查七对;

　　(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

　　3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

　　4、 坚持床头交****及晨间护理，预防了并发症的发生。

　　二、提高护士长管理水*

　　1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

　　2、 坚持了护士长例会**：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

　　3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的`管理水*。

　　4、 **护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

简短的工作汇报口头一句话

　　三、加强护理人员医德医风建设

　　1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

　　2、 分别于6月份、11月份**全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

　　3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度**表，(定期或不定期测评)满意度**结果均在95%以上，并对满意度**中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

　　四、提高护理人员业务素质

　　1、 对在职人员进行三基培训，并**理论考试。

　　2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

　　3、 各科室每周晨间**1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

　　4、 "三八妇女节"举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

　　五、加强了院内感染管理

　　1、 严格执行了院内管理**小组制定的消毒隔离**。

　　2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

　　3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

　　六、护理人员较出色的完成护理工作

　　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

　　2、上半年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

　　七、存在问题：

　　1、 个别护士素质不高，无菌观念不强。

　　2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

护理工作总结汇报3

　　一年来在院**及各位科****和各位护士长的积极努力下，医院护理工作较去年有了较大的改进。

　　1、强化相关专业知识及规章**的学习。大家能积极参加医院举办的每周一课的学习，主管护师完成了一年一次的院内讲课任务，完成了全年继续教育学分。

　　2、加强对护士的考核。以强化“三基”训练为主今年进行了两次护理基本理论测试，两次基本技能测试。同时每位护理人员撰写了一篇本科一种疾病的护理标准（基础护理、专科护理、健康教育）。

　　3、积极参加社会公益活动；有多名护士参加无偿献血。

　　4、继续新护士的轮科工作（每科3个月），今年有两名护士参加执业注册。

　　5、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，制定带教计划，做到出科有成绩，对不能完成实习任务的学生不予转科。

　　6、全年无重大事故发生。

　　7、初步实行了护士长手册制和护理工作量上报制。

　　但是工作中还有很多不足；如护理文书书写尚不规范；健康教育还流于形式；在论文撰写，护理科研方面是空白；在服务态度和病人满意度上还明显不足。发生2次差错。

　　我们深刻的体会到全面提高护理人员综合素质是医院发展的重要环节，培养一支文化素质高，职业道德好，专业技术精的队伍迫在眉捷。

　　新的一年里，我们将继续努力，把护理工作月计划，周安排真正落到实处，使护理工作有大的突破。

　　1、打造医院文化，树立团队精神，把“用心服务，创造感动”服务应用到实际工作中去。

　　2、为使护理队伍管理年轻化、知识化。XX年我们将调整1～2名年轻的护士担任护士长。

　　3、随着护理技术不断发展，我们想选送一些护士外出进修学习。建立中医院护士进修基地。联系一家上级医院，对我院的护士长、护理骨干进行为期2～3个月的轮训。

　　4、充分发挥护理质控小组的作用，结合我院的工作实际把XX年护理质量检查7项浓缩成XX年的五项，并同时制定出急诊室、手术室专科检查细则表。每月进行一次科室护理质量单项检查，每季度进行一次护理质量全面检查，以便发现问题及时解决。

　　5、完善护士长手册**。

　　6、实行护士长例会**。

　　7、积极配合医院复审工作。

　　8、招聘四名护理人员。

　　总之，XX年我们要认真贯彻医院管理评价标准，坚持以病人为中心，以发展中医药特色为优势，提高服务质量，规范服务行为，强化管理意识，质量意识，服务意识和安全意识，本着“质量优先，教育为重，管理为新，人员为本”的理念。以医院管理年活动为契机，不断提高护理服务的质量，为患者提供“优质高效，便捷满意”的服务。

工作总结口头汇报 (菁选2篇)（扩展5）

——幼儿园班级工作总结汇报 (菁选2篇)

幼儿园班级工作总结汇报1

　　我们都有一种感觉，当你追赶时间的时候，你就会觉得时间过得很快，而当你等待时间的时候，你就会觉得时间很漫长。不经意间步入了生命的又一个年头，开学初忙碌的身影还在眼前浮现，实在是让人感叹时间的飞逝。可是细细品味，却也发觉自己竟也成熟了些许。望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自蒙感，一个学期转眼过去了，身边仿佛还是孩子们刚刚入园的热闹声，这有半年的集体、游戏生活。使孩子们学会了许多、各方面进步也不错。为了更好地做好以后的工作，现将本学期工作做如下小结

　　教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的**思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动，并认真做记录。做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。

　　一、教学方面

　　从本班幼儿的实际情况出发，精心安排好每周计划活动内容，认真**好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人。在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖，并具有较强的操作性，在教态上具有儿童化，形象生动，和幼儿融合在一起，为幼儿创设一个轻松、愉快的学习环境。让幼儿学会在游戏中去寻找问题，并解决问题。

　　二、常规教育方面

　　1、礼貌

　　先从自我做起，对**、同事、家长都要面带微笑主动问好。给幼儿带个好头，并严格要求自己的言行举止，同时培养幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌、讲文明的好孩子，能友好与他人相处。

　　2、课堂活动纪律

　　从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。要正确引导幼儿课堂上的坐姿、培养良好的课堂常规;不许随便下位、回答问题时要举手、并学会尊重他人，安静地倾听他人的发言，养成不随便打乱别人的讲话。

　　3、卫生习惯

　　每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量知道清洁卫生的重要性，加强幼儿便后洗手的习惯，并能主动的在餐前、餐后洗手，餐后能主动漱口、擦嘴巴，能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的被褥衣物。

　　三、业务学习方面：

　　我深刻地认识到，时代在发展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我十分注重业务学习，不断充实自己，解剖自己，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素质，提**化专业知识水*。

　　四、家园沟通

　　1、主动亲切地与家长沟通。我充份利用了晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。

　　通过家园联系表、面谈等形式来了解幼儿在家与在园的各种表现。

　　2、及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现，及时取得家长的密切配合。

　　3、在与家长沟通时应注意热情有礼、对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流。

　　4、工作上加强互动，对家长的建议虚心听取。

　　5、结合每月开展的主题教育活动，引导家长关注活动进展，并能主动参与到有关活动中，加深家长对幼儿园教育工作的了解，促进家长和幼儿园的良好关系，让家长和幼儿共同成长。

　　五、存在不足：

　　1、本学期有时候有因自身懒惰思想造成的拖拉现象,在下学期的工作中力争做到“今日事今日完成”

　　2、工作中更严格的要求自己努力提高自己分析问题能力和科研能力。

　　六、今后工作规划：

　　1、积极、认真开展幼儿课题的学习和探讨，多方面的提高专业技能。

　　2、珍惜教学机会，加大学习力度：一是保持工作热情，继续加强自身科学文化知识的学习;二是谦虚谨慎，继续加大向**和各位老师的学习

　　以上是我本年度的工作总结,不足之处请各位**及老师指正。我一定再接再厉，努力工作。在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子。努力克服自身的弱点，争取更大的进步。

幼儿园班级工作总结汇报2

　　时间过得很快，转眼之间，一学期又将结束，看到孩子们的成长，回顾一学期工作的点点滴滴，颇感欣慰，孩子的每一点进步都倾注了老师的心血，当然更离不开家长对我们工作的**和配合。现将本学期的班级工作总结如下，以便今后能不断改进，做得更加完善。

　　1、为幼儿创设良好的学习活动环境

　　在舒适，优美、整洁的环境中学习生活，孩子们会身心愉快，活泼聪明可爱。开学初，我们和孩子们一起收集废旧材料，精心布置符合幼儿年龄特点的活动室墙饰，在这过程中孩子们积极参与，动手制作，我们一起画画、捻柳条，贴桃花、做小鸟、折燕子等等，把活动室打扮的面目一新，孩子们的动手能力得到了很大的提高。本学期，我们还结合主题课程，开展了丰富多彩的区域活动，真正意义上做到了“静与动”的结合。为孩子提供丰富有效的材料，引导他们在**、宽松的气氛中主动探索、学习。我们在上学期的基础上不断完善区域角的内容。开设了数学区、语言区、科学区、生活区、美术区、娃娃家、理发店等多个区角，根据幼儿的年龄特点、本班教育教学总目标和正在进行的主题活动，有层次的、有步骤的提出各阶段的区域活动目标，经常更新活动内容和材料，幼儿每天都有活动机会和充裕的活动时间，活动中注重引导，不断增添相关内容，鼓励幼儿探索、发现，引导幼儿动手动脑积极地与材料相互作用，幼儿活动的兴趣很高。同时，随着主题活动发展，我们及时更换主题角的环境，每次布置都鼓励幼儿积极参与环境的创设，我们的主题环境中，有幼儿的手工绘画作品，有我们提供的材料，也有幼儿收集的图片、照片、物品等，使我班的主题环境不断的充实和调整，真正发挥环境的价值。每天早上来园后，我们总是和孩子们一起打扫卫生，把桌面地面打扫的干干静静，把物品归放的整齐有序，让孩子在整洁优美的环境中生活学习游戏，培养了他们爱园爱班的美好情感。

　　2、加强常规建设，培养幼儿良好的行为习惯

　　俗话说：“没有规矩，难成方圆”。良好的常规可以使幼儿的生活具有合理的节奏，使神经系统得到有益的调节，有利于培养幼儿自我服务的能力，为今后的生活和学习打下良好基础。我们两位老师步调一致，共同合作，重抓教育，使孩子们逐渐能互相帮助、关心集体，捣乱的孩子少了，热爱劳动的孩子多了。中班孩子的**意识增强，而且自我服务的愿望和要求日趋激烈，我们抓住孩子这一心理特征，开展了“值日生轮换制”，让做值日生的孩子负责擦桌子、发蜡笔、点人数……抓住这些细小的机会，既培养了他们为同伴服务的能力，而且督促了孩子的自律，潜移默化中培养幼儿良好的行为习惯，促进班风班貌的`提高。

　　3、开展多种活动，培养幼儿活泼开朗的性格。

口头工作总结都要说什么

　　我们班有些孩子比较胆小内向，不敢在集体面前表现自己，针对这些情况，本学期我们重点来培养孩子活泼开朗的性格。我们开展了许多让幼儿可以展现自己能力的活动如：系鞋带比赛，唱歌比赛，讲故事比赛等等，最突出的是讲故事，我们要求每个孩子自己准备一个故事来讲给大家听，我们还把这一任务写在了家园互动本上，得到了家长的大力**和配合。故事的内容可以是幼儿园学的，也可以是家里自己学的。准备了一段时间后我们就利用每天上课前的10分钟请2到3个孩子来讲述，孩子们都很乐意上来讲给大家听。，比如：杨雨辰。张可欣。何铮。金子裕等小朋友讲述时声音响亮，故事讲得很完整，也很熟练。又如*时不声不响的李志成。杨富杰等孩子也能勇敢的上来讲述。每次讲完了不管孩子们讲得是否熟练是否完整我们总是奖给他们一颗五角星，以此来不断鼓励他们。通过这活动我们发现孩子们越来越活泼了，上课举手发言的孩子也变多了，而且能够很完整的回答问题，口语能力也得到了相应的提高。相信孩子们进入大班后一定会越来越棒的。

　　4、做到保教并重，促进家园互动

　　我们在日常生活中本着“一切为了孩子”的宗旨，尽心尽力为幼儿服务，从每个细节上去切实照顾好他们，天气好的时候，带他们散散步，下雨的时候，带他们去听雨声……虽说中班幼儿的自理能力提高了，但刚开学的几个月，天气还是很冷，孩子们穿的衣裤比较多，检查并帮助幼儿塞衣裤则成了我们每天必不可少的一项工作，我们每天力求让每个幼儿都能穿戴整齐地回家，我们手上甚至都磨出了肉刺。每天放晚学时看见家长满意的笑容，我们也很欣慰。对身体差的孩子我们特别照顾，如：我们班的刘梦洁小朋友，了解到午睡时如果一出汗就很容易感冒，于是午睡时总是用小毛巾帮他塞在背上，等他一醒就帮他马上取出来。由于我们每天都能坚持，所以这学期他的身体一直比较好，**了家长的后顾之忧。活动室里每周我们能按时紫外线消毒，玩具图书也经常消毒。在老师的督促下，我们的孩子还养成了便后洗手、饭后漱口的卫生习惯。每次的手工活动和剪贴作业后，也提醒幼儿尽量保持教室的整洁，并及时清理干净，孩子的环境保护意识加强。日常生活中注重孩子的安全教育，排除一切不安全的隐患。让每个孩子都能健康快乐的成长。

　　在注重保教工作的同时，这学期我们多形式、多途径地开展家园工作。通过电话、家访、家园互动手册、家长会等形式和途径，向家长反馈幼儿在园的各种表现，有特殊情况，及时和家长联系。对于一些幼儿在园内取得了一定进步，我们也马上和家长取得联系，请家长继续配合，使孩子不断进步。特别是这学期我们有了家园互动手册、我们每个星期都能与每一位家长进行沟通，班级里的重大活动如需家长配合的，幼儿在园的表现等等，我们都写在家园互动手册上，使家长了解各个活动的目的和任务，让家长更多的了解自己孩子在园的情况，并根据家园互动手册上家长反馈幼儿在家的情况，我们及时对孩子进行表扬和教育。积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。我们还通过家长会让家长进一步了解自己孩子在园的表现，给家长之间提供了互相交流育儿的经验。在我们收到的家长意见反馈表中，肯定、赞美之词溢于言表，当然，也有中肯的建议，我们也将认真地总结采纳，使我们的工作开展地更**、成功。

　　5、总结与反思

　　回顾这一学期的工作，我们两位老师都能尽心尽力去完成。在取得成绩的同时，我们也看到了不足之处，如：在班级管理上还不够大胆，在区角指导时，还有听之任之的感觉。我们将在以后的工作中更加努力，相互配合，争取更大进步。

工作总结口头汇报 (菁选2篇)（扩展6）

——近期工作汇报总结 (菁选2篇)

近期工作汇报总结1

　　经过几个月的工作和学习，在技能和知识方面都有所提高，然而整个试验领域包含很广，自己掌握的还相对较少，在以后的工作和学习中还需要继续努力。

　　为了进一步认识和做好试验室的具体工作，一方面把之前的工作范围及工作中的不足和困难进行总结和分析，及时的调整和完善；另一方面对之后的工作进行计划和安排，使得更有序的完成并做好具体的工作；最后就是在工作中遇到的一些建议和意见。具体内容如下：

　　一、工作范围

　　1、清洁卫生方面

　　每天早晨清理和打扫办公室，保证良好的工作环境;每天还对各个操作室桌面和仪器擦拭一遍，一周对地面清理一次，保证良好的试验操作环境。

　　2、试验操作方面

　　对取回的骨料和胶凝材料进行试验和保存，记录并汇报实验数据；负责胶砂强度试件实验和养护存储工作，同时记录实验数据和结果；全力配合负责室外的同事，在人员配备不足的情况下，参与协助工地实验和原材的取样工作。

　　3、办公资料方面

　　尽力协助办公室资料的制作、整理和存放；在资料的制作中即使提供需要的实验数据，数据来源一般是日常记录的实验数据或即时进行实验得出的数据。

　　二、工作中遇到的困难和自己的不足

　　1、清洁方面

　　不足：自我意识不强、物品器具摆放不美观和存在清洁卫生死角。

　　困难：大家缺乏清洁保持和维护意识，存在乱丢乱甩的现象。

　　2、试验操作方面

　　不足：部分实验操作仍不规范，对骨料和胶凝材料以外材料的实验基本不了解。

　　困难：初次实验过程没有演示和**，导致实验操作存在问题和数据不准确。

　　3、办公资料方面

　　不足：实验数据的记录过于凌乱，提取数据难;对实验资料包含的内容及要求不够了解。

　　三、工作中不足的改进计划

　　1、清洁方面针对不足的改进：

　　一方面应该加强自我意识，随时随地做好清洁工作;另一方面对物品器具的摆放尽量美观；最后就是加强对清洁卫生的死角的重视。

　　2、实验操作方面针对不足的改进：

　　加强对实验的全面认识，规范实验操作；加强对薄弱环节实验的了解，争取全面掌握全部原材的实验和技术要求。

　　3、办公资料方面针对不足的改进：

　　实验数据的记录做到整洁规范，方便随时提供实验数据；对办公资料的要求进行全面的了解，尽力为资料的制作分担压力。

　　四、工作建议与意见

　　1、实行定期会议**

　　在会议上对工作情况和工作内容进行汇报，提出工作建议和工作困难，并按职位由下往上依次发言，最后由**进行总结和指出不足并对下一步工作进行安排，由资料员记录会议内容。

　　2、各项工作和任务落实到人

　　把工作细化落实到人，并把工作分配情况以书面的形式分发到个人。这样可以提高工作的积极性，自动找事做并把事做好，明确了自己的任务和责任，谁的工作出现问题由谁负责任。

　　3、工作进度方面，应做到“当日事、当日毕”

　　大家在完成工作的时候应做到不拖拉，今天的事今天完成，不让工作堆积影响工作的效率。

近期工作汇报总结2

　　不知不觉中一年的时光悄然飞逝，新年的钟声即将敲响，202x年即将告别它的光辉，202x年从容而至。回顾过去，这是不*凡的一年，也是我职业生涯的一个重要转折点。在这里，多年的质量检测工作丰富了我的职业经历，让我学会了很多东西，也让我在不断的审视中完善自己，受益匪浅。今年六月份我通过竞聘调至质量部统计一职，负责质量事故统计和部门相关数据的统计工作。 在新的岗位上，我接触到了许多新事物、新问题，也学习到了许多新知识、新经验，自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。对于这一切，我非常感谢**的信任和认可。

　　回顾这半年来的工作，虽然可以说是敬业爱岗，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足：许多工作都是边干边摸索，条理不是很清晰，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;做事循规蹈矩，不够灵活，有些细节工作做得还是不够好;考虑问题过于简单不够周全，缺乏开拓创新意识，在协调方面也有欠缺的地方。我会正视这些问题的存在，认真地对待并及时改正，争取高质高效地完成本职工作，保证部门各项工作的顺利进行。

　　经过了几个月的努力，尽管现在已经能够顺利地完成本职工作，不过我知道自已的业务水*和沟通协调能力离工作的实际要求还有很大的差距。但我能够克服困难，同时严格要求自己，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，一如既往踏实、认真地做好本职工作。同时经常的提醒自己不要只知道一味的低头工作，还要经常回过头看看，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化。

　　202x是全新的一年，也是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。在新的一年里，我一定克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。遇到问题多动脑多沟通，三思而后行，全面提升自己的综合素质和工作能力。多年来在__的每一次成长和进步都是我职业生涯中的宝贵财富，非常感谢**能够提供给我这次工作机会，感谢很多人一直以来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。未来的`工作中我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。

工作总结口头汇报 (菁选2篇)（扩展7）

——采购汇报工作总结 (菁选2篇)

采购汇报工作总结1

　　首先我的感谢公司能给我一个展示自己的舞台，突破自己的机会，这也是人生中的一个转折点，让我人生了许许多多不同的事情，等等一些事物，从一个不懂得我，内向，怕失败的我，到现在什么都不怕的我，也不那么内向了 ，什么都敢面对的我，从而让我走**不怕失败，不怕累，有了勇敢追求的我，让我更加自信的去做完每天的事情。

　　这是我第一次踏上销售的道路，从此我也喜欢**它，慢慢产生的感情，它让我改变了很多，从整个人都改变了，更加的成熟了，有了一丝经验，说话也不会那么吞吞吐吐了，不会那么谦虚了些。

　　记得我第一次去拜访客户时，看到采购不知道从哪里说起，当时心里特别的紧张，全身都在颤抖，不知道怎么沟通，也让自己见识了什么是销售，所以人的一生谁都有第一次去尝试，去找到不足的地方，当时在想不管是成功还是失败，都没关系，只要勇敢去面对，去追求，总有突破自己的时候，总会有成功的那一天。相信自己，每天做的都是给自己以后有个好的铺垫，因为每天做的事情都不一样，发生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，给自己打气，给自己加油，晚上睡觉也想，给自己施加压力，回忆每天跑下来的客户，哪个客户每有预约到，下一次一定要拜访到，不惜一切代价完成它。

　　有时候看到身边销售，哥哥，姐姐们那么有能力哪那么高的提成，心里好妒忌他们，时不常的会自言自语说自己好没用，心里很憔悴，甚至好落寞，有时候跟客户聊天没搭上话，心里面好不是滋味，心里都会留泪花。

　　在我的内心深处我是个爱想的小伙子，什么时候都会从都到尾想一遍，特别是对自己这份工作，给了我很大鼓励，在从小我是一个比较好强的人，有上进心，喜欢做些有挑战的事情，时时尝到了苦果，现在不一样了，自从做了销售就改变我的想法，我的看法，让失败的魔咒慢慢的消失，也慢慢积累一些经验，克服了种种的困难。

　　让我记忆最深刻的是，去拜访一位客户，他是老板，那时我也刚刚起步不久，面对他的.时候，也让我丑目不看，我说的每一句话都让他知道，甚至他知道我是个刚刚来到这个行业，他问我很多东西我都答不上，让我打击很大，同时让我在工作种有了新的认识，新的变化。

　　其实发现自己有很多不足之处，不如跟客户交谈的时候，说着说着，就不知道说什么了，社会经验还没达到一定的程度，有时候还是会表入出紧张的情绪，说话不够沉稳，不会转弯，大脑的思维没转起来，有点粗心敢，相信自己以后慢慢会好起来。

　　在做销售中，时常会遇到困难是很正常，而每次都要准备好失败的总结，它也会带许许多多的乐趣，财富等等，也会给你带来竞争的对手，所以我们要好好珍惜身边，没点每滴，不要让自己后悔，相信自己总会有突破，每天给自己一点自信，你会成功的。

采购汇报工作总结2

　　一转眼间**年即将过去，在公司**的指导下，在各**与各同事的共同努力下,我们认真完成了公司各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下:

　　一、完成工作方面

　　1、完善**，职责明确，按章办事。**年通过**学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购**流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理**。**清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论矗

　　**机制基本形成。做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制**。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水*，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。

　　制定采购预算与估计成本。制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与**，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的**项目资金的流向和流量，从而达到**采购成本的目的。

　　为节约资金，防止库存积压，坚持零库存管理方法，在采购量大，部分物资紧缺的情况下，千方百计，精心**寻找货源，积极**落实，始终把保障生产所需放在首要位置，一切工作围绕正常生产和科研开发这个中心来开展，圆满完成了工作任务。

　　2、与各供应商建立并保持良好关系，**年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

　　根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的**力度，供应商对每家客户不同的**特别给予我司的竞争对手的**的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。

　　3、工作中团结同事，能正确处理好与**同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。按照技术质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽最大努力按照我司质量标准供应物料。

　　对采购工作的几点心得和体会总结如下：

　　1、公开透明的按采购**程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门**。有问题第一时间反馈给上级**。

　　2、围绕**成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。

　　3、加强对供应商的管理协调。对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。合作过程中，采购人员必须公正严明，杜绝****。最终为酒店选择最佳供应商战略伙伴关系。

　　4、逐步加强对材料、设备价格信息的管理。每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时与办公文员配合把资料输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

　　5、提高部门工作员工的业务素质和责任感。**年采供部特别注重，除**部门人员进行培训外，还注重在*时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。

　　二、工作不足方面

　　在工作中计划性不强，没有充分了解市场行情，特别是正极材料市场价格变化情况，没有彻底贯彻何总指示的备货任务，对正极材料市场了解也不够深刻，没有深刻解读国家关于锂离子电池**的力度，一直带着一种怀疑态度开展工作，直接导致了走的步伐不大，备货不充分。目前公司的供应商新建立，短期内无法形成真正意义的战略伙伴关系。部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与生产部、技术部的沟通不到位。

　　三、明年工作计划

　　1、建立完善的供应商体系。确保资材能够及时供应，随时关注市场变化，尽力利用多渠道来降低成本价格，**质量。稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。不断优化供应商体系。在工作中不断改进工作方法，不断积累经验。

　　2、极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水*的解决方案。

　　在**年的工作中，我部门仍会虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水*。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门会选择性得采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。