中班案例分析1

　　现在大部分孩子都是独生子女，自幼受宠，衣食住行家长们包办，以至于到了新的环境不能快速适应，常常比别的小朋友“慢半拍”。或者不动脑筋，希望别人来帮他“办事儿”。

　　案例描述：

　　上周四我们过生日，因为6、7月份的孩子一起过，人数比较多。我们在前面放了两个桌子。唱完生日歌，分完蛋糕我们就为女孩子们梳辫子。吃到一半，小伟喊道“老师，我有鼻涕”，“那你出来拿餐巾纸吧”我对小伟说。可小伟没有出来，左顾右盼的看看边上的小朋友，又喊“我怎么出来啊？”小伟坐在最中间，左右边都有小朋友，觉得出不来。其实只要把小椅子往后面一拉，就有空间出来了。我又对小伟说“自己想想办法，可以出来的”。结果小伟的办法是钻到桌子底下，爬出来。当时我并没有纠正他钻桌子的毛病，只是对他点点头，因为他想办法了，只是这个办法并不是最合理的。

　　又过了一会儿，小伟又喊了“老师，我吃完了”。“好的，那你出来吧，叉子放在小脸盆里，盘子扔掉”。小伟看看手里的盘子和叉子，又喊了“我怎么出来啊？”哦，原来，手里的东西成了累赘，钻不了桌子了。其实那个时候，小伟右边没有小朋友了，只是小椅子没有搬走。我又对小伟说“自己想想办法，可以出来的”，又使了个看右边的眼色。小伟看懂了“看右边”的意思，把手里的叉子小心翼翼的放在盘子上，用右手笨手笨脚的推开他的障碍物。放完东西，回过头看看我，我笑眯眯的再次向他点点头，并说：“小伟你真棒。”

　　案例分析：

　　小伟就像很多家庭的孩子一样，有爸爸妈妈包办自己的家务事。早上的衣服、鞋子、袜子等都由妈妈帮着穿。这让他养成了对爸**依赖性，所以遇到什么事总是先喊老师或阿姨，自己不动脑筋想办法。动手能力也就相对比别的小朋友差，使得小伟到了中班，纽扣还不怎么会结。总是以为阿姨或老师会帮忙，自己坐在小床上或地板上等着。小伟其实会做事，但是因为锻炼的.不多，做的比别人慢，做的比别人差，妈妈看到就会指责，使得他有些害怕自己做错，做错后又会被批评。这又增加了一项对自己不自信的头衔。所以发生了两次可以出来却还要问怎么出来的事件。小伟妈妈也对我说过，“在家里，明明会做的题目，问我们好几遍还不肯下笔，这个孩子没用的来。”

　　案例反思：

　　策略一：遇到小伟这样的孩子，首先要和家长进行沟通，和家长形成一致。不要认为孩子干不好或怕麻烦、图省事而不让孩子做，在家坚持不当他的左右手，放手让他做，做的错、差没关系，只要自己动手，就会得到锻炼，从锻炼中进步。让孩子能获得更多独自动手的**。纲要中写到：“既要****和满足幼儿受保护、受照顾的需要，又要尊重和满足他们不断增长的**要求，避免过渡保护和包办代替，鼓励并指导幼儿自理、自立的尝试。”

　　策略二：在幼儿园也一样，教师要多鼓励他，用一些肯定的鼓励性的话语。比如“你真棒”、“恩，进步了，继续努力哦”等，鼓励孩子自己的事情自己做。教师引导也很重要，上面我就用了一些眼神和手势，通过引导找出切入点。

　　幼儿自理能力已经是家长以及老师们坐下来常提起的话题，大家都希望能解决它，但也不是一朝一夕能改正的，是一个漫长又艰难的过程。相信通过家长、老师和自己的努力，小伟能克服他的依赖性和自主性。一起为小伟加油！

中班案例分析3篇扩展阅读

中班案例分析3篇（扩展1）

——沟通案例分析3篇

沟通案例分析1

　　正确地把握自己，全面认识对方，再加上谈判策略和技巧的巧妙运用，谈判才会抵达成功的彼岸。**在战后短短几十年中，经济得到了飞速发展，跻身世界经济强国之列。由于***独有的民族特性和长期在经济发展过程忠的实践，使**成长为精于谈判的少数国家之一。特别是**商人，勇于实践，富有经验，深谙谈判之真谛。他们手法高超，谋略多变，善于运用谈判的各种战术，为自己赢得利益，因而***素有“圆桌武士”之称。*某公司正是面对这样一些“圆桌武士”，在上海著名的国际大厦，围绕进口农业机械加工设备，进行了一场别开生面的竞争与合作。中方在这一谈判中也谋略不凡，身手高超，使这场谈判成为一个成功的范例。

　　在谈判的准备阶段，双方都**了精干的谈判小组。特别是作为买方的中方，在谈判之前，已做好了充分的国际市场行情预测，摸清了这种农业机械加工设备的国际行情的变化情况及趋势，同时制定了己方的谈判方案，从而为赢得谈判的成功奠定了基础。

　　首回合的相互试探

　　第一轮谈判，从日方的角度看，不过是放了一个“试探气球”。因此，凭此取胜是侥幸的，而“告吹”则是必然的。因为对交易谈判来说，很少有在开局的第一次报价中就获成功的。日方在这轮谈判中试探了中方的虚实，摸清了中方的态度，同时也了解了中方主谈人的谈判能力和风格。从中方角度说，在谈判的开局就成功地掏出了对方的“筑高台”**，使对方的高目标要求受挫。同时也向对方展示了己方的实力，掌握了谈判中的主动权。双方在这轮谈判中，互通了信息，加深了了解，增加了谈判成功的信心。从这一意义上看，首轮谈判对双方来说，都是成功的。

　　第二回合的拉锯战

　　第二轮谈判开始后，双方首先漫谈了一阵，调节了情绪，融洽了感情，创造了有利于谈判的良好气氛，之后，日方再次报价：“我们请示了总经理，又核实了一下成本，同意削价100万日元”。

　　同时，他们夸张地表示，这个削价的幅度是不小的，要中方“还盘”。中方认为日方削价的幅度虽不小，但离中方的要价仍有较大的距离，马上“还盘”还有困难。因为“还盘”就是向对方表明己方可以接受的价格。

　　在弄不清对方的报价离实际卖价的“水分”究竟相差多大时就轻易“还盘”，容易造成被动，高了己方吃亏，低了只能刺激对方。究竟“还盘”多少才是适当的，中方一时还不能确定。为了慎重起见，中方一再电话联系，再次核实该产品国际市场的最新价格，一面对日方的两次报价进行分析。根据分析，这个价格日方虽表明是总经理批准的，但根据情况看，此次降价是谈判者自行决定的。

　　最后成交阶段中方成交信号分析策略的成功运用

　　日方报价中所含水分仍然不少，弹性很大。基于此点，中方确定“还盘”价格为750万日元。日方立即回绝，认为这个价格不能成交，中方坚持认为讨价还价的**已经过去，因此，中方认为最后成交的时机已经到了，该是展示自己实力，运用谈判技巧的时候了。

　　于是，中方主谈人使出具有决定意义的一招，郑重向对方指出：“这次引进，我们从几家公司中选中了贵公司，这说梦我们成交的诚意，该价虽比贵公司销往C国的价格低一点，但由于运往上海口岸的运费比运往C国的运费低，所以利润并没有减少。加上一点，诸位也知道我国****的外汇**规定，这笔生意允许我们使用的外汇只有这些。要增加，需再审批。如果这样，那只好等下去改日再谈。”这是一种欲擒故纵的谈判方法，旨在向对方表示己方对该谈判已失去兴趣，以迫使其作出让步。

　　但中方仍觉得这一招的分量还不够，又使用了类似“竞卖会”的高招，把对方推向一个与“第三者”竞争的境地。中方主谈人接着明确地说：“A国、C国还等着我们的邀请。”说到这里，中方主谈人把一只捏在手里的王牌摊了出来，恰到好处地向对方泄露**，把*外汇使用批文和A国、C国的电传递给日方主谈人。日方见后大为惊讶，他们坚持继续讨价还价的决心被摧毁了，陷入必须“竞卖”的困境：要么压价握手成交，要么谈判就此告吹，日方一再举棋不定，握手成交，利润不大，有失所望;告吹回国，跋山涉水，兴师动众，自身花费了不少的人力、物力和财力，最后空手而归，不好向公司交待。另一方面，中方主谈人运用心理学知识，根据“自我防卫机制”的文饰心理，称赞日方此次谈判的确精明强干，已付出了很大的努力，但限于中方的**，不能再有伸缩的余地。如日方放弃这个机会，中方只能选择A国、C国的产品了。

　　日方再三考虑，还是认为成交可以获利，“告吹”只能赔本。这正如本杰明·福兰克林的观点所表明的那样，“最好的结局，是尽自己的交易地位所能许可得来做成最好的交易。最坏的结局，则是由于过于贪婪而未能成交，结果本来双方都有利的交易却没能成交。”

　　[案例分析]：

　　从中日农机设备谈判，特别是在第二轮的成交谈判中可以明显看出双方对谈判中成交信号分析的一些技能点的运用，从而促成双方最后协议的达成。这些技能点集中体现在以下几点。

　　暗示提示成交意图表达

　　在第二轮谈判中，中方谈判人员欲擒故纵以及类似“竞卖会”策略的使用实际上是对成交意图表达策略中间接表达策略的使用，通过提示某些事实，暗示己方的成交意图和提醒双方如果现在不签约将错失良机从而造成损失。

　　传递成交信号

　　可以想象中方谈判人员在运用意图表达策略时立场坚定，话语简洁，不卑不亢，沉着冷静，中方的这些态度和表情实际上是在给对方传递成交信号，日方谈判**的惊讶体现出成交信号接收但是己方获利很少的焦虑，却又无可奈何的心理。

　　机会成交法促成交易

　　在中方成交信号发出和对方成交信号接收并处于两难境地时，中方谈判人员首先称赞对方的精明强干，然后阐明给出的报价是限于**限制，这实际上是在给日方寻找妥协的台阶。可以说中方成功地把握住了成交促成的恰当时机，并采用成交促成中的利益促成策略从而迫使对方有些无可奈何地达成交易，结果是中方公司为己方争取到了更多的利益。

　　在销售谈判中通常会有这样的情况，一场谈判旷日持久，但却进展甚微，然而由于某种特殊原因，很多原本很艰难的问题却一下子得到迅速解决。这主要得益于销售谈判者发出谈判结束的信号，发出该信号的一方主要是试图表明己方对谈判进度的态度，推动对方不要在少数问题上拘泥短见，纠缠不休，并设法使对方行动起来，达成一个妥协。因此，谈判收尾在很大程度上是一种掌握火候的艺术，是需要销售谈判人员熟练掌握的一门艺术。

沟通案例分析2

　　19xx年7月下旬，中外合资重庆某房地产开发有限公司总经理张先生获悉澳大利亚著名***尼克·博谢先生将在上海作短暂停留。张总经理认为，澳大利亚的建筑汇聚了世界建筑的经典，何况尼克·博谢先生是当代著名的建筑***，为了把正在建设中的金盾大厦建设成豪华、气派，既方便商务办公，又适于家居生活的现代化综合商住楼，必须使之设计科学、合理，不落后于时代新潮。具有长远发展眼光的张总经理委派高级工程师丁静副总经理作为全权**飞赴上海与尼克·博谢洽谈，请他帮助设计金盾大厦的方案。

　　丁静一行肩负重担，风尘仆仆地赶到上海。一下飞机，就马上与尼克·博谢先生的秘书联系，确定当天晚上在银星假日饭店的会议室见面会谈。

　　下午5点，双方**按时赴约，并在宾馆门口巧遇。双方互致问候，一同进入21楼的会议室。根据张总经理的交代，丁静介绍了金盾大厦的现状，她说：“金盾大厦的建设方案是在七八年前设计的，其外形、外观、立面等方面都有些不合时宜。我们慕名而来，恳请贵方**合作。”丁静一边介绍，一边将实现准备的有关资料，如施工现场的照片、图纸、**有关单位的原设计方案、修正资料等提供给尼克·博谢一方的**。尼克·博谢在*注册了“博谢联合建筑设计有限公司”，该公司是多次获得大奖的国际甲级建筑设计公司。在上海注册后，尼克·博谢很快在上海建筑市场站稳脚跟。但是，除上**大部分内地市场还没有深入发展。由于有这样一个良好机会，尼克·博谢对这一项目很感兴趣。他们**接受委托，设计金盾大厦8楼以上的方案。

　　可以说，双方都愿意合作。然而，根据重庆某公司的委托要求，博谢联合建筑设计有限公司的报价是40万元，这一报价使重庆某公司难以接受。博谢公司的理由是：本公司是一家讲求质量、注重信誉、在世界上有名气的公司，报价稍高是理所当然的。但是，鉴于重庆地区的工程造价，以及*内地的实际情况，这一价格已经是最优惠的价格了。

　　据重庆方面的谈判**丁静了解，博谢联合建筑设计有限公司在上海设计价格为每*方米6.5美元。若按此价格计算，重庆金盾大厦25000*方米的设计费应为16.26万美元，根据当天的外汇牌价，折算****为136.95万元。的确，40万元是最优惠的报价。

　　“40万元是充分考虑了*内地情况，按每*方米设计费为***16元计算的。”尼克·博谢说道。但是，考虑到公司的利益，丁静还价：“20万元。”对方感到吃惊。顺势，丁静解释道：“在来上海之前，总经理授权我们10万元左右的签约权限。我们出价20万元，已经超过了我们的**范围。如果再增加，必须请示正在重庆的总经理。”双方僵持不下，尼克·博谢提议暂时休会。

　　第二天晚上，即7月26日晚上7点，双方又重新坐到谈判桌前谈判对建筑方案的设想和构思，之后接着又谈到价格。这次博谢联合建筑设计有限公司主动降价，由40万元降到35万元，并一再声称：“这是最优惠的价格了。”

　　重庆方面的**坚持说：“太高了，我们无法接受，经过请示，公司同意支付20万元，不能再高了。请贵公司再考虑考虑。”对方**嘀咕了几句，说：“鉴于你们的实际情况和贵公司的条件，我们再降价5万元，即30万元。低于这个价格，我们就推出。”

　　重庆方面的**分析，对方舍不得丢掉这次与本公司的合作机会，对方可能还会降价。所以，重庆方面仍坚持出价20万元。过了一会儿，博谢公司的**收拾笔记本等用具，根本不说话，准备退场。

　　眼看谈判再次陷入僵局，这时，重庆方面的蒋工程师急忙说：“请贵公司与我们的总经理通话，待总经理决定并给我们指示后再谈如何?”由于这样的提议，紧张的气氛才缓和下来。

　　7月27日，博谢联合建筑设计有限公司的代**与张经理取得了联系。其实在此之前，丁静已经与张总经理通过电话，详细汇报了谈判的情况及对谈判的分析与看法。张总经理要求丁静：“不卑不亢，心理*衡。”所以当代**与张总经理通话后，张总经理作出了具体的指示。

　　在双方报价与还价的基础上，重庆方面再次出价25万元，博谢联合建筑设计有限公司对此基本同意，但提出9月10日才能交图纸，比原计划延期两周左右。经过协商，双方在当晚草签了协议。7月28日，签订了正式协议。

　　[案例分析]：

　　在此案例中，根据双方背景的介绍分析可以看出相互之间是一场有诚意的谈判。在这样的谈判中，正确认是谈判中的僵局对于整个谈判的成功至关重要，如果让僵局影响了双方合作关系的达成是不明智的。

　　休会策略和利用调解人

　　整个金盾大厦设计方案谈判围绕谈判价格曾两次陷入僵局。第一次是40万元与20万元之争，当双方相持不下陷入僵局时，尼克·博谢提议暂时休会，通过休会来缓解激动紧张的气氛。第二次是35万元与20万元之争，双方僵持不下整个谈判即陷入僵局时，蒋总工程师提议对方与己方的总经理通话，在这里实际上是一种典型的利用中间调解人来避免僵局的做法，这里借助的调解人是公司内部的人员。从谈判中可以看出，调解人的调解有效地缓和了紧张的气氛，使整个谈判起死回生。

　　避重就轻，****

　　从此谈判中还可以看出，在第二次重开谈判之时，双方坐在谈判桌前首先探讨的是建筑方案的设想和构思，然后再将议题转移到**的价格上来，这实际上是避重就轻，暂时****的做法。在这些方面容易达成共识从而也有利于在价格方面继续谈判。

　　在现实中很多销售谈判人员经常把僵局视为失败的概念，企图竭力避免它，在这种思想指导下，不是采取积极的措施加以缓和，而是消极躲避。在谈判开始之前，就祈祷能顺利地与对方达成协议，完成交易，别处意外。这样一来，为避免出现僵局，就事事迁就对方，一旦陷入僵局，会很快地失去信心和耐心，甚至怀疑自己的判断力，对预先制定的计划也产生了动摇，这就阻碍了谈判人员更好地运用谈判策略，迁就的结果就是达成一个对己方不利的协议。由此可见，正确认是和对待谈判中出现的僵局是非常重要的，道理很简单可，只有勇于面对问题才能够有效地解决问题。

沟通案例分析3

　　因地制宜的价格**。价格是市场营销组合中最重要的因素之一，它直接关系到产品能否为消费者接受，关系到市场占有率的高低以及需求量的变化与利润的多少。对于多极电子管公司而言，则直接决定着企业能否赢得与科捏格公司合同，并影响着整个企业在德国乃至欧洲市场的发展。因此，企业必须综合考虑各方面因素，制订合理的价格定位。

　　企业的发展现状与趋势是影响多极电子管公司报价的首要因素。为了避免关税和促进欧洲市场销售额的增长，多极电子管公司正在德国建造一个工厂，本年度3月中旬就要开业，而现在欧洲办事处赢得的销售合同只占工厂装配能力的1/4，这说明企业还有很大的生产能力等待利用，所以该公司急需在欧洲尤其是德国寻求业务。从这一角度来看，企业的报价应该以获取与科涅格公司的合同为基本目标，并且是“不达目的不罢休”。从理论上来讲，这一报价思路属于以销售数量为定价目标，因而此时可适当放弃一定的利润，为将来获取长期利润打基础。

　　1、公司的价格**是影响多极电子管公司报价的第二个因素这实际上是成本因素对企业定价的影响。根据多极电子管公司的价格**，向科涅格公司出售的1000X计算机的正常价格应该是20.3万马克。津默曼感觉这样的报价偏高，但公司的**与总体处境又不允许降低加成部分，并且，公司在欧洲市场还从来没有过背离价格**的先例。面对这一两难困境，为了实现上述的定价目标——一定要赢得与科涅格公司的合同，企业的定价到底是降还是保持不变，这需要进一步考察用户与竞争对手的情况。

　　用户的需求是影响多极电子管公司报价的第三个因素。因为只有用户的需求才是决定商品最终价格高低的标准。从多极电子管公司的用户——科涅格公司的`情况来看，科涅格公司的需求对多极电子管公司不利的一个方面是，它此次需求的计算机并不需要太高的准确性和易操作性，主要是看可靠性和价格的高低，而这恰恰与多极电子臂公司的优点相悖。多极电子管公司的1000X计算机的精确性，可靠性、适应性和易操作性都很高，但价格也较竞争对手高出许多。面对这种情况，为了赢得科涅格公司的合同，多极电子管公司有三种选择：

　　一是“好货当作一般货便宜卖”，这需要考虑是否要打破公司的价格**；

　　二是降低1000X的产品质量，进而降低成本，利用塬有业务往来中的优势以及给其留下的好印象赢得这笔业务，但这同时也可能影响1000X计算机的品牌声誉，不宜采取；

　　三是推迟交货期限，利用多极电子管公司在德国工厂装配的计算机交货。

　　由于这样可以节省大量的进口关税与安装费用，所以可以**降低价格。为了进一步明确选择，我们来看影响多极电子管公司报价的第四个因素，既竞争对手的情况。

　　未来的市场需求发展趋势也是影响多极电子管公司报价的重要因素。由于德国中等价格汁算机今后几年的市场需求每年大约会递增8%～10%左右，所以，及早占领德国市场是非常必要的。这进一步说明了多极电子管公司的这次报价目标不应该是利润，而是销售数量，是市场份额。

　　2、可以降价。主要从竞争对手方面来看，多极电子管公司的竞争对手主要有三家。由于科涅格公司此次采购的计算机质量要求不高，所以，各个竞争对手之间的比较也可以主要集中在价格方面。而且前面提到，从理论上来讲，这一报价思路属于以销售数量为定价目标，因而此时可适当放弃一定的利润，为将来获取长期利润打基础。所以，多极电子管公司可以在价格适当降低的情况下，强调与其质量差异。有利降价因素：鲁布公司的价格是多极电子管公司1000X计算机的95%，但1000X计算机的税前实际价格只有鲁布公司设备的79%。所以，如果等到多极公司在德国工厂3月投产后，多极电子管公司必定可以击败鲁布公司。对于E、D公司来说，其价格与多极电子管公司不相上下，所以，它对多极电子管公司的价格策略影响不大。迪克里克斯公司的产品质量很差，构不成威胁。其次还有两个有利于多极电于管公司的情况，一是该公司与多极电于管公司曾有过业务往来，并且其职员几乎都乐于操作多极电子管公司的计算机，这说明用户对多极电子管公司的产品有很大的好感，非常有利于这次合同的签署：二是科捏格公司今后一两年内还需要购买两台**的计算机设备，这很符合我们前面所设定的以销售数量为目标的定价目标，具有获取长远利益的可能性，这一点同时也可以作为说服总公司允许对价格**有所变通的主要依据。

　　3、我认为目前鲁布公司最具有威胁性。因为科涅格公司此次采购的计算机质量要求不高，所以，各个竞争对手之间的比较也可以主要集中在价格方面。而鲁布公司的价格只有14.2万马克，是很有竞争力的，也是最具有威胁性的。

　　4、综上所述，多极电子管公司1000X计算机的报价可以有两种选择。一是稍微推迟交货期限，利用德国工厂装配计算机，从而以比较低的价格赢得科捏格公司的合同；如果科捏格公司不能同意推迟交货期，则采取第二种选择，即说服总公司，调整公司在德国市场的价格**，以优惠价等方式对科涅格公司实行降价，最充分的理由便是科捏格公司与欧洲市场需求的未来增长趋势！

　　商务谈判中的各种技巧，对于在各种商战中为自己赢得有利位置，实现自己利益的最大化有着极其重要的作用，但我们也要注意的是，技巧与诡计、花招并不相同，前者要求的是恰如其分，既要赢，也要赢得让对方心服口服，赢得有理有据。只有这样，对于谈判技巧的运用，才是真正的游刃有余、

中班案例分析3篇（扩展2）

——中班角色游戏优秀案例分析3篇

中班角色游戏优秀案例分析1

　　今天角色游戏的活动时间又到了，程程担任的是理发店的发型师，有一个顾客来到了理发店，程程开始为他理发，程程一只手拿着梳子，一只手拿着小推子，梳一梳、推一推，认真地，有模有样地为顾客理着发，理完了，顾客照了照镜子，高兴地走了。程程看见顾客走了，又没有新的顾客来，就在椅子上坐了下来摆弄着理发店里的物品。摆弄了一会，程程看看还是没有顾客来，就起身离开了。

　　程程来到烧烤店，对服务员说：“我饿了，给我一串韭菜吧。”他接过服务员给的韭菜串，然后独自坐在烧烤炉前开始烤他的韭菜串。他烤着韭菜串，烤了一会韭菜串后，听到旁边的小朋友说这个很香，那个很好吃，就又跑到服务员面前，大声地喊着：“我还要一串这个，一串这个。”他一边说，一边指着架子上的各种烧烤串，不一会儿，手里又拿了好几串各式烤串，他回到烧烤炉前一边烤着烧烤串，一边还跟旁边的小朋友说着话。好长时间过去了，他烧烤的热情依旧高涨，在老师的提醒下他才放下了手里的各种烧烤串，离开了烧烤店，回到了理发店继续当理发师，等待顾客上门。

　　【案例分析】

　　从这个案例中可以看出，幼儿的角色意识不是很强，对游戏的坚持性也比较差，不管是担任服务员、医生、娃娃家的爸爸妈妈或是顾客的幼儿都存在同样的问题，他们容易被其他游戏所吸引，不能很好地坚守岗位，尤其是当他们在无所事事或是比较空闲的时候就会特别明显地表现出来，就像程程小朋友，他的岗位在理发店，是一名理发师，可他在理发店只招呼了一会客人，当看到店里没有顾客自己也就离开了，也不管后面有没有顾客再来，他在别的游戏区逗留了较长时间才回到自己原先的岗位，已经完全忘记了自己今天的角色任务。

　　【指导策略】

　　1、老师的指导：

　　老师发现这种情况后，可以去当一回顾客，到理发店里去剪发，并指名要他剪发，让理发店里的另一名工作人员去把他找来，可以对他说：“你剪的头发很漂亮，我就喜欢你给我剪，我刚才已经来过了，没找到你，你到哪里去了呀！”等他回答完后可以接着说：“一定有很多顾客来找过你了，找不到你就走了，那你店里的.生意就不好了。下次你能在店里等我们吗？这样我们会经常来找你剪头发的。”教师用自己的角色身份给幼儿以暗示：不能随便离开工作岗位，同时也暗示了幼儿的角色任务，就是你是理发师，要给顾客服务。

　　2、材料的丰富

　　在游戏开展过程中，各个游戏区都会有时而人多拥挤，时而冷冷清清的现象，当冷清的时候我们该怎样让他们觉得不那么无所事事，就是还要提供游戏材料，引发幼儿产生新的游戏情节。比如：理发店里可以提供一些毛巾，让理发师在空闲的时候洗洗、晒晒、叠叠毛巾，给他们一些小抹布，让他们能经常把理发店的柜子擦一擦，把各种理发用品理一理，这样一来，他们就能比较长时间地专注于一个游戏，对自己的角色任务也就会更加明确了。

中班角色游戏优秀案例分析2

　　今天角色游戏的活动时间又到了，程程担任的是理发店的发型师，有一个顾客来到了理发店，程程开始为他理发，程程一只手拿着梳子，一只手拿着小推子，梳一梳、推一推，认真地，有模有样地为顾客理着发，理完了，顾客照了照镜子，高兴地走了。程程看见顾客走了，又没有新的顾客来，就在椅子上坐了下来摆弄着理发店里的物品。摆弄了一会，程程看看还是没有顾客来，就起身离开了。

　　程程来到烧烤店，对服务员说：“我饿了，给我一串韭菜吧。”他接过服务员给的韭菜串，然后独自坐在烧烤炉前开始烤他的韭菜串。他烤着韭菜串，烤了一会韭菜串后，听到旁边的小朋友说这个很香，那个很好吃，就又跑到服务员面前，大声地喊着：“我还要一串这个，一串这个。”他一边说，一边指着架子上的各种烧烤串，不一会儿，手里又拿了好几串各式烤串，他回到烧烤炉前一边烤着烧烤串，一边还跟旁边的小朋友说着话。好长时间过去了，他烧烤的热情依旧高涨，在老师的提醒下他才放下了手里的各种烧烤串，离开了烧烤店，回到了理发店继续当理发师，等待顾客上门。

　　【案例分析】

　　从这个案例中可以看出，幼儿的角色意识不是很强，对游戏的坚持性也比较差，不管是担任服务员、医生、娃娃家的爸爸妈妈或是顾客的幼儿都存在同样的问题，他们容易被其他游戏所吸引，不能很好地坚守岗位，尤其是当他们在无所事事或是比较空闲的时候就会特别明显地表现出来，就像程程小朋友，他的岗位在理发店，是一名理发师，可他在理发店只招呼了一会客人，当看到店里没有顾客自己也就离开了，也不管后面有没有顾客再来，他在别的游戏区逗留了较长时间才回到自己原先的岗位，已经完全忘记了自己今天的角色任务。

　　【指导策略】

　　1、老师的指导：

　　老师发现这种情况后，可以去当一回顾客，到理发店里去剪发，并指名要他剪发，让理发店里的另一名工作人员去把他找来，可以对他说：“你剪的头发很漂亮，我就喜欢你给我剪，我刚才已经来过了，没找到你，你到哪里去了呀！”等他回答完后可以接着说：“一定有很多顾客来找过你了，找不到你就走了，那你店里的生意就不好了。下次你能在店里等我们吗？这样我们会经常来找你剪头发的。”教师用自己的角色身份给幼儿以暗示：不能随便离开工作岗位，同时也暗示了幼儿的角色任务，就是你是理发师，要给顾客服务。

　　2、材料的丰富

　　在游戏开展过程中，各个游戏区都会有时而人多拥挤，时而冷冷清清的.现象，当冷清的时候我们该怎样让他们觉得不那么无所事事，就是还要提供游戏材料，引发幼儿产生新的游戏情节。比如：理发店里可以提供一些毛巾，让理发师在空闲的时候洗洗、晒晒、叠叠毛巾，给他们一些小抹布，让他们能经常把理发店的柜子擦一擦，把各种理发用品理一理，这样一来，他们就能比较长时间地专注于一个游戏，对自己的角色任务也就会更加明确了。

中班案例分析3篇（扩展3）

——小班案例分析

小班案例分析1

　　作为一名教师，对于班里幼儿这种的普遍行为，必须采取一定的措施来进行管理，下面是我觉得教可以做的一些措施：

　　1、 做好家园共育工作，**孩子的教育方式方法

　　长辈们对于独生子女的溺爱让他们失去了很多动手的机会，正是这样才让孩子变得如此的依赖他人。要是他发生根本性的改变必定需要一个很长得过程，同时在这个过程中还需要更多家长得配合，教师要及时指导家长的工作，要让家园真正能达到很好的共育，而不仅仅是一句**，要让5+2=7而不是小于7，为孩子创造良好的家庭环境和表现自我的机会。

　　2、淡化说教，创设更加生动活泼的实践情景去教育孩子，运用好游戏方式

　　在我们得日常教育中，不要以**的眼光或语气去教育孩子该怎么做、不该怎么做，不要总习惯于把现成的东西告诉孩子，要倡导以人为本，更多得运用游戏为孩子创设有趣的情景让他们亲身体验，要利用幼儿感兴趣、喜欢的方式给他们锻炼的机会。比如下午午睡起床后，当幼儿自己穿反了鞋子的时候，不要急于个别指出，教师应在集体的环境中以形象的游戏的口吻引导幼儿“小虫爬呀爬，沿着裤缝爬下来，找找鞋子上的小耳朵，摸摸它。小耳朵没摸到的想办法让它出来”，从而引导幼儿一起动手摸自己鞋子上的搭扣，孩子会发现“小耳朵”不见了，然后自己把穿反的鞋子换过来。教师这时应悄然地关注幼儿的活动过程，如果幼儿发现自己的鞋子穿反了，并能换回来，要及时表扬;如还未发现要及时点拨、继续鼓励。在教师对幼儿的动手积极鼓励的同时，再提高要求，使他们在甜蜜的“**”中体验成功。

　　3、找到孩子的兴趣点加以引导

　　兴趣是最好得老师。新纲要也指出：教师应善于发现幼儿感兴趣的`事情、游戏和偶发事件中所隐含的教育价值，把握时机，积极引导，提高孩子对于参与活动的兴趣。比如在孩子的区域性游戏活动中，教师首先要关注孩子对活动的兴趣，了解每个孩子对活动的兴趣和爱好、不同的发展水*、不同的学习方法和活动中幼儿的情绪。其次，要在局部上观察幼儿玩什么，怎么玩，然后教师作适当的隐性指导和帮助。对有进步的幼儿给予积极鼓励，使他树立起学习的兴趣，从而提高他的发展水*。

中班案例分析3篇（扩展4）

——案例分析报告10篇

案例分析报告1

　　一、背景分析

　　1、受人之邀协理。王熙凤受贾珍之邀请，协理宁国府，同时料理荣国府之事。

　　2、得到了充分授权，有**支撑，并有严格等级**的社会大背景。贾珍将宁国府对牌授予王熙凤，说:“妹妹爱怎样就怎样，要什么只管拿这个取去，也不必问我.只求别存心替我省钱，只要好看为上，二则也要同那府里一样待人才好，不要存心怕人抱怨.只这两件外，我再没不放心的了。”在封建社会大家庭里，存在严格的等级**，同时贾母和娘家也是王熙凤的重要靠山。

　　3、时间短。只有一个月。

　　4、事情紧急。宁国府秦可卿死，办理丧事期间，无人能料理宁府内务。宁国府管理混乱，王熙凤总结了宁国府的五大弊病。

　　5、王熙凤的个性。聪明，喜欢揽事，卖弄才干，“顽笑着就有杀伐决断”，“有名的烈货，脸酸心硬”。

　　二、分析评价

　　(一)分析评价的原则

　　站在管理者的角度，运用现代管理学的理论和方法，既要考虑案例的历史背景，又要以史为鉴，重在为今所用，辩证地分析评价王熙凤管理的经验和教训，总结对现今管理者的启示。

　　(二)王熙凤的管理值得肯定的方面

　　1、管理思路清晰，管理过程完整。王熙凤从管理认识开始，对对宁国府进行“管理诊断”，通过管理思维设计和选择解决问题的.方案和计划(管理**上制定规矩，人员配置上定岗定编等)，并予以实施和评价效果。

　　2、抓住核心问题，制定管理措施。管理的核心问题是：管什么?怎样管?对此，王熙凤把握的较好。管什么?她诊断出宁国府管理混乱的五大弊病；怎样管?她制定规矩擒贼擒王，定岗定编责任到人，严明纪律恩威并施。做到管理的程序化、**化、标准化。“某人管某处，某人领某物，开得十分清楚”。在实行岗位责任制的整个过程中，她还制定了严密的规章**，并十分注重**的检查和落实。各事“如今都有定规，以后哪一行乱了，只和哪一行说话”，追究责任。如此不出数日，整个宁府就有条不紊了。

　　3、勇气胆识可佳，处理问题果断。为彻底扭转宁国府的纪律涣散，王熙凤每天亲自点名，并对违反者，不分“有脸者”“无脸者”严肃处理，杀一儆百。这一以“严”为核心的管理行为是需要勇气和胆识的，对松、懒、散、慢，争相偷安惯了的宁府人来说，是十分必要的。如果没有这样得力的、果断的“绝招”，要改变散沙一般的宁府的面貌，建立正常的管理秩序，是难以想象的，至少见效没有这么快。

　　总之，王熙凤的管理在很多方面是符合现代管理理论的。

　　(三)王熙凤的管理存在的问题

　　1、重“管”之约束，缺“理”之顺情。管理者应明理顺情，依理用法，使别人协同(而不是强迫协同)自己完成管理活动。王熙凤实行铁腕式管理，以罚代管，使管理的激励功能缺失，虽能收立竿见影之效，但不以人为本，没有寓教于管，寓情于管，时间一长，负作用凸现，势必**降低罚的效果。

　　2、重**，轻分权。王熙凤事必躬亲，每天点名检查到每一个人，并对违反者亲自处理，既陷入事务性堆中，累坏了身体，又使自己混同于执行层的管理人员，使下层人员没有发挥能力的空间，不利于调动人员的积极性。

　　3、重**式管理，缺**式**。王熙凤管理方法简单，处事独断，缺乏**艺术。在**中树立的是假权威，即威吓.威慑.威势，而非人们尊敬的知识、才能、品德、人格魅力等真威信。这就往往容易导致和强化**的两面性和软磨硬抗。王熙凤在协理宁国府时威重令行，而给贾母理丧时却权威不足、指挥失灵，就是例证。这是因为，王熙凤的权威主要依靠贾母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙凤的权威便马上土崩瓦解。由此，管理界经行了王熙凤是维持会会长还是掘墓人的讨论。

　　三、启示

　　1、不能只用惩罚，应以激励为主，慎用惩罚。王熙凤管理使效用打折扣，下人因恐惧而工作。她独断专行，“不把众人放在眼里，挥霍指示，任其行为，目若无人”；她“辛辣刚烈”有余，而细微的思想工作不足，缺少感情投入；……所有这些，今天的管理者应引以为戒。

　　2、王熙凤协理宁国府，注定是在短时间内协助宁国府贾珍管理一下家务事。但这件事对企业管理者却有深刻启示作用，遇到这种情况，可以借鉴才王熙凤的管理形式及相关内容。对短期紧急事件可以借鉴王的做法。

　　3、在红楼梦中有这样一首诗来描写当时的四大家族：

　　“贾不贾白玉为堂金作马。

　　阿旁宫三百里住不下金陵一个史。

　　东海缺少白玉床龙王来请金陵王。

　　丰年好大雪(薛)珍珠如土金如铁。”

　　在外人看来，贾家声势显赫，就像今天的一些知名企业，外人看如日中天，内部管理其实混乱无序，这是大多数企业存在的问题。宁国府的现状和现实中的**十分相似。

　　4、动辄以板子加身，以革薪相威胁，用现代管理学眼光看不尽合情合理，确实太“辣”，但在当时那种条件下，想扭转积弊已久的宁府的散、乱、差局面，不采取点异乎寻常的绝招是不行的。而且，我们也不能苟求于古人。事实上，正是这一招使得凤姐作为一个**伊始的管理者的绝对权威得以确立。它提示我们，应在正确的时间，正确的地点、用正确的方法和方式，做该做的事。

　　5、对高层管理者，应“睁大双眼，放开双手”，视管理幅度等情况实施授权，处理好**与授权的关系。

　　6、王熙凤协理宁国府和我们今天的家族企业管理有很多相似之处。有的“老板“高高在上，同时要求**对“老板”绝对服从。这种**式的**凤格，一方面使得家族企业**结构简单，管理层次较少，信息在企业内部传递直接迅速，企业对市场的变化反应较快，对外部环境的适应能力较强；但另一方面，也使得企业内部缺乏完善的决策机制和**管理机制，所作的重大决策主观性和随意性较强，其决策正确与否主要取决于**者个人的能力，这实际上隐藏着较大凤险，企业规模越大，这种危险性就越大。

　　7、“明理顺情”，追求“无为而治”――管理的最高境界。王熙凤显然离“明理顺情”、“无为而治”差的太远。在现代的管理实践中，“无为而治”的境界也很难达到。但是，在现代管理者的管理意识里，如果没有“明理顺情”的概念，对“无为而治”的追求，却是很可怕的，其管理水*就难以提高，管理绩效就不会很好。

案例分析报告2

　　一、一般资料

　　1、人口学资料：王某，男，19岁，某大学大一年级学生。自大一第二学期以来因沉迷于网络游戏前来咨询。

　　2、个人成长史：求助者来自祖国大西北，是家里的老大，从小父母老师都要求严格，自小学到高中毕业以来学习成绩都很好，当时高考毕业时自己的理想就是考上外地大学，出来见见世面，学学知识。2008年考上辽宁某所大学，开始了大学生活。

　　3、精神状态：意识清醒，思维正常，情绪激动，言行一致，人格较稳定。

　　4、身体状态：近一个月以来严重失眠，白天不上课时间很兴奋。

　　5、社会功能：人际关系不是很好，与同学接触不多。

　　6、心理测验结果：SCL-90：躯体化2、4，强迫1、1，人际**2、2，抑郁2、4，焦虑2、8，敌对1、5，恐怖1、2，偏执1、6，精神病性1、5，其它1、3，阳性项目数：45，总分：168。躯体化、人际**、抑郁、焦虑因子分均高于2分。

　　二、主述和个人陈述

　　1、主述：近来经常会失眠，上课打盹，急切盼着下课，这种情况发生有近2个月。

　　2、个人陈述：我于去年考上大学之后，就远离家乡了，由于去年过年时有点特殊情况，我也没有回家，对于头一次离家这么远，这么长时间没有见到家人的我，看着同学们都能回家，我心里有种失落感，也挺孤独的。因此在一次偶然的机会，我们寝室的一个同学说新出了一款游戏，挺流行也挺好玩的，我抱着无聊，分散***的心情试着去玩了一会，结果一天两天，一周两周，渐渐的**不了自己了，开始时是一下课便后，发展到后来上课逃课去网吧，甚至有时周六周末在网吧包宿玩网络游戏。就在最近的一次考试中，又挂了一科，觉得自己很堕落，同学都看不起我这样的人了。这样下去不是办法，从那么大老远来就是为了好好学习的，自己为了将来成长为世界著名小提琴手的理想才来到这所大学上学的，请你帮帮我吧，您是心理咨询师，我想你肯定能帮我解决问题的。

　　三、观察和他人反映

　　求助者步入咨询室时衣着得体，意识清楚，谈吐大方，应答切题，条理性强，但情绪低落，烦躁不安，精神倦怠，面色忧郁。在向他的同学了解情况后得知，近期来访者总是晚上在寝室坐立不安，不愿睡觉，唉声叹气的，以前他下课后喜欢和同学聊天，现在一下课，就找不到人去哪儿了。对人的**也仅限于目前单位的同事，无泛化。

　　四、评估与诊断

　　1、评估：根据对临床资料的收集，该求助者智力正常，个性偏内向。问题主要表现为沉迷于一件事情导致的焦虑；心情压抑；人际关系紧张；心理问题引发的躯体症状表现为睡眠不良。病程不到两个月。

　　2、诊断：

　　（1）、王某沉迷网络游戏是对新的学习环境不适应所导致，并不是单纯的网络游戏痴迷症；也不是单纯的学习**，因为他愿意上学，有自己的见解。

　　（2）、王某的内心渴望获得成功。通过玩网络游戏，他获得成功的心理得到满足。

　　五、咨询目标的制定

　　根据咨询目标的七项原则和以上的评估与诊断，与王某共同协商达成书面协议，初步确定：

　　1、具体目标与近期目标：减少王某的网络游戏次数，增强学习兴趣，提高学习成绩。

　　2、最终目标与长期目标：完善求助者的认知，增强其社交能力和社会适应能力，树立自信心。促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善。

　　六、咨询方案的制定

　　1、主要咨询方法与适用原理：认知、系统脱敏疗法。

　　2、咨询双方的责任、**与义务

　　（1）求助者的责任、**与义务

　　责任

　　①向咨询提供与心理问题有关的真实资料；

　　②积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法；

　　③完成双方商定的作业。

　　**

　　①有**了解咨询师的受训背景和执业资格；

　　②有**了解咨询的具体方法、过程和原理；

　　③有**选择或更换合适的咨询师；

　　④有**提出转介或中止咨询；

中班案例分析3篇ppt

　　⑤对咨询方案的内容有***、协商权和选择权。

　　义务

　　①遵守咨询机构的相关规定；

　　②遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；

　　③尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。

　　（2）咨询师的责任、**和义务：

　　责任

　　①遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；

　　②帮助求助者解决心理问题；

　　③严格遵守保密原则，并说明保密例外。

　　**

　　①有**了解与求助者心理问题有关的个人资料；

　　②有**选择合适的求助者；

　　③本着对求助者负责的态度，有**提出转介或中止咨询。

　　义务

　　①向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和职业资格等有关证件；

　　②遵守咨询机构有关规定；

　　③遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；

　　④尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。

　　3、咨询时间

　　①咨询时间：每周1次，每次1小时左右；

　　②咨询次数：4次

　　七、咨询过程

　　（一）治疗阶段：

　　1、诊断评估与咨询关系的建立阶段；

　　2、心理帮助阶段；

　　3、结束与巩固阶段。

　　（二）具体咨询过程：

　　第一次咨询：

　　1、目的：

　　（1）建立良好的咨询关系；

　　（2）了解基本情况，收集一般临床资料；

　　（3）紧张、焦虑与人际**行为的临床评估，有关心理测量；

　　（4）确定主要问题，探寻改变意愿；

　　（5）进行咨询分析。

　　2、方法：会谈法、心理测验法、认知行为疗法。

　　3、过程：

　　（1）填写咨询登记表，介绍咨询中的有关事项与规则；

　　（2）倾听求助者的诉说，鼓励其宣泄不良情绪，调整心态，获取求助者的信任和理解；

　　（3）收集求助者临床资料，了解其成长过程，尤其是重大事件，探寻求助者的心理矛盾及改变意愿；

　　（4）求助者**完成90项症状清单的自测；

　　（5）将测验结果反馈给求助者，并作出初步问题分析，让其理解为什么会这样；

　　（6）告知其为一般心理问题，进一步说明其心理问题得不到解决，就会以躯体症状表现出来，目前其睡眠障碍就是躯体化表现之一，需定期进行心理治疗；

　　第二次咨询：

　　1、目的：

　　（1）加深咨询关系；

　　（2）分析求助者行为问题后的错误认知；

　　（3）并帮助其建立良好的认知。

　　2、方法：谈话法，认知行为疗法、系统脱敏法

　　3、过程：

　　（1）结合认知行为治疗原理，进行认知分析，改变错误认知模式；促使王某自己寻找改变的目标，并确立行为矫治阶段目标。

　　（2）建议分几个阶段逐步改观，第一阶段：由每天玩一次网络游戏减少到每两天玩一次（一次2~3小时）奖励自己一本曲谱册。第二阶段：每周玩2次（一次2小时），上课能回答老师的**，坚持半个月，奖励自己一张小提琴名家唱片。第三阶段：每周末玩一次（一次2小时）。能认真完成老师为他布置的作业，坚持一个月，奖励自己听一次音乐会。

　　（3）布置咨询作业：

　　①准备一个作业本，每天晚上制定第二天的活动计划，以小时为单位，并及时记录计划的完成情况和自己的感受。

　　②与同学进行交谈，看同学的反应有何变化。

　　第三次咨询：

　　1、目的

　　（1）学会合理评价，对紧张焦虑的自我管理；

　　（2）加强与同学各方面交流。

　　2、方法：谈话法，认知行为疗法。

　　3、过程：

　　（1）反馈咨询作业：让求助者详细描述自己一个月以来坚持尽量不玩游戏的情况

　　（2）与求助者进行角色扮演，这次求助者扮演同事、咨询师扮演求助者。让其观察“求助者”在何时产生情绪反应并进行分析；

　　（3）布置咨询作业：继续记录自己坚持的情况，并对自己上课和与同学情况的交流也进行记录。

　　第四次咨询：

　　1、目的：

　　（1）巩固咨询效果；

　　（2）增强自信心；

　　（3）促进个人成长；

　　（4）结束咨询。

　　2、方法：谈话法、心理测验法。

　　3、过程：

　　（1）反馈作业：焦虑、烦躁等症状基本消失，王某自我感觉目前心理状态比较稳定。

　　（2）学会正确的评价自己和现实问题，增强自我调控的能力。

　　（3）做了SCL-90心理测验，结果各项指标均在正常范围内。

　　4、结束咨询，做好咨询的回顾和总结，对求助者的进步给予鼓励，帮助求助者把咨询过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运用到日常生活中，用新的认知和行为模式面对未来生活。

　　八、咨询效果评估

　　1、求助者自我评估：“不再像以前那样紧张和焦虑了，觉得游戏只是一种娱乐**而已，也不再像以前那样自卑，在面对别人评论的时候也没觉得什么不舒服。”

　　2、心理咨询师评估：求助者已基本纠正了不良认知，沉迷心理得到了克服，情绪症状（自卑、紧张、焦虑、人际关系**）得到了改善，躯体症状（睡眠不良）已消除，能够较坦然地面对外界议论，轻松的和同学相处。

　　3、心理测验结果：

　　（1）SAS：标准分48，

　　（2）SDS标准分51，

　　（3）SCL-90量表复测，躯体化1.7，强迫1.1，人际**1.5，抑郁1.7，焦虑1.8，敌对，1.5恐怖1.2，偏执1.5，精神病性1.5，其它1.3。阳性项目数：10，总分：117。

　　据上，认为咨询目标基本实现，整个咨询过程完整，条理清楚。结束咨询关系，咨询关系终止。

案例分析报告3

　　一、网络病毒营销

　　互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。

　　VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布**小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统**。

　　二、体验营销

　　一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。

　　三、口碑营销

　　消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，**逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统**广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。

　　四、会员制体系

　　类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。VANCL凡客诚品会员还可获赠DM杂志，成为VANCL凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制**提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感，拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。

　　从以上的分析而言，互联网对VANCaL凡客诚品最大的促进有三方面：

　　A、降低了营销成本。

　　B、大幅度提高了品牌占有市场的速度。

　　C、消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑。从此数据和案例我觉得可以引起很多的思考，一方面是传统企业如何针对消费者的心态，利用互联网新**工具进行有效的营销推广。

案例分析报告4

　　一、案例回放

　　招商银行在自20xx年开始的“二次转型”中提出三个转变：由大客户为主向中小企业客户转变;由传统产业向新兴产业转变;由简单的存贷款业务向多元化综合金融服务转变。20xx年,招行在“二次转型”的战略导向下,提出了“创新型成长企业培育计划”,通过打造股权融资服务*台和设计创新的债权融资产品两项**,创新打造契合企业生命周期各阶段特征的金融服务链,实现企业直接融资和间接融资的合理匹配,促进创新型成长企业快速发展。招商银行20xx年上半年,公司实现净利润132.03亿元,比上年同期增长59.8%,每股收益0.65元。实现营业收入329.34亿元,同比增长33.48%;净利息收入263.43亿元,同比增加77.20亿元,增幅41.45%;年化*均净利息收益率为2.56%;非利息净收入65.91亿元,同比增加5.41亿元,增幅8.94%。招商银行“创新型成长企业培育计划”的发展目标是：每年在一些新兴产业选出来1000家创新成长性企业,未来三年内建立3000家这样的客户群,这个企业的发展目标是未来有些企业可以走向资本市场实现它的扩张。招商银行将建立适应创新型成长企业需求的信贷**和风险管理模式;建立适应创新型成长企业需求的产品体系和服务体系,面向创新型成长企业建立从小到大、从创业到资本市场的长期战略合作。

　　二、行业分析

　　目前*银行业包括四大国有商业银行、11家股份制商业银行、众多的城市商业银行和信用合作社,以及已经进入或准备进入*的外资金融机构。此外,还有**性银行在特定的领域内发挥其职能。在这些银行中,四大国有商业银行在规模和品牌等方面明显处于领先地位。到20xx年6月底,四大国有商业银行吸收了65%的居民储蓄,承担着全社会80%的支付结算服务,贷款则占全部金融机构贷款的56%。另一方面,股份制商业银行的市场份额则在过去几年里大幅度增长,到20xx年6月底,已*国各类金融机构总资产的13.6%。四大国有商业银行另一个重要优势是隐含的*担保。随着银行业竞争加剧和储户风险意识的提高,银行的资信水*将日益重要。

　　经过**来的努力,*银行业的资产质量已有很大的改进,经营管理和内部**也有显著的提高,不少银行已初步完成管理决策、IT信息系统上的总行集中化**。但是不可否认,*许多银行还背着沉重的历史包袱,不良资产情况仍十分严重。据银监会统计,到20xx年底,*银行业金融机构不良贷款合计为2.4**元,占全部贷款的15.19%。其中,国有独资商业银行不良贷款为1.59**元,不良率达16.86%;股份制商业银行不良贷款也有1540亿元,不良率为6.50%。而且上述不良率的水*,已经包含了近几年各银行贷款高速增长所带来的稀释作用。随着经济的进一步发展,*银行业的高速扩张可望持续相当一段时期。大量的居民储蓄和***资本账户不可兑换将在一段时间内为我国银行消化历史问题提供良性的外部环境。但另一方面,随着WTO时间表的推进,*银行业将逐步放开,竞争将日益激烈。所以,我国银行面临着一个与时间赛跑的任务,需要在银行业完全放开、外资银行全面进入之前,打下基础,消化历史包袱。

　　如何在竞争中占有一席之地已成为各个商业银行必须考虑的问题。

　　三、竞争对手概况

　　银行业在竞争日益激烈的当今,都努力积极的进行创新,不断扩大自己的收入来源。在中小企业贷款方面许多银行都有自己的策略。本文主要以*邮政储蓄银行和“好借好还”为例进行对比分析。

　　邮储银行针对中小企业推出的服务业务主要有：面向微小企业主的商户****,额度最高为10万元(部分地区最高为20万元),无须抵押、质押,手续简单;面向中小企业主的个人商务贷款,额度最高为500万元。经过对比我发现,邮政银行面对的是小微企业,而招商银行更注重的是企业的创新性。其他银行的贷款**除了对大中型企业外,对中小企业不是太在意。而像招商银行这样对创新型企业的融资贷款就更没有了。

　　四、客户分析

　　“创新型成长企业培育计划”的具体举措有三个方面：

　　1、推出“创新型成长企业综合金融服务行动方案”。包括八大金融服务安排：供应链创新安排、资金管控创新安排、企业财富管理创新安排、跨境贸易创新安排、公开上市创新安排、私募股权创新安排、人才激励创新安排、私人银行创新安排);

　　2、打造招商银行股权投资综合金融服务*台(为创新型成长企业引入股权投资,同时引入先进的管理理念和方法);

　　3、设计适应创新型成长企业特点的债权融资(主要是银行贷款)产品和服务。

　　那么招商银行重点关注的行业类型主要有：新能源、新能源设备生产配套;新材料;生物及生化制造;新医药、医疗及卫生;新兴的文化产业;IT及互联网;连锁型商贸、旅游及服务;新兴环保技术;农业新技术;绿色经济;其他类型的高科技。

　　招商银行重点点关注的企业类型有：

　　1、准备上市以及进入上市辅导期的各地的明星企业;

　　2、当地正在进行或准备进行的国企改制项目(股权结构治理或Pre-IPO项目等);

　　3、拥有专利技术、掌握创新的商业运作模式或有较强的渠道资源,市场前景良好。

　　在细分行业、特定产品领域处于领先地位或具备专业技术优势;四、过去几年业务发展较快、盈利能力持续提升的高成长性企业。企业内部环境分析面对激烈的同业竞争,招商银行有独特的优势。首先,招商银行是首家从战略****,利用体制创新**中小企业发展的股份制商业银行。在**率先成立准法人、准子银行模式的小企业信贷中心,分行成立中小企业金融部实施专业化经营;其次,招商银行以持续的产品创新不断满足中小企业个性化、专业化的金融需求,在**率先开创买方信贷、提货权融资、订单融资、保理业务等一系列融资产品解决企业发展过程中的融资问题,通过电子技术**在**首家推出超级网银、集团现金池、电子供应链等**帮助企业管控资金、节省运营成本。最后,招行为创新型成长企业提供避险类、投行类等综合化创新金融服务产品和咨询服务。

　　当前经济结构转型如火如荼,资本市场发展日新月异,一大批新行业、新模式的创新型成长企业快速发展,给商业银行等金融机构带来历史性的机遇。

　　创新型成长企业不同与传统的成熟性的企业的经营模式,没有成熟经验积累和模式借鉴,风险评估存在一定的问题。有些创新型成长企业的所属行业很细、发展模式很独特、变化很快,找到它的风险规律确定稳定信贷**,其实并不是容易的事情。一些新型的成长性企业,比如一些科技型的企业、新商业模式的企业可能财务报表很差,没有可供抵押的固定资产,没有标准化的产品,销售可能也没有一定的逻辑推理规律,这些并不符合传统的信贷要求。

　　五、营销战略分析

　　5.1竞争战略分析

　　“千鹰展翼”计划将每年发掘1000家具有成长空间、市场前景广阔、技术含量高的中小企业之鹰进行扶持,未来三年达到3000家。重点关注新能源、新材料、节能环保、生物、新医疗、新兴文化产业、IT及互联网、现代服务业、新兴商业模式等符合国家“十二五”战略新兴产业**和未来经济发展方向的行业。招商银行选择了差异化的竞争策略。目前越来越多的银行开始关注中小企业的贷款问题,但很少有银行从创新型企业入手。招商银行便抓住了这一个无人开拓的领域,占领了先机。

　　5.2市场细分分析及选择

　　招商银行重点关注的行业类型：新能源、新能源设备生产配套;新材料;生物及生化制造;新医药、医疗及卫生;新兴的文化产业;IT及互联网;连锁型商贸、旅游及服务;新兴环保技术;农业新技术;绿色经济;其他类型的高科技,这些符合国家产业**和未来经济发展方向的行业。

　　招商银行重点关注的企业类型：

　　1、准备上市以及进入上市辅导期的各地的明星企业;

　　2、当地正在进行或准备进行的国企改制项目(股权结构治理或Pre-IPO项目等);

　　3、拥有专利技术、掌握创新的商业运作模式或有较强的渠道资源,市场前景良好。在细分行业、特定产品领域处于领先地位或具备专业技术优势;

　　4、过去几年业务发展较快、盈利能力持续提升的高成长性企业。

　　首先,准备上市及进入上市辅导期的各地的明星企业。这些企业一旦上市就可以获得大量的资金,从而具有很强的增长能力。银行也就很快能从中获利。当地正在进行或准备进行的国企改制项目(股权结构治理或Pre-IPO项目等),这些企业同样具有很大的潜力,改制成功后企业或获取大量的资金,有利于银行的资金回笼。其次,第三类、第四类企业的发展能力很强,是银行面临损失的风险很小,银行更利于从中获利。

　　5.3市场定位分析

　　传统成熟行业的大企业收益率比较高,但是如果只是专注与传统行业的大企业,银行的资产结构比可能过了一段时间就存在一定的风险。*经济发展长期趋势五年到十年将发生变化,传统的加工制造等劳动密集型企业可能出现下滑,资产结构都是这些产业就会出现一定的风险。未来成为*经济增长点的高新技术行业,银行必须建立专门的部门和团队去研究,考虑的早一点、探索的早一点、行动的早一点,提供创新型的金融服务,进行合理的资产结构配置,规避未来风险。

　　创新成长性企业具有高成长、轻资产等特性,需要银行突破传统信贷思维,开辟新的服务内容、服务渠道和服务方式进行金融创新。金融是为经济参与者提供实现跨时间和空间价值交换的服务。金融单位必须在服务的过程中根据企业的需求进行创新,这样的金融企业才有生命力,“创新”是金融企业成长的“灵魂”。基于这样的考虑招商银行推出了“千鹰展翼计划”——“创新型成长企业培育计划”。源的争夺相当激烈。

　　招商银行在**率先成立准法人、准子银行模式的小企业信贷中心,分行成立中小企业金融部实施专业化经营;在**率先开创买方信贷、提货权融资、订单融资、保理业务等一系列融资产品解决企业发展过程中的融资问题,通过电子技术**在**首家推出超级网银、集团现金池、电子供应链等**帮助企业管控资金、节省运营成本。

　　六、促销策略分析

　　在企业IPO前期,也就是成长阶段,招行可以协助企业制定改制重组计划与方略,帮助企业做好财务分析,并代为企业寻找合适的战略投资者;在IPO中期,招行可以协助企业与会计师事务所、律师事务所等中介机构谈判,并为有需要的企业安排搭桥贷款;在IPO后期,招行可以同券商一起积极参与承销事宜,并为IPO募集资金作好托管等服务。企业上市后,我们继续提供资金归集、供应链金融、财富管理、资金分红方案等全方位的金融服务。通过招商银行优势,把直接融资和间接融资结合起来,透过银行这个*台,为中小企业提供服务。目前,招行内部,分别建立了中小企业库、PE库、PE投资项目库。招行正在探寻这样一条途径,招行有庞大的中小企业客户群体,招商银行在这些群体中间,逐渐培育直接融资的意识,来减少间接融资,也就是直接向银行贷款的规模。

　　七、结论

　　通过“创新型成长企业培育计划”计划,招行构建起商业银行、私募股权投资基金、券商三位一体共同服务创新型成长企业的*台,实现国家、企业、银行、PE/VC多方共赢的良好局面。

　　从国家角度看,可以提高直接融资比重,降低银行间接融资比重,优化融资结构;有效促进民间资本转化为投资,缓解民间流动性过剩的压力;促进自主创新成果的产业化进程;培育优质上市公司,夯实资本市场基础。

　　从企业角度看,一方面可以拓展中小企业融资渠道;满足企业、个人的多样化金融需求;另一方面为企业带来各种发展资源,快速提升企业价值;提高企业资信水*,优化融资环境。从银行角度看,可以助推企业发展,降低商业银行信贷风险;丰富服务内容,提高综合经营服务能力;提供差异化服务**,密切银企关系;提高中间业务收入,优化业务结构;通过提供综合服务,增强优质金融资源配置功能。构建“直接融资+间接融资”的模式,实现资本与银行信贷的有机衔接。

　　从PE角度看,在融资方面,利用银行自有的优质客户资源和公私销售渠道,扩大资金募集能力;提供高质量专业的资金管理服务;以我行创新成长型企业项目库为基础向PE机构推荐被投资对象,为PE机构输送优质项目,优化投资对象,提高投资命中率;在投后管理方面,对各PE机构已投企业提供综合金融服务。

案例分析报告5

　　一、一般资料

　　xx，女，18岁，高三学生，成绩优异，休学一年，未参加高考，现已返校。

　　咨询已有五次，陆续一年，主要解决情绪爆发问题和与母亲的亲子关系问题，成效显著。

　　二、主诉和个人陈述

　　近一个月没有办法睡觉，每天晚上躺下看着天花板，**三四点会准时醒来，没有办法拥有完整的睡眠，所有的生活都被这混乱打乱，也不能学习，食欲也不佳。有时候会出现思维云集，尤其是上课看着窗外发呆的时候，会各种的杂念在头脑闪现。讨厌为了别人设置好的轨道前行，但又明白不能再一个人独处，应该去学校。现在是自身的状态还未调整到能够很好地投入到学习这个中心任务中去。

　　和父母的关系有所改善，尤其是看到父母的关系融洽，有种成就感。在改善亲子关系和缓解情绪冲突方面有很大的进步。

　　三、咨询师观察、了解到的情况

　　求助者意识清楚，自知力完整，思维敏捷，表述条理清晰。求助者的睡眠问题是情绪影响所致，而情绪的波动终究是事件引发。最近求助者面临着高考的压力，下载高考倒计时软件，高考动机过强，随之焦虑抑郁情绪引发了躯体的某些症状。

　　四、评估与诊断

　　诊断：一般心理问题。

　　五、主要咨询方法

　　认知—行为疗法。

　　六、咨询的过程

　　1、针对求助者动机过强问题，用故事、案例来予以引导。首先，德国**队，球星云集，几乎都是最好的运动员，但是经过艰苦训练却总是拿不到冠军。易主后，新教练只让球员读哲学书，闲暇之余快乐地玩足球，结果却轻而易举夺冠。有的时候，心理动机过强，会取得适得其反的效果。古语说，无心插柳柳成荫也是这个道理。另一个森田疗法治疗睡眠案例，睡不着，强迫自己不睡，结果失去睡眠动机，反而睡着了。高考倒计时软件是对人生迷茫的人有作用，需要激励、督促。但，对于求助者而言，不适用，不用扬鞭自奋蹄。高考固然重要，在目标锁定后，顺其自然，进步自如，能接受失败，坦然面对。*常心乃道。人生的竞争是漫长的，未必只有高考一次竞技。

　　2、找到引发事件后，知道自己心里紧张担心什么，接下来的主要任务便是调整焦虑抑郁情绪。对求助者而言，调节情绪的关键是积极的心理暗示。

　　暗示疗法，即接受一种信念，不加批判的接受服从。一般年轻、女性、无知的人相对更容易受到暗示。

中班幼儿搭建纸牌案例分析

　　举例：一个求助者，参加驾驶证培训考试，路考了七次都没有过，在做了咨询后，约定再次路考时，戴上耳机，拨通咨询师电话。咨询师也没聊什么，但是这个求助者因为***转移了，没有放在考试紧张上，路考顺利通过。

　　另一个求助者，每次坐车就紧张，晕车，前来求助。咨询师给求助者开了药，但要求求助者*时不吃，可以把药放在包里。坐车的时候，如果感觉紧张，晕车就吃药。结果求助者药也没吃，从未再晕车了。

　　这些都是心理暗示的效果。有的人，觉得找心理医生谈话，她就心安了。所以，生活中要多给自己积极正面的暗示。甚至可以借助于某些信物给自己力量支撑。

　　3、动机是观念，现在用行为来解决。情绪改善了，睡眠便会随之改善。人是有节律动物，睡眠节律很重要，不能乱。一个人除了要管理好自己的情绪外，就是得管理好时间。什么时候吃饭、睡觉这样最为简单的事情是需要固化下来。人的生命是有限的，永远不要让最简单的事情来干扰我们的生活。要成为一个成功的人，生活肯定是严谨，规律的。那些总是在找各种东西的人，肯定没出息。求助者是因为休学期间，白天睡觉，晚上清醒，生活节律被打乱了。所以现在需要制定一个作息时间表，先坚持一段时间，再按照自己的状态进行适当调整。

案例分析报告6

　　一、海底捞服务管理案例

　　1996年，海底捞经过两年的努力，店面由原先的70多*方米曾扩到400多*方米。由于店面扩大，桌数增多，刚开始总是坐不满，生意也**淡淡。此时张勇非常着急，但他没有乱了分寸，他知道只有通过更好的服务，让所有消费的顾客都满意，生意才能一步一步好起来。细心的张勇发现最近总有一对母女俩到店里吃饭，这对母女每次来最多点三样素菜，消费奇低，最多吃十几块钱。张勇没有应为这对母女消费低而轻视客人，他总是一视同仁的给母女二人服务。但是个别员工并没有真正理解到服务的真谛。

　　一天，母女二人来吃饭，当台服务员表现的比较懈怠，还小声对旁边服务员说“这两位又来了，每次都吃那么一点钱…”。

　　母女听到了服务员谈话，觉得非常没有面子，起身准备离开。细心的张勇发现了母女的举动，赶忙上来询问原因。母亲非常有修养，还不好意思的对张勇说：“其实每回来吃饭，我们也挺不好意思的，但是我们俩饭量又小，点多了怕浪费。再说我们俩又不吃肉，就喜欢吃一些素菜…。”。

　　张勇听完母亲说的话，又看了看当台服务员的表情，立刻知道了是什么原因。“姐，实在不好意思，都是我的错，我没教育好自己的员工，其实你们每一个顾客对于我们海底捞都是一样重要的，你们都是我们的****；姐，您看这样可以吗，今天这桌饭我请了，这是一张八五折的金卡，从今以后你就是我们最重要的客人。姐，你不是怕点多了浪费吗，以后过来所有的菜你都可以点半份。姐，今天的事您千万不要生气，再给我们一次机会好吗？”母女听到这样的解释后，大为感动。

　　事后，这位女士的老公，简阳市工商银行行长与张勇一家人都成了好朋友。行长为海底捞介绍了大量的客户，同时也为海底捞贷款方面帮了大忙。

　　二、海底捞服务管理案例分析

　　永远不要轻视任何客人，对所有顾客都要全力以赴的服务，争取每一个客人的满意。我们不能轻视任何一位客人，也许客人的消费水*比较低，但不**他的朋友或家人没有消费能力，只有他满意了才可能通过口碑效应取得更大的收益。相反，如果客人不满意，也会把负面效益很快的传播出去，这样带来的损失是不可估量和无法挽回的。坚守信念，机会只留给有准备的人。

　　通过以上案例，我们可以发现张勇之所以获得这次机会，是与他真正的理解服务的真谛，坚守着以服务为生命的信念而分不开的。否则，他也会象当台服务员一样，觉得两个人消费那么低，走就走了，那么再好的机会也就错过了。

　　三、海底捞服务管理案例总结

　　自1994年在四川建立第一家门店以来，十几年的时间，海底捞已发展至**、上海、西安等全国29个城市一百多家直营店，拥有四个大型现代化物流配送基地和一个原料生产基地。仅20xx年，海底捞就开出了17家门店，营业额近20亿元，拥有员工两万多人。“家文化”是海底捞变态服务的重要支撑，如今“家文化”却成为海底捞前进道路上的一个障碍。

　　互联网+银行互联网+金融互联网+保险第三方支付典当一带一路创业咖啡创客空间创新工场众筹信托再保险。海底捞招聘员工的标准之一是出身农村，**不高，肯吃苦，迫切要求改变现状，年龄层次以80后和90后为主。“家文化”对员工的尊重和培养，对受教育程度低和年轻的打工者来说具有一定的吸引力，进而产生一定的凝聚力，促进提高服务绩效。

　　然而，相比员工性质相似的富士康，海底捞工作待遇更低，劳动强度更大，服务质量要求却更高。80后和90后员工追求**，具有更多个性化需求，与海底捞严格的“家文化”不符。因此，员工更可能产生心理压力、不满情绪、职业倦怠和报复行为，对企业来说存在相当大的管理难度。尽管此次前员工因其建议被企业采纳后，未获得奖励而敲诈50万元的事件可能是个案，但显示出海底捞的员工与企业关系并非如外界认为的那样紧密，与海底捞这种备受推崇的“家文化”似乎格格不入，海底捞再次陷入漩涡。

案例分析报告7

　　陈欧就一直受到父母的阻止。远在四川的父母得知陈欧在新加坡创业，而且做的这个事只有用户没有赚钱，父母开始电话规劝，后来干脆远涉重洋劝告，愿望陈欧能回心转意。他们都是***，对陈欧的期望是当一名博士。“父母认为创业很丢人，不务正业，创业是找不到工作的表现。”直到后来陈欧从Garena退出，把股份换成真金白银，他们才开始**儿子的抉择。

　　在新加坡大学毕业后，陈欧抉择申请斯坦福MBA。

　　“当时看到很多很糟糕的项目都能融到资。一看，开创人是斯坦福、**的MBA，后来总结一下，这两个学校的MBA融资对比容易，自己做得这么好却拿不到钱，是因为没有斯坦福的MBA。”陈欧这个抉择，完全是为创业做准备。

　　斯坦福申请**，陈欧最开始是想读着MBA，同时远程管理在新加坡的Garena，当时刘辉仍然留在公司。

　　但远程遥控没有想得那么简单。Garena引进了职业经理人，同时因为距离太远，陈欧已经无法掌控公司，20xx年中旬，他卖掉股份，拿到千万级别的现金。“对于24岁的年轻仁攀来说，这笔钱足够了，未来10年不用工作也能养活自己，可以更好地去追逐自己的幻想。”陈欧说。仅仅一年之后，Garena接受了腾讯千万美元级别的投资。

　　在斯坦福，陈欧认识了戴雨森。后者在斯坦福待了三个学期，就被陈欧拉回**创业。刘辉也在20xx年卖掉股份，同时放弃未到手的价值100万美元期权，追随陈欧回国创业。

　　这是为数不多的一开始就具备相对健康的开创团队的企业之一。陈欧有技巧经验，擅长融资、战略、市场;刘辉在两个创业项目中都是技巧负责人;戴雨森是很好的视觉***。“从产品、视觉设计、技巧实现到推广，我们完全都可以做，是一个非常互补的.团队。”刘辉说。

　　在**期间，陈欧就开始筹办回国创业企图，最后选择了游戏内置广告商业模式，他开始不断回国，和投资人进行接触，最后拿到了徐*18万美元的投资。

　　早在20xx年底，陈欧为Garena在**寻找投资人的时候，经兰亭集势开创人郭去疾的介绍，就认识了徐*。当陈欧为**这个创业项目找到徐*的时候，已经过去两年。

　　“天使投资人投笔钱会显得更加光鲜，用自己的钱创业，别人会认为你可能是找不到工作，也没啥家底，拿天使投资人的钱是一个放大器，后面找A轮会容易一点。”找徐*，陈欧考虑的是对方的名气。

　　一边喝茶，陈欧一边给徐*讲商业企图。“说实话，那个项目很难讲清楚。我讲了很久，有广告商、游戏公司、游戏玩家，搞的是一个链条，是一个系统工程。徐老师也是闻名投资人，假装很懂地就把18万美金给我了。”

　　这家名为Reemake的游戏广告公司在*诞生后，迅速蒙受了水土不服，几个月的光阴，公司账面上只剩下30万元了。

　　陈、刘、戴三人整天窝在海淀黄庄左近的一间民居里思考前途。他们没有勇气完全放弃原有业务，陈欧担心完全停掉，风险太大，不如先去投石问路，尝试化妆品团购的业务。当时，他们尝试过很多事情，唯一的目标就是能让公司活下来，找到下一个方向。

　　化妆品团购被他们觉得是离钱对比近的一件事，可以让公司活下来，但是能不能做大，当时三人并不知道。他们花了两天的光阴搭建起团美网，在线上做一些简单的推广，观察有没有去点击。如果有人购买，再把单子加上去。结果效果很好，真的有消耗者愿意来买。随着团美网越来越消费人力，挣钱的可能性也比原有项目高出很多，他们抉择集中全公司之力，转型做化妆品。

　　“刚开始转型的时候，认为几个大老爷们儿卖化妆品，我们还有点不好意思。后来一想，如果我们不好意思，别人也不好意思，所以更有时机。后来发现，做化妆品团购的全是男人。”陈欧说。

　　20xx年2月，抱着扩展人脉、便于融资的想法，陈欧申请了亚杰商会的摇篮企图。面试他的正是雷军，陈欧通过了，成潦攀雷军的学生。

　　“雷军后来奉告我，当时看到我的创业项目认为超级不靠谱，但是看我简历认为人还挺靠谱，最后勉为其难把我留下的。”陈欧说。

　　雷军曾经奉告过陈欧三点，让他认为受益匪浅：要做一个市场足够大的东西，而不是自己喜爱的东西;正确的光阴做正确的事;早期低成本高速扩大。

　　团购符合这三点，陈欧一度觉得，这是最好的商业模式——预付款，30天以后再打款给商家，现金流非常好。但是此时，市场上已经有了36团、VC团这些团购公司，市场已是一片红海，凭借着早期就开始做的仓储物流这些B2C基因，陈欧再次转型，团美网从“千团大战”中抽离出来，变身化妆品B2C聚美优品。20xx年，聚美优品拿到潦攀来自红杉资本的650万美金的A轮投资。

　　像重视自己的个人品牌一样，陈欧一直非常在乎聚美优品的品牌。在购物体验、进货渠道等方面，严峻把控。

　　陈欧致力于提高顾客的购物体验，聚美允诺消耗者30天内无条件退货，哪怕是在已经拆封的条件下。“这在*全部化妆品电子商务领域从来没有过，我们就想打破这个传统，因为在**，即使消耗者用完产品之后依然可以退货。只要不满意就可以退货。”

　　这个猖狂的想法是陈欧提出来的。戴雨森第一反应是“很酷”，同时也担心在实际操作历程中会存在风险。最后，为了在用户体验方面赢得口碑，这个风险很大的**被施行起来，“事实证明，它对用户体验提升赞助很大”。

　　规模的增大，让聚美在供应商面前的话语权产生了变更。从一开始的“不好拿货”，转变为有一定的账期。他们还延伸了业务链条，研发、生产自有品牌，比如化妆棉、化妆刷等消费类产品。这些打着“聚美优品”标签的产品不仅强化了品牌形象，还让他们意外发现——销量**超过其他品牌。

　　在陈欧看来，自有品牌的发掘是电商未来的趋势所在。“因为你不能一直在卖别人的东西，有自己的东西会让你活得更好。一是利润率更高，二是供应链可控。”

　　目前，聚美优品正在筹建上海和广州地区的仓储。因为化妆品不能走空运，导致货物从**仓发往上海、广州地区的光阴很长，这严重影响了用户体验。分仓以后，上海、广州地区也能实现当天或次日到货。

　　前不久，陈欧刚刚过完29岁生日，他感慨，这次过生日跟以前不一样了，“感到到更大的责任和压力”。

　　“相比马化腾创造了即时通讯时代，马云缔造了电商神话，我们不可能有当时的机遇再做一个非常大的东西了。但也许聚美有可能把握住时尚标致的时代，这个时机，我认为还是有的。”

案例分析报告8

　　一、背景分析

　　1、受人之邀协理。王熙凤受贾珍之邀请，协理宁国府，同时料理荣国府之事。

　　2、得到了充分授权，有**支撑，并有严格等级**的社会大背景。贾珍将宁国府对牌授予王熙凤,说:“妹妹爱怎样就怎样,要什么只管拿这个取去,也不必问我.只求别存心替我省钱,只要好看为上,二则也要同那府里一样待人才好,不要存心怕人抱怨.只这两件外,我再没不放心的了。”在封建社会大家庭里，存在严格的等级**，同时贾母和娘家也是王熙凤的重要靠山。

　　3、时间短。只有一个月。

　　4、事情紧急。宁国府秦可卿死，办理丧事期间，无人能料理宁府内务。宁国府管理混乱，王熙凤总结了宁国府的五大弊病。

　　5、王熙凤的个性。聪明，喜欢揽事，卖弄才干，“顽笑着就有杀伐决断”,“有名的烈货,脸酸心硬”。

　　二、分析评价

　　(一)分析评价的原则

　　站在管理者的角度，运用现代管理学的理论和方法，既要考虑案例的历史背景，又要以史为鉴，重在为今所用，辩证地分析评价王熙凤管理的经验和教训，总结对现今管理者的启示。

　　(二)王熙凤的管理值得肯定的方面

　　1、管理思路清晰，管理过程完整。王熙凤从管理认识开始，对对宁国府进行“管理诊断”，通过管理思维设计和选择解决问题的方案和计划(管理**上制定规矩，人员配置上定岗定编等)，并予以实施和评价效果。

　　2、抓住核心问题，制定管理措施。管理的核心问题是：管什么?怎样管?对此，王熙凤把握的较好。管什么?她诊断出宁国府管理混乱的五大弊病;怎样管?她制定规矩擒贼擒王，定岗定编责任到人，严明纪律恩威并施。做到管理的程序化、**化、标准化。“某人管某处，某人领某物，开得十分清楚”。在实行岗位责任制的整个过程中，她还制定了严密的规章**，并十分注重**的检查和落实。各事“如今都有定规，以后哪一行乱了，只和哪一行说话”，追究责任。如此不出数日，整个宁府就有条不紊了。

　　3、勇气胆识可佳，处理问题果断。为彻底扭转宁国府的纪律涣散，王熙凤每天亲自点名，并对违反者，不分“有脸者”“无脸者”严肃处理，杀一儆百。这一以“严”为核心的管理行为是需要勇气和胆识的，对松、懒、散、慢，争相偷安惯了的宁府人来说，是十分必要的。如果没有这样得力的、果断的“绝招”，要改变散沙一般的宁府的面貌，建立正常的管理秩序，是难以想象的，至少见效没有这么快。

　　总之，王熙凤的管理在很多方面是符合现代管理理论的。

　　(三)王熙凤的管理存在的问题

　　1、重“管”之约束，缺“理”之顺情。管理者应明理顺情，依理用法，使别人协同(而不是强迫协同)自己完成管理活动。王熙凤实行铁腕式管理，以罚代管，使管理的激励功能缺失，虽能收立竿见影之效，但不以人为本，没有寓教于管，寓情于管，时间一长，负作用凸现，势必**降低罚的效果。

　　2、重**，轻分权。王熙凤事必躬亲，每天点名检查到每一个人，并对违反者亲自处理，既陷入事务性堆中，累坏了身体，又使自己混同于执行层的管理人员，使下层人员没有发挥能力的空间，不利于调动人员的积极性。

　　3、重**式管理，缺**式**。王熙凤管理方法简单，处事独断，缺乏**艺术。在**中树立的是假权威，即威吓.威慑.威势，而非人们尊敬的知识、才能、品德、人格魅力等真威信。这就往往容易导致和强化**的两面性和软磨硬抗。王熙凤在协理宁国府时威重令行，而给贾母理丧时却权威不足、指挥失灵，就是例证。这是因为，王熙凤的权威主要依靠贾母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙凤的权威便马上土崩瓦解。由此，管理界经行了王熙凤是维持会会长还是掘墓人的讨论。

　　三、启示

　　1、不能只用惩罚，应以激励为主，慎用惩罚。王熙凤管理使效用打折扣，下人因恐惧而工作。她独断专行，“不把众人放在眼里，挥霍指示，任其行为，目若无人”;她“辛辣刚烈”有余，而细微的思想工作不足，缺少感情投入;……所有这些，今天的管理者应引以为戒。

　　2、王熙凤协理宁国府，注定是在短时间内协助宁国府贾珍管理一下家务事。但这件事对企业管理者却有深刻启示作用，遇到这种情况，可以借鉴才王熙凤的管理形式及相关内容。对短期紧急事件可以借鉴王的做法。

　　3、在红楼梦中有这样一首诗来描写当时的四大家族：

　　“贾不贾白玉为堂金作马。

　　阿旁宫三百里住不下金陵一个史。

　　东海缺少白玉床龙王来请金陵王。

　　丰年好大雪(薛)珍珠如土金如铁。”

　　在外人看来，贾家声势显赫，就像今天的一些知名企业，外人看如日中天，内部管理其实混乱无序，这是大多数企业存在的问题。宁国府的现状和现实中的**十分相似。

　　4、动辄以板子加身，以革薪相威胁，用现代管理学眼光看不尽合情合理，确实太“辣”，但在当时那种条件下，想扭转积弊已久的宁府的散、乱、差局面，不采取点异乎寻常的绝招是不行的。而且，我们也不能苟求于古人。事实上，正是这一招使得凤姐作为一个**伊始的管理者的绝对权威得以确立。它提示我们，应在正确的时间，正确的地点、用正确的方法和方式，做该做的事。

　　5、对高层管理者，应“睁大双眼，放开双手”，视管理幅度等情况实施授权，处理好**与授权的关系。

　　6、王熙凤协理宁国府和我们今天的家族企业管理有很多相似之处。有的“老板“高高在上，同时要求**对“老板”绝对服从。这种**式的**凤格，一方面使得家族企业**结构简单，管理层次较少，信息在企业内部传递直接迅速，企业对市场的变化反应较快，对外部环境的适应能力较强;但另一方面，也使得企业内部缺乏完善的决策机制和**管理机制，所作的重大决策主观性和随意性较强，其决策正确与否主要取决于**者个人的能力，这实际上隐藏着较大凤险，企业规模越大，这种危险性就越大。

　　7、“明理顺情”，追求“无为而治”――管理的最高境界。王熙凤显然离“明理顺情”、“无为而治”差的太远。在现代的管理实践中，“无为而治”的境界也很难达到。但是，在现代管理者的管理意识里，如果没有“明理顺情”的概念，对“无为而治”的追求，却是很可怕的，其管理水*就难以提高，管理绩效就不会很好。

案例分析报告9

　　营销背景:

　　随着*男士使用护肤品习惯的转变，男士美容市场的需求逐渐上升，整个*男士护肤品市场也逐渐走向成熟，近两年的发展速度更是迅速，越来越多的*年轻男士护肤已从基本清洁开始发展为护理，美容的成熟消费意识也逐渐开始形成。

　　20xx年欧莱雅*市场分析显示，男性消费者初次使用护肤品和个人护理品的年龄已经降到22岁，男士护肤品消费群区间已经获得较大扩张。虽然消费年龄层正在扩大，即使是在经济最发达的**、上海、杭州、深圳等一线城市，男士护理用品销售额也只占整个化妆品市场的10%左右，全国的*均占比则远远低于这一水*。作为*男士护肤品牌，欧莱雅男士对该市场的上升空间充满信心，期望进一步扩大在*年轻男士群体的市场份额，巩固在*男妆市场的地位。

　　营销目标:

　　1、推出新品巴黎欧莱雅男士极速激活型肤露，即欧莱雅男士BB霜，品牌主希望迅速占领*男士BB霜市场，树立该领域的品牌地位，并希望打造成为*年轻男性心目中的人气最高的BB霜产品。

　　2、欧莱雅男士BB霜目标客户定位于18岁到25岁的人群，他们是一群热爱分享，热衷于社交**，并已有一定护肤习惯的男士群体。

　　执行方式:

　　面对其他男妆品牌主要针对"功能性"诉求的网络传播，麦肯旗下的数字营销公司MRM携手欧莱雅男士将关注点放在*年轻男性的情感需求上，了解到年轻男士的心态在于一个"先"字，他们想要领先一步，先同龄人一步。因此，设立了"我是先型者"的创意理念。

　　为了打造该产品的网络知名度，欧莱雅男士针对目标人群，同时开设了名为@型男成长营 的微博和微信帐号，开展一轮单纯依靠社交网络和在线电子零售*台的网络营销活动。

　　1、在新浪微博上引发了针对男生使用BB的接受度的讨论，发现男生以及女生对于男生使用BB的接受度都**高于人们的想象，为传播活动率先奠定了**基础。

　　2、有了代言人"阮经天"的加入，发表属于他的先型者宣言:"我负责有型俊朗，黑管BB负责击退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮经天"，号召广大网民，通过微博申请试用活动，发表属于自己的先型者宣言。微博营销产生了巨大的参与效应，更将微博参与者转化为品牌的主动传播者。

　　3、在京东商城建立了欧莱雅男士BB霜首发专页，开展"占尽先机，万人先型"的首发抢购活动，设立了欧莱雅男士微博**，为关于BB霜使用者提供的一对一的专属定制服务。另外，特别开通的微信专属*台，每天即时将从新品上市到使用教程、前后对比等信息均通过微信推送给关注巴黎欧莱雅男士公众微信的每一位用户。

　　营销效果:

　　该活动通过网络营销引发了在线热潮，两个月内，在没有任何传统电视广告投放的情况下，该活动覆盖人群达到3500万用户，共307,107位用户参与互动，仅来自新浪微博的统计，微博阅读量即达到560万，在整个微博试用活动中，一周内即有超过69,136 男性用户申请了试用，在线的预估销售库存在一周内即被销售一空。

案例分析报告10

　　1、推出新品巴黎欧莱雅男士极速激活型肤露，即欧莱雅男士BB霜，品牌主希望迅速占领*男士BB霜市场，树立该领域的品牌地位，并希望打造成为*年轻男性心目中的人气最高的BB霜产品。

　　2、欧莱雅男士BB霜目标客户定位于18岁到25岁的人群，他们是一群热爱分享，热衷于社交**，并已有一定护肤习惯的男士群体。

　　营销效果2

　　该活动通过网络营销引发了在线热潮，两个月内，在没有任何传统电视广告投放的情况下，该活动覆盖人群达到3500万用户，共307，107位用户参与互动，仅来自新浪微博的统计，微博阅读量即达到560万，在整个微博试用活动中，一周内即有超过69，136男性用户申请了试用，在线的预估销售库存在一周内即被销售一空。

　　执行方式3

　　面对其他男妆品牌主要针对"功能性"诉求的网络传播，麦肯旗下的数字营销公司MRM携手欧莱雅男士将关注点放在*年轻男性的情感需求上，了解到年轻男士的心态在于一个"先"字，他们想要领先一步，先同龄人一步。因此，设立了"我是先型者"的创意理念。

　　1、在新浪微博上引发了针对男生使用BB的接受度的讨论，发现男生以及女生对于男生使用BB的接受度都**高于人们的想象，为传播活动率先奠定了**基础。

　　2、有了代言人"阮经天"的加入，发表属于他的先型者宣言："我负责有型俊朗，黑管BB负责击退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮经天"，号召广大网民，通过微博申请试用活动，发表属于自己的先型者宣言。微博营销产生了巨大的参与效应，更将微博参与者转化为品牌的主动传播者。

中班案例分析3篇（扩展5）

——管理沟通案例分析3篇

管理沟通案例分析1

　　东成印刷公司始建于1991年，是一家以生产上级指令性计划任务为主的印制类中型国有企业，现有员工1500余名，作为特殊行业的国有企业，东成印刷公司的首要任务就是完成总公司每年下达的国家指令性计划，并在保证安全生产、质量**的前提下，按时按质按量地完成总公司交给的各项任务，**国家宏观经济的正常运转。拥有百余年历史的东成印刷公司，在传统的管理体制下，企业的供、产、销一系列工作都是在总公司计划下完成的，因此，企业在经营自主性和自我调控等方面较弱。随着市场经济的发展，东成印刷公司在原材料采购、生产技术创新、第三产业的开拓等方面逐渐拥有更大的发展空间和自*，使得企业在成本**、技术水*、产品市场销售等各个方面能力不断提高，同时迫切要求建立适合企业自身发展的现代企业管理**，摒弃国有企业存在的众多瘤疾，更好的适应企业的管理和经营。

　　东成印刷公司目标管理现状及存在的问题

　　2000年，为促进总公司发展纲要的实施及战略目标的达成，推动印制企业现代化、集体化、国际化的建设进程，建立和完善印制企业的激励约束机制，科学解析和真实反映印制企业的管理绩效，总公司制定了印制企业管理绩效评价规则，对印制企业一定生产经营期间的安全质量、资产运用、成本费用**等管理成效进行定量及定性对比分析，做出综合评价。

　　东成印刷公司为了更好地完成总公司下达的各项考核指标，提高本企业的管理能力、优化企业的管理水*，并充分发挥企业各职能部门的作用，充分调动1500余名员工的积极性，在各个处室、车间、工段和班组逐级实施了目标管理。多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部潜力，增强了企业的应变能力，提高了企业素质，取得了较好的经济效益。

　　(一)东成印刷公司目标管理现状

　　第一，目标的制定。总公司制定的印制企业管理绩效评价内容主要包括四个方面：企业成本费用**状况、企业专业管理能力状况、企业资产效益状况、企业发展能力状况。东成印刷公司每年的企业总目标是根据总公司下达的考核目标，结合企业长远规划，并根据企业的实际，兼顾特殊产品要求，总目标主要体现在东成印刷公司每年的行政报告上。依据厂级行政报告，东成印刷公司将企业目标逐层向下分解，将细化分解的数字、安全、质量、纪律、精神文明等指标，落实到具体的处室、车间，明确具体的负责部门和责任承担人，并签署《企业管理绩效目标责任状》以确保安全、保质、保量、按时完成任务，此为二级目标即部门目标。然后部门目标 进一步向下分解为班组和个人目标，此为三级目标，由于班组的工作性质，不再继续向下分解。部门内部小组(个人)目标管理，其形式和要求与部门目标制订相类似，签订班组和员工的目标责任状，由各部门自行负责实施和考核。具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，任务再分解落实到工段、工段再下达给个人。要求各个小组(个人)努力完成各自目标值，保证部门目标的如期完成。

　　第二，目标的实施。《企业管理绩效目标责任状》实行承包责任人归口管理责任制，责任状签订后，承包方签字人为承包部门第一责任人，负责**在部门内部进行目标分解，细化量化指标，进行第二次责任落实，实行全员承包。各部门可以根据具体情况在部门内部制定实施全员交纳风险抵押金**。各部门的第二次责任分解可根据具体情况按两种形式进行，部门负责人直接与全员签字落实责任。部门负责人与班组长签字落实责任，班组长再与全员签字落实责任。管理绩效目标责任状签订并经主管人员批准后，一份存上一级主管部门，一份由制订单位或个人自存。承包方责任人负责**进行本部门日常检查管理工作。专业部门负责人负责**进行本专业日常检查管理工作;企管处负责**对处室、车间的日常检查管理工作。在此基础上还实行了承包责任人交纳风险抵押金**。副主办以上责任承包人依据级别的不同，分别向厂交纳一定数额的责任风险抵押金，并在目标达成后给予一定倍数的返还。

　　第三，目标考评。考评机构上，东成印刷公司成立了专门负责考核工作的厂绩效考核小组，厂长任组长，三位副厂级**任组员，共由9位管理部门的相关人员组成。厂考核**小组下设部门绩效考核小组。由责任状的承包方责任人负责**本部门日常检查管理工作。专业部门负责人负责**本专业日常检查管理工作。企管处负责**对处室、车间的日常检查管理工作。考核**小组、部门考核工作组负责对各自处室、车间的结果进行考评。

　　考评周期上，企业对部门的考核周期是一年，*时有日常考核和月度报告，对班组和管理技术人员的综合考核一般也是在年底，*时主要是日常出勤的考核。

　　考评办法上，东成印刷公司对绩效目标落实情况每月统计一次，年终进行总考评，并根据考评结果与奖惩挂钩。各部门于每季度末将其完成管理绩效目标责任状情况的季度工作总结与下一季度的工作计划交与相关部门。各专业处室按照绩效目标责任状中本专业的管理目标和工作要求，对车间及****进行每半年一次的专业考评。

　　考评方式上，考核中采用了“自我评价”和上级部门主观评价相结合的做法，在每季度末月的29日之前，将本部门完成管理绩效目标责任状、行政工作计划情况的季度工作总结与下一季度的工作计划一并报企管处。企管处汇总核实后，由考核工作组给予恰当的 评分。

　　考评处理上，对日常考核中发现的问题，由相应主管负责人实施相应奖惩。年终，企管处汇总各处室、车间的考核目标完成情况 ，上报厂级考核小组，由其根据各部门的重要性和完成情况，确定奖惩标准。各处室、车间内部根据企业给予本部门的奖惩情况，确定所属各部门或个人的奖惩标准。考评结果一般不公开，对奖惩有异议的可以层层向上一级主管部门反映。

　　(二)东成印刷公司目标管理存在的问题

　　通过对东成印刷公司分析得知，企业具备实施目标管理的基本条件，并且有比较全面的目标管理工作意识，但是东成印刷公司目标管理体系仍旧存在着一些问题，在一定程度上阻碍了企业的发展，其问题主要表现在以下几个方面：

　　第一，缺乏明确量化的厂级目标体系。东成印刷公司以每年的行政工作报告作为年度厂级总目标，行政工作报告主要包括年度总 公司下达的产品生产任务计划以及总公司重点检查和考核的目标体系。但是东成印刷公司没有一个明确量化的厂级目标体系文本，各个部门按照行政工作报告的精神领会制定部门目标。

　　第二，目标值的制定缺乏系统明确的量化方法体系。各个部门的目标任务主要由部门向厂绩效考评小组上报后确定，厂绩效考评小组难以衡量各个部门目标制定的客观性。实际中，员工普遍认为只要不出大的差错，比如重大安全事故、重大质量事故等，每个部 门的年度目标任务都是可以顺利完成的，换句话来说就是目标值基本上都可以很容易的完成。而且，目标值未能体现出动态性，没有提升。主要问题在于目标值的制定缺乏系统明确的量化方法体系，很多部门只是根据往年的数据粗略估计，数据来源难于考查，更谈不上提升了。

　　第三，考核工作主观化，负激励明显。东成印刷公司目标责任状没有明确的权重分值，使得厂绩效考核小组和部门绩效考核小组考核评分过于主观化。此外，日常考核工作主要以企业制定的考核细则为主，而考核细则多以惩罚为主，负激励明显。

　　第四，部门之间协调困难。各个部门工作协调困难，部门只注重自身的绩效，不关注兄弟部门的绩效，导致工作效率低下，** 内耗大。

　　第五，目标管理**体系不全面。因为企业员工考核结果反馈一般是逐层反馈，员工常常感到考核结果不公的时候没有一个很好的反馈和沟通部门。厂绩效考评小组得不到更好的互动信息**，难以进一步以目标为导向开展企业管理和目标**工作。由于目标的制定和考核工作是由同一个**来完成的，使得各级目标制定和绩效考评工作的公正性和客观性缺乏相关责任部门的**和**。

管理沟通案例分析2

　　一、跨文化沟通与管理失败案例

　　2011年12月2日星期五中午，河南财专外经系教师甲把接外教时需要交付外籍教师的资料(课程表、学校班车时刻表、桃李园附近地图和新校区地图)交给教师乙，嘱咐教师乙在经过老校区时让司机停下车把班车停车点指给外教看，并嘱咐外教班车可能停在家属院门口也可能停在门后面的路上也可能停在操场里，到宾馆后先要让外教把护照交给前台扫描后还给外教，跟前台要上网号，签下自己的名字，留下自己的电话，要教外教开门、取电、开灯、用上网号上网，并记下房间号告诉教师甲。

　　2011年12月4日星期天，河南财专外经系中澳合作办学项目市场营销课外籍教师Clare Hawkins乘坐CZ3116航班于中午12:00抵达郑州。外经系派出教师乙与司机丙赶赴机场接机。14:43，教师乙给教师甲发短信:“一切都安排妥当!”教师甲回复:“好，辛苦了啊，在哪个房间?”教师乙回复:“407。”

　　次日下午1点20分左右，河南财专外经系市场营销教师丁打电话给教师甲说在班车上没看到Clare。教师甲打电话给教师乙问是否按要求去做。教师乙说汽车没走农业路，走的丰产路，他给Clare说了一下出了桃李园往右拐，到路口再往右拐就到了。教师甲给教师戊打电话说明情况，教师戊碰巧带着****大学国际项目专业课协调员Rachel Simmons去看老校区和桃李园，正在桃李园呆着。教师甲嘱教师戊一会儿走农业路如果碰到Clare把她捎到新校区。过了一会儿教师戊看到有女外宾走进桃李园，便问了一下，果然是Clare。原来Clare不知道到底在哪等车，宾馆服务员出于好心，问了一下，认为Clare找公交车站，让她去了丰产路。Clare**另一个学校的班车，却被人家给赶了下来。她只能又回到桃李园。

　　晚上，外经系招待****大学国际项目专业课协调员Rachel Simmons、专业课教师Mike Hulks和Clare。结束后教师甲与教师乙送三位外教回住处。教师甲提出带Clare再看一下班车停车点，Clare说不用了，教师戊已经指给她看了。教师甲坚持要再让她看一下顺路送她回桃李园，Clare说她和Rachel有很多事要谈，不便久等。教师甲就要求Clare把桃李园附近的地图找来在地图上指给她看。Clare把自己的手提箱里的东西翻了几遍都没找到地图。教师甲要求Clare把教师乙给她的资料袋拿过来。四份资料都在资料袋里，Clare只在班车时刻表上做了密密麻麻的标记，其它三份资料上没做任何标记。

　　二、案例分析

　　此次跨文化沟通与管理失败的原因有六:

　　一是教师甲事前只是嘱咐教师乙如何做。信息的接收者对这种口头上的嘱咐可能会不放在心上，也可能会忘记。从沟通的效果来看，重要的信息，为了让信息的接收者能够重视起来并记住，既需要口头上强调，又需要做好书面的指导。

　　二是教师乙信息反馈不准确。在教师乙把外籍教师安排到宾馆之后，给教师乙的信息反馈是“一切安排妥当!”，并没有告诉教师甲没有按他的要求把学校班车停车点指给她看，也没有按照教师甲的要求把外籍教师的房间号告知教师甲。信息反馈准确与否，对沟通与管理工作中的决策与效果效率影响都很大，对跨文化沟通与管理工作中的决策与效果效率影响也很大。

　　三是教师乙未按教师甲要求把学校班车停车点指给外籍教师看，而只是口头上说了一下，而且说的也不清楚。对一个初到异国的人来讲，有关地点的事项，最好亲自带她看看，因为一个陌生的城市对她来讲是不会那么容易就了解的。

　　四是语言存在障碍。该外籍教师只会说英语，不会说汉语，而宾馆服务员的英语也不够好，所以就认为她要找公共汽车站，结果就指错了路。语言不通是跨文化沟通与管理的一大障碍。

　　五是外籍教师对中方交付的资料不够重视。外籍教师把自己的手提箱里的东西翻了几遍都没找到地图，而地图就在教师乙交付给外籍教师的资料袋里，而且外籍教师只在学校班车时刻表上做了密密麻麻的标记，而其它三份资料上没做任何标记。足以看出该外籍教师对中方交付的资料不够重视。中方交付给她的地图上清楚地标着班车停车点在哪、桃李园在哪、丰产路在哪、东三街在哪、农业路在哪，如果外籍教师看了地图，定然不会跑到跟班车停车点所在方向截然相反的丰产路上去。

　　六是外籍教师第一次坐班车，中方没派老师专门去接。在第一次坐班车的时候，如果中方派了老师专门去桃李园接外籍教师坐班车的话，也不会出现外教找不着班车停车点的情况。

　　三、所有可选对策

　　根据以上分析，笔者提出如下可选对策:

　　第一，教师甲不但要在口头上安排工作内容，又要做好书面的指导。可以采取如下表格作为管理工具帮助教师乙更好地完成工作。

　　第二，教师乙要客观地汇报自己的工作情况，不要主观评价自己的工作。教师乙在工作结束后，要把上表交给教师甲，以便让教师甲知道哪些工作可能做得不到位，从而需要进一步的协调。

　　第三，提高宾馆服务人员的英语水*。如果宾馆服务员的英语足够好的话，就不会把学校班车停车点理解成公共汽车站，就不会指错路。

　　第四，外籍教师来*出差前，外方需对他们进行简单的汉语培训。如果外籍教师稍微会一些生活中必需的汉语的话，也不会出现这些问题。

　　第五，外籍教师需对中方交付的资料重视起来。如果外籍教师对中方交付的资料重视起来的话，她很容易就能找到班车停车点。

　　第六，外籍教师第一次坐班车，中方派老师专门去接。在第一次坐班车的时候，如果中方派了老师专门去桃李园接外籍教师坐班车的话，外教也能很容易就找着班车停车点。

　　四、最优对策

　　结合工作实际，以上可选对策中，对策三、四的可行性不是太大;而对策一、二和对策五可以综合形成一个完整的工作方案，就是教师乙以外经系专业课外教接待(送行)工作检查清单作为工具，按照要求去做，对外教强调所交付资料的重要性并如实汇报工作情况。而这一工作方案和对策六不是*行的关系，采用这一工作方案就无需采用对策六，而采用对策六必须有对策一的**，所以从人力成本考虑，笔者认为由对策一、二和对策五综合形成的工作方案是最优对策。

　　五、最优对策应用效果

　　河南财专外经系2011-2012学年第一学期期末专业课外籍教师行程表如下:

　　其中Mike Hulks由教师甲接待，教师甲有5年的接待外籍教师的经验，没有出错;案例中的跨文化沟通与管理失败的现象发生在第二次接待Clare Hawkins的过程中，教师乙没有很好的接待经验，是河南财专搬到新校区后第一次接待外教;以后各次接待均由教师甲按照最佳对策安排执行工作，未再出现跨文化沟通与管理的失败。

管理沟通案例分析3

　　1990年1月25日晚上7点40分，阿维安卡52航班飞行在南新泽西海岸上空11277.7米处的高空。飞机上的油量可以维持近2个小时的航程，在正常情况下飞机降落至纽约肯尼迪机场仅需不到半个小时的时间，看上去飞机正常降落没有问题。然而，出现了一系列的耽搁。首先，晚上8点整，肯尼迪机场管理人员通知52航班由于出现了严重的交通问题，他们必须在机场上空盘旋待命。晚上8点45分，52航班的副驾驶员向肯尼迪机场报告他们的燃料快用完了。管理员收到了这一信息，但在晚上9点24分之前没有批准飞机降落。遗憾的是，阿维安卡机组成员再也没有向肯尼迪机场传递任何情况十分危急的信息，但飞机座舱中的机组成员却相互紧张地通知他们的燃料供给出现了危机。

　　晚上9点24分，52航班第一次试降失败。由**机高度太低以及能见度太差，因而无法保证安全着陆。当肯尼迪机场指示52航班进行第二次试降时，机组成员再次提到他们的燃料将要用尽，但飞行员却告诉管理员新分配的飞行跑道“可行”。晚9点32分，飞机的两个引擎失灵，1分钟后，另两个引擎也停止了工作，耗尽燃料的飞机于晚上9点34分坠毁于长岛，机上73名人员全部遇难。

　　空难发生后，当**人员考察了飞机座舱中的磁带并与当事的管理员交谈之后，他们发现导致这场悲剧的原因主要在沟通上。由于没有沟通到位，没有表达清楚，导致了73条人命全部遇难的巨大悲剧。为什么一个简单的信息既未被清楚地传递又未被充分地接受呢?请看分析：

　　第一，表达信息不精准。飞行员一直说“燃料不足”，管理员认为：这是飞行员们经常使用的一句话。当被延误时，每架飞机都存在燃料问题。但是，如果飞行员发出“燃料危急”的呼声，按照规定，管理员就有义务优先为其导航，并尽可能迅速地允许其着陆。一位管理员指出，如果飞行员表明“情况十分危急”，那么所有的规则都可以不顾，我们会尽可能以最快的速度引导其降落的。遗憾的是，52航班的'飞行员从未说过“情况紧急”，所以肯尼迪机场的管理员一直未能理解飞行员所面对的真正困境。

　　第二，危险性塑造不够。52航班飞行员的语调也并未向管理员传递燃料紧急的严重信息，“没有告诉油量最多可以维持2个小时”，管理员接受过专门训练，可以在这种情景下捕捉到飞行员声音中极细微的语调变化。尽管52航班的机组成员相互之间表现出对燃料问题的极大忧虑，遗憾的是，他们表达的危险信息没有被管理员接收到。

　　第三，害怕承担责任。飞行员的文化和传统以及机场的职权也使52航班的飞行员不愿声明情况紧急，没有估计到问题的严重性。正式报告紧急情况之后，飞行员需要写出大量的书面汇报。另外，如果发现飞行员在计算飞行过程需要多少油量方面疏忽大意，联邦飞行管理局就会吊销其驾驶执照。因此，飞行员不愿意发出紧急呼救。于是，为了荣誉感，为了怕吊销执照，一场悲剧就发生了。这是一个凄惨的真实故事，因为一句话没有沟通到位，因为没有掌握沟通理论，不确认沟通信息是否让对方收到和正确解码，于是造成了无法挽回的损失。虽然航空公司的管理比较精细化，但是也依然存在沟通的问题。于是，一个可怕的结论就是：沟通不到位拉响了管理的警报。

中班案例分析3篇（扩展6）

——中职学生创业案例分析3篇

中职学生创业案例分析1

　　作为一个农民，要想头顶青天、脚踏实地、通过自己的努力、在祖祖辈辈居住的云贵高原上成就一番事业，不是一件容易的事;作为一个农村妇女来说，就更是难上加难了。来自贵州省毕节市大方县猫场镇碧脚村的熊绍艳，通过自己的一份自信自强和不断拼搏的精神，硬是在祖祖辈辈居住的云贵高原这片土地上成功地干出了一番事业。

　　1984年，熊绍艳在万人争过独木桥的高考中落榜后，选择了留在边远山村小学成为一名普通的代课老师。在默默拼搏奉献了25年后，一纸取消代课教师的公文让熊绍艳告别了她一生热衷的事业。

　　“我没有像其他人一样，想着自己有点贡献就和上级讨价还价。换个舞台，我依然可以发挥自己的价值和作用。”离开教师岗位后，熊绍艳毅然选择了种植中药材，开始了自己的艰难创业路。

　　不懂技术，怎么办?她首先进行了市场**，找有关专家学习请教，又到施秉、黄*等县的**参种植基地、文山三七种植基地、威宁*参及黄芩种植基地、赫章半夏种植基地、大方九方圆公司中药材种植基地、羊场镇中药材种植基地实地考察学习，并查阅有关报刊杂志，慢慢地开始掌握了一些中药材种植的技术和经验。同时也通过**得知，**、国际对中药材的需求量都在逐年增加，特别是我国加入世界贸易**后，中药材的出口前景更加广阔。至此，她更坚定了种植中药材的信心，决心抓住这个机遇，大干一场。

　　2010年，熊绍艳提心吊胆地试种了**参10余亩、*参3亩、三七1亩，结果大获成功;2011年，她再次试种**参156亩，*参20余亩，也获得了较好的效益。经过两年的试种，熊绍艳收获了很多经验，她发现：猫场镇的土壤酸碱性、气候寒热性、空气干湿度、正常降水量等自然条件都非常适合种植**参、*参等名贵中药材。于是坚定了她继续做大中药材产业的信心和决心。

　　“我自己富不算富，如果我能带领身边的乡亲们一起富，那才是本事。”熊绍艳说。

　　熊绍艳开始动员本村妇女大胆种，并在技术上指导**他们。村民们尝到了甜头，不但在家的村民们种，就连原来常年在外打工的妇女也回乡加入了中药材种植行业。

中班案例分析3篇怎么写

　　2012年6月5日，熊绍艳与刘远琴、朱梦琴、罗璇等几个姐妹一拍即合，成立了大方县赛时代中药材种植专业合作社，由熊绍艳担任理事长。“赛时代”也正好是英语“姐妹”的发音，同时还有些追赶时代的意思。

　　合作社成立后，这碧脚村的“四朵金花”，就带领社员和农户大胆建起了**参、*参等中药材基地。2013年，在当地*委、*的关心和**下，按照“合作社+基地+农户”的管理模式，他们将**参、*参、三七等试种成功的中药材种植面积扩大到2348亩。计划总投资1200万元，争取总利润超过1000万元，药农人均增收超过6000万元，解决返乡妇女农民工就业超过1万人次，返乡妇女农民工务工创收超过60万元，解决更多的诸如留守儿童、空巢老人等社会问题，产生更大的经济效益和社会效益。

　　为了使合作社更好地发展壮大，熊绍艳不断加强学习，不断在实践中总结成功经验，基本形成一套中药材种植的独特技术和成功经验。

　　2013年，熊绍艳荣获了“大方县双学双比女能手”荣誉;她的“赛时代”合作社荣获大方县委、县*授予的“中药生产经营先进单位”的`称号。同年4月，经过层层筛选她又被评为了市级农民讲师。同年7月荣获大方县“十佳”创业带富能手称号;2014年3月荣获“大方县最美女性”称号。

　　面对一系列成绩和荣誉，熊绍艳很坦然：“*和*没有忘记我，我要对得起‘农民讲师’这个称号，希望通过自己的努力让更多群众都走上致富路子。”

中班案例分析3篇（扩展7）

——年度案例分析报告

年度案例分析报告1

　　案例名称：农村产权****的分析

　　xx年 11 月 30日

　　一、案例简介

　　*******通过的《***关于全面深化**若干重大问题的决定》：赋予农民更多财产**。

　　赋予农民对集体资产股份占有、收益、有偿退出及抵押、担保、继承权。

　　保障农户宅基地用益物权，**完善农村宅基地**，选择若干试点，慎重稳妥推进农民住房财产权抵押、担保、转让，探索农民增加财产性收入渠道。

　　建设城乡**的建设用地市场。

　　农村集体经营性建设用地与国有土地同等入市、同权同价。

　　二、研究主题

　　对*******通过的《***关于全面深化**若干重大问题的决定》中农村产权****的分析。

　　三、发展历程

　　1978年，十一届****后确立家庭联产承包责任制：家庭联产承包责任制是指农户以家庭为单位向集体**承包土地等生产资料和生产任务的农业生产责任制形式。

　　是以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制。

　　2003年3月1日施行《*******土地承包法》赋予农民长期而有保障的土地使用权，国家**保护农村土地承包关系的长期稳定。

　　国家实行农村土地承包经营**，农村土地承包后，土地的所有权性质不变。

　　承包地不得买卖。

　　2008年10月12日，*******通过《***关于推进农村**发展若干重大问题的决定》[指出，按照**自愿有偿原则，允许农民以转包、出租、互换、转让、股份合作等形式流转土地承包经营权，发展多种形式的适度规模经营。

　　xx年11月12日，*******通过决定，建立城乡**的建设用地市场，允许工业、商业、综合等性质的经营性建设用地出让、租赁、入股。

　　最终实现与国有土地同等入市、同权同价;赋予农民更多财产**。

　　赋予农民对集体资产股份占有、收益、有偿退出及抵押、担保、继承权。

　　选择若干试点，慎重稳妥推进农民住房财产权抵押、担保、转让。

　　四、案例分析

　　(一)案例背景信息

　　十一届****以来的**红利，已基本**完毕，“后发劣势”日渐彰显。

　　在双轨制之下，各种特殊****逐渐成型。

　　****尚未最终完成，**、社会、文化等领域的**，尚待更有效地启动。

　　但不愿继续**，靠着**吃市场的“原地不动派”，已隐然成为一股力量。

　　同时，随着社会**的增加，民间迅速觉醒，自我治理的要求高涨。

　　特殊利益背后的**现状，与普遍的*权诉求，发生激烈碰撞。

　　在更现实的宏观层面，**缺乏导致的消费不足，也使*经济难以持续运转。

　　*已不可能不继续改变。

　　***和*x都曾清醒宣示：“停顿和倒退没有出路。”

　　回归具体领域，需要明晰土地产权，给农民“更大的财产**”，以建成城乡**的土地市场;需要厘清*与市场的边界，让市场在资源配置中起“决定性作用”，建成现代市场经济。

　　城乡发展不*衡不协调，是我国经济社会发展存在的突出矛盾，是全面建成小康社会、加快推进****现代化必须解决的重大问题。

　　**开放以来，我国农村面貌发生了翻天覆地的变化。

　　但是，城乡二元结构没有根本改变，城乡发展差距不断拉大趋势没有根本扭转。

　　根本解决这些问题，必须推进城乡发展一体化。

　　必须健全体制机制，形成以工促农、以城带乡、工农互惠、城乡一体的新型工农城乡关系，让广大农民*等参与现代化进程、共同分享现代化成果。

　　1.城乡差距：城乡居民收入比为3.1:1

　　国家统计局发布的《2012年国民经济和社会发展统计公报》显示，全年农村居民人均纯收入7917元，比上年增长13.5%，扣除价格因素，实际增长 10.7%;农村居民人均纯收入中位数(指将所有**户按人均收入水*从低到高顺序排列，处于最中间位置的**户的人均收入)为7019元，增长 13.3%。

　　城镇居民人均可支配收入24565元，比上年增长12.6%，扣除价格因素，实际增长9.6%;城镇居民人均可支配收入中位数为21986元，增长15.0%。

　　从数据看，城乡居民收入比为3.1:1，城镇和农村居民的收入水*仍保持“3”倍以上的差距。

　　2.农民从土地中获益甚少

　　现在所有的城市土地加在一块也就2.5亿亩，但是农民拥有三大块财产——18亿亩承包地、2亿亩左右农村宅基地，以及不到1亿亩的其他二三产业的经营性建设用地。

　　城市2.5亿亩土地给城市居民带来了很大的一个财产，但是农民拥有的这些资产因为受到各种各样的产权不明晰，给农民带来的收益很少。

　　根据统计数字，现在每年农民从财产性收入得到的收入不到3%。

　　*人民大学农业与农村发展学院教授郑风田说，一般讲的财产权应该有三个**，包括处置权、转让权、抵押权。

　　所以，赋予农民更多的财产权应该让农民可以进行抵押、出租、出借、转让。

　　(二)问题分析

　　要想建立城乡**的建设用地市场，就必须让集体土地入市。

　　早在十几年前，广东、浙江就有地方提出地方性的集体土地入市法规，全国不少地方也在试点。

　　但由于各种严格的限制，农民的承包地、宅基地、住房不能作为资本流动，很难带来财产性收入。

　　而现实情况却是农村集体建设用地隐形市场活跃，违法用地屡禁不止，用地流转**缺乏可靠保障，如何打破坚冰，让工业化与城镇化过程中农民也能够真正受益，需要进一步**。

　　农村土地**已经千呼万唤，而且也是大势所趋。

　　我国土地目前存在以下四方面的问题：

　　一是建设用地奇缺，各地正在掀起一场“推山填海”的找地运动，亟盼农地解困;二是农地闲置惊人，下乡走一走，空心村比比皆是，这既是资源浪费，也不符合城镇化的要求;三是土地利用效率低下，很大程度上，*对城镇和工业用地的垄断带来了这一问题;四是*以往的征地方式引发的社会矛盾凸现且成本逐年高涨，在以往的大规模征地进程中，农民却是权益受损最严重的一方，补偿标准按农业用地价值来核算的，与土地最后的实际价值相差甚远，所以矛盾重重。

　　有学者统计，2012年*土地出让收益中有60%用于征地拆迁相关费用。

　　问题的症结还是在于农地和农民长期被差别对待，城乡存在巨大**鸿沟。

　　农村集体建设用地的**流转市场要建立健全，就必须依靠要素市场的*等化，必须实现城乡用地“同地同价同权”。

　　赋予农民更多的财产权，也要赋予更多其他****。

　　当然，此前农地入市试点出现的一些问题，也要在未来试验**中针对性地规避或完善。

　　正如****所说，**是由问题倒逼而产生，又在不断解决问题中得以深化。

　　目前我国群体性*事件中60%与土地有关，问题不可谓不大。

　　农地直接入市能在多大程度上缓解这一问题，仍然有待各地的**深化和具体实践。

　　(三)方案对策

　　1.农村集体建设用地入市：

　　********通过的《***关于全面深化**若干重大问题的决定》，说要建立城乡**的建设用地市场，在符合规划和用途管制前提下，允许农村集体经营性建设用地出让、租赁、入股，实行与国有土地同等入市、同权同价。

　　城乡土地领有同等的产权**、适用同等的法律规则。

　　这意味着集体土地不需要走变更为国有土地之后的程序、过地方*的`手才能上市。

　　农民持股的村集体，甚至持有单块土地的农户及农民本人，都能同地方*一样，成为土地供应的主体。

　　农村集体土地的上市，显然不宜走*拍卖的老路， 必须以打破土地一级市场的垄断为目标，并与*土地拍卖形成分庭抗礼的竞争态势，地价才有望不受操控。

　　农村土地入市要想真正对抑制房价起效，显然更需竞争机制的引入以及利益关系的重建。

　　而且这也将打破长期以来土地被地方*垄断的格局，也将打破长期以来，土地市场由*与开发商分肥的利益格局。

　　值得注意的是，在流转过程中要始终坚持18亿亩耕地红线，坚持用途管制，防止在流转过程中把农地都变成建设用地。

　　此外，《决定》中对三类不同性质的土地，**方向和重点是不一样的。

　　第一类是关于承包地经营权，明确要在坚持保护耕地前提下，“赋予农民对承包地占有、使用、收益、流转及承包经营权抵押、担保权能”。

　　第二类是农村集体经营性建设用地，明确“在符合规划和用途管制前提下，允许农村集体经营性建设用地出让、租赁、入股，实行与国有土地同等入市、同权同价”。

　　即允许的是工业、商业、综合等性质的经营性建设用地出让、租赁、入股。

　　第三类是农村宅基地，明确可“选择若干试点，慎重稳妥推进农民住房财产权抵押、担保、转让”。

　　但要坚决遏制“小产权房”，小产权房不合法的根本原因，是其不符合土地利用规划，违反了土地用途管制，冲击了耕地保护红线。

　　这意味着，即便改变集体土地性质，小产权房也无法合法化。

　　2.农村土地确权：

　　农民享有的法定财产**中，土地是其最主要的要素。

　　但是跟农民有关的农村集体土地中，农民的用益物权长期得不到保障。

　　除了农民对自己的承包地和宅基地上享有用益物权外，对村集体的资产，农民也享有相应的**。

　　赋予农民更多财产**，主要是土地财产权，包括抵押、处置及最根本的交易权。

　　建立城乡**的建设用地市场，农村集体建设土地入市是未来的必然趋势，但前提是须明确产权主体及权益分配机制，防止公**侵占。

　　如科斯定理所说：**的清晰界定是市场交易的本质前提。

　　确权不是形式，而是一种关系的终结，也可以说是市场交易的需求在倒逼产权**的界定。

　　截至xx年6月，全国林地确权27.02亿亩，已完成99.05%;颁发林权证1亿本，占已确权林地面积的96.37%。

　　全国农地确权，应像林地确权一样，尽量在物理上确权到每家每户;一些农地如果在物理上确权到户难度太太，那可在物理上确权到村集体，但在股权上仍要确权到户。

　　这样，持有本村全部或部分农地的村集体就是股份公司，村集体持有的农地就是法人财产，农户或农民就是股东。

　　这两种确权方式，均可确保农户或农民对农地的产权**，在此基础上，村庄治权与产权分离也就手到擒来了。

　　3.治权产权分离：

　　目前农村最大的问题是治权产权不分：一方面村支书或村**以村集体的名义，把持了本应为“村民****”的治权，做了几十年的村支书与村**并不鲜见，根本不受*;另一方面这种落到***手里的治权，又延伸到根本没有确权到户的村集体土地上，这些内部人等于变相把持了本应属于农户与农民的农地等资产，可以通过利益输送等隐蔽方式甚至明目张胆的方式化公为私。

　　这是农村不稳定的根源所在。

　　(四)评估决策

　　1.农村产权**给农民带来的好处：

　　*******允许转包耕地、出让宅基地、农村集体建设用地和城市建设用地可同地同权同价是给农民发了三个大红包。

　　第一个红包是耕地转包。

　　农民将承包地转包出去，*均转包的费用上海大概一千多元，中部七八百元，西部是三五百元。

　　“这些地你自己不种让别人种一年拿到七八千块钱。两口子到城市打工，一年挣6万块，加上转包费，一年收入7万，就进入中等收入家庭了。地交给别人种，人家搞规模化经营，效率高，又可以发展高附加值的农产品。你不转包出去，你就拿不到第一个大红包。”

　　第二个红包是出让宅基地。

　　一旦宅基地商品化，商品价值一下子可以实现几十**，就装进农民口袋里了，城乡收入差距一下子就缩小了，*就可以走出中等收入的区间进入高收入国家行列了。

　　“现在*土地最大的潜力是宅基地，城乡建设用地一共22万*方公里，包括县城和城市以上的大中小城市占5万，宅基地却占17万，农村一个人的建设用地是城市的3.5倍。宅基地这么大的红利，这么大的资源不去发挥作用?****把这个金库打开了， 谁率先把自己的宅基地转让谁就可以拿到这个红包。”

　　第三个红包，便是《决定》提到的农村集体建设用地和城市建设用地可同地同权同价。

　　过去农村建设用地是先征地变成国有，再搞一级开发，再进行招拍挂，现在农村集体建设用地进入市场了，无论是集体收入也行，分给老百姓也好，又是一个大红包。

　　2.对于此次农村产权**的担忧：

　　一些人担心农民获得土地产权后，就会受骗廉价卖掉土地而生活无依。

　　这些自诩的聪明人，是把农民当成智力比自己低的非人类。

　　我们要相信农民的智慧，想用一把彩色玻璃珠去换农民的土地无疑是天方夜谭，农民不是短视的，他们会更注重长期的发展。

　　换个角度来讲，虽说“农民不能失去土地”一直被看成是******成功的象征，看成是国家根本**的红线。

　　这个方案正在突破这一禁忌。

　　但事实上这应该是一个不存在的问题。

　　既然农民以前没有实质性地拥有土地，失去便无从谈起。

　　对此前的所谓集体进行“所有权”登记确认，权属人才可以按自己意志，决定“失去”或者是“继续拥有”。

　　如果国家承认农民有一块跟国有土地“*等的**”的土地，并且可以交易，当然比随时可能被拆房赶人要强得多。

　　这就类似于十几年前的“买断”**，如果不给农民土地“确权”，农民连“买断”的

　　机会都没有，从前理论上的拥有便成为现在事实上的没有。

　　还有些人担心热钱会涌向农村市场。

　　放开农村建设用地市场后，应该注意热钱向土地市场的大量涌入。

　　最近几年，国际金融资本过剩，导致国际上亿公顷土地被金融资本侵占，形成新的“圈地运动”。

　　而近几年，*也存在增发货币，金融过剩的现象。

　　一旦农村建设用地开闸，这个**将对那些“***”成为利好，便于他们将热钱流入农村建设用地市场。

　　以后，农村建设用地将成为新的投资领域，这个问题应该引起重视。

　　3.土地产权**的阻力：

　　值得一提的是，农村土地要实施流转，还面临着土地**法规瓶颈。

　　1986年颁布，1998年第一次修订的《土地管理法》第63条规定，农民集体所有的土地使用权不得出让、转让或者出租用于非农业建设。

　　对此，* 城市经济学会副会长、国土资源部法律中心顾问杨重光在接受****时指出，在我国现行法律范围内农村集体建设用地并不允许出让或转让使用权。

　　放开集体建设用地**流转的最大瓶颈是法律红线，而所面临的法律瓶颈不仅止于 《土地管理法》、《集体土地征收补偿条例》甚至《**》都得随之进行修正。

　　“三农问题”专家、*人民大学农业与农村发展学院院长温铁军强调，《决定》中提出“同等入市、同权同价”，将打破长期以来土地被地方*垄断的格局，也将打破长期以来，土地市场由*与开发商分肥的利益格局。

　　要打破传统的利益固化格局并非易事。

　　一是这种利益固化格局已形成，如果切断地方*融资渠道，将导致地方*资金链条断裂。

　　二是农民的权益保障呼声较弱。

　　要想实现“同市同权同价”，还有很长的路要走。

　　五、结语

　　古老的土地，连接过去伸向未来，

　　我们走在*的大地上，

　　我们走过乡土，走过城镇，走过大都会，

　　又将目光聚焦在了黄土地、黑土地、红土地上;

　　我们走在*的大地上，

　　这片土地曾经悲伤，这片土地曾经辉煌;

　　我们走在*的大地上，

　　这片土地沐浴阳光，这片土地充满希望。

　　六、参考文献

　　1.何三畏，《土地：60年后的又一个巅峰时刻》，《南方人物周刊》，xx年11月1日第38期。

　　2.陈斌，《产权治权分离 稳定繁荣之基》，《*》，xx年11月21日。

　　3.周其仁，《**土地财政的难点》，,《经济观察报》，xx年11月16日。

　　4.戴志勇 ，《抓住**时间窗口，完成现代国家转型》，《*》。

　　5.《形成新型工农城乡关系，让农民*等参与现代化进程》，《***》,xx年11月21日。

　　6.高远至，《农地入市大势所趋》，《半月谈》。

　　7.王珂，《**城乡用地市场，赋权是关键》，*的网。

　　8.《中财办：农地流转不能一哄而上》，《***》，xx年11月21日。

　　9.《<决定>起草组成员：****送了农民三个大红包》,凤凰财经台，xx年11月26日。