公司培训计划方案(精选11篇)
公司培训计划方案(精选11篇)
为有力保证事情或工作开展的水平质量,通常会被要求事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编收集整理的公司培训计划方案(精选11篇),欢迎大家分享。
公司培训计划方案 篇1
培训原因:
1、市场竞争激烈,传统的简单的销售方式已经很难赢得市场;
2、销售人员往往很难找到客户,很难创造客户和留下客户;
3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性认识,对销售人员素质和能力要求更高。
4、主讲老师把握当今销售成功的关键,更加注重销售人员的专业能力和销售策略,并总结出一系列不销而售的方法。
目的:
1、帮助销售人员洞察市场的变化,建立危机意识;
2、客户需求驱动下,提升卓越销售胜任素质和能力;
3、学会客户需求变化的三个不同的销售策略和方法;
4、建立狼性销售意识,掌握高效的销售沟通技巧;
5、追求客户忠诚度,打造全员服务营销新思维;
6、掌握微利时代不销而售的策略,并活学活用。
培训项目:
1.体能的训炼
做为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道“身体是革命的本钱”这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员。
这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2.产品知识的培训
销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售人员主要的任务是:销售。
在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售中的突发事情。锻炼一个时期,具体时间长短由企业而定。
3.销售技巧的培训班
销售人员学习销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识。在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务。
学习企业的先进管理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法,在销售培训课上,培训师用种种理由,千方百计的拒绝每一位销售人员,最后判定通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生许多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的问题,使销售人员得到锻炼和进步。
4.研究对手信息班
通过各方方面面信息搜集,了解同类产品成本,功能,交货期,促销手段,市场价格,消费者意见,用表格化形式,找出它们优势,劣势。结合自己销售的产品的特点,扬长避短,发挥自己产品独特优势,知己知彼,百战百胜。
5.经理言传身教班
实地培训,是最直观的,市场是最好的课堂,地区经理与销售人员一起出差,工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现,评估销售人员关于产品知识,销售技巧,竟争技能等。
销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责,因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华,而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训,激励销售人员,找出销售人员好的方面和做的不好的地方,并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。
6.年底的聚会和大餐
年终一次的销售人员聚会非常重要,他们平常很难见面,因为他们在全国各地,他们需要互相帮助,互相学习,互相交流工作经验和沟通,同时举办游戏,使每一个销售人员融为一体,成为大家庭成员,增加企业凝聚力。
聚会开始,当然由老板总结过去一年的销售情况,和明年的销售计划,让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的,最难忘的,最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品,或着颁发奖金,激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐,这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。
公司培训计划方案 篇2
一、活动宗旨
员工是智力型公司最主要的资产,员工能力是企业最宝贵的财富,将员工能力培训活动制度化、长期化,提升员工的专业能力和业务水平,尽快培养一支专业水平的团队,是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。
二、活动原则
员工能力的养成,不是一朝一夕之功,需要耗费大量的时间精力,也不是哪一个人单独能够完成的,因为光有教员没有听众不行,需要全体员工的积极参与。
三、活动内容
1、根据员工不同水平及专业能力需求,制订课程计划以及学习方向,做到有的放矢;首先要确定自己能做什么,然后要往什么方向发展、通过学习能达到什么程度、重点需要学习什么内容,每个人都要回答这个问题。
2、根据员工能力不同,有的人课多,有的人课少,要发挥少数人的带头作用,对于上课多的要给予一定的补助。不然,公司就要通过强制保证每个人都有一定的上课任务,否则到时候有的人到自己上课就推三阻四(这样的人是有的),光听不讲,占用别人的劳动成果,其他人也会觉得心里不平衡,影响热情。公司不是人民公社,纯粹付出的事情谁也不愿做,时间一长,就流于形式。
3、很多时候老师的热情来自于学生,要让每个听课的都有所得,活动才能够长期继续下去,否则业余时间大家听歌逛街睡觉,干甚么不好?听课要有收获,首先必须保证课程的质量,因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准,讲得好的有激励,讲得不好的必须重讲或者是扣分,这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩,而不是为了完成公司任务凑个数,最终还是差强人意。
4、要保证参与者的延续性,必须保证整个活动有组织、有计划,也就是说必须有人牵头来做这个事,有人负责每次的时间、每次的场地、上课的内容、授课人的联系、人员的通知,不然又是流于形式,这个也很占用时间和精力。牵头人还要负责制订课程计划以及本月的培训主题。
5、最后,是课程的内容,个人建议以销售、规划、工程、策划方面的培训为主,首批授课人每人两个课时的任务,一个月内讲完,下一轮可以安排新员工加入,其他人轮换。总之每个月保证上五次课、十个课时、每个专业方向都有一次课,才能保证最好的效果。
公司培训计划方案 篇3
为推动技改后的各项工作,制定本方案。
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。
3、加强公司技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的潜力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员职业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的'原则。根据公司管理与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主、外委培训为辅的原则,搞好基础培训和常规培训,透过外委培训搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式、业余学习为主的原则。根据公司需求组织员工参加相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于7天;中层干部培训累计时间不少于10天;技术人员业务培训累计时间不少于12天;一般职工操作技能培训累计时间不少于15天。(每一天按8小时计算)。
三、培训资料与方式
一、公司高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。透过集团部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策潜力和经营管理潜力。透过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、职业格培训。参加北大、清华以及中央、高等院校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等职业资格培训。
二、中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司观看时代光华光盘课程。
2、学历进修和专业知识培训。用心鼓励贴合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加职业资格考试,获取职业资格证书。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营状况,借鉴成功经验。
三、专业技术人员
1、请外部工程师定期进行专题技术讲座,进行新工艺、新技术及质量管理知识等专项培训,提高技术水平。
2、组织技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、对会计、经济、统计等需透过考试取得专业技术职务的专业人员,透过参加培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等透过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
四、员工基础培训
1、新工入厂培训
20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于4个学时;透过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,公司新员工合同签订率务必到达100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于必须的表彰奖励。
2、转岗员工培训
要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象等方面的培训、每项不得低于4个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于30个学时。
3、员工技术等级培训
公司内部实行技术等级制。分高、中、初级。重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术、管理人员的素质有整体提高。
4、抓好员工技能比武
开展职业技能比武,促进各类优秀人才成长。公司每季将选取3-5个主要职业进行技能比武,并透过专业比武的形式,选拔培养优秀高技能人才。
四、措施及要求
一、各部门要用心参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,用心构建“大培训格局”,确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。
二、培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、部门经理。各部门要紧密配合行政部抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,集中培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最佳的方法和形式,组织开展培训。
三、确保培训经费投入的落实。要按国家现行规定,即按工资总额的1。5%足额提取培训经费,由公司掌握使用,财务部门监督,严禁将培训经费挪作他用。
四、确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。对各类培训状况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和员工给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训状况反馈制度,坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
五、落实培训制度,开展好“三讲三学课堂”,即班子成员、中层成员、骨干成员分别一个月开展一次讲座,一般员工一个月集中参加三次上述人员开讲的培训讲座;每季度对班子成员检查一次,对中层考核一次,对骨干员工评选一次,对一般员工比武一次。
六、培训时间,由各部门自行安排,原则上实行边工作边培训办法,行政部每月按培训总学时和时间总量要求进行监督检查考核。
七、培训资料,实行行政部安排和各部门自行安排相结合办法,自行安排的资料提前报行政部备案。基本资料要围绕本岗位应知应会展开。
公司培训计划方案 篇4
始终以安全第一、乘客至上、有车必供、礼貌待客为行业服务宗旨。为进一步加强管理,加大培训学习力度,大幅度提高从业人员素质,切实优化服务质量,加强道路运输安全源头准入管理和后续监管,深入开展隐患排查治理工作,强化整改,落实责任,确保少发生或不发生安全责任事故,根据国家有关法律法规及《长治市城市出租汽车管理办法》,结合实际,特制定本计划。
一、适用范围
xx县新太行出租汽车有限公司全体从业人员。
二、培训内容
1、国家道路交通安全和安全生产相关法律法规;
2、国家《城市出租汽车管理办法》、山西省《城市出租汽车管理办法》、长治市《城市出租汽车管理办法》及《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》。
3、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》;
4、本单位的安全生产管理制度规定;
5、安全行车知识、职业道德、违法教育培训;
6、预防事故和职业危害的措施及注意的安全事项;
7、雨、雪、雾、冰等特殊天气的安全行车知识及应急措施;
8、安全生产新知识、新技术。
三、培训时间
1、年度集中教育培训每年不少于1次,培训时间不少于8小时;平时分组教育培训每月不少于2次,每次培训时间不少于1小时;
2、积极参加上级有关部门组织的学习培训;
3、特殊时段上级有关部门安排的教育培训任务;
4、日常学习和例会学习相结合,必保从业人员年度培训学习达24个学时。
四、培训工作的组织
教育培训及安全例会学习工作、由公司主要负责人组织实施,机安室、办公室及其他人员参加。
五、培训要求
1、各项培训要有计划、方案、总结、培训结束后整理存档备查;
2、受课人选用具备专业知识,有一定管理经验的人员受课,必要时可以外聘;
4、培训时,要保持安静,认真听讲、并进行测试,成绩不合格人员进行补考;
5、安全生产教育培训以本单位自主培训为主;
6、安全生产教育培训要做到人员、内容、时间三落实,并注重实效。
公司培训计划方案 篇5
xx股份有限公司是国内知名的大型家电生产厂家,其代表产品xx微波炉除在国内市场上占有很大份额以外,还远销到欧洲、非洲、东南亚等地。公司进行股份制改造后,现在人员3400人左右。自公司股票公开上市以后,公司的发展非常迅速。1997年底,公司与中国科技大学商学院合作,对组织结构进行了重新设计,从各个管理岗位上精简下了200多人,使得机构更加富有效率。1998年,公司又与中国科技大学商学院合作,研究公司下一步人员培训该如何做的问题,其目的是将公司建成学习型组织,将公司的发展建立在人员素质的普遍提高之上。因为目前国内微波炉行业的竞争已经白热化,几家大型微波炉厂家竞相角逐。如何在未来获得竞争优势,是每个微波炉厂家都面临的课题。xx在进行iso9001认证前后已进行了多年的培训,并对部分管理人员进行了mba的课程培训,但公司总感到已有的培训效果不理想,培训总是缺乏主动性,常常跟着业务变化及公司大的决策变动而变化,计划性较差,随时性和变动性很大。而且公司也感到将来竞争优势的取得要依靠人员素质的大幅度提高,同时在公司的经营与发展中也遇到了一些现实的问题,希望能够通过培训加以解决。有鉴于此,公司决定开展为期三年的公司全员大培训。
一、公司已有培训体系与人员结构
1.公司三级培训体系如下所示:
一级培训
内容:具有共性的培训。
具体任务:
(1)新员工进厂培训;
(2)整个公司计划进行的培训a;
(3)二、三级培训做不了的培训;
(4)关键岗位培训b。
组织者:公司的人力资源部
培训量:大
师资:由人力资源部统一任命,比较规范
二级培训
内容:对本部门或本分厂所涉及的专业技术进行培训,包括岗前、岗中、岗后培训。
具体任务:
(1)本部门系统的人员工艺、技术培训;
(2)公司下达的培训任务;
(3)职工的岗前培训。
组织者:各部门、各分厂
培训量:中
师资:师资选择不很规范,稳定性较差
三级培训
内容:重点是针对操作工人进行的。
具体任务:
(1)一般人员的上岗培训;
(2)公司下达的培训任务。
组织者:各部门、各分厂
培训量:小
师资:师带徒,规范性就更弱
种类:各级培训都有基础培训与提高性培训,并进行不同形式的考试与考核。有些培训在公司内部做不了的或者是由国家规定必须到国家规定的机构进行培训的,则由公司派出学习与培训。
教材:部分是公司自己编写的,部分是采用外部的。公司自编教材更新速度不够快。而采用外部的教材,则因各个教师的取向而定,相互之间差异性比较大。
注:
a:如公司xx年底进行的管理人员的微机培训、领导干部讲座等。
b:主要是指一些特殊工种的培训,包括锅炉房人员、配电房人员、污水处理站人员、焊工、叉车司机、电梯开启人员等。
对公司已有的培训体系有以下说明:
①培训计划的制定。每年年底由各部门、各分厂及车间分别上报自己下一年度的培训计划,由人力资源部汇总,并根据公司整个培训的资源与发展需要而进行一定的调整,从而制定出下一年度的培训计划。但在执行培训计划时,还会根据公司业务经营的需要而进行适时的调整与改变。
②公司还与安徽大学合作,建立xx经济学院与xx未来学院,每年都要为公司进行人员培训,尤其是对中高层管理人员的培训。
2.xx公司人员分布
①公司决策层9人(公司一级领导)
②公司中层管理人员132人(公司各职能部门管理骨干与管理人员)
③车间主任26人(各车间的正副主任)
④车间班组长99人(各车间的正副班组长)
⑤车间管理人员27人(车间里的事务性管理人员)
⑥科技人员114人(研究所的研究人员与车间的技术员)
⑦销售人员340人(销售公司的人员、内勤50、外勤290)
⑧售后服务人员91人(维修人员、内勤50、外勤41)
⑨一线生产工人2395人(生产线的工人)
⑩重要铺助技能岗位242人(锅炉、计量、焊工、叉车司机、污水处理等)
合计:3475人
二、公司已有培训存在与面临的问题
(1)公司因政府安排而兼并了安徽塑料二厂,其800多名职工也就进了xx,xx将其安排到各个部门与车间。由于这些职工过去在塑料总厂的有效工作时间每天不到四小时,而进入xx后每天要正正规规地工作八小时,这样他们就有些不适应。公司中部分车间管理人员在管理方法上又较简单,结果造成部分新进入的职工思想波动,同时对原公司职工的思想也产生了冲击。此外公司又在昆明兼并了一家企业,开出了一条生产线,这样在本部之外又有一个生产地点。公司打算对这些新进入公司的人员进行系统而有效的培训,以使这些人员完全融入xx的文化之中。
(2)公司的生产
工艺设计与规定都很完备,但工艺方面的问题还是时有发生,给企业带来较大损失。公司的生产是流水线作业,工艺已经成熟,对每个职工的操作要求不是太高,关键是工艺的贯彻和工作责任心问题。而在一线工人的调查会上,有的工人认为自己的工作很忙、很累,有的认为业余文娱活动太少,有的职工认为他们的积极性与主动性还没有完全发挥出来……。
此外一线职工中正式工对车间管理人员将他们与临时工一样看待有想法。临时工都是农民,没有什么技术,主要就是体力好,而正式工有一定的技术,要正式工与临时工一样干体力活他们认为不是很妥。公司希望利用培训与教育来解决这些问题。
(3)中层管理人员工作繁忙,经过上次组织结构的重构,每个部门的人员大大精简,提高了办事效率;但同时也使每个人的工作量增加了,各个岗位都是一个萝卜一个坑,离不开。这对于他们进行培训来说是一个难题,即培训与提高没有时间进行。如公司在1997年初抽调了几十名中层管理人员进行mba课程培训,由于他们都是各部门的骨干,所以很多人常常没有时间参加,效果自然也就不理想。公司对管理人员进行培训时还面临一些其他困难:部门之间的工作职责与人员的专业都不一样,放在一起培训,缺乏培训的针对性,单独培训又因每个部门的人员较少而造成培训成本太高。这是对中层人员进行培训所遇到的另一个难题。
(4)销售人员常年在外且分散于全国各地,一部分是由公司其他部门与岗位转过去的,这些人对公司的文化有一定的认同感。另一部分人则是进入公司后直接进入销售岗位的。第二部分人中大多是大学毕业分配来的,也有的是从别的企业或公司转过来的;
他们来了以后,一般就进行一个月的业务培训与xx文化的教育,对xx还没有深入的体验与认识,对xx文化的认同还比较浅,就又被派往全国各地,常年在外,基本上很少回来,因而缺少对xx本部的深入了解与感受的机会。销售人员工作地点非常分散,一个省常常只有七、八个销售员,每个人要管很大一片地方,很难抽身回来接受公司的培训;但他们在市场上又会遇到这样那样的问题,如竞争对手新的竞争举措、经销商的变化、银行改制等等,他们需要学习新的知识与技能,但公司又不能将他们拉回来集中培训;这就使一些问题反复出现而得不到解决,如有的问题在同一个地方反复出现,有的问题在此地解决了,在彼地又出现。另外一些老的销售员在外面时间一长,养成了一些不好的工作习惯,还有些销售员则有一些思想问题,觉得自己付出很多,公司却没有给他充分的回报。这些因素没有及时得到解决,不仅影响了老的销售员的工作,而且对新分去的销售员也产生了不好的影响。
(5)技术人员分为两块,一块在技术研究与开发部,另一块则是分布在车间里,是车间的技术员。研究与开发部的技术人员重在研究与开发,而车间技术人员重在解决车间里的技术问题,但两类人员还会相互流动。对他们两类人员的培训该不该有所区别呢?此外还有新老技术员培训的差异问题:老的技术人员中很多已经接受过培训,但需要提高;新进来的技术人员则需要从基础的东西开始进行培训。
在过去的培训方法中,有的是请国内的专家来交流,但效果不理想;有的是派人员到外面培训或者到国外学习,但人员又不能太多:这就使得技术人员下一步的培训困难较大。
(6)公司的一线职工有正式工与临时工。临时工的聘请季节性较强,他们大都是农民,流动性较大,培训了很长时间,弄得不好他们走了,前面的培训也都白干了;所以现在的办法是对他们进行很短的进厂培训,然后放到车间由车间进行岗位技能培训和上岗学习。往往是公司因此而培训了一批农民工,但他们的稳定性较差,有些已经成为熟练工,流走以后,对公司产生一定的损失。这是下一步培训所必须解决的问题。
(7)对成批进来的人员可以一下子集中培训,但对分散的、零星进来的人员却不能对他们进行及时培训,只能等人数凑到一定数量以后再集中进行进厂培训。这会产生有些人进厂以后很长时间对企业都不甚了解的情况。由于过去的培训系统性不强,效果不理想,计划常常因情况变化而变化,没有形成一个培训方面的有效制度,激励与监督机制也没有建立起来,培训往往有走过场的味道,培训完了就完了,没有看到效果。到底怎样培训才能起到理想的效果,一直是困扰公司的难题。
公司培训计划方案 篇6
首先来说并不是给员工进行培训就能是提高绩效的整体水平。对于许多情况给员工涨工资或者升职效果更实际。公司要培训的目的首先还是要明确清楚的,到底是要通过培训来提高什么。培训最好保证大家的心态是接受自己提升而不是随便应付,要不真是吃力不讨好的事。
制定培训计划的步骤:
1、进行培训需求分析
公司如果确定必须要进行培训,那可以通过每个部门的具体情况进行分析。例如针对某个部门可以针对员工平时实际情况的业绩考核记录,或者前期进行一些技能考试看看成绩,哪些方面需要培训,或者是调查员工自己想要什么样的培训。(实际中这一步就是很麻烦的,而且也需要很长的时间。)
2、工作岗位说明
例如招聘专员的岗位,首先的知道这个岗位需要做什么事情,搜集简历、打电话通知、接待……根据这些来明确如果对这类人进行培训是培训的内容里面要包括什么内容,哪些不需要。(这一步的情况是根据上一步中我们需求里面调查的情况)
3、工作任务分析
不同工作岗位所工作的内容不同,需要专业知识的培训或者是部门出现一些情况,就是需要我们解决的……所以这一步就是明确具体部门工作人员根据实际情况,他们对培训提出的要求。
4、培训内容排序
之前的前三步当中我们进行了许多的调查,所需要的培训可能比较多,那就是根据哪些是比较紧急的或者重要的来进行排序,确定先进行哪些培训。(这一步如果各部门配合的并不是很好,就省略了;根据经理的要求排一排序)
5、描述培训目标
把第二步里面要求的进行转化,也就是需要什么我们培训什么,但是之后我们要有一个目标,到底要干什么,也是保证培训的有效性。不要培训之后就结束了,费钱有费时间,大家还抱怨。
6、设计培训内容
如果公司就想自己做的话,那就是确定具体的培训项目和要培训的内容,老师以及教材都确定好。
7、设计培训方法
就是根据不同的员工组成,例如各部门的主管,我们集中进行培训,如果就是让他们提升领导能力,那就是选案例分析法,课堂中进行角色扮演的形式来分析案例解决问题……或者如果对一个销售小组进行培训,平时就加班没时间,那就选择一个时间段集中培训,时间短而且内容精;再或者对一些员工还可以直接在工作中一边实践一边教……(就是不同的员工组成,不同的工作时间情况要选择不同的方法)
8、设计评估标准
这个非常重要经常被忽略。专业的找些专家来测评,培训之前确定好什么结果是达到预计标准的,也就是培训是有效的。简单说我们自己做的一些方法,一种是做个简单的试卷(看具体情况,很多人都有意见就算了);评估表一定要,对培训的想法,有用还是没用,老师教材的选择,再有就是请他们说出自己的意见以备以后来改正(这个对你们公司现在情况比较有用,之前没有什么借鉴,有这些评估表以后再做起来就很顺手了,一定要做成档案!);过一个月或三个月看员工的绩效有没有改进或者是询问他身边的同事……
公司培训计划方案 篇7
人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。
一、培训目的
(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;
(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;
(三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感;
(四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。
二、培训的基本流程 三、培训组织架构:
公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用;
人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训;
外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;
内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。
四、培训内容及方式
(一)培训内容
公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训
1、基本知识培训:
本部分主要内容分为以下几点:
公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;
公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;
公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;
公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。
2、专业知识培训:
专业知识培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。
(二)培训方式
培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。
1、集中培训:
将所有新员工集中在一起,进行基本知识的培训,主要以公司内讲师授课为主。
2、岗位培训
针对新员工各自岗位,由相关人员进行指导,并进行模拟操作和演练,使新员工尽快掌握本岗位知识,做到应知应会。
集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培训可根据职工入职集中度进行调整,原则上应一年至少开展一次。
五、培训考核与反馈
(一)培训考核
培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分:
1、基础知识考核公司人力资源主管组织,在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主,主要为“基本知识”的相关内容,以及公司内各单元共通流程等。
2、专业知识考核由业务部门自行组织,在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展,重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。
(二)反馈
1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人,并计入员工档案,作为员工考察的重要资料留存,相关部门应及时就员工的疑义给予答复;
2、对基础考核不及格的员工,应及时了解相关情况,并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退;
3、对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,掌握原因,并决定是否重新培训或劝退;
4、考核完成后,应向员工发放无记名调查问卷,对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估,作为培训不断优化调整的重要参考.
六、培训预算
公司培训主要开支为讲师费用。
内部讲师:建议基本知识讲师每次授课给予100元/课费用补贴;岗位课程讲师150元/人费用补贴。
外部讲师:根据协议价格支付。
公司培训计划方案 篇8
新的一年,为了提高本公司的营业水平,推进公司健康快速的发展,本着“干什么学什么,缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则,本部门将在公司内部举行一次为期一个月的员工培训,着重于员工的专业知识以及业务素质的提高。特制定该方案,具体的计划如下:
一、培训讲师
各营销小组组长以及负责人
二、培训人员
营业部全体员工
三、培训目的
1、提高员工综合素质、职责意识和风险意识,提高工作效率,提升公司的经营管理水平。
2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决潜力。重点针对业务员进行系统培训,从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节,整体提升业务员素质。
3、提高员工向心力、凝聚力,打造一支素质高、团结协作潜力强的团队。
四、培训资料
1、职业素质的培训
2、营销技巧的培训
3、专业知识的培训
五、培训方式
课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。
六、培训时间
初步定在3月份进行,为期一个月,具体时间如下:
(每周培训安排在下午收盘结束以后)
七、预期效果
员工清晰自身职业的努力方向,目标切合实际,工作主动。增强自身对胜任工作的信心、增强工作潜力,利于自身未来的发展,同时也为公司创造更多的效益。
八、注意事项
(1)不可迟到、早退,不得请事假(特殊状况除外),擅自缺席。
(2)培训时要持续安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
(3)培训时应作好笔记,不得做与培训无关的事。
(4)培训结束后,每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。
公司培训计划方案 篇9
根据医院规模和相关要求,我公司会安排一批综合素质高、专业技术精的人员,组成沾益县人民医院项目管理处的管理班子及员工队伍。
(一)员工培训目的
1、管理处项目经理(决策层、管理层)
熟练掌握医院后勤管理服务系统知识和技能,重点是培养具备专业的宏观分析、决策、组织、协调和控制能力,具有现代管理学、行为学的学科前沿知识,熟悉质量管理体系标准、具备独立、创新、进取、博爱的现代观念和人文品质。
具备熟练的专业知识和能力,勤奋、踏实敬业,勇于创新,开拓进取的精神,及处理各类突发事件的方式方法及能力。管理人员持证上岗率100%。
2、员工(操作层)
了解医院的需求和管理处的管理理念,熟练掌握自己的工作职责和岗位操作流程,具备任劳任怨、团结协作和精益求精的团队精神及良好的服务形象。特殊和关键工种的 技术工作人员持证上岗100%.
(二)培训方法
根据我公司规章制度及医院后勤管理服务的实际情况,培训工作包括以下几个方面:
1、质量方针:本着“精益求精、创百强品牌;不断创新、建卓越物管企业;真诚服务、做客户永远朋友客户至上”的质量方针要求,服务于广大医务工作者及患者。
2、服务理念:灌输本公司的服务意识、质量意识、敬业意识、高素质后勤管理标准;牢固树立“规范服务、苛刻要求、绩效导向、尊重人性、操守完美”的管理理念,以亲情式人性化的温暖服务,体现公司独具特色的服务管理模式。
3、业务素质:针对沾益县人民医院特点,按不同的岗位,不同的分工,根据作业标准指导书的具体要求,使每一位员工都能清楚自己在每个时间段都应该做什么、怎么做、做到什么程度、达到什么标准。让任何岗位员工都必须掌握员工应知应会的基本常识。
4、新业务知识:随着社会的发展,知识不断更新,因此,学习的过程也是不断更新知识的过程,为了更好地培训管理人员和操作人员掌握最新的知识和业务技能,便于为客户提供优质高效的服务,我们采取请进来,走出去的办法,将持续不断地进行新业务知识的培训,包括电脑、保洁设备、引进技术和先进管理经验。
(三)培训计划
1、项目接管前强化培训
2、岗前培训
(四)培训后的跟踪或评审工作
1、培训后,负责组织培训的人员要进行跟踪:即在员工的实际工作进行检查,检查员工是否按培训后的要求和标准进行工作,对不按要求做的员工进行督导和指正。
2、培训结束后需进行现场考核及评定工作,现场考核分为实操和书面考核两种形式,考核工作是在员工工作一段时期后由培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况,并做好纪录,以便员工的上司、部门或公司领导应及时了解和掌握员工的工作和思想情况,并作为评定培训成绩的可靠依据。
公司培训计划方案 篇10
一、总体思路
根据物业公司20xx年工作目标,结合分公司20xx年重点工作及实际情况,当年的培训工作将突出以凤凰兰亭入伙培训及服务意识与技能为主体,以专业化、系统化为培训思路,体现个性化的培训内容,进而达到提升管理技能和专业技能,满足20xx年重点工作的完成的目的;同时,分公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。
二、20xx年培训工作的理念和方式
当年培训的预期效果将实现规范化管理、服务技能与意识提升和满意度提高三个目的,具体相关理念和方式如下:
1、建立“泛培训”概念。各部门内部定期的沟通、交流和分享也是收集信息,获取组织资源,实现群体共享和自我提高。
2、综合部从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色;转变为知识和技能资源的集合、融合和整合中心,成为学习型氛围的倡导者和推动者。
3、各部门都是培训主体,都是培训课程的产生地。每个部门都是知识产生地和技能积累地,都是培训主体机构,又都能从中获取资源,因此,物业公司将加强开发内部知识资源,沉淀部门和员工工作成果和重要经验。
4、本年度分公司培训侧重于基层员工的服务意识及态度、凤凰兰亭入伙知识培训,采取公司总部和分公司自主培训相结合的方式。
三、20xx年培训工作的重点实施方案
根据公司培训工作指导思想,同时为了加强培训工作的针对性,20xx年分公司培训模式将采用公司总部 分公司综合部+分公司各部门负责人共同完成的形式。
1、分工职责
(1)各部门是培训工作的主体,各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容,均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式,学习内容,注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的讨论等。
(2)综合部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察(考察方式和内容见后),以及多个部门之间的公共培训;督促各部门培训方案的落实。同时,为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。
2、组织实施
部门在组织实施培训前,应知会综合部,培训完成后,需向综合部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容;外派参加培训的学员向综合部提交培训心得。在部门培训活动中如果需要发生培训费用,则由部门提前填写《单位培训申请表》,经相关领导签字同意后,再进行组织实施。
3、培训计划管理
各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员的具体情况,组织实施当月培训工作和制定下一月的培训计划,并于每月底28日之前将相关内容报综合部,以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作,并努力打造本部门的精品课程。各部门负责人对本部门培训工作的组织实施情况,将并入“绩效考核”,作为绩效考核的目标。
四、外出参观考察
1、参观考察
综合部根据公司业务开展及员工个人发展的需要,指派物业公司相关岗位的员工到市内或外地进行参观学习。不包含员工外出参加的各类会议及集团公司组织的集体活动等情况。
2、考察的线路安排及考察内容。
3、部分考察计划安排表(具体安排以到时通知为准)
五、加强对物业公司案例库的建设
20xx年将开始对分公司各部门(综合部、安全保卫部、环境绿化部、运行维修部)案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的失误、罗列某项工作中容易出现的问题,也可以是某项工作取得成功的经验等。
1、案例的收集与整理
各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理,综合部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作,并按照业务类型将案例库整理分类。
2、案例库的使用
综合部每季度对上一季度的案例进行汇总,并将汇总结果下发各部门进行传阅。对分公司整理的优秀案例,将在适当的时候开展“经典案例研讨会”(员工互动坊),邀请相关部门的员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现的问题或者经验教训,对今后类似工作开展提出建议或意见。
对案例中出现的一些需要公司领导或总部解决的问题,综合部将集合学习和讨论的结果,向公司领导提出,并公布最后的解决方案。
六、本年度培训计划将在执行中进一步细化和完善,并由综合部和各部部长负责解释。
公司培训计划方案 篇11
为加强我公司安全管理,不断提高员工的安全意识和安全素质,深入贯彻公司“质量、环境、职业安全健康”方针,特制定20xx年度安全生产培训计划。
一、培训内容:主要涉及新法规、新规程及规范、继续教育、特种作业、新员工安全培训等
1、法律法规的培训
为进一步加强全员法律意识,定期组织管理人员对新法规及现行法律法规进行培训。
2、新规程及规范培训
为进一步贯彻执行质量、安全新的规程、规范及各项管理规定,以便使各车间安全生产按新规程、规范及各项管理规定进行。拟定对在岗的部分专业技术人员进行以新规程、规范为内容的培训。
3、继续教育培训
根据公司发展的需要,对车间安全生产管理人员进行知识更新培训。
4、新入司员工培训教育
本年度新招员工,为了使他们对公司和所从事的工作岗位工艺有一个全面的了解,能够尽快达到上岗要求,拟定对新来的员工进行以企业规章制度、安全手册为内容的入场教育培训。
5、特殊工种培训
根据程序文件中的要求,对电、焊工、叉车驾驶员、汽车驾驶员操作工进行特殊工种培训,培训由特殊工种岗位员工所在部门、车间组织实施。
二、实施措施
1、充分发挥各车间、各职能部门的作用:员工培训工作是一项综合性的工作,它涉及到各车间、各职能部门,充分发挥各班组的作用就可以保证员工培训工作按计划实施,可以对员工培训工作进行综合管理,可以使员工培训工作更紧密与公司生产实际需要相结合。
2、建立培训、考核与使用相结合的制度:凡行政机关要求持证上岗的岗位,未经培训合格不准上岗;
3、对公司提供培训机会未按要求接受培训的员工按公司有关培训管理规定进行处罚。
4、逐步形成人才考核、培养、使用相结合的管理模式。
5、不断完善和修订员工培训管理规定,加强对员工培训工作进行监控,保证各项培训工作按公司培训制度中的规定进行。
三、要求
1、各车间、各职能部门的主要负责人要重视员工培训工作,要指定专人负责此项工作的日常管理。并根据公司的员工培训计划制定出实施计划,对员工培训工作开展情况进行监控。
2、外送员工参加培训,经公司主管领导批准后,报人力资源部审批组织实施。对已经参加培训或培训结束后再办理审批手续的员工视为不符合培训管理规定。
四、教育和培训时间
1、专职和技术人员每年不少于20学时;
2、特殊工种每年不少于30学时;
3、生产车间负责人、安全员每年不少于20学时;
4、待、转、换岗重新上岗前,接受不少于20学时的培训;
5、新员工的公司、车间、班组三级培训教育时间分别不少于10学时、10学时、20学时。
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