网络聊天的基本社交礼仪

　　社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。以下是小编为大家收集的网络聊天的基本社交礼仪，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　通用注意事项：

　　1. 添加别人为好友时，请表明个人身份信息，或说明从哪个途径认识人家的。对方不回复不要重复添加。

　　2. 不是万不得已，早7点前晚22点后不要突然给任何人发信息。发了也不要盼着对方及时回复，且要适当表达歉意。(忘了关网，晚上刚睡下就被微信吵醒，还是一件不怎么重要的小事，你觉得我会不想吐槽几句吗...)

　　3. 回复他人不及时，隔好几个小时/半天/一天以上的，应简要说明原因。哪怕一句“抱歉刚刚有事，才看到” 也好于只字不提。

　　4. 微信、qq 对话适用于非紧急事项沟通，如朋友闲时聊天，亲人家人互致问候等;重要事项最好通过文件、邮件、电话等沟通。

　　5. 不要不回复他人信息(已通过其他途径回复除外)，实在有原因不想回，回复个礼貌一些的表情。

　　6. 结束对话请明说，不要突然消失不回复。

　　7. 及时回复是人家的礼貌，但不能要求所有人都能及时回复。不回复，别催命似的追着人家问。

　　8. 和任何人的对话，都可能被第三人甚至很多人看到。注意内容。

　　非工作/非正式/熟人/朋友之间：

　　1. 想和某人语音聊天前，先文字问问对方是否方便听语音。

　　2. “在吗?”就不用问了。

　　3. 发语音时，确保周围环境不要太喧闹嘈杂。

　　4. 发一段语音不要超过30秒，一旦中途听不清只能从头听，很麻烦。

　　5. 普通话有口音容易让听者产生歧义的，慎发语音。

　　(不考虑听语音者的感受，很容易友尽的。不信可以试试...)

　　6. 听语音时注意周围环境，公众场合不要打扰他人。(戴耳机不要功放，或贴近耳边听不放太大声)

　　工作/正式/合作伙伴/上级领导之间：

　　1.尽量不用语音。除了不方便听，更重要是

　　①不利于形成切实的文字/记录，一旦扯皮能省去一些麻烦;

　　②文字有时间整理思路/措辞再发送，不会有口误情况发生;

　　③语音通常效率低下(领导有习惯或者要求的除外)。

　　2. 说明一件事时，编辑文字不要发很多条，而是最好不超过3条。

　　第一条：自报职务/姓名等信息，说明要汇报什么事;第二条：主要事情;第三条：结尾，如“希望尽快得到回复，谢谢”等措词。二三条合并也可。

　　3. 若对方未及时回复，通常不要催促;一段时间仍未回复，紧急事情再短信、电话询问。

　　扩展资料：　　网络聊天也要懂得礼仪

　　1、善用自己的“状态。”

　　即时聊天礼仪在商务的应用上有个非常重要的方面，就是要注意自己和对方的在线状态。因此，如果某人的状态时离开或者忙碌，那么就要设身处地地想一下，如果是你使用了这样的状态，是否意味着不想被其他人打扰?换句话说，如果对方饿状态时忙碌，那么就尽量不要打扰他。即时可能对方目前的状态是“在线”，那么也要先询问一下是否可以占用对方一点时间。

　　2、认真对待自己信息的'内容。

　　如果你觉得这种网络即时聊天只是你和对方两个人的事，是非常私人的，那就危险了。因为事实远不是这样。一封电子邮件都可能在办公室传得沸沸扬扬，那么你的一小段话就更容易被有心的人保存下来，然后在公司内部三步了。因此，要注意保护自己的隐私，也关好自己的手指头，别把那些不该说的话发送给对方。

　　3、避免冲突

　　即时聊天沟通的方式应用在商务上，一般只做比较简单的事情，如会议安排或者在需要马上得到回答的时候发出询问。所以不要使用它去批评或训斥他人，一方面这种方式过于随便，会让对方觉得不被尊重，另一方面也起不到真正批评教育的结果。如果一定要批评或者训斥的话，需要面对面的交流才能进行的。

　　4、谨慎使用表情符号。

　　使用聊天软件时，表情符号是我们常常使用的一种表达感情的方式，尤其是在社交中。但是如果是在公司内部，或者商务往来中使用，就有点不合时宜了。因为你的表情符号很可能会让对方觉得困惑，有时候还会引起一些不必要的误会。

　　5、工作账号和生活账号最好分开。

　　如果你平时除了工作外，也经常使用即时聊天软件进行社会交往活动，那么最好将这两种用途分开，申请两个账号。因为你的上司一定不会高兴看到你上班时间在跟朋友们谈天说地，甚至可能无论你的工作成绩单如何出色，也都会给他留下工作态度不端正的印象。从另一方面来说，当你在家休息的时候，只需登陆私人账号，这样工作中的麻烦事也就不会轻易找到你的头上来了。