诚信商户事迹材料范文第1篇

一、正确的工作态度

在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务……。一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

二、良好地工作作风及娴熟的业务技能 事迹材料网

记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。

在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务，为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。

调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如WAP和GPRS这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。 内容来自sjclw事迹材料网

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作……。那就是“以诚待人、务实求实！” sjclw 事迹材料网

三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识

自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。

除了业务技能管理外，营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作，最终提升整个营业部的服务质量，我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨，制定了相关服务考核办法，并将其纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查，并将检查结果随时进行通报、指正，最终加大了营业部对服务的考核力度，从而对提升服务质量奠定了一定的基础。 事迹材料网

诚信商户事迹材料范文第2篇

一名普通的员工，需要做到无私奉献，全心付出。

我叫何倩雅，来自广东深圳。XX年大学毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作，两年后又调至无线科担任营业员前台工作。1999年固定、移动分营后，在营业前台做营业员工作。XX年至XX年担任西工第一营业厅班长，XX年至今在市区营业部业务部做业务管理工作。工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。在这段工作历程中我在各级领导和同事的关心帮助下，不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型，而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点：

一、正确的工作态度

在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务……。一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

二、良好地工作作风及娴熟的业务技能 本文来自sjclw

记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。

在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务，为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。

调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如wap和gprs这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。 事迹材料网

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作……。那就是“以诚待人、务实求实！” 内容来自sjclw事迹材料网

三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识

自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。

除了业务技能管理外，营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作，最终提升整个营业部的服务质量，我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨，制定了相关服务考核办法，并将其wenmi。net纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查，并将检查结果随时进行通报、指正，最终加大了营业部对服务的考核力度，从而对提升服务质量奠定了一定的基础。 事迹材料网

诚信商户事迹材料范文第3篇

诚信，是华夏五干年文明史中的一个熣灿话题。古今中外，多少文人墨客、名者伟人对其有着同一哲理的定语。古代思想家、教育家孔子曰：民无信不立；墨子曰：言不信者，行不果；《周易》记载道：人之所助者，信也；法国19世纪积极浪漫主义作家大仲马著说： 当信用消失的时候，肉体就没有生命；英国杰出的戏剧家和诗人莎士比亚说：失去了诚信，就等同于敌人毁灭了自己；现代著名文学家、思想家、教育家鲁迅道：诚信为人之本。可见，从古至今，诚信是人类社会永恒的一个话题。

纵观企业发展的历史，无疑也离不开诚信这一轨迹。南通二建从初始阶段进军新疆、大庆建筑市场，以诚信经营、吃苦耐劳站稳了脚根，创造了高寒地区施工"三当年"（当年开工、当年竣工、当年交付使用） 、"五取胜"（经营以信取胜、价格以廉取胜、质量以优取胜、速度以快取胜、服务以好取胜等）的佳绩，赢得了市场，赢得了"南通铁军"的信誉。从而使一个年产值几千万元的建筑企业，经过几十年的不懈努力，通过多轮的改革创新，跃上了中国500强企业的平台，年产值达到了500亿元的规模。诚信起到了主导的作用。

诚信经营，拓展了南通二建异地的建筑市场。早年，南通二建在上海建筑市场还属于"地下游击队",不能公开露面参与竞争。上棉十九厂的一个厂房技改项目，使南通二建扭转了困境。该项目施工环境条件差，施工场地窄小、工期时间紧，业主要求高，上海建筑企业无兴趣问津。南通二建抓住这一契机，认真考察、洽谈、承诺、签约、精心组织施工，如期保质完成了任务，获得了业主的好评。同时，这个难度较大的技改项目成功，得到了上海市计委的高度重视，也得到了上海市建筑主管部门的认可。从而打开了上海建筑市场的多年对江苏建筑队伍限制封闭局面。诚信经营使企业获得了市场准入的地位。

诚信经营，获得了南通二建广泛的社会基础。八十年代、九十年代的建筑市场，民用住宅建筑占主要份额。在住宅建设中，南通二建从职业道德出发，想用户所想，帮住户所需，及时建立健全用户回访制度，加强了项目交付后的维修服务善后工作，积极开展了争创用户满意工程，下大力化解交房过程中与用户的矛盾，做到逐户询访，户户发联系单。通过诚信经营，密切了施工企业与用户的关系，赢得了广泛的好评。

诚信经营，拥有了南通二建一大批战略合作伙伴。建筑市场是一个合作共赢的市场。上下游相关产业链都是一个经济链。从投资商到承包商，从承包商到分包商，从分包商到材料商，无一不想在这个经济圈中获得最大的经济效益。因此，相互间的诚信尤为重要。诚信经营是巩固这个圈子的唯一良方。近几年来，南通二建通过多年的实践，与国内40多家知名品牌企业建立了良好的合作关系，成为战略合作伙伴。同时还建立了合格分包商和合格材料商的名录。有的事业部每年的年终总结表彰大会都把他们列入邀请之列，有的还给予经济奖励，用诚信将企业推进到良性循环的轨道。目前，南通二建的任务总量，65%来自战略合作伙伴。诚信经营，确保了二建人的市场规模和效益。

诚信商户事迹材料范文第4篇

诚实守信是一个人非常重要的品质，是值得我们学习的。以下是小编整理的诚实守信个人事迹材料，希望对你有帮助。

有关诚实守信的伟人事迹1

诚实守信道德模范事迹材料：朴实光可鉴 诚信亮人生

题记：

有人说诚信是和煦的春风，带给大地无尽的暖意;有人说诚信是夏日的雨水，带给人们无限的凉意，我说诚信是一张不容背弃的人生契约。

——这是写在_小学_工作笔记本扉页上的一段话。

_虽然没有做过像林海燕那样拒接私吞大款，也没做过拾到巨款再去寻找施主的大事件，但他却时刻要求自己应从一点一滴的小事做起，做诚实守信的一个人。

_1991年9月以优异的成绩毕业后，本来可以找一份收入可观的工作，但是他却毅然选择了教师这个工作。很多人都劝他说：“你一个老师整天这么繁忙，就没想换个工作?”他总是说：“既然选择了就要坚持，他要对学生、学校负责，要讲求诚信。”在_教学的这21年里，哪里有需要他就调到哪里，从来没有提出过意见，总是服从领导的安排，任劳任怨，踏踏实实工作。

参加工作之初，他在条件十分艰苦的谢湾村小学工作，亲戚朋友都劝他离开那里，调回镇小，但他却没有那样做。他总是反劝大家说：“领导派我来这里是对我的信任，我不能不讲原则，不讲诚信，既来之则安之。”

在_二十一年教育生涯中，时刻对学生报以诚信。只要是说过的话一定会向学生兑现。周波的转变就是我众多诚信教育案例中的一个真实的故事。周波，一个单亲家庭的孩子，父亲因在老家交通肇事外逃到异地与他的妈妈重组了新家后，有了周波。十年后案发，爸爸入狱。当时他才十岁，对于一个十岁的孩子，亲眼看到自己的爸爸拷上冰冷的手铐，对他的内心会产生多大的影响，他在自己的人生道路上是否能够站稳，并一路走好呢?时间证明了_的担心是有必要的。周波由原来一名成绩优秀的学生变成了偷拿妈妈和同学钱的孩子，面对这样一个特殊的孩子，这样一个可怜的孩子，他决定用诚信来打动周波。答应周波作业写好就为他贴一颗红星，他奖给了周波;要求周波在室外不打闹就为他讲一个故事，_送给了他;教育他说话算数，就和他一起做游戏，他满足了周波。在用自己亲身做法感染周波的同时，告诉周波也要像老师一样做一个诚实守信的人。一学期下来，_看到了他的转变，但_觉得还不够。浇树浇根，育人育心。于是，他找了一个合适的机会，在周波生日那天，给他买一个小生日蛋糕，中午放学后，_和同学们一起给周波过了一个快乐的生日。在蜡烛点燃的那一刻，生日歌响起的瞬间，_看到了，周波的眼睛湿润了。许个愿吧，周波哽咽着说，“我明年还想过生日。”对于一个缺少父爱，家庭残缺的他，_知道这是他发自内心深处的想法。此时_己经感受到诚信给周波带来的快乐，友情给周波带来的决心。_悄悄的对周波说：“如果你能从心里彻底的改掉拿钱的毛病，老师就请你到家中做客，为你过一个更加难以忘怀的生日。”周波不做声，只是一个劲的点头。在诚信的呵护下，周波也能和其他同学一样健康的成长。

朴实光可鉴，诚信亮人生。_说，他愿意像灯泡一样，毫无保留的发光，给人照亮!他虽然过着知足者常乐的朴实生活，但是却用“尽本分、守信用”的人生信念照亮着自己人生的道路，也温暖着身边的每一个人。

有关诚实守信的伟人事迹2

_x，_村村民。现居住营前新建路，一直从商经营且是养猪大户。该同志从营前中学毕业后，至今随父经营22年。经营各种养殖业中的双胞胎饲料和兽药经营店。他热情大方，经营有序，童叟无欺，服务周到，礼貌待客。双胞胎饲料是我国免检产品，他经营双胞胎饲料远销湖南等地，年销售量1800吨。他不论在什么天气打来电话，都不怨言把饲料送到养殖户家中。

他诚实守信，尊重顾客，使产品在市场销售量占第一，为养殖户提供质量保证，为市场肉类奠定基础，使养殖业有很大发展，在养殖技术上带动周边群众致富起了很大的作用，同时不忘本村发展，积极支持公益事业，参加社会公益活动，是一名勤奋、吃苦耐劳的好青年。诚实对经营者就是挣钱的基础。_年10月12日，湖南省桂东县的周师傅也是在本地来讲比较大的养殖户，在_店进双胞胎饲料，不慎把钱包及有些证件落在柜台上，_发现后立即打电话给周师傅，当时车子已到黄沙坑以上的地方，他还是立即骑摩托车把包送到周师傅手中，周师傅十分感动。不论顾客落任何东西在店里他都会千方百计把东西送到顾客手中活转交手中。守信对经营者来讲是金钱。特别是对大养殖户本钱周转不过来，他都会同情。_年12月份，焦里村养殖户因饲料不足，当时天已黑了，他骑摩托车送去饲料，解决了燃眉之急。经营22年经历比较多，使他懂得一个道理：只有诚实守信，生意才会越来越大。

有关诚实守信的伟人事迹3

虽然他是一位已经有15年驾驶经验的老师傅，也获得了很多荣誉，但他在工作中从不摆谱，依然尽心尽责做好车辆保养工作。出车前，他总是提前到达火车站发车点，认真对车辆进行打扫、擦洗、检测等，确定车辆没有故障时才开始跑班;平时为了不影响正常营运，他不惜牺牲自己的休息时间，提前加好油，提前做好车辆保养工作;发现故障时，他总是及时报修，使车辆始终能在安全的状态运作;收班后，疲惫的他直到确保车辆处于良好的状态后，才放心回家。他觉得只有使车辆在最佳状态运作，才能更好地保证行车安全，才能给乘客提供更舒适、安全的乘车环境，才能安全地把每一位乘客送到目的地。正是由于他一直保持这种严谨仔细的工作态度，使得他行车5年来，已累计安全行驶20多万公里，未发生任何交通事故。

文明、规范操作，打造优质服务质量

“一个人不但要有工作责任心，还要模范遵守公司的各项规章制度，在工作中真正践行全心全意为人民服务的承诺。”，这是卢志敏的心声，工作中的他也是这样做的。

他所在的K2线路，共有41个站台，经过文清路、东阳山、黄金广场繁华路段，穿过闹市、商业区、新老城区，每趟行驶公里数为19公里。卢志敏每天驾驶着赣B12447穿行在城区的道路上，他用自己的实际行动诠释着全心全意为人民服务的承诺。看到上车的乘客，他总是微笑着跟他们打招呼，说声“您好”;行驶至每一个站台时，他总是缓慢地把车停靠在最标准的位置，让乘客们可以更好的上车;看到老年乘客、残疾人，他总是等一等，等他们坐好、扶稳再缓慢驶离站台;看到在车上乱扔垃圾，不讲卫生的乘客，他总是提醒他们，不要随地乱扔垃圾，要讲卫生;遇到外地乘客，他总是热情、耐心地为他们解答，从不厌烦;车内语音报站器有问题时，他就自带扩音器，耐心地为乘客们报站，不遗漏任何一个站点，并及时提醒乘客下车，以免乘客坐过站;乘客们下车时，他总是微笑着跟他们说声“再见”。“简单的事情重复做，复杂的事情用心做”，卢志敏正是用他点点滴滴的实际行动，用心用情地服务每一位乘客。

心系公交，工作第一

他始终把工作放在第一位，把自己的本职工作放在重中之重的位置。他总说“哪里需要我，我就到哪里”，为了工作，他愿意为公司和乘客付出属于自己的时间，过年过节仍在公交服务一线，无论寒暑，总能让自己保持热情饱满的工作状态，毫不懈怠。特别是三大黄金周和周末期间，由于客流量增大，客运任务繁重，他经常加班加点，很少有时间陪伴家人，经常是出门上班时还是白天，下班回到家时已是深夜，家人都已经熟睡。可他从不喊苦喊累，从不抱怨，第二天他还是以饱满的工作热情融入到服务乘客的公交车流中。

卢志敏的工作是平凡的，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，他坚持一步一个脚印，干一行，爱一行，认真对待每一位乘客，安全，快捷，舒适地将乘客运往目的地。他时时刻刻都尽自己最大的努力为乘客营造安全舒适的乘车环境，把关爱献给乘客，这样的工作态度使得他驾驶的车辆的营业收入名列前茅，为公司营业收入做出了最大的努力。5年来他驾驶的车辆创造了0事故，0投诉，0违章的记录。他以自己的热情、耐心、爱心对待每一位乘客，以优质的服务得到众多乘客和同事的好评，在20_年他被评为总公司“十大节油明星”，20_年荣获赣州市“五一劳动奖章”， 20_年被评为”十佳感动赣州人物“，20_年荣获“江西省五一劳动奖章”，20_年荣获“江西省劳动模范”荣誉称号。

诚信商户事迹材料范文第5篇

一、艰苦创业、开拓进取

1978年，他白手起家，贷款400元开始从事钟表修理，成为**县第一个办理工商执照和税务登记证的个体户。他不怕辛苦，白天赶场拉业务，晚上在家钻研钟表修理技术，苦练本领。由于他技术过硬，生意日渐兴隆。几年后，有了一些积累，他又开始酝酿下一个经营项目。1982年，他放下钟表修理业务，在县城大东街租赁门市两通，搞起了百货商品经营，实现了创业中的第一次飞跃。1984年，他又增加了化妆品经营项目，成为**县较早经营化妆品的经营大户之一。他善于把握商机，抓做机遇，扩充业务，滚动发展。经过几年的发展和集累，现已发展成为一个固定资产100多万元的经营大户，拥有两处固定门市，一个美容院，一个商场。招聘职工20多人，其中安置下岗失业人员12人。

二、诚实经营、童叟无欺

从事经营活动20余年来，**同志始终坚持两条经营之道：一是注重商品质量，绝不经营假冒伪劣、过期失效商品，保证所售货物货真价实;二是诚信经营、礼貌待人，从不坑蒙、欺骗顾客，做到了童叟无欺。他注重培训员工，提高服务水平和服务质量，他要求员工善待每位顾客，做到“无论你昨天发生了什么不愉快的事，今天只要走进花园日化商行，就要把微笑带给每一位顾客”。他是这样要求的，员工们也是这样做到的。由于他经营有方，管理到位，且他商行的商品货真价实，童叟无欺，他的商行总是顾客盈门，生意十分红火。

三、致富思源、不忘国家

从事个体经营的第一天起，**就牢固树立了合法经营、照章纳税的意识，他是**县第一个办理个体工商执照和税务登记证的经营业户，也是**县第一批个体纳税人，二十余年来，他始终坚持诚信经营、依法纳税，从未借故不缴或少缴税款，更未弄虚作假，偷逃税款，成为了广大纳税人学习的楷模。乘改革的东风，他的经营规模不断发展壮大，但他致富思源，不忘国家，不但带头缴纳税款，而且还协助税务部门义务宣传国家的税收法规和政策，在广大纳税人心中树立起了较高的威信。2004年5月的一天，一服装店店主与前去进行税务登记的税务部门工作人员发生了争执，相恃不下，**得知情况后，立即赶了过来，他以一个普通经营户的身份，微笑着将那位情绪异常激动的服装店店主叫到一边，晓之以理，动之以情，耐心地向他宣传讲解国家的税收政策和法律法规，他说：国家政策允许我们从事经营活动，但必须要合法经营，你不办理税务登记证就是违反了《税收征管法》的有关规定，是不合法的。在他苦口婆心的宣传劝解下，店主终于理解接受了，当场办理了税务登记证。今年，税务部门对九龙广场的经营户进行税务清理，**同志主动请缨，协助税务部门工作，在他和同志们的共同努力下，九龙广场的税务清理工作很快理顺了关系，规范了秩序，通过清理，九龙广场的税收秩序走上了正轨。二十余年来，他为国家上缴税款20多万元，做为一个共产党员，他在党的改革开放好政策下，依靠自己双手先富起来后，始终保持着热爱祖国、支援国家建设的诚挚之心，他多次被税务部门授予“诚信纳税人”的光荣称号。

从1983年以来，**一直担任城中个私协会副会长、支部书记，在他任职的二十多年时间里，他热心个私协会工作，他不顾自己生意忙，义无反顾地帮助个体户维护自己的合法权益，组织个体户开展健康有益的活动，每年的税法宣传月，他都要利用办黑板报、流动展板等形式坚持开展税法宣传，令社会各界十分敬佩。今年该县的“税收宣传月”活动刚拉开序幕，他又自告奋勇地加入了该县国税和地税联办的宣传队伍，带上数码摄像机帮助记录和宣传。他声情并茂地说：“税收支持小康，小康不忘税收。只有让税收大血脉更加充实，全面建设小康社会的目标才能实现”。掐指计算，他义务宣传税法已经19年了。

四、热心公益、反哺社会