销售客服工作职责岗位内容1

　　1、完成负责主要产品客户资料收集、汇总以及客户档案的管理，向客户展示相关产品的推销。

　　2、负责寻找客服来源，建立客户资料管理档案，根据客户自身的变化而不断完善相关信息和合作事项。

　　3、负责处理客户投诉事项或者与客户协商突发事件的处理，处理有关合作的事宜和洽谈好事件发生的原因和解决方法。

　　4、与客户保持良好的关系，了解客户需求及回馈意见，根据客户的`需求来营销产品，服务客户。

　　5、部门之间做好良好的沟通工作，有关事项要通力合作，完成公司规定的销售目标。

　　6、及时了解跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的需求，帮助客户解决销售中出现的问题和展示更新的产品。

　　7、做好收付账款上的工作，及时收到销售的账款，做好账款报表，汇报给财务部门进行总结。

　　8、完成上级交办的事项和开发更多的客源，完成销售目标。

销售客服工作职责岗位内容2

　　1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位;

　　2、有**的销售渠道，具有良好的市场拓展能力;

　　3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行**和**;

　　4、培训市场**与新市场机会的发现;

　　5、新项目市场推广方案的制定;

　　6、成熟项目的营销**、协调和销售绩效管理;

　　7、销售队伍的建设与培养等。

销售客服工作职责岗位内容 (菁选2篇)扩展阅读

销售客服工作职责岗位内容 (菁选2篇)（扩展1）

——服装销售工作岗位职责内容 (菁选2篇)

服装销售工作岗位职责内容1

　　想要做好服装销售，关键是货品管理，下面是我的服装销售工作总结，请大家指正，多多交流。

　　先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。

　　以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的**召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。

　　在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战，不过要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用比如jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过在双方交战的过程中，还要注意别的.品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是还是全盘掌握一个气势的问题，比如如果我的男T恤的销售份额占到了40%。

　　女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果一旦我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降，因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性，在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。

　　因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。

　　在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，做好销售工作总结这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。

服装销售工作岗位职责内容2

　　把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。

　　站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。

　　一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。

　　二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。

　　导购员如何帮助顾客呢

　　(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;

　　(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;

　　(3)向顾客介绍商品的特点;

　　(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;

　　(5)回答顾客对商品提出的疑问;

　　(6)说服顾客下决心购买此商品;

　　(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;

销售客服工作职责岗位内容 (菁选2篇)（扩展2）

——银行客服工作岗位职责内容 (菁选2篇)

银行客服工作岗位职责内容1

　　接电话接的越多,发现这个世界上怎么会有这么多无聊又没素质的人.我每天都会遇见几个纠结的人,气势很嚣张.我也有脾气的,是个人都会有脾气的,总是我们在受气.客户永远都是上帝,是我们的****.我们要孝顺,父母们不把我们当成孩子.

　　银行是个赚钱的地方.每天都有人把大把的钱放在银行,又把银行当个贼一样的防着,卡里面少了一毛钱都能发现,然后打电话过来冲着我们很无辜的叫.他们不知道,当他们冲着我们大喊大叫的时候,其实我们也很无辜.

　　我发现,客服的大部分工作是做客户咨询,同时也有一项很重要的工作就是为银行遮丑隐瞒.这家银行的系统我实在不敢恭维,就连我们坐席每天上班必须的呼叫系统都乱的一塌糊涂,更别提为几千万或者更多的客户服务的终端系统.我们时常在电话中一遍又一遍的告诉客户银行系统没有问题,其实所有人知道,银行的系统就是坏了,网银打不开,短信收不到,等等等等.尤其是,银行的机器里取出假-钱.我曾经就在我为之工作的银行的取款机里取出了假-钱,但是面对同样取出假-钱的客户,我只能无休止的说一句话:"先生,我们银行是不可能有假-钱的."这是**们的**话术,我默默的忍受假-钱,也必须强迫其他人一样忍受.

　　很多时候,客户会把对银行的不满意通过大声的怒吼和无耻的脏话通过我们的耳麦来发泄,最后只有我们听见了,那些远远的说大话的高层们什么都没听见.还是那句话,是个人都会有脾气,客户你可以有脾气,我们也是人,我们也有脾气.工作性质的关系我们必须收敛脾气,客户可以骂,我们可以听.**说,他只是在骂银行.那为什么这份气需要我们来受.我们是更无辜的.

　　客户总说我们在为难他,其实应该这样认为,既然已经选择了这家银行,就要遵守这家银行的游戏规则,银行的运行都有严格的规则,愿意遵守就好好的接受银行应有的服务,否则就不要用银行的任何产品,既然对银行的这啊那啊的都不满意,为什么还要死缠着我们,天天在电话里叫"别的银行就可以""别的银行就比你们要好"你要真觉得别的银行这也好那也好,那请你用他们的产品好了.

　　有时候很同情那些卡被机器吞了或者钱被机器吞了的人,但是往往跟他们沟通到最后对他们就只剩下厌倦甚至讨厌.我们也很想好好的处理,我们需要客户的配合.很遗憾他们不配合.大半夜的出来取钱,神使鬼差的卡掉在机器里了,一定要现在找人把卡拿出.请问大哥你为什么一定要半夜取钱,白天取钱会死啊."你不找人拿卡我就死给你看!"请问你的命还不比一张银行卡吗?还有那些存钱进去结果钱没有到卡上的那些人,80%的人是在信用卡的.还款日当天晚上急急忙忙的找到机器去存款,结果***,然后我们这里就***.请问大哥你为什么一定要火烧屁股了才晓得救火,那25天的还款期都干什么去了?

　　客户们最近变的很喜欢投诉,刚报完开头语,忙不迭的问"你多少号",然后小心翼翼的记下来,以防以后***好备用找到替死鬼.或者是银行的一些规则不合他的意打电话过来发脾气,我们稍做解释语气坚决,就要投诉说态度不好，或者是服务中的一些无伤大雅的错误,也要当作一件天大的事要投诉.甚至见过一种投诉,根本就是客户的无中生有.可能大家都觉得投诉一个员工很好玩,很让自己有一种居高临下的感觉.大家都是在社会上混生活的,何必这样苦苦相逼.

　　客服不是人干的,是人才干的.不仅要掌握银行所有的业务知识,还要有超乎常人的忍受力,耐力.我当初是怎么找到这个工作的,我为什么会一头扎进这个工作里面寻找气受.

银行客服工作岗位职责内容2

　　1、在公司(管理处)主管**的**下，全面负责客户服务部工作的**、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责;

　　2、合理制定部门工作计划，并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;

　　3、负责本部门业务培训的策划、**、实施、考核，以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;

　　4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理;

　　5、协助物业公司(管理处)**与房管、街道、城-管、**、居委等**相关部门建立良好的工作关系;

　　6、厉行节约，**本部门费用开支，保证不超支;

　　7、及时对本部门各项规章**和工作规范进行检讨、完善;

　　8、完成**交办的其他工作。

销售客服工作职责岗位内容 (菁选2篇)（扩展3）

——销售工作岗位职责要求内容 (菁选2篇)

销售工作岗位职责要求内容1

　　按照公司给你的市场区域，对所负责的产品和相应的行业客户进行电话拜访。向客户介绍你的公司和产品的特点、价值，对客户的利益。

　　了解客户的需求，向客户提供有建议性的解决方案。

　　适当的时机与客户见面交流，有些情况需要技术人员进行产品讲解与方案介绍。

　　安排客户参观你的案例。

　　与客户进行商务洽谈，并签订合同。

　　履行合同，负责解决客户的各种问题，并催收回款。

　　维护好客户关系，定期回访。

　　销售工作的内容之一销售计划

　　销售计划是整个销售工作的核心，所有工作围绕着销售计划来展开。销售计划主要内容有销售目标、销售进度、市场(客户)目标、产品品项指标、市场开拓方案、费用预算等内容，计划内容越详尽越真实，实施的可行性越高。

　　销售计划应当有**的标准格式，由销售管理部门下达目标，执行部门根据目标拟定月度销售计划，并上报公司批准后执行。销售管理部门根据此计划在月底进行考核，检查落实情况。

　　销售费用的管理是个老大难问题，利用销售计划做出费用预算，根据此预算来进行费用管理，实现费用管理透明化，防止出现无底洞。

　　销售工作的内容之二铺货管理

　　铺货管理是销售工作的基础，应常抓不懈，强化所有业务人员的铺货意识。

　　铺货对业务人员的锻炼具有无可替代的重要性，因为铺货是最基储最繁重的销售工作，经常和二批商、零售商、消费者打交道，是销售的最**，遇到的问题最多，也最容易收集到一手信息。铺货一方面可以磨炼业务人员的素质，另一方面可以提高处理各种麻烦的反应能力。经过几个月认认真真的铺货的锻炼，可以将一个新手转变成一个自信、经验丰富的老业务员。

　　铺货能力的高低很大程度上决定了一个公司的销售实力的大校铺货能力取决于铺货工具和铺货人员的多少以及沟通水*，但是铺货费用支出比较大，我们不能因为强调铺货，就陷入铺货费用的陷阱，一定要严格**。

　　销售工作的内容之三理货管理

　　销售正常之后，就要开展另一项基础的销售工作——理货工作。所谓理货就是在终端售点整理货物，展示好产品形象，促进销售。一个店铺内每类产品都有多家产品，店主很难关照到每一个产品，因而需要我们主动出击。理货工作同铺货一样重要，也需经常开展，常抓不懈。

　　理货工作的主要内容有：整理产品形成好的卖相;整理宣传促销品，保持良好的企业形象;盘点库存，了解销售情况;调研竞品，了解竞争对手的情况;意见征询，收集各方面意见。

　　理货工作一要责任心强，二要认真填写有关表格，三要严格管理，长期坚持下去，就会形成强大的销售威力。

　　销售工作的内容之四客户管理

　　我们所有的销售额都是通过客户来实现的，因而客户管理是销售工作的重要内容。客户管理主要有计划管理、客户资料管理、积极性管理、市场窜货管理等。

　　计划管理就是针对每个经销商每月制订销售计划，计划分月度目标、品种目标、分销计划、促销活动、坎级返利、时间进度、费用预算等，通过计划管理将客户的销售工作置于公司的**之下。公司制订**的表格(可由业务员和客户共同制订，报公司批准执行)，月底考核。

　　客户资料管理就是将客户的基本资料、合同、销售计划、销售记录等进行**归档管理。客户资料是客户管理的基础资料，越详细越便于管理。积极性管理就是通过制订各种策略来提高经销商的积极性，客户的积极性直接影响销售工作的进展，这也是我们的一项基本营销策略。

　　市场窜货管理就是防止经销商跨区域销售，扰乱市场的销售工作。防止窜货一是完善经销权**，二是**好市场价格，三是**货物走向。应将防止市场窜货作为客户管理的一个重点，一旦出现窜货，立即严格处理，不可姑息，谨防漫延。

销售工作岗位职责要求内容2

　　1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章**。

　　2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

　　3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。

　　4.销售人员应当深入理解公司相应的销售**，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

　　5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。

　　6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。

　　7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的`工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。

　　8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

　　9.销售员作为公司**作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

　　10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

　　11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。

　　12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。

　　13.如果公司**调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司**的执行、新品的推广等。

　　14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。

　　15.准时参加公司**的销售会议，遵守会议秩序。

　　16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室**，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。

　　17.销售人员应认真执行公司**安排的所有临时性工作。

销售客服工作职责岗位内容 (菁选2篇)（扩展4）

——销售客服岗位职责3篇

销售客服岗位职责1

　　1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的.制作、编写，并随时答复**对销售动态情况的质询。

　　3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、**决策提供参考。

　　4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

销售客服岗位职责2

　　职责描述：

　　1、对公司推广引流进来的意向客户进行沟通，转化为微商**；

　　2、与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力，定期做基础培训；

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职要求：

　　1、20—30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

　　2、对销售工作有较高的热情；

　　3、具备较强的'学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

　　5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有销售工作经验者优先；

　　6、有微商经验优先考虑。

销售客服岗位职责3

　　1、欢迎热爱电话销售，网络销售和其他种类销售的加入;

　　2、性格外向，喜欢挑战，热爱销售，有坚持不懈的精神;

　　3、具备电话沟通技巧、出色的表达能力及技巧，良好的应变能力和解决处理问题的能力;

　　4、学习能力强，具有良好的个人职业素质及团队合作精神。

销售客服工作职责岗位内容 (菁选2篇)（扩展5）

——客服文员工作岗位职责内容3篇

客服文员工作岗位职责内容1

　　1、负责部门的文件撰写、整理工作;

　　2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作,妥善保管管理处的各类来文;

　　3、负责办理各类外来人员的出入证件;

　　4、协助****由管理处发起的会议,并做好会议记录;

　　5、接待来访的业主,对其提出的`问题及意见,予以解释解答,并将详细内容记录在案;

　　6、负责做好文件、记录、卡的管理工作,并保证档案完整、齐全、保密;

　　7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书;

　　8、通过各种媒介做好宣传工作;

　　9、负责**业主意见征询活动和社区文化活动;

客服文员工作岗位职责内容2

　　1、建立保管部门、业户、租户资料档案，定期整理。

　　2、协助部门经理起草部门费用预算。

　　3、记录、整理、抄送部门考勤。

　　4、负责文件的打印、分发工作，对往来文件做好记录归档。

　　5、负责部门内的固定资产及办公用品的登记和管理，并负责办理报废手续和申购手续。

　　6、接听电话并填写电话记录，解答咨询。

　　7、熟悉公司和业户、租户情况，提供准确信息，并做好保密工作。

　　8、编制部门员工考勤、加班表。

　　9、定期检查部门固定资产及办公用品使用情况。

　　9、完成上级**交办的其他工作。

销售客服工作职责岗位内容 (菁选2篇)（扩展6）

——小区保安工作内容岗位职责 (菁选2篇)

小区保安工作内容岗位职责1

　　一、实行24小时着装值勤，自觉遵守值班**，严格交**手续，做到爱岗敬业，忠于职守，文明执勤，优质服务。

　　二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。

　　三、按规定时间开启、关闭大门和偏门，对进入小区的外来与暂住人员进行查询。

　　四、严格遵守巡逻**，不脱岗、不做与工作无关的事。

　　五、做好车辆出入小区管理工作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为，努力维护小区正常秩序。

　　六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记，及时处理。

　　七、制止废品收购人员及小商贩进入小区，制止乱贴广告行为。

　　八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生，督促做好辖区内的.保洁和绿化养护工作。

　　九、尽力为住户排忧解难，积极参加抢险救灾工作。

小区保安工作内容岗位职责2

　　为进一步完善门卫工作岗位责任制，增强工作责任感，维护**小区的办公和生活秩序，确保小区人员和财产安全，特制定本**。

　　一、**小区门卫工作由局安排专人担任。

　　二、小区门房实行24小时值班**。门房管理人员要严肃值班纪律，坚守岗位，保持高度警惕性和工作责任心，认真负责地做好**小区的管理和防火、防盗、防事故、防灾害为重点的安全防范工作。要不定时地巡视小区内各个部位，发现不安全因素要及时向局办公室报告。

　　三、门房值班室要做到“三表”(来访人员登记表、小区住户一览表和机动车辆登记表)齐备，管理人员对院内住户、人员、车辆等基本情况要熟悉。

　　四、严格执行外来人员登记**，对陌生可疑人员要进行盘问，行动可疑者一律禁止进入院内，谢绝推销或其它闲杂人员进入，非院内人员向外搬运物品或驾驶车辆外出，必须严格查询，经本院内相关的人员证实无误后方可放行，发现可疑现象要及时采取措施，遇紧急情况及时报警，严防各类案件发生。

　　五、做好车辆出入小区管理工作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化等行为，非院内车辆一律不准停放在院内，临时停放要进行登记，努力维护小区正常秩序。

　　六、做好院内公共区域的清洁卫生及绿化养护工作。承担抽水、抄电表等工作。

　　七、按规定时间表开启、关闭大门，小区大门晚上关门时间一般为11：30，早上开门时间为6：00。

　　八、门卫值班人员不得擅自离岗、脱岗，因工作需要不能值班者，应经有关**批准，同意派人顶岗。

　　九、门卫因擅自离岗、脱岗而发生责任事故，视情节按有关规定追究责任。

　　十、小区内居民要加强群防群治，积极配合做好以下工作：

　　(一)积极配合门房值班人员对家中外来客人进行登记。

　　(二)凡有机动车辆的住户必须到门房进行登记，车辆更换牌照或其它显性标志后要及时报告门房值班人员。停放入库的摩托车要自行锁好挂钩。

　　(三)遵守作息时间，无特殊情况晚11：30前应回到院内。持院门钥匙的住户要对院内安全负责，不得擅自为本户以外的人员配制钥匙，因特殊情况晚归者请自觉锁好院门，若早晨6：00前外出，开门后应及时锁门。

　　(四)发现可疑现象或人员，应提高警惕，及时向门房管理人员或院内居住的**报告。

　　(五)对外出租房屋者要弄清租房户基本情况，并在门房管理人员处进行登记，配合管理人员进行相关管理。

　　(六)强化防范意识，自行做好户内防火、防盗及其它安全防范工作。

销售客服工作职责岗位内容 (菁选2篇)（扩展7）

——生产文员岗位职责工作内容要求 (菁选2篇)

生产文员岗位职责工作内容要求1

　　1. 根据年度销售计划编制半年度生产计划大纲;

　　2. 负责按照erp流程及操作规程分解要货单，编制月度生产计划、周生产计划并报批;(注：如果有用到erp系统的话就涉及到录入,即每天生产(进度)的录入这个系统虽然比较简单,但需要的是万分谨慎，如果输错一个数字，后果不堪想像，要是的细心!)

　　3. 负责向车间和其他职能部门传达生产计划、提醒车间、采购、仓库按计划**生产;

　　4. 负责生产日报统计，填报生产日报表并发放相关部门**;

　　5. 负责生产部各种生产报表的数据统计及分析，员工考勤的统计与整理;

　　6. 负责生产跟单**与协调，保证进度和质量设备管理;

　　7.负责全车间的会议通知、记录工作。

　　8.负责主管交给你的.文件资料的打印、登记、发放的工作。

　　9.负责主管室的办公室的清洁卫生。

　　10.负责车间各种文件的保管、存档的工作。

生产文员岗位职责工作内容要求2

　　一、负责订单跟踪

　　包括：在以销定产情形下，销售部门提交的客户订单(或合同);在以产定销情形下，计划部门下达的指导性储备产品生产计划单。

　　二、督办生产流程

　　协助生技部**及助理，对产前准备、产中管理、产后服务进行跟踪与督办。

　　1、根据订单或指导计划，通过erp系统编制生产计划，报生技部**审批。

　　2、督办相关技术人员的“款式设计、样衣试制、生产工艺编制、打板、工序分配、用料核定、工时测定”工作，收集各技术员工作中形成的技术工作底稿。

　　3、根据技术工作底稿，通过excel精准编制“款式信息资料、工艺指导书、分码尺寸表、工序分配表、单件成衣物料消耗清单、工时测定表”等技术表单，经生技部**审核后，报送相关****评审。其中《单件成衣物料消耗清单》报送财务总监**评审核准材料消耗定额，《工时测定表》报人力资源总监**评审核定工时工价，其他内容及样衣样料报生技****评审并修正各项指标。

　　4、根据生产计划、单件成衣物料消耗清单、生产能力(物料存量、机器设备、生产人员)，及时通过erp系统计算分析，进行生产排期、编制原辅材料《采购计划》、班组《加工单》报批。

　　5、负责各款面、辅、物料、纸样、样衣的来料跟进。负责船头板、产前板、选样货的收集及传递工作。

　　6、负责生产跟单**与协调，保证进度和质量。

　　三、处理日常事务

　　负责生技部各种生产报表的数据统计及分析，并向****报送单证和报表。

　　1、负责各车间，各部门生产进度，检验报告的收集、整理。

　　2、起草生产相关各类**、通知、宣传文稿，经审批后进行编辑打印与发放。

　　3、协同其他部门的工作。如及时处理好erp系统管辖模块的信息数据、报送相关财务报表、协助管理工人考勤、进餐、住宿工作等。

销售客服工作职责岗位内容 (菁选2篇)（扩展8）

——销售助理工作岗位职责内容 (菁选2篇)

销售助理工作岗位职责内容1

　　销售助理的工作内容主要包括以下四个部分：

　　1、管理销售合同、协议和商业后勤，确保对外基本销售文件的标准化;

　　2、记录账目并管理重要的销售文件，避免销售信息的遗漏;

　　3、负责订单以及各类报表的制作和管理，根据销售订单处理流程，核对、接收订单。

　　4、销售人员考勤统计及薪资结算。

　　而销售助理的具体岗位职责有：

　　1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复**对销售动态情况的质询。

　　3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、**决策提供参考。

　　4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　5、负责客户、顾客的投诉记录，协助****妥善处理。

　　6、协助**做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

　　7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

　　8、完成营销部**临时交办的其他任务。

　　销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。一名合格的销售助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料，这样才能做好自己的本职工作。熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色;而熟悉这个职位的工作日程，可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。

销售助理工作岗位职责内容2

　　1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复**对销售动态情况的质询。

　　3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、**决策提供参考。

　　4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。