面试流程及话术

　　面试，是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。以下是小编帮大家整理的面试流程及话术，希望能够帮助到大家。

　　面试流程及话术1　　面试话术

　　一、开场

　　您好！感谢参加成都置信集团的招聘，请坐。这（几）位是我们的面试官。今天将由我们与您进行一个简单的沟通。首先请您作个一分钟的自我介绍。

　　二、主要问题及参考要求

　　1、以往工作中您的职责是什么？

　　——如果描述不清，可得出即使应聘者有相关工作经验，其系统性全面性也值得怀疑。

　　2、请讲一下您以往的工作经历。

　　——考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述是否条理化。

　　3、您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么？您的长处是什么？

　　——从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。

　　4、您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升？

　　——“提升”一词比较委婉，一方面考察其态度是否坦诚，另一方面，也为日后的职员培训增强针对性。

　　5、对于新的工作岗位您有什么设想？如何开展工作？

　　——这涉及到应聘者的职业生涯设计，更有关其工作的稳定性。

　　6、您离职的原因是什么？

　　——这涉及应聘者和组织的融合性。

　　7、您对薪金待遇、工作环境、团队发展有什么要求？

　　——这涉及应聘者和组织的切身利益。

　　8、专业问题（由面试官自行准备并结合应聘者实际情况提问，原则上不超过三个）

　　三、结束

　　好的，看您还有没有疑问？那就再一次感谢。面试结果我们会在下周三（2月22日）以前与您电话联系，如果没有接到我们的复试通知说明你的资料进入了置信的人才库，很抱歉我们不能一一通知，请您原谅，希望以后能合作。我们今天的沟通就到这里，希望您继续关注成都置信。

　　四、应聘者提问

　　1、面试的流程

　　今天是我们的初试，如果您通过了将在下周末参加我们的复试。复试完毕以后，经过集团招聘组的复议，我们预计在3个工作日后发放录用通知。

　　2、工作的地点

　　我们会根据你应聘的职位所属的项目公司来安排你的工作地点，本次置信集团的招聘会除了少数岗位在巴中外，其他均在大成都范围之内，比如成都市区以及周边区市县。

　　3、试用期限

　　所有的招聘岗位都将根据项目公司的制度，设置相应的试用期。一般情况下为试用三个月，表现优异者将会有提前转正的机会。

　　4、发展途径

　　置信集团提供梯队培养机制，职员可以晋升为中层再发展成为高层。同时我们也会为您提供相应的梯队培训，专业培训以及管理技能培训等课程。

　　5、薪酬待遇

　　置信为员工提供完善的薪酬福利待遇、培训发展及广阔的晋升空间。您可以参照招聘广告中的薪酬范围，如果您被录用，我们将根据对您面试的综合评价来给您设定薪资等级。

　　招聘面试流程

　　一、时间安排

　　为最大限度利用人员名单，建议初试安排在每周一上午8点半准时进行，复试安排在周二10点准时进行，新兵开训在周三上午9点准时进行，这期间未能及时参加面试而有意愿的新人可直接在周三上午8点30前找到招聘负责人面试，适合者直接参训；这样可以在三天的饱满学习后给予新人足够的课外时间消化，而且周末的两天时间还可以电话追踪新人的活动量和名单储备，为下周一的实战课做好准备

　　二、招聘面试人员统一口径

　　1、 招聘岗位描述：学习顾问

　　2、 岗位职责：为企业客户和个人客户做培训需求诊断，制定年度培训计划，提供培训课程菜单和师资选择，全程参与并协助企业完成公开课、内训、拓展和其他定制培训课程，最终和该企业及其相关企业（个人）充分信任合作结成战略伙伴关系并长期提供培训领域的咨询和服务；

　　3、 晋升渠道：顾问助理——学习顾问——经理助理——部门经理（后面的高级客户经理、客户总监和合伙人可不提）

　　4、 待遇：公司考评员工以工作实效为标准，底薪1000元+绩效奖金10%，仅仅累积一个客户就可以拿到（无论大小），绩效奖金无上限，底薪跟级别挂钩递增成长

　　5、 福利：免费或象征性收费学习大师级讲师的金牌课程，更有机会成为大师的助教现场观摩并参与，还能额外享受高额助教津贴；内部特别价享受公司品牌的各类产品；转正后享受三金或综合保险

　　三、 事业说明会课程安排（五业，行业，企业，事业，专业，职业）

　　课程设计操作尽量以感性诉求和连贯紧凑为主，多突出影响力的品牌知名度，淡化可能引发异议的“一分入职”（可逐步渗透到培训课程中宣示），最后以促销的方式推动签约。 四、面试官团队建设（面试官需要有能力负责面试所有人，组建业务部门的面试官团队并进行培训，全面负责所有日常性的面试评估工作，人员标准是：所有客户经理及以上层级主管必须参加，另外在客户专员当中适当优选

　　五、新人甄选标准

　　1、 工作经验：无特殊要求，有销售经验者优先考虑；

　　2、 学历：一般不能低于大专，特殊情况适当放宽；

　　3、 年龄：22~40岁，年轻者优先考虑；

　　4、 户籍性别：不限；

　　5、 语言：普通话标准为佳；

　　6、 技能：电脑熟练为佳，有其他特长爱好者优先考虑；

　　7、 体貌：身体健康，五官端正；

　　8、 品行：正直懂礼，勤俭感恩，无不良嗜好

　　六、面谈话术要点

　　1、审视简历（其实早已看过），提三个问题让对方限时回答（三个问题可全部提问也可灵活选用其中两个）

　　①、请用五分钟时间描述自己的教育经历和职业经历

　　②、请用三分钟时间描述自己未来三年的规划的目标

　　③、请用一分钟时间描述自己觉得最成功的一件事

　　2、询问并解答：请问你对公司方面还有什么问题需要我解答的地方吗？任何问题可以提（如果有，简要回答，如果无，进入下一环节）

　　3、总结：“王先生现在我对你的情况已基本了解，影响力对于客户专员的资格有一个基本的认定标准，现在我希望你到外面用15分钟时间完成这套题目，交给前台就可以回去了，如果参加培训将会在X月X日，能准时到场并且全程参加吗？很严格而且淘汰率很高的哦！那好，麻烦你出去的时候通知下一位进来好吗？”

　　面试流程及话术2

　　面试官面试流程话术

　　1、请你做一分钟自我介绍。

　　2、请问你有无做过一件让你最有成就感的事情、如果有、简单讲述。

　　3、请用一分钟时间评价上一家公司及老板。

　　4、请问你是由于什么原因离开原来的公司？

　　5、你为什么选择我们公司？

　　6、请你讲述一下自己最大的竞争优势是什么？

　　7、假如你现在没有找到工作、你能维持多久的生活？

　　8、目前你找一份工作、最希望得到什么？是经济回报、能力提升还是未来发展空间？

　　9、你未来的目标和理想是什么？

　　10、在我们公司、你最希望得到什么？

　　作为面试官我想提醒目前马上要毕业与即将毕业的大学生们：

　　1、不要对面试官说“这是我的第一次面试，您觉得如何？”

　　机会都是留给有准备的人，你要自信，在有限的时间内，你最好的状态表现出来……另外面试官在确定面试对象后，

　　会相应调整自己的面试方法；

　　2、放下紧张，因为紧张没用；

　　说话都是抖音，你怎么好好表达自己；

　　3、随着面试官提问来回答问题，不要滔滔不绝；

　　要理解清楚面试官的问题，清晰明了的回答，不要说一些无关话题；

　　4、要求用英文表达时，再用英文，不要一上来就呜啦啦，还说自己已经当英文是母语了；

　　在中国生活了20年了，你的母语应该是中文吧；

　　5、正确对待着装，按要求着装，不要特立独行奇装怪异；

　　这样做你如愿以偿会给面试官留下深刻印象，但同时你也会与应聘岗位擦肩而过；

　　6、保持谦虚与好学的态度，不要太彰显自己；

　　你可能在学校一直都很优秀，都是学生会主席，但目前你要步入社会的大家庭，你首先需要了解本身的社会角色分工，而不是去指手画脚；

　　7、而对案例分析时，可以先针对提问进行分析与解答，解答后再对案例分析的条件提出自己的疑问；

　　案例分析与情景设计是想通过应聘人的分析与解答，来侧面反应出应聘人的各方面的.能力；你可以对其有疑问，但不要在没有回答问题时，就先来一通“为什么是这样呢，为什么，为什么？”

　　8、面试过程中，你可以适当放松自己，面带微笑，不要特别严肃，要把你的亲和力表现出来，因为团队合作中需要它；

　　9、注意你的妆容，女士不要化太浓的妆，男士请把胡子刮干净，头发梳整齐；另外面试时切忌喷太浓的香水；

　　10、面试过程中注意你的细节，等待时状态、敲门、握手、椅子归位、关门、杯子会不会结束后扔掉等等，这些小的细节都会把你暴露的清清楚楚。