宽带掉线的原因及解决方法

家庭宽带通常是由宽带猫拨号或者路由器自动拨号上网的，一个比较令人痛苦的问题是，adsl宽带经常掉线断网。虽然可以求助于网络提供商技术，可是往往这些问题在电话里是无法解决的，需要isp技术员上门检测。而这一等，就是一两天的时间。这里本人根据以往经验，总结了几个adsl掉线断网的故障原因，以及给出处理的方法。有一技术傍身，可能给你的生活带来极大的方便。http://www.ahsrst.cn

故障一：路由器拨号经常掉线

pppoe虚拟拨号用户，使用路由器拨号。使用过程中经常掉线，通常15分钟左右掉线一次，掉线没有规律。移除路由器，使用windowsxp操作系统自带的拨号软件上网，故障依旧。掉线时，宽带连接并没有断开，只是没有数据流。对操作系统进行全面检查，没有发现病毒，也没有木马。

故障解析及处理：

从故障表现不难看出，路由器没有故障，用户的操作系统也没有故障，故障点是与adsl宽带相关的应用软件有关。下载了拨号软件之后，掉线故障仍然没有得到解决。当adsl宽带掉线时，在dos提示符下，ping网站发现超时，可以判断计算机与adsl服务器已经失去了通讯联系。

等待了几分钟之后，宽带连接自动断开。再次拨号，提示678错误。查看adsl宽带modem的状态，一切正常。将adsl宽带modem重新启动之后，重新拨号可以上网，可过一段时间之后又会自动掉线。看来故障的根源在adsl宽带modem了。用手摸了一下adsl宽带modem，有点烫手的感觉。

关闭adsl宽带modem的电源，等其温度降下来之后，再拨号上网，2个小时没有断线，可几个小时之后，又频繁出现掉线的故障。频繁掉线之后，摸一下adsl宽带modem，烫手。在dos提示符下，使用ping命令检查计算机与adsl宽带modem的通讯，发现超时，这证明adsl宽带modem已经死机。至此，adsl宽带掉线故障的根源已经找到，是因为adsl宽带modem工作时间久了散热不良所致。将adsl宽带modem更换到一个通风良好的位置，并清理了散热孔的灰尘之后，故障基本得到解决。

故障点评：遇到adsl宽带故障，很多用户一直考虑软件设置及线路的问题，忽视了adsl宽带接入最重要的一个组件——宽带modem的状态问题。adsl宽带modem散热不良会死机，宽带掉线亦顺理成章。

故障二：xp的拨号软件经常掉线

pppoe虚拟拨号用户，adsl宽带modem与笔记本电脑直接相连，使用windowsxp自带的宽带拨号软件。使用过程中，经常会出现掉线的故障。掉线时，宽带连接自动断开，过一会可以自动恢复连接。

故障解析：掉线可以自动恢复，这似乎是线路的问题。可从电话的通话质量来分析，线路并不存在问题。查看adsl宽带modem的工作状态，也能看出来adsl宽带的线路质量没有任何问题。对操作系统进行检查，既没有病毒，也没有影响adsl宽带使用的系统漏洞。通过排除可以确定，故障的根源在adsl宽带modem身上。

pppoe虚拟拨号用户，adsl宽带modem与笔记本电脑直接相连，使用windowsxp自带的宽带拨号软件。使用过程中，经常会出现掉线的故障。掉线时，宽带连接自动断开，过一会可以自动恢复连接。

对adsl宽带modem进行检查，温度并不高。更重要的是，掉线没有规律，掉线前也没有任何征兆。既然故障的根源是adsl宽带modem，在没有锁定故障的具体原因时，只能在掉线时仔细观察adsl宽带modem的工作状态。

通过观察发现，每次掉线时，adsl宽带modem的灯会瞬间熄灭，然后依次点亮，类似重新加电。用万能表检查交流电压，发现电压非常不稳定，在150v-180v之间波动，这也是adsl宽带掉线的根源。

故障点评：工作电压不稳定，会使adsl宽带modem重新启动，这也是adsl频繁掉线的原因。由于笔记本使用电源供电，不会感觉到电压的'波动。在adsl掉线时，一定要仔细观察adsl宽带modem的工作状态，这是判断故障的一个窗口。

全文总结：导致adsl宽带掉线的原因非常多，不合理的软件设置，线路质量差，adsl宽带modem散热不良等原因都会导致adsl掉线。解决adsl掉线的最简单办法就是根据故障表现，逐一排除，最后锁定故障点。

宽带路由器死机掉线的原因以及解决方法2017-03-22 17:34 | #2楼

近来网上对于宽带路由器产品在使用过程中频繁死机掉线的争议颇多，为此，我整理了一下宽带路由器在使用过程中频繁死机掉线的现象及主要原因

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