个人缺点及改进措施（通用10篇）

　　在工作中,对自身存在的问题做深刻的反思,查找出现问题的根源,并将原因分析透彻,制定出详实的可操作的整改措施。下面是小编整理个人缺点及改进措施（通用10篇），希望对大家有帮助。

　　个人缺点及改进措施 篇1

　　一、个人及工作中存在的不足：

　　1、个人存在懒惰思想，心浮气躁，不善开动脑筋，贯彻上级精神照抄照搬，不会举一反三；

　　2、工作思路不对，缺乏创新意识；

　　3、走动式管理存在走马观花，水过地皮湿，未能做到举一反三的解决问题，从根本上解决问题；

　　4、工作形式化，如为了应付一些检查，如：安全标准化、无泄漏工厂、清洁文明工厂等，只是为了应付而准备一些资料，处理一些现场问题，未能真正的将工作常态化、持久化，未能真正的将其作为促进工作的一种方法。

　　二、改进措施：

　　1、从思想上清除懒的根源，强化自己的责任意识、强化“无功便是过，不进就是退，平庸即是错”的责任意识，每天深入现场不少于4小时，每月坚持业务知识学习不少于3000字；

　　2、通过理论学习，不断开拓工作思路，敢于打破旧模式，改变一些习以为常的东西，不仅自己要做，且要带动车间的每个人不断创新，善于开动脑筋，把五小活动落到实处；

　　3、坚持走动式管理，每天检查发现问题不少于4条，并督促落实解决，对未及时整改的问题及责任人坚决进行考核；

　　4、做好三基工作，切实把安全标准化、无泄漏工厂、清洁文明工厂等实施方案落实并应用到工作中。

　　个人缺点及改进措施 篇2

　　开展机关思想作风整顿活动以来，本人按照办公室的总体部署，对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析，找出问题的根源，认真吸取教训，明确努力的方向，以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下：

　　一、存在的主要问题和不足

　　到办公室工作以来，在领导和同事的指导帮助下，自身素质得到提高，认真地完成各项工作和任务，但与老同志相比、与办公室要求的独挡一面相比，还有较大的差距。 一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强，与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点。工作中习惯用老办法、老经验处理问题，不能勇于打破老框框、老套路，工作缺乏主动性和创造性；开拓创新的精神不强，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量，认为自己工作能力弱，工作难度大，以致曾出现畏难情绪，过于依赖科长和主任，因此，工作上没有大的起色。

　　二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强；学习中满足于“蜻蜒点水”，对有关政策、

　　法规掌握不是十分全面，遇上处理具体事情，往往是凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题；在理论学习上搞实用主义，与工作有关的就学一点，与工作联系不紧的就不去学或者很少涉猎，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。由于理论-功底不够深，知识掌握不够全面，了解大局不深不透，不能完全适应新形势发展的需要，贯彻落实工作任务上存在走样、偏差现象。

　　三是工作作风松懈、不够严谨。表现在：在工作标准上不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握，离办公室要求的“一点不差，差一点不行”的要求还有一定差距，文字校对工作中，有时出现错漏字现象，在卫生清扫方面有时不及时、不彻底；对待工作不够主动、积极，往往是领导安排什么就干什么，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，等到问题的出现再想办法解决；主动考虑工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统地考虑和研究，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

　　二、整改措施和努力方向

　　通过这次思想作风整顿活动，我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题，但并不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄

　　弱环节，拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题。

　　一是进一步解放思想，在创新上下功夫。牢固树立奋发有为、争创一流的观念，强化质量意识和自我超越意识，紧紧围绕全市中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作，勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作；把创新意识贯穿于工作的全过程，努力跳出以前的思路和框架，在保证质量的基础上不断求新、求活；针对新情况、新问题，大力开展调查研究，确保写出一批有深度、有份量的调研成果。

　　二是加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地加强理论学习，努力打下坚实的政策理论-功底，拓宽个人知识领域。按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则，确定学习中心，制定合理的学习计划，确定学习中心议题，确保每天拿出一定的时间用于学习，坚持作读书笔记和心得体会，不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验；针对自己文字驾驭能力不强、写作水平需要提高的实际情况，加强写作方法理论的学习研究。

　　三是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做；始终保持雷厉风行的工作作风，高标准、快节奏的做好每一项工作，重视工作中的每一个细节和每一件小事，力争使每一项工作都不出纰漏，达到完美；进一步解放思想，求真务实，

　　增强工作主动性和科学性，工作想到前头，想细想全，克服盲目性，变被动为主动，做到“有的放矢”。

　　总之，我将以这次思想作风整顿教育活动为契机，振奋精神，扎实工作，严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，争取早日达到办公室独当一面的要求。

　　20xx年六月十八日

　　个人缺点及改进措施 篇3

　　本学期的教育教学工作已接近尾声，我的工作按学期初制定的计划有条不紊的进行，为了今后工作的顺利开展,我就教育教学中的差距和问题及制定的改进措施如下：

　　一、数学教学方面存在的问题：

　　我的课堂教学现状存在着一定的问题：老师讲、学生听，老师问、学生答，忽视学生主体的能动性、自主性，导致教学效率不高，具体表现在以下几个方面：

　　1、教学思想转变不够及时，创新意识较差，特别是实行新课改以来，思想不能与时俱进，“经验教学论”束缚了手脚。

　　2、没有对学生更深一步的了解，对学生学习的基本情况掌握不是很准确，练习的时候缺乏针对性，梯度性。

　　3、没有保证恰当的练习时间与数量。学生对于基本问题的掌握不是很好，特别是对于计算题这样的最基本的题目，错题仍然比较多。

　　4、对于学困生的了解、帮助不够。

　　5、课堂教学注重知识传授，却忽视情感互动。由于数学学科自身的属性，数字罗列，缺乏知识自身兴趣，在课堂教学中，不能调动起学生学习数学知识兴趣，导致课堂教学效率不高。

　　6、课堂教学存在教师讲的多，学生练的少； 优秀学生表现机会多，学习困难学生表现机会少；导致数学教学成绩不够理想。

　　7、学生合作学习目的不明确，注重于形式，效果并不明显。教师为主角，少数优等生唱配角，多数学生当听众，合作学习流于形式。

　　8、对新教材准备不足，研究不够，适应力差，对教材挖掘不够，备课难以充分到位，导致教学效率不高。

　　二、教学方面改进措施：

　　1、创设良好氛围，激励自主学习,教给学生自学方法，“授之以鱼，不如授之以渔”，重点是教给学生自学的程序与方法。激发自主学习动机，让学生在学习中寻求快乐，快乐中产生兴趣，兴趣中产生求知的渴求欲。转变师生角色，准确定位，不能越位，营造和谐、平等、民主氛围。

　　2、搭建自主平台、培养自主学习能力。引导学生积极参与学习，给全体学生提供自主、合作、多方参与的机会，真正让学生成为学习的主人。

　　3、学习教育教学理论，转变观念，与时俱进，适应教学要求。“一日不学十日空”，只有不断地充实自己，探究优化教学方式方法，提高自己的素质，才能很好地驾驭课堂，适应新课改的需要。

　　4、有必要对个别学生进行个别辅导。

　　5、争取家长的配合：与家长保持密切的联系，及时了解学生回家巩固知识的情况，争取家长的配合，进一步协助孩子发展。

　　6、给学生提供有适度的难易、坡度的教学内容，学生才能在解难和爬坡中去享受成功的欢乐。

　　7、实施情感教育，培养其自信心，要感动学生，感化学生，首先不能高高在上，要平视学生，要与他们交朋友。不仅在课堂上，更要在课余时间建立起平等的师生关系。

　　三、对班主任工作的改进措施：

　　1、要鼓励，赏识学困生。学困生长期以来在学业上抬不起头，上课想听但又听不懂；想回答，又怕回答错误。他们很自卑，也很痛苦。在教育教学中要特别关注他们、鼓励他们、赏识他们。在他们身上努力寻找闪光点，及时的给与表扬和肯定，增强进步的信心。

　　2、大胆管理学生，严格按校规校纪办事，同时注意工作方法。坚持多表扬、公开场合少点名批评，不放纵学生，要下一定力量做好后进生转化工作。此外，要知人，做学生的知心朋友。了解学生、熟悉学生，学生也了解、熟悉班主任，二者之间就能相互尊重、相互信任。

　　总之，在教育教学实践中，备课要深、教学要实、作业要精、方法要活、观念要新、工作要勤、管理要严、辅导要细、质量要高。

　　个人缺点及改进措施 篇4

　　我校多年来非常重视教育教学工作，近几年来学校根据上级指示精神，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育以《基础教育课程改革纲要（试行）》和各科课程标准为依据，重视过程评价及方法，建立了发展性的教学制度，切实促进教师教育观念和行为的改变，促进学生素质的良好发展和全面提高。现就我校教师日常教学工作的计划与落实情况，制定了一些改进措施。

　　一、制定了科学的教学制度。

　　在教学过程中教师能按学校要求，采用个人备课与集体备课相结合的方式做到开学前提前两周备好课，平时提前一周备好课，在教学过程中采用科学的教学方法，运用各种教学手段，创设结合实际生活的各种教学情境，使课堂教学生机盎然，体现了三维目标的要求。在学校领导的引领下，教师不仅能备好课上好课，对学生的作业学校要求也特特别严格，每学期定期检查学生的作业、教师的教案、各项笔记、记录等，针对教师的教学工作情况做出的总结，并在每次总结后都提出合理化的建议，使全体教师的工作都不得力争一步一个台阶，使学校的教学工作也逐渐上升。

　　二、制定了严格的考试制度。

　　每学期学校除了参加学期末县里统一组织的考试外，不组织任何形式的考试。但每学科教师可结合自己学科的教学情况进行一些随堂揣测来检验学生的学习情况。学校按照教学质量监测制度，严格了考纪，严格按照县里的统一部署，有计划、有组织、有步骤地组织地组织考试。针对每次县里组织的考试，各年级、各学科均由学校领导统一监考，同年部教师对换批卷，批完试卷后，由学校教学领导统一阅卷，作出科学合理的质量分析。

　　三、完善学生作业批改制度。

　　1、作业是巩固知识，形成技能的重要环节，是反思教学改进教学的重要依据和手段，必须十分重视，做到精心设计，要求明确，布置清楚。

　　2、作业分为课内和课外，口头和书面、实践操作作业等。课内作业当堂完成，课外作业要注意深度和广度。作业要求不能一刀切，要有基本题和提高题。

　　3、严格控制作业量，当天无课的学科不准留作业，当天各学科作业累计总量不得超过1.5小时。

　　4、布置作业努力做到“三不练”，即知识覆盖面不大的题目不练，不能培养学生能力、开发智力的题目不练，不紧扣课标和教学要求的题目不练。

　　5、凡书面作业要及时批改，及时进行讲评订正。普遍问题集体讲，个别的要面批面改。一般要求语文作业在教完另一课之前批改，每次作文要在另一篇作文写出前批改好。数学作业在教下一课之前批改好。

　　6、教师批改作业的语言文字要规范、端正、清楚、正确，要使学生认得出、看得懂。

　　四、加强教学质量分析，制定改进措施。

　　通过各种形式的期末测试，各年级、各学科都取得了较好的成绩，但也存在一些不足，针对这些不足作出全面的分析，并提出改进建议。

　　1、加强学习，提高素质。学校的全体教师加强对新课标的学习，尽快地掌握教学新理念和把握好各学科的特点，一定要学习、学习、再学习，提高、提高、再提高，才能跟上改革步伐，才能做合格的教师。

　　个人缺点及改进措施 篇5

　　整顿活动以来,自己能够按照“一讲、一树、三创建”实施方案，积极参与到这次活动中，并在认真学习的同时，围绕学习整顿的具体内容，对照自己平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。

　　一、工作中存在问题

　　1、将招标规范化，做到公平、公正、公开，招投标是公司的门面，招标组织的好，对树立公司形象，为公司节约成本。

　　2、自主创新精神还需加强。积极主动的发挥自己的能力有待加强，工作没有上升到一定高度。

　　3、工作扎实程度不够。存在眼高手低，懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽了解但却不精。

　　二、加强责任感、发扬吃苦耐劳的精神、增强开拓创新的意识

　　公司化成箔产业发展的特殊环境使我能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性，入职一年来每一项工作完成与创新，在工作过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案。

　　为他人的利益着想，会换位思考问题，为他人创造出价值，能站在他人角度，做好事，做诚章，致善致诚。有了这个前提，心态，自

　　己一定真干，实干，苦干，为公司而干，为自己而干，淡化权力，强化能力，少说多干，先干再说，再加上自己的技巧，思路。适应社会的变化和公司的发展需求。学习，学习，再学习这是作为一名金阳光人永恒的奋斗主题。为生活而学，为发展而学，学会改变人生。向书本学习，向他人学习，不断的反省总结自身，通过持之以恒的学习，加强心智修炼和能力提升。始终保持自己的核心竞争力，一个人的成功失败关键是他在无人知道的情况下会有怎样的生活态度和所作所为。

　　三、不断加强理论学习，拓展知识领域

　　在科学技术日新月异，竞争越来越激烈的今天，现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应企业技术管理工作的需要，就要被淘汰。我个人意识到，不断学习新知识，掌握新技能，不断提高自己的业务水平和工作技能，才能满足工作的需求和适应社会的发展。在工作过程中，我将不断向有经验的同事请教学习自己未曾真正掌握的技术或技能，并学以至用，对工作中的一些信息也进行收集整理，转化为资料以备所需；业余时间翻看一些专业书籍，查看一些专业网站，学习和掌握一些先进的专业技术知识；也看一些管理或其它方面的书籍或网站，学习各种知识，提高自己的综合能力。

　　四、负重锻炼，鼓劲挖潜，较好地完成本职工作

　　2009至2010年来是公司发展的关键时期，随着600万平方米化成箔二期项目的启动，公司朝着规模化、多元化的方向快速发展，管

　　理理念、业务流程等都发生了很大的变化。一方面，金阳光企业文化的核心 “一讲、一树、三创建” 更使自己有了一个处事的准绳；另一方面，作为一名采购员，怎么为公司创造效益，怎样使自己的人生完美，个人价值得到最大体现。在金阳光电子材料的这些日子里，较好的完成了本部门下达的责任目标。

　　五、努力方向

　　我为人处事的原则是“认认真真学习，踏踏实实工作，堂堂正正做人，开开心心生活”，对自己，我严格要求，工作认真，待人诚恳，言行一致，表里如一。做到遵纪守法，谦虚谨慎，作风正派，具有良好的思想素质和职业道德，积极要求进步，团结友善，明礼诚信。

　　1、要创新,技术管理更需要有潜意识加强,技术和管理应该并重。

　　2、不能够安于现状,不思进取,不能以一街市田亩为乐,这将不利于公司整体发展与创新。

　　3、加强专业知识的学习。在金阳光电子材料的近半年时间，使我的业务知识有了更广阔、更牢固的掌握，也丰富了知识面，了解建筑施工、设备采购等方面的知识，人没有办法左右生命的长度，但可以拓展生命的宽度，更重要地是培养了我总结和学习的习惯。

　　个人缺点及改进措施 篇6

　　一、试题分析及存在问题：

　　本次试卷基础知识覆盖面很大，突出了平时的教学重点，扩散了学生的多项思维能力，培养了学生的灵活运用知识的能力，既贴近学生的训练实际又贴近生活，体现了素质教育的特色。

　　试卷基本题占90％以上，难度适中，绝大部分是学生应该达到且能达到的水平，也使学生通过本次考试对自己有了一个全面检测自己学习情况的机会。考查的知识点是四年级上册第一至第三单元所学的内容，包括大数的认识、角的分类及画法及三位数乘两位数。

　　试卷采用闭卷、笔试的形式，共有六大题：一、认真填空（每空3分，共24分）；二、仔细判断（共6分）；三、谨慎选择（共10分）；

　　四、细心计算（共30分），包括直接写出得数，用竖式计算，连线；

　　五、动手操作（共10分）；六、解决问题（每题5分，共20分）。 从卷面上看, 学生的书写认真，卷面整洁, 乱涂乱抹现象极少，说明学生形成了良好的书写习惯。此次考试，从总体上看, 学生基础知识学生掌握较好，能运用所学的数学知识解决生活中的问题。主要存在的问题有：

　　1、计算错误而失分的问题较为突出。主要是因为学生过于自信，不能做到细心的计算，本该笔算的题目也心算，还有抄错数的现象。这从第四大题竖式计算题较为严重，学生基本能掌握方法，但因为计算错误而失分的较多。

　　2、竖式计算失分频率高。失误原因有：①计算过程中忘了进位退位；②对于三位数乘两位数末尾有零的题目少写零；③个别学生对于简单的乘法计算出现粗心失分现象。

　　4、单位的转化审题不清，如：第一题13小题估算一下学校跑道的一圈大约是多少米，部分学生没有将厘米转化为米。原因分析：学生没有认真审题; 单位之间的进率是100的长度单位换算掌握不熟; 不知如何改写。对策：巩固单位改写的方法; 背熟单位之间的进率, 养成认真审题的习惯。

　　3、个别学生的空间观念、抽象思维不强。如；第五大题2小题运用发现的特点画完下面台球的运动路线图，一部分学生不能将所学知识迁移应用。原因是学生对正确理解题目掌握不好。

　　二、对今后教学工作的想法：

　　（1）加强认真审题、完整答题习惯的培养

　　教学中注意加强读题、看图、理解题意，看清楚问题要求等审题方法的指导，使学生能正确理解题意；解答时严格要求，注意格式，平时作业注意抓好如单位、答等细节的落实；对如比较大小、连线、单位换算等题型要求学生把各算式计算的结果标识出来，再比较、连线或换算等。想方设法避免学生粗心大意的漏洞。

　　（2）数学教学重在提高能力

　　教学中要关注生产实践和社会生活中的数学问题，不断提高教学的应用意识，学会从实际问题中筛选有用的信息和数据，研究其数量关系或数形关系，建立数学模型，进而解决问题，注意抓住生活现实中运用数学知识加以解决普遍性问题，开展讨论、研究，从中提高数学实践能力。

　　（3）加强几何作图能力的培养

　　几何作图能力是数学最主要的操作能力，生活应用非常广。从卷面反映出大部分学生对角度的量法、角的画法画法基本掌握，反映出教学是比较扎实的，但精确度有待进一步提高。如果有一个角，准确量应是47度，有一半以上学生写的不是47度，而答的是45度、48度、50度。

　　（4） 加强知识综合应用能力的教学

　　平时教学中建议增加一些选择、判断的课堂练习，把应用知识能力的培养融入到课堂教学中。

　　（5） 计算方法优化的教学

　　计算的教学基本是较扎实的，教学过程中建议除了提倡算法多样化外，还要注意算法优化的教学，以提高计算的准确率和计算速度。一些计算的小技巧还可以进行点拨，简便计算教学还需进一步加强。

　　个人缺点及改进措施 篇7

　　一、指导思想

　　以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，对照《党章》及新时期共产党员先进性标准，按照工商党员“提高八种能力、争做八个表率”的要求，以提高素质、服务群众、促进工作为根本目的，针对在党性分析、民主评议中所查摆出的缺点和问题，边整改，边完善，切实解决自身存在的突出问题，进一步增强先进性意识，明确先进性标准，实践先进性要求，做新时期共产党员的先进模范。

　　二、个人存在的问题和不足

　　1、党性立场有时表现得不够坚定。

　　2、缺乏对错误行为和不良风气展开批评的勇气。

　　3、有时不能正确对待处理个人利益与党的`利益的关系。

　　4、革命斗志有走下坡路的趋势。

　　5、缺乏创新的工作思路和与时俱进的思维意识。

　　6、工作作风不够深入。

　　7、艰苦奋斗的精神有所削弱。

　　三、整改目标

　　1、牢固树立共产主义理想信念，个人的党性观念再度提高，树立良好的个人的党性形象，永葆共产党人的先进本色。

　　2、牢固树立宗旨观念，责任意识、服务意识、奉献意识进一步增强，组织原则、纪律观念得到进一步强化。

　　3、形成自觉、科学、全面、系统学习的良好习惯，全面提高自身素质，实现工作和服务再上新水平。

　　四、整改措施

　　第一，加强学习政治思想理论的力度，用科学的理论武装头脑。学习是知识的源泉，是能力的积累，要进一步认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会精神实质，把握理论精髓，不断提高党性素质和政治的锐性，自觉地与党中央保持思想上、政治上的高度一致，真正在头脑中永远树立牢固的理想信念和全心全意为人民服务的宗旨观念。在当前，特别是要学好“三个代表”重要思想，不断加深对“三个代表”重要思想丰富内涵的理解，更加坚定自己的理想信念，使之变成自己的实际行动。

　　第二，不断强化党员意识，时刻牢记自己是一个共产党员。“共产党员”是光荣的，她在人民群众中享有崇高的声誉，因为她对人民负有巨大的责任，为人民的利益可以牺牲自己的一切，毫无保留地向党负责，向人民负责。我是一名共产党员，必须十分珍惜这个身份，要时刻牢记自己是一个共产党员，努力加强党性锻炼，加强自身建设，做到廉洁自律，真正使自己在平时的工作中能看得出，在关键的时刻能站得出，在危难的关头能豁得出，要象在额头上贴了标签一样，人们一看就知道你是一个共产党员。

　　第三，要坚持不懈地改造世界观、人生观，保持旺盛的革命斗志。思想改造是没有止境，活一天就要坚持改造一天，努力使自己的思想紧跟形势，与时俱进，保持晚节。“逆水行舟，不进则退”。要努力克服“到头了”“够用了”和“船到码头车到站”的思想，要联系个人思想实际，加强主观世界的改造，认真改造非无产阶级思想，在学习和实践中正确认识自己的工作和价值，正确处理好苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，甘当“不为名利的小草，乐于奉献的蜜蜂，恪尽职守的螺丝钉”，

　　第四，增强创新意识，工作争强当先。进一步更新观念，大胆工作，多发现问题，多想办法，多出路子，转变作风，扎实工作，做好党组分配的工作任务，无论遇到什么困难，都要做到热情不退、作风不松、干劲不减，不计名利，不讲价钱，不图虚名，勤勤恳恳的干好本职工作。不能只求过得去，要争第一，创一流，成为群众学习的榜样。特别是对个私协会的工作，自己一定要加强责任心，集中精力，加强探索钻研，多开展调查研究，多组织活动，力争今年的“两会”工作有一个新的突破。

　　个人缺点及改进措施 篇8

　　售后服务方案改进有那些措施呢?各位，我们一起看看下面的相关措施吧!

　　1、建立健全售后服务记录

　　售后服务日志、服务问题响应记录、客户建议单等表格，都是记录售后服务水平和动态的原始文件，大量的产品改进措施、服务改善环节、问题突发环节，都隐藏在这些原始材料中，对售后服务记录的二次开发，是企业售后服务发展的核心。

　　2、建立客户委员会

　　建立以企业方、客户方、售后服务方三方参与的客户委员会，通过成熟运作，以组织、会议、研讨和活动的方式，获得发展和改进动力。

　　3、重奖客户建议

　　对于很多热心客户所提出的建议，大部分企业置之不理，或者仅仅表示口头、书面的感谢，既没有下文，也不奖励。一个开放型的企业，必是客户共同参与的企业，由热心的客户参与企业研发、生产、销售、服务全程，企业依赖于这些忠诚的“编外员工”倾力支持。

　　4、鼓励客户投诉

　　设立投诉热情，方便客户投诉、提出意见，由企业监督部门派出专人接听、记录，鼓励顾客通过热线电话投诉不良售后服务，提出不满，投诉热线工作人员必须与售后服务部门分离，无任何利益关系，同时要注意必须对投诉热线服务人员进行反监督，问责其投诉受理情况，因为大部分投诉热线服务人员会息事宁人、敷衍了事。

　　5、主动打电话

　　主动打电话给接受售后服务的客户，了解售后服务情况，征求客户意见，并做好记录、整理工作。

　　6、定期拜访客户

　　定期组织人员拜访重要的客户，收集客户的意见和建议。也可以组织恳谈会、邀请客户参加来达到这一目的。

　　7、设置秘密监察

　　企业任命不暴露身份的工作人员伪装客户抽检、监督服务，并做好相应的记录工作。

　　8、公共场合放置建议表格

　　在目标客户经常活动的场所设立建议表格发放点，方便顾客取用，填写意见和建议反馈到企业。

　　个人缺点及改进措施 篇9

　　长期以来，我国金融审计在保障金融业健康有序发展方面起着重要作用，但目前仍然存在着一些问题，具体而言包括：

　　1、金融审计制度不够完善。审计法及其实施条例虽然规定了国家审计机关应对中央银行财务收支、国有金融机构资产负债损益的真实合法效益进行审计监督，但对与此相关的经营活动如何进行审计监督，尚未从法律上提出明确界定的建议。

　　2、审计方式相对滞后。财政审计、金融审计、企业审计尚未形成一个有机整体，致使大量信息流失、资源浪费，未从整体宏观上分析相关金融政策的搭配情况、存在的问题以及如何才能有效地搭配，以更好地发挥金融审计的作用，促进国民经济健康发展。

　　3、金融审计客体亟须扩展。金融审计除了对包括央行和金融监管机构加大审计力度外，资源主要集中在对国有资产占控股地位或者主导地位的银行业的审计上。而对其他非银行金融机构的审计不够。虽然近些年这种状况有所改善，但仍存在许多审计盲区。

　　4、金融审计内容需要扩充。我国金融业的发展不断推出创新，而相应的金融审计却仍然主要集中在对金融传统业务的审计上，对国际业务和金融创新业务很少涉及。审计范围的缓慢变化难以更早地预知金融领域的重大风险，金融审计控制金融风险功能的发挥受到极大的限制。

　　5、审计问责制亟待加强。建立和完善审计问责制是金融审计的大势所趋，它既符合我国法律对建立责任追究制度规定的要求，又有利于促进被审计单位对查出问题的纠正和整改，遏制屡查屡犯情况的发生。虽然对问责制落实情况的审计刚刚起步，但它却是一个良好的开端。此外，对于金融审计的问责不够。

　　改进我国金融审计的有效措施

　　（一）优化金融审计环境。所谓优化金融审计环境就是指创造优越的社会和物质条件以保障金融审计的有效开展。而在当前金融市场经济快速发展的现状下，优化金融审计环境主要可从法律环境和人文环境两方面入手。要创造优越的金融审计环境，首先需要建立和完善金融审计法律法规，从政府宏观角度出发，通过制度安排来协调相关部门工作，明确审计监督的对象、被审计单位应定期向审计机关报送的报表资料等，将金融机构纳入政府审计机关常态监督范畴。其次，优越的金融审计环境可以通过加大金融审计的宣传力度，向政府有关部门、社会公众及被审计单位传递金融审计信息，介绍审计机关的工作方式和职责范围。

　　（二）改进审计方式。金融审计应该探索创新型的审计模式，变被动为主动、实现事后监督向事中、事前监督的转变。传统的审计方式更多地停留在对已经发生和完成事项的事后监督、检查、侧重于对已经形成的漏洞和突出的问题进行审查并提出意见。这种传统方式明显滞后、被动，不符合风险控制与管理的要求。因此，创新审计方式成为改进我国金融审计的有效途径之一。同时，及时改进审计手段、全面开展计算机审计也是金融审计发展的重要途径。首先，积极开发应用计算机辅助审计软件；其次，大力培养计算机辅助审计人员；再者，与金融机构联网，尝试在审计人员的办公室随时跟踪和监督金融机构的业务和财务收支情况。

　　（三）创新监管机制。所谓金融监管是指金融主管机关根据法律赋予的权力，依法对金融机构及其运营情况实施监督和管理，以维护正常的金融秩序，保护存款人和投资者的利益，保障金融体系安全、健康、高效运行。要创新金融审计的监管机制、完善金融监管体系，主要可从以下三方面入手：首先是强化现场检查的计划性、协调性和连续性，实现监管的常规化、制度化和程序化；其次是充分利用电子化技术，综合运用非现场监测的方法和手段，建立金融监管数据信息系统，实现金融审计监管机制的创新；再者是完善监管档案，建立健全每个被监管机构的综合档案，实现连续性的跟踪监管，对金融机构实施全面有效的监管。

　　（四）拓展金融审计空间。金融创新既是市场主体规避市场风险的一种手段，但如果监管不力则将成为新的风险点。因此，加强金融审计监督不仅需要创新，而且需要正确地引导和控制风险。扩展金融审计空间，如对理财产品业务、外汇衍生产品业务、电子银行业务、银行控股基金业务等业务的审计是丰富审计内容的重要途径，金融审计内容也必然将从传统的金融业务向新兴业务拓展。

　　（五）开展风险预警审计。为了有效提高金融审计效率和效果，金融审计应将审计的重点放在对风险预警体系的健全性和信息真实性的审计评价上。金融风险预警在金融风险防范中至关重要，有效的金融风险预警，可以说是确保金融安全的第一道屏障。风险预警体系的建立健全、预警信息的真实可靠和及时上报，可以使管理当局对金融风险、金融危机采取有效的应对措施，从而避免危害或危害的扩大。

　　个人缺点及改进措施 篇10

　　随着中职教育改革的不断推进，以就业为导向的办学理念已初步确立，中职教育结合了技能培养和文化教育的双重职能。然而，中职语文教学的效果却不甚理想。

　　一、中职作文教学存在的不足之处

　　作文教学是语文教学的重点，能帮助培养学生的综合实践能力，提高学生的写作能力。但是，中职语文教师更注重引导写作理论教学，忽视了提高学生的写作能力，而作文一直是学生非常头痛的事情，所以思想认识的偏差会导致学生逐渐对写作失去了兴趣。另外，中职学生写作基础较差，学生在写作中经常受挫，容易产生畏难情绪。

　　在中职作文教学中，学生的写作成果往往只是教师评价学习成果的载体，令学生很难提起写作兴趣。根据中职生的写作现状，中职语文教师要采取多种方式改革作文教学方式，创新作文教学模式，激发学生的写作兴趣，提高作文教学效果。

　　二、中职作文教学的改进措施

　　1.依据专业需求，科学设置写作课程

　　中职教学体现了专业化教学目标，语文教师更重视研究教学的实践性和应用性，所以专业性质的应用文成为中职生写作训练的重点。中职生不仅需要有一技之长，也要具备基本的写作能力和表达能力。因此，中职语文教师要根据学生的专业特点，设置具有专业特点的作文课程，结合中职生的特点，及时更新教学内容，适当地突出写作目的，根据中职生的学习状况及时调整教学计划，保证所学知识与职业需求的相关性，激发中职生的学习动机，逐步提升写作难度，帮助学生克服写作的畏难情绪。

　　2.创新教学方式，提高学生写作技能

　　在作文教学中，教师要引进多媒体教学，采用学生感兴趣的方式，创新教学方法。如教师可采用情境教学法，为学生创设情境，让学生进行应用文写作，提高学生的写作能力;教师也可以让学生扮演应聘者和招聘公司，让学生掌握求职信的基本写作方法;教师还可以模拟企业购销过程，让学生通过角色扮演，掌握合同文书和招投标书的写作方式。实践证明，通过模拟实际环境，能有效提高学生的写作技能。

　　3.积累写作素材，鼓励学生多看多写

　　中职生的写作功底比较薄弱，常常会觉得无话可说。为了激发学生的写作动机，教师可以引导学生积累素材。首先，教师引导学生进行课外阅读，通过大量的阅读来提高他们的文学素养，并让学生及时做好读书笔记，积累写作素材，帮助他们形成良好的读书习惯。如教师可以帮助学生选择书籍阅读的范围，辅导学生如何阅读，认真琢磨、理解和消化词句，并及时写下所思所感，以培养学生良好的阅读习惯，在阅读过程中丰富自身阅历;其次，教师可以引导学生背诵自己记录的笔记，或者教师选取的好文章和好事例，以加深学生的印象，将背诵的知识转变为自身素养。同时，教师还要指导学生掌握正确的背诵方法，将背诵与理解结合起来，增加背诵的趣味性，使学生在背诵的过程中体会文章的美感和文章包含的情感，丰富学生的情感经历。

　　4.合理运用评价，激发学生写作潜能

　　中职生的自尊心较强，但有时又很自卑，这就要求教师要关爱和尊重学生，重视学生的主体地位，尊重学生的独立人格，让学生感觉到教师对他们的信任。因此，中职语文教师应尊重学生的见解，为学生创造轻松的氛围，鼓励学生主动发言和讨论，让学生在宽松的学习环境中发挥创造力和想象力，不断提高写作能力。

　　为了激发中职生的写作动力，教师要将学生的专业与应用文写作结合起来，让学生掌握必要的写作技能，创新教学方式，创设恰当的教学情境，让学生充分发挥主观能动性，鼓励学生进行多样化创作，从而提高学生的人文素养。